Brand Ambassador French/english

Il y a 6 mois

LevalloisPerret, France Odity Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients.

Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town, Hong Kong, Shanghai, Tokyo.

Aujourd’hui nous travaillons en synergie avec plus de 350 marques au plus près de leurs clients dans le secteur du luxe, du lifestyle, de la mode, de l’automobile, de l’assurance, de la banque et des médias.

Notre mission : transformer chaque interaction avec le client en une occasion de créer de la valeur et de cultiver la singularité de la marque. Concrètement, nous gérons la relation omnicanale sur l’ensemble des points de contact de la marque (avant-vente, vente et après-vente) sur le canal et dans la langue de communication préférés du client.

Nos conseillers répondent aux demandes quotidiennes des clients en apportant une dimension d’écoute, d’empathie, de proximité et de conseil.

Après une période d’acquisition forte (le N°1 du luxe français Approche sur Mesure début 2021 et le N°1 italien TFOUR il y a un an) et après avoir bâti un nouveau positionnement de marque, nous sommes actuellement dans une phase de recrutement intense.

**Nous recherchons aujourd’hui un profil essentiel chez Odity : un(e) Brand Ambassador pour une Marque de cosmétiques de Luxe.**

Nos conseillers répondent aux demandes quotidiennes des clients en apportant une dimension d’écoute, d’empathie, de proximité et de conseil. Au sein d’un pôle dédié à une prestigieuse Marque, tu seras le contact privilégié pour la clientèle européenne et tu représenteras la marque lors de tes différentes missions.

**Je suis intrigué(e). Qu’est-ce que je serais amenée à faire concrètement ?**

Sous la supervision d’un(e) Team Leader, vous agirez en tant qu’ambassadeur de la Marque en back-office:

- Vous accompagnez le client tout au long de son parcours d'achat (avant-pendant-après la vente) en respectant les règles et politiques de services client e-commerce et boutiques  ;
- Vous effectuez le suivi des clients de la marque grâce à des outils de CRM comme Zendesk ou Salesforce ;
- Vous pouvez être amené à effectuer la traduction de documents de la Marque.

Au quotidien, vous serez le contact des clients de la Marque et vous la représenterez, ce qui implique:

- D’assurer l'excellence opérationnelle en backoffice ;
- D'accompagner et conseiller le client dans le choix des produits jusqu’à l’achat ;
- De garantir une qualité de réponse en harmonie avec les valeurs de la Marque ;
- D'offrir une qualité de service identique à celle proposée par la Marque en boutique ;
- D’être disponible pour le client et faire de sa satisfaction une priorité.

**Que dois-je apporter pour m’épanouir dans ce poste et évoluer chez Odity ?**
- Vous détenez une expérience préalable ou êtes capable de démontrer une réelle sensibilité aux univers de la Cosmétiques & du skincare ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatique : la maîtrise d'un CRM est un plus.
- Vous avez le goût du challenge, une grande capacité d’écoute et un esprit d’initiative ;
- Vous vous exprimez parfaitement à l'oral et à l'écrit **en français et en anglais**.

**Qu’est-ce qu’Odity peut m’apporter en retour ?**

Rejoindre l'équipe Odity, c'est faire partie d'une entreprise multiculturelle, dynamique et en pleine expansion, où tous les collaborateurs sont mobilisés au quotidien pour délivrer une expérience client exceptionnelle.

C'est aussi reconnaître au travers de nos 4 valeurs clés que sont:

- la Fiabilité dans le service que nous délivrons,
- l'Intensité dans l’engagement de chacune de nos actions et dans notre passion pour la relation client,
- le Partage au quotidien entre collègues et à travers les engagements RSE de l'entreprise,
- et la Smart attitude qui nous permet d'agir avec intelligence en toutes situations.

C’est également avoir la possibilité de grandir rapidement au sein du Groupe, en France ou dans l’un de nos 10 bureaux situés à travers le monde.

Enfin, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, d'horaires flexibles avec des possibilités de télétravail, d'une mutuelle avantageuse, d'une carte Swile (titres restaurant) et de nombreux autres avantages proposés par notre CSE.
- Nous aurons plaisir à échanger très prochainement avec vous _

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 750,00€ à 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Brand Ambassador English/italian

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Brand Ambassador English/spanish

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Campus Relationship Ambassador

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Mantu Temps plein

    Job DescriptionReporting to the Campus Manager, your key objectives will be:Organize, coordinate, and participate in events and actions in Mantu's priority engineering and business schools to attract interns and V.I.E. students for the Group's various brands and strengthen Mantu's employer branding.Develop and manage school relations projects, ensuring a...

  • Brand Ambassador Français/italien

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Brand Ambassador Français/allemand

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Brand Ambassador Français/anglais

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Brand Ambassador

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Description du poste** **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres,...

  • Brand Ambassador Français/anglais

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Brand Ambassador Français/italien

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Brand Ambassador Français/espagnol

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Brand Ambassador

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Description du poste** **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres,...

  • Brand Ambassador Français/espagnol

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Brand Ambassador Français/anglais

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Social Media Manager

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Ogilvy Paris Temps plein

    **ABOUT HOGARTH** Hogarth stands as the Global Content Experience Company, operating within the framework of WPP. Hogarth collaborates with one out of every two of the world's top 100 brands, a roster that includes prominent names such as Coca-Cola, Ford, Rolex, Nestlé, Mondelez, and Dyson. Demonstrating extensive expertise across diverse industries,...

  • Digital Process Transformation Specialist

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France SAP SE Temps plein

    We are seeking a highly skilled Digital Process Transformation Specialist to join our team at SAP SE. As a key member of our organization, you will play a vital role in helping our clients drive business innovation and success through the adoption of digital process technologies.About UsSAP SE is a global leader in enterprise software and services, with a...

  • 6-month Internship Brand Communication

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France l'Oréal Temps plein

    Brand Communication & Advocacy 6-month Internship | From January 2025 to July 2025 | Paris area | Master 1 or 2 | 1700EUR monthly | Many opportunities "Nos marques sont nos titres de noblesse" Jean Paul Agon - Lancôme - Kérastase - Yves Saint-Laurent - La Roche Posay - L'Oréal Paris - Garnier - L'Oréal Professionnel - CeraVe - Armani And many...

  • Brand Lead, Ophthamology

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Astellas Pharma Europe Temps plein

    **About Astellas**: At Astellas we are a progressive health partner, delivering value and outcomes where needed. We pursue innovative science, focussing initially on the areas of greatest potential and then developing solutions where patient need is high, often in rare or under-served disease areas and in life-threatening or life-limiting diseases and...

  • Campus Event Coordinator

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France Mantu Temps plein

    **Who are we? **:Mantu is an independent international consulting player, founded in 2007. Bringing together expert and complementary brands, Mantu stands out for the breadth of its spectrum, responding to all business transformation challenges. Its activities are divided into four practices: Leadership & Advocacy, Technology, Digital Marketing &...

  • IT Onsite Technician

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France D-ploy Temps plein

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT...

  • IT Onsite Technician

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France D-ploy Temps plein

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT...