Ima Protect

Il y a 5 mois

Nantes, France Groupe IMA Temps plein

**Intitulé du poste**:
IMA PROTECT - Responsable d'activités H/F

**Nombre de postes**:
1

**Descriptif du poste**:
Rejoignez-nous vite en tant que **Responsable d’Activités F/H**

Rattaché au Directeur des Opérations et Relation Client, votre mission principale est de piloter les plateaux Commercial, Administration des Contrats / Planification, Service Client et Cellule Sites Spécifiques. Vous encadrez une équipe de 60 personnes dont 4 managers.

**A ce titre vos principales missions seront les suivantes**:

- Dans un contexte de croissance, vous **coordonnez le bon fonctionnement global des activités de votre périmètre**.
- Vous êtes **force de proposition** dans les évolutions à apporter et êtes un acteur majeur dans la **coordination et l’avancement des projet**s impactant vos services.
- Vous **assurez le pilotage et le reporting des indicateurs des activités** dont vous avez la charge.
- Vous **accompagnez la croissance des ventes** (pilotage, animation de la performance, optimisation des process.
- Votre rôle est également d’**accompagner les collaborateurs aux changements et aux évolutions des activités**.
- Vous **supervisez la gestion des ressources** en soutien de vos managers sur les questions de recrutement et les besoins en formation afin de faciliter la montée en compétences des équipes.
- Leader, vous êtes **garant d’une dynamique collective** au sein de vos équipes et contribuez activement à **porter la voix du client** au sein de la société.

**Profil recherché**:

- Vous justifiez idéalement d’une première expérience dans des fonctions d’encadrement de managers dans un environnement BtoC.
- Vous possédez une réelle appétence commerciale et saurez la diffuser au sein des services dont vous avez la responsabilité.
- Vous avez une forte culture client.
- Proactif, vous êtes force de proposition.
- Très bon communiquant et ouvert, vous savez être à l’écoute.
- Vous avez la capacité d’échanger et collaborer avec des fonctions différentes dans un contexte d’évolutions importantes.
- Autonome, structuré, vous avez de réelles capacités d’analyse et d’organisation.

**De bonnes raisons de nous rejoindre**:

- Poste en CDI, statut Cadre au forfait jour.
- Rémunération selon profil et expérience.
- Prime d'intéressement, de participation et prime vacances.
- Organisation du travail souple alliant présence au sein des bureaux et télétravail (après validation de votre capacité à travailler en autonomie).
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise)
- Indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise.
- Accès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties...).
- Locaux dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...)

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Nantes

**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
Dès que possible

  • IMA PROTECT

    Il y a 2 mois

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au coeur de ses préoccupations : Participez à cette aventure !IMA PROTECT, est une...

  • Ima Protect

    Il y a 5 mois

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    Descriptif du poste Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H ! A ce titre vos missions seront les suivantes: Gérer les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d'appels Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour les résoudre Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base...

  • Ima Protect

    Il y a 2 mois

    Nantes, France IMA Temps plein

    **INFORMATIONS GÉNÉRALES** **ENTITÉ DE RATTACHEMENT** IMA PROTECT, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 43 millions de...

  • Ima Protect

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Commercial H/F **Nombre de postes**: 4 **Descriptif du poste**: Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller Client en plateau Commercial F/H** ! **Missions**: Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de...

  • Ima Protect

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Commercial H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller Client en plateau Commercial F/H** ! **Missions**: Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de...

  • Ima Protect

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en télésurveillance F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19...

  • Ima Protect

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. En...

  • Ima Protect

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. En...

  • Ima Protect

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Animateur réseaux de Prestataires Itinérant Secteur N-O H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Rejoignez-nous vite en tant **qu’Animateur de réseaux de prestataires itinérant F/H !** Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes responsable de votre secteur (quart Nord-Ouest, 23 départements) et...

  • Ima Protect

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client Administration des contrats / Planification H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Planification F/H !** **Les missions**: Au sein d’une équipe dynamique de Conseillers Clients et rattaché au manager du plateau vous aurez comme...

  • Conseiller client en télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    A propos de l'entrepriseIMA PROTECT est une entreprise leader en sécurité, proposant des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Nous sommes engagés dans une démarche d'innovation forte et attachés à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs.A propos du posteVous rejoindrez notre...

  • Ima Protect

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Chargé d'Assistance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Vos missions**: - Vous assurez le** suivi de la vie du contrat des clients** à nos offres de Téléassistance conçues pour permettre le maintien à domicile de personnes fragilisées ou isolées. - A ce titre, **vous êtes...

  • Ima Protect

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Assistant comptable - Comptabilité client H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Vous intégrez le Pôle Facturation (4 personnes) qui assure la comptabilité client et vos missions principales sont**: - La facturation client : création de factures, gestion des prélèvements, gestion des échéances...

  • Ima Protect

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Chargé d'Assistance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Vos missions**: - Vous assurez le** suivi de la vie du contrat des clients** à nos offres de Téléassistance conçues pour permettre le maintien à domicile de personnes fragilisées ou isolées. - A ce titre, **vous êtes...

  • Ima Protect

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Chargé d'Assistance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Vos missions**: - Vous assurez le** suivi de la vie du contrat des clients** à nos offres de Téléassistance conçues pour permettre le maintien à domicile de personnes fragilisées ou isolées. - A ce titre, **vous êtes...

  • Ima Protect

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Chargé de clientèle - Fidélisation client H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19...

  • Conseiller client en télésurveillance H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    A propos de l'entrepriseIMA PROTECT est une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service et son engagement dans l'innovation. Nous sommes attachés à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs et au bien-être de nos clients.A propos du posteVous rejoindrez notre équipe de Conseiller client en télésurveillance H/F, où...

  • Ima Protect

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Assistant de gestion H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant qu’Assistant de gestion F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre service logistique, vous serez le contact privilégié de nos prestataires installateurs de systèmes d'alarmes (électriciens, artisans...)...

  • IMA PROTECT

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste Découvrez notre vie d’entreprise en images sur Welcome to the Jungle : style="text-align: justify"> Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en plateau Commercial F/H !Missions :Au sein d'Ima Protect, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client.Vous rejoignez une équipe dynamique où...

  • Conseiller client en télésurveillance H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    A propos de l'entrepriseIMA PROTECT est une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service et son engagement dans l'innovation. Nous sommes attachés à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs et nous plaçons le client au coeur de nos préoccupations.A propos du posteVous rejoindrez notre équipe de 19...