Gestionnaire Assistance Client Agp

il y a 4 semaines


VaisonlaRomaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

**Description du poste**:
Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences.

Le Back Office Clients (B.O.C) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (assistance) et aux demandes d’expertise des différents réseaux (Crédit Agricole, LCL, La Médicale).

Le pôle « Epargne » du BOC, qui comprend une centaine de collaborateurs, a pour objectif de traiter les opérations d’un contrat d’assurances vie non-délégué aux réseaux. Elle recherche actuellement un Gestionnaire Assistance Client pour venir renforcer l’équipe dédiée aux réseaux Partenaires.

**Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?**
- Assurer, sur son périmètre d’activité, la gestion complète des demandes confiées (validité de la conformité, analyse, saisie, archivage...)
- Déployer une assistance technique et/ou un support de gestion auprès des réseaux Partenaires dans le respect de modèle relationnel CAA et des engagements de service
- Analyser et diagnostiquer les demandes via la plateforme téléphonique
- Selon les besoins de l’activité, participer aux différents projets d'évolution des outils fonctionnels (y compris les recettes) et d’amélioration continue des process
- Appliquer les processus de gestion et de traitement liés à la rigueur des activités règlementaires

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.
- Date de prise de fonction
- 01/02/2025
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Non cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 2 / L2
- Formation / Spécialisation
- Vous avez obtenu un diplôme en assurances ou êtes issu d'une formation similaire ?
Vous justifiez d'un socle de compétences en lien avec les produits d'assurance, l'analyse de pièces diverses et la gestion de dossiers ?
- Niveau d'expérience minimum
- 0 - 2 ans
- Compétences recherchées
- Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques.Si vous êtes doté d'un bon relationnel, orienté client et prêt à rejoindre une équipe dynamique, mais également reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens de l'analyse. Vous avez certainement le profil que nous recherchons
- **Entreprise Crédit Agricole Assurances**:
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagé en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.



  • Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences. Le Back Office Clients (BOC) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (Assistance) et aux demandes...


  • Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences. Le Back Office Clients (BOC) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (Assistance) et aux demandes d’expertise...

  • Gestionnaire Succession

    il y a 4 semaines


    Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences. Le Back Office Clients (BOC) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (Assistance) et aux demandes...

  • Gestionnaire Retraite

    il y a 4 semaines


    Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences. Le Back Office Clients (B.O.C) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (assistance) et aux demandes...

  • Gestionnaire Retraite H/F

    il y a 1 semaine


    Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences. Le Back Office Clients (B.O.C) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (assistance) et aux demandes d’expertise...


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    Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences. Le Back Office Clients (BOC) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (Assistance) et aux demandes d’expertise...


  • Vaison-la-Romaine, France LeHibou Temps plein

    Afin de délivrer l?ensemble des services fournis à ses clients, le client a déployé au sein de sa Production Informatique plusieurs processus ITIL au sein d?une tour de Contrôle Qualité (Gestion des Incidents, Problèmes, Changements, Configuration et Requêtes de Services). Au sein de la tour de Contrôle Qualité, rattaché au département Services...

  • Gestionnaire de Paie H-f

    Il y a 7 mois


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  • Vaison-la-Romaine, France Deodis Temps plein

    Afin de délivrer l?ensemble des services fournis à ses clients, le cluster Gestion de l'Epargne et Assurances a déployé au sein de sa Production Informatique plusieurs processus ITIL au sein d?une tour de Contrôle Qualité (Gestion des Incidents, Problèmes, Changements, Configuration et Requêtes de Services). Au sein de la tour de Contrôle Qualité,...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 3 semaines


    Vaison-la-Romaine, France Cabinet d'expertise comptable Temps plein

    Notre cabinet recherche dans le cadre d'un remplacement un **Gestionnaire de paie H/F** de talent pour le compte d'un de ses clients, cabinet d’expertise comptable basé à VAISON-LA-ROMAINE **Vos missions**: En qualité de gestionnaire de paie, un portefeuille de clients vous sera confié et vous interviendrez en équipe dans l'accompagnement des...


  • La Celle-Saint-Cloud, Île-de-France FIDELIA COVEA Temps plein

    Présentation du posteFIDELIA COVEA recherche un Gestionnaire indemnisation en assistance pour rejoindre son équipe à Saint Cloud. Vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en traitant leurs demandes de recours administratifs.Votre mission consiste à prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans...


  • Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du poste - Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d’assurances Epargne et apporter son expertise aux agences. Le Back Office (B.O) de Vaison-la-Romaine est garant de cette seconde mission, en répondant aux sollicitations (assistance) et aux demandes...


  • Vaison-la-Romaine, France My Premium Consulting Temps plein

    **A propos du poste**: MY PREMIUM CONSULTING, cabinet de recrutement indépendant, recherche pour l'un de ses clients, un profil Gestionnaire de Paie en Cabinet d'Expertise-Comptable H/F à Vaison-la-Romaine (84). Sous la responsabilité de la Responsable du pôle social, vos missions seront les suivantes : -La gestion d'un portefeuille clients...


  • Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: L'ambition de notre Direction des Ressources Humaines est de mettre tout en œuvre pour que nos collaborateurs soient toujours plus compétents et agiles, qu’ils aient des responsabilités et des capacités d’initiative accrues, et qu’ils travaillent dans un environnement agréable, coopératif et accueillant pour chacun. Le...


  • Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du poste - Chez Crédit Agricole Assurances, la DRH met tout en œuvre pour que les collaborateurs soient toujours plus compétents et agiles, qu’ils aient des responsabilités et des capacités d’initiative accrues, et qu’ils travaillent dans un environnement agréable, coopératif et accueillant pour chacun. - Le service Recrutement et...


  • Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Notre Direction Financière contribue à générer les conditions sécurisées de développement du Groupe Crédit Agricole Assurances. Nos expertises sont nombreuses et aident à créer de la valeur, tant dans la relation avec l’actionnaire, le superviseur, que dans les relations avec les réseaux et les clients. Chez Crédit...


  • La Celle, France FIDELIA COVEA Temps plein

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  • La Celle, France FIDELIA COVEA Temps plein

    Gestionnaire rédacteur F/H Rejoignez une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans...


  • La Châtaigneraie, Pays de la Loire, France Coopérative U Temps plein

    Souhaitez-vous rejoindre notre équipe dynamique comme Accueil et Assistance Client? C'est l'occasion idéale pour vous faire connaître les valeurs de Coopérative U.Tâches ClésAccueillir et assister les clients avec sourire et professionnalisme.Entretien de la station et gestion de l'encaissement des règlements des clients.BénéficesFaire partie d'une...