Chargé Service Adhésion
il y a 4 semaines
Descriptif du poste
**# Mission principales**
- Gestion de la relation adhérent : administration des adhérents et des abonnés
- Mise en œuvre de la politique stratégique des adhésions : développement, fidélisation des adhésions
**# Activité principales**:
- **Relation adhérent / Abonnés**: Réponses aux demandes des adhérents / abonnés
- Assurer un 1er niveau de renseignements auprès des adhérents et groupes locaux : l'assistant(e) sera en charge de la qualification des demandes de renseignements des adhérents et groupes locaux et investi dans des actions ponctuelles et transverses (actions spécifiques de communication des services).
- Réponses aux questions techniques de 1er niveau concernant l'utilisation du portail en ligne et paramètres de connexion, pré-requis techniques (formation assurée)
- Prospection / phoning (volume important périodique)
- La personne aura en charge la gestion du chatbot « intercom » dédié aux adhérents
- Gestion administrative des demandes abonnements : suivi du routage, mise à jour de la base de donnée CRM, suivi des retours des parutions (revue, Hors-série, annuaire), suivi et gestion du stock
- **Développement & fidélisation**
- En collaboration avec le responsable marketing & digital, relance et suivi des campagnes de communication spécifique aux adhésions
- **Gestion et suivi des prospects **(primos et fidélisation) au téléphone, par courriel (volume 5000 adhérents = important flux de demandes entrantes):
- réalisation du reporting mensuel avec vérification de toutes les saisies virements et chèque
- Etablissement des factures selon les demandes administratives spécifiques sociétés (ERP / SELLSY)
- Mise à jour des données des adhérents dans le CRM / ERP (SELLSY)
- **Mission spécifique liés au magazine de l ANDRH**
- Gestion des abonnements non adhérent émanant d agence publicitaire
- Relation client, intégration / import format pack, facturation
- Mise en œuvre de la prospection des abonnements auprès des agences publicitaires
- Gestion du routage du magazine, supplément, annuaire et hors-série régionaux
- **Evènements**
- Assurer l accueil lors de nos évènements (Université d été, DRH Numérique, Prix du livre RH )
- Suivi et gestion de la distribution des goodies
Profil recherché
Nous recherchons quelqu'un d'organisé, autonome, rigoureux dans l'organisation de ses tâches journalières.
Votre réel sens du contact et d écoute seront vos atouts.
Critères:
**Expérience au minimum de 2 ans en Relation client /Administration des ventes**
Commercial : fidéliser & développer (expérience de fidélisation & dev argumenté)
Comprends les enjeux de l'association (services, produits, prise de position, ecosystème )
Agile : adaptation sur les différents outils (outils collaboratifs 0365, CRM et ERP)
Maîtrise d'Excel
Etat d'esprit collectif - flexible
Nous prévoyons un parcours onboarding avec un temps de formation dédié à nos outils.
Télétravail : 1 jour/semaine pendant la période d'intégration puis 2 jours/semaine.
- Chèques déjeuner.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d'adaptation
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Administratif
Administration des ventes
**Voir plus**
Entreprise
- Créée en 1947, l ANDRH est une association loi 1901 représentant
- **la plus grande communauté de professionnels des ressources humaines en France **organisée autour de 70 groupes locaux. Elle compte plus de 5 000 membres, professionnels des ressources humaines représentant les entreprises et organisations de tous secteurs d activité et de toutes tailles, publiques et privées, nationales et internationales.
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement
Entretien présentiel
- Test Excel
Salaire
A partir de 30 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Gestionnaire administration des ventes
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
AUTRES ORGANISATIONS FONCTIONNANT PAR ADHÉSION VOLONTAIRE
Télétravail
Ponctuel autorisé
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Chargé de Développement Adhésion
il y a 1 mois
Paris 9e, France Bridge RH & Associés Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos partenaires, dans l'univers de la presse : un **Chargé de développement adhésion H/F **situé à Paris 9. Vous serez en charge de la mise en œuvre de la politique d’adhésion et de fidélisation et travaillerez en collaboration avec le responsable marketing & digital, le pôle fonction support (IT & instances) etc.. -...
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Gestionnaire Administratif Adhésions
il y a 1 mois
Paris 9e, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein**Votre Mission**: Notre client, Organisme référent de la santé au travail, recherche pour son siège administratif et son service "Adhésions", un gestionnaire administratif Au sein d'une équipe de 10 salariés, vous prenez en charge la gestion des adhésions des entreprises. **A ce titre**: - Vous recevez par mail et téléphone les demandes des...
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Gestionnaire Adhésion
il y a 1 mois
Paris, France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour un de nos clients,...
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Chargé de La Campagne D’adhésion Sportive
il y a 1 mois
Paris 13e, France Fédération Française Randonnée Temps pleinLa Fédération française de la randonnée pédestre, association de droit privé loi 1901, œuvre pour le développement des pratiques de la randonnée, à travers ses 110 comités et ses 3 500 clubs sur tout le territoire français. Avec 250 000 adhérents, elle est la troisième fédération de sport de nature en France. Afin de renforcer l'équipe...
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Gestionnaire Adhésion
il y a 1 mois
Paris 8e, France EXPERTIVE Temps pleinExpertive recherche pour un de ses clients un(e) gestionnaire adhésion. Au sein d'une médecine du travail vous serez chargé de gérer et assurer le traitement des demandes d'adhésions et toute la production liée à la vie du contrat qui y est attachée dans le respect des directives et des procédures. Vos missions seront les suivantes: Relation avec...
