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Agent de Réservation

il y a 1 mois

Lyon e, France CAMPANILE LYON CENTRE PART DIEU Temps plein

Si la rigueur, l'organisation, la réactivité et l'autonomie ne te font pas flipper (et même un peu kiffer): rejoins l'équipe commerciale du Campanile Lyon Centre Gare Part Dieu en devenant notre agent de réservation

Ta mission: optimiser les ventes de l'hôtel, en binôme de choc avec la Revenue Manager.

**Si tu as naturellement le sens de l'accueil et du contact, un fort esprit commercial et tu speak un peu english, ce poste est fait pour toi.**

Tes responsabilités:
▪ Assurer l’accueil téléphonique et la gestion de la boite mail

▪ Répondre aux réservations entrantes individuelles et groupes

▪ Gérer l’organisation des groupes (les dates d’option/ réception d’arrhes/ menu/ rooming-list/ facture...)

▪ Identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente

▪ Maîtriser parfaitement l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement

▪ Connaître notre clientèle et la fidéliser avec un suivi personnalisé

▪ Assurer ponctuellement les missions de front office : check-in, check-out / renseigner le client sur ses différentes demandes (le tourisme, nos offres et services internes,) / tâches administratives (caisses, liste des arrivées du jour,...)

Contrat CDI à pourvoir dès que possible / 39H/semaine
Rémunération : Niveau 2 échelon 2 / Salaire de base brut : 2 073,63€
Participation aux transports : 50% - Mutuelle d’entreprise obligatoire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 050,00€ à 2 150,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/09/2023

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