Chargé(E) de Gestion SAV
il y a 3 semaines
**AFFINIGO - Qui sommes-nous ?**
AFFINIGO, c’est LE spécialiste de la Garantie Affinitaire Avec une expérience unique dans ce domaine, la société apporte du conseil et élabore des solutions digitales permettant à ses clients de déployer et de gérer efficacement des programmes de Garanties. Un concept qui a déjà fait ses preuves chez des retailers et e-retailers référents sur le marché
AFFINIGO, c’est une véritable start-up dotée d’une très forte culture business, d'un sens aigu du client et de la collaboration et d’un ADN résolument digital.
C’est dans cet esprit qu’AFFINIGO a lancé en 2022 une nouvelle solution digitale, totalement disruptive dans le secteur de la Garantie Panne Mécanique Automobile. Les clients de l’entreprise sont des vendeurs automobiles et Affinicar gère les pannes (SAV) des bénéficiaires de leur garantie.
**"Le terrain de jeu est immense et les perspectives du projet sont colossales »**
**Les missions**
Au sein de l’équipe Gestion SAV, rattaché(e) à notre responsable de gestion, tu vas pouvoir mettre à profit ta rigueur et ton organisation au service de la satisfaction client.
Tes missions principales seront de:
- Traiter les appels entrants / messages électroniques des bénéficiaires souhaitant mettre en œuvre leur garantie.
- Conseiller et orienter ces bénéficiaires dans la mise en œuvre de leur garanties (Solution optimale de réparation : meilleur coût / délai /service).
- Analyser des documents techniques tels que devis et diagnostics Automobile.
- Gérer le processus de mise en œuvre d’une garantie en collaborant efficacement et proactivement avec nos clients vendeurs d’automobiles.
- Identifier des pistes d’amélioration sur nos process et outils de gestion SAV.
- Documenter nos process.
- Analyser la performance, reporter.
**Profil recherché**
Tu recherches une alternance et souhaites rejoindre une aventure à taille humaine où chaque individu est un maillon essentiel de la réussite de l’entreprise.
Tu as une fibre client en toi et ton objectif de consolider concrètement et rapidement tes compétences
**Alors tu es prêt(e) à rejoindre la Team AFFINICAR et nous aider à satisfaire nos clients**
- Tu es dynamique, de bonne humeur et une motivation à toute épreuve
- Tu as le sens des responsabilités, tu es rigoureu-x(se) et trés organisé(e)
- Tu as un goût prononcé pour la satisfaction client
- Le contact humain est quelque chose que tu recherches
- Tu as une fibre automobile, c’est un plus
- Une première expérience (en vente, gestion SAV, automobile) est appréciée mais non obligatoire
**RÉMUNÉRATION / AVANTAGES**
- Type de contrat : Alternance
- Rémunération légale
- Ordinateur portable Dell / Téléphone Aircall
- Mutuelle d’entreprise
- Tickets restaurant
- Lieu : Aix-en-Provence (Secteur Jas de Bouffan)
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 21 230,00€ à 25 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Gestion SAV
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Instant RH Temps pleinAFFINIGO - Qui sommes-nous ? AFFINIGO, c’est LE spécialiste de la Garantie Affinitaire ! Avec une expérience unique dans ce domaine, la société apporte du conseil et élabore des solutions digitales permettant à ses clients de déployer et de gérer efficacement des programmes de Garanties. Un concept qui a déjà fait ses preuves chez des retailers...
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Chargé(e) de gestion SAV
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Instant RH Temps pleinAFFINIGO – Qui sommes-nous ? AFFINIGO, c’est LE spécialiste de la Garantie Affinitaire ! Avec une expérience unique dans ce domaine, la société apporte du conseil et élabore des solutions digitales permettant à ses clients de déployer et de gérer efficacement des programmes de Garanties. Un concept qui a déjà fait ses preuves chez des retailers...
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Chargé(e) de gestion SAV
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Instant RH Temps pleinAFFINIGO – Qui sommes-nous ? AFFINIGO, c’est LE spécialiste de la Garantie Affinitaire ! Avec une expérience unique dans ce domaine, la société apporte du conseil et élabore des solutions digitales permettant à ses clients de déployer et de gérer efficacement des programmes de Garanties. Un concept qui a déjà fait ses preuves chez des retailers...
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Chargé(e) de gestion SAV
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Instant RH Temps pleinAFFINIGO – Qui sommes-nous ?AFFINIGO, c’est LE spécialiste de la Garantie Affinitaire ! Avec une expérience unique dans ce domaine, la société apporte du conseil et élabore des solutions digitales permettant à ses clients de déployer et de gérer efficacement des programmes de Garanties. Un concept qui a déjà fait ses preuves chez des retailers...
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Chargé(e) de gestion SAV
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Instant RH Temps pleinAFFINIGO – Qui sommes-nous ? AFFINIGO, c’est LE spécialiste de la Garantie Affinitaire ! Avec une expérience unique dans ce domaine, la société apporte du conseil et élabore des solutions digitales permettant à ses clients de déployer et de gérer efficacement des programmes de Garanties. Un concept qui a déjà fait ses preuves chez des retailers...
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Chargé(e) de gestion SAV
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Instant RH Temps pleinAFFINIGO – Qui sommes-nous ? AFFINIGO, c’est LE spécialiste de la Garantie Affinitaire ! Avec une expérience unique dans ce domaine, la société apporte du conseil et élabore des solutions digitales permettant à ses clients de déployer et de gérer efficacement des programmes de Garanties. Un concept qui a déjà fait ses preuves chez des retailers...
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Chargé(E) de Service Client Et SAV
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Netpix Temps pleinFondée en 2009, La Caméra Embarquée est le leader sur le marché des caméras GoPro, drones DJI, caméras 360° et FPV, c'est une société e-commerce en pleine expansion distribuant des milliers de produits qui font le bonheur de passionnés d'images, de voyageurs & de sportifs mais aussi de professionnels de l'image. Au sein d'une équipe de 15...
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Assistant(E) D'agence SAV
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinL'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...
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Assistant(E) D'agence SAV
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinL'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...
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Assistant(E) D'agence SAV
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinL'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...
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Assistant Chargé D'affaires SAV
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France TFD Recrutement Temps pleinPour le compte d'un installateur en électricité, reconnu à l'échelle nationale, nous recherchons un-e Assistant Chargé d’affaires SAV pour son agence d'Aix-en-Provence. Dans le cadre de cette fonction, vous assumez les missions suivantes: - Gérer les demandes et réclamations des clients, enregistrer les plaintes et les résoudre en collaboration...
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Chargé(E) de Relations Clients SAV Anglais
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France FMC Temps pleinHeup est un cabinet de recrutement spécialisé sur des postes commerciaux, et Supply Chain implanté sur le Sud de la France. Nous recherchons pour notre client, une entreprise à taille humain dans le secteur du transport routier National et International, en plein développement, un poste de chargé(e) de relations clients SAV h/f en CDI. Vos missions...
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Assistant(E) SAV
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable SAV, vous avez pour missions: - Accueil téléphonique et physique, - Saisie des devis des Techniciens, - Saisie des Ordres de Réparation (OR) et facturation des OR, - Traitement de l'administratif des commandes, de la consignation à la facturation, - Suivi des factures fournisseurs en collaboration avec le siège, - Gestion des...
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Responsable Sav
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, France Labor Hako Temps plein**MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE** Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s’assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une...
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Cdi - Assistant(E) D'agence / SAV (H/F) - 28/32keur
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Assistalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Nous recherchons pour notre client travaillant dans la fabrication et la vente de machines de nettoyage, un(e) Assistant(e) SAV H/F en CDI. Le poste est basé à Aix en Provence (13). Un parking est disponible sur place. **Description du poste**: Vous aurez en charge: - Accueillir les visiteurs et prendre les appels...
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Responsable SAV
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps pleinHako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France MILTRA PROVENCE Temps plein**Miltra Provence recrute**: **Un(e) assistant(e) SAV (Service Après-Vente) H/F** **Descriptif du poste**: **Miltra Provence**, spécialisée dans les équipements de levage et de manutention et appartenant au groupe FASSI France, recrute un(e) assistant(e) SAV pour rejoindre son équipe basée à Aix en Provence (13). - Accueil téléphonique - Accueillir...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France MILTRA PROVENCE Temps plein**Miltra Provence recrute**: **Un(e) assistant(e) SAV (Service Après-Vente) H/F** **Descriptif du poste**: **Miltra Provence**, spécialisé dans les équipements de levage et de manutention et appartenant au groupe FASSI France, recrute un(e) assistant(e) SAV pour rejoindre son équipe basée à Aix en Provence (13). - Accueil téléphonique - Accueillir...
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Assistant(E) D'agence Et SAV
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Page Personnel Temps pleinVos missions sont: - Saisie des devis sur SAP, - Gestion commandes et SAV (réparations, entretien, etc.), - Gérer les impayés et relancer les clients, - Traitement des factures, - Suivi administratif des effectifs en contact avec les ressources humaines. Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du Service Après Vente. Vous...
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Assistant SAV H/F
il y a 2 semaines
AIX-EN-PROVENCE, France Proman Temps pleinNotre agence d'Aix-en-Provence recrute pour l'un de ses clients, basé sur Les Pennes Mirabeau et spécialisé dans l'installation de cuisines professionnelles, un(e) Assistant(e) SAV H/F, dans le cadre d'un CDI, à pourvoir au plus vite.Rattaché(e) à la Direction des Ventes, vous aurez pour missions :- La gestion des litiges et des...