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Gestionnaire Adhésions Et Contrats
il y a 5 jours
Paris 15e, France MGAS Temps pleinForte de plus de 45 ans d’expérience, la MGAS est une mutuelle référencée par les Ministères de la Santé, du Travail et par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC). Spécialisée dans la complémentaire santé et prévoyance, elle s’adresse aux agents de la Fonction Publique, aux salariés et entreprises de droit privé ainsi qu’aux...
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Gestionnaire Adhesions
il y a 1 mois
Paris, France NoveoCare Temps plein**Vous ne nous connaissez pas encore ?** L'assurance d'une gestion maîtrisée ! Société Anonyme spécialisée en gestion pour compte de contrats frais médicaux et prévoyance. NoveoCare gère aujourd’hui, tant sous ses propres couleurs que sous celles de ses partenaires (marque blanche), les risques suivants : Frais médicaux, Incapacité de...
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Assistant (E) de Gestion (H/F) - Service Adhésion
il y a 1 mois
Paris 14e, France cabinet HADRI Temps pleinAssure la promotion des adhésions ; - Mise à jour de la base de données d'agents (mise à jour de la base des données) ; - Analyse et traitement des informations provenant des différents sources ( fichiers, agents, structures...) ; - Requêtes et extractions des fichiers de la base de données ; - Préparation et suivi de la campagne d'adhésion,...
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Gestionnaire Adhésions
il y a 1 mois
Paris, France NoveoCare Temps plein**À propos de Noveocare** Depuis 1988, NoveoCare propose ses services de délégataire de gestion aux Institutions de Prévoyance, Compagnies d'Assurances, Mutuelles et Société de Courtage. Nous intervenons sur la gestion complète des dossiers Frais Médicaux et Prévoyance : Affiliations, Sinistres, Cotisations, Gestion de la Relation Client,...
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Gestionnaire Des Adhésions Et Dons
il y a 4 semaines
Paris, France Adapei 45 Temps plein**[ CONTEXTE ]** Nous recherchons pour **_le siège de l'ADAPEI 45 _**_(situé au 69 rue de Verdun 45400 Fleury-les-Aubrais)_ **Un Gestionnaire des Adhésions et Dons **(H/F)**, dès que possible.** En CDI 7h/semaine, soit une journée par semaine. Un aménagement de télétravail est possible. **[** VOTRE MISSION **]** Rattaché.e au Président de...
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Manager Moa Adhésion Et Relations Extérieurs
il y a 4 semaines
Paris 12e, France Fédération AGIRC ARRCO Temps pleinDescriptif du poste L’unité Filière Métier Entreprises recherche le/la futur(e) Manager de service Adhésion/Relations externes. Ce manager animera une équipe constituée d’une douzaine de personnes et sera le garant de la réalisation des activités prises en charge par son service et la qualité des services rendus aux clients. Le (la) titulaire...
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Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste ALTERNANCE - Gestionnaire d'adhésions et de sinistres Emprunteurs H/F Description de la mission Votre mission si vous l'acceptez. Au sein du service Direct adhésions et sinistres rattaché au Département Emprunteurs de notre Direction Collectives, vous occuperez le poste de Gestionnaire...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Paris 9e, France UTF Temps pleinUTF recrute en partenariat avec un sublime Hôtel 4 étoiles, situé à quelques minutes des Champs -Élysées et du quartier de la Défense, un Chargé de relation client H/F. **Lors de cette nouvelle aventure, vous serez en charge de**: - Aider, coacher et accompagner les équipes Hébergement Front Office / Back Office dans leur mission d’accueil -...
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Chargé de Compte Cotisations Hf
il y a 4 semaines
Paris 9e, France GIE KERIALIS Temps pleinAu sein d’une équipe de chargés de comptes, vous aurez dans un premier temps principalement pour mission, en votre qualité d’interlocuteur expert des entreprises, de garantir le recouvrement des cotisations en vous assurant de la fiabilité et de l’exhaustivité de la déclaration des données sociales constitutives des droits des salariés et de...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
Il y a 43 minutes
Paris, France Arlettie Paris Temps pleinAvant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos espaces à Paris, à...
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Gestionnaire de Production épargne
il y a 1 mois
Paris 9e, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire de production épargne (H/F) **Les missions****: Rattaché au Pôle Opérations, le gestionnaire de production a pour principales missions: - L'enregistrement d'une nouvelle adhésion, d'une transformation ou d'une conversion...
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Chargé(E) D’évaluation Et de Suivi Social
il y a 4 semaines
Paris 9e, France ADIAM Temps pleinDescriptif du poste L'association ADIAM est à la recherche pour son service d'aide et de maintien à domicile d'un(e) Chargé(e) d’évaluation et de suivi social, poste CDD de 4 mois renouvelable, à temps plein (35 heures par semaine). - Parmi vos missions, vous devrez: - évaluer les besoins des usagers en fonction de leur environnement et de leurs...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 17 heures
Paris, France Arlettie Paris Temps pleinAvant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos espaces à Paris, à...
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Chargé de Comptes Clients Cotisations Hf
il y a 4 semaines
Paris 9e, France GIE KERIALIS Temps pleinAu sein d’une équipe de chargés de comptes, vous aurez dans un premier temps principalement pour mission, en votre qualité d’interlocuteur expert des entreprises, de garantir le recouvrement des cotisations en vous assurant de la fiabilité et de l’exhaustivité de la déclaration des données sociales constitutives des droits des salariés et de...
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Gestionnaire Production Assurance Vie
il y a 4 semaines
Paris 9e, France GROUPE EUROPA Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos client un Gestionnaire de production Assurance Vie H/F Mission: Rattaché au Pôle Opérations, le gestionnaire de production a pour principales missions L'enregistrement d'une nouvelle adhésion, d'une transformation ou d'une conversion d'adhésion ; - La gestion des opérations courantes telles que les versements, les...