Brand Ambassador Français/anglais
il y a 4 semaines
**Qui sommes-nous ?**
Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients.
Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town, Hong Kong, Shanghai, Tokyo.
Aujourd’hui nous travaillons en synergie avec plus de 350 marques au plus près de leurs clients dans le secteur du luxe, du lifestyle, de la mode, de l’automobile, de l’assurance, de la banque et des médias.
Notre mission : transformer chaque interaction avec le client en une occasion de créer de la valeur et de cultiver la singularité de la marque. Concrètement, nous gérons la relation omnicanale sur l’ensemble des points de contact de la marque (avant-vente, vente et après-vente) sur le canal et dans la langue de communication préférés du client.
Nos conseillers répondent aux demandes quotidiennes des clients en apportant une dimension d’écoute, d’empathie, de proximité et de conseil.
Après une période d’acquisition forte (le N°1 du luxe français Approche sur Mesure début 2021 et le N°1 italien TFOUR il y a un an) et après avoir bâti un nouveau positionnement de marque, nous sommes actuellement dans une phase de recrutement intense.
**Nous recherchons aujourd’hui un profil essentiel chez Odity : un(e) Brand Ambassador pour une Marque de cosmétiques de Luxe.**
Nos conseillers répondent aux demandes quotidiennes des clients en apportant une dimension d’écoute, d’empathie, de proximité et de conseil. Au sein d’un pôle dédié à une prestigieuse Marque, tu seras le contact privilégié pour la clientèle européenne et tu représenteras la marque lors de tes différentes missions.
**Je suis intrigué(e). Qu’est-ce que je serais amenée à faire concrètement ?**
Sous la supervision d’un(e) Team Leader, vous agirez en tant qu’ambassadeur de la Marque en back-office:
- Vous accompagnez le client tout au long de son parcours d'achat (avant-pendant-après la vente) en respectant les règles et politiques de services client e-commerce et boutiques ;
- Vous effectuez le suivi des clients de la marque grâce à des outils de CRM comme Zendesk ou Salesforce ;
- Vous pouvez être amené à effectuer la traduction de documents de la Marque.
Au quotidien, vous serez le contact des clients de la Marque et vous la représenterez, ce qui implique:
- D’assurer l'excellence opérationnelle en backoffice ;
- D'accompagner et conseiller le client dans le choix des produits jusqu’à l’achat ;
- De garantir une qualité de réponse en harmonie avec les valeurs de la Marque ;
- D'offrir une qualité de service identique à celle proposée par la Marque en boutique ;
- D’être disponible pour le client et faire de sa satisfaction une priorité.
**Que dois-je apporter pour m’épanouir dans ce poste et évoluer chez Odity ?**
- Vous détenez une expérience préalable ou êtes capable de démontrer une réelle sensibilité aux univers de la Cosmétiques & du skincare ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatique : la maîtrise d'un CRM est un plus.
- Vous avez le goût du challenge, une grande capacité d’écoute et un esprit d’initiative ;
- Vous vous exprimez parfaitement à l'oral et à l'écrit **en français et en anglais**.
- **Vous êtes disponible pour réaliser les deux shifts proposés du lundi au vendredi : 9h-17h et 11h-19 avec une heure de pause déjeuner**:
- **Vous pouvez travaillez 1 à 2 samedis par mois de 10h à 18h avec une heure de pause déjeuner**
**Qu’est-ce qu’Odity peut m’apporter en retour ?**
Rejoindre l'équipe Odity, c'est faire partie d'une entreprise multiculturelle, dynamique et en pleine expansion, où tous les collaborateurs sont mobilisés au quotidien pour délivrer une expérience client exceptionnelle.
C'est aussi reconnaître au travers de nos 4 valeurs clés que sont:
- la Fiabilité dans le service que nous délivrons,
- l'Intensité dans l’engagement de chacune de nos actions et dans notre passion pour la relation client,
- le Partage au quotidien entre collègues et à travers les engagements RSE de l'entreprise,
- et la Smart attitude qui nous permet d'agir avec intelligence en toutes situations.
C’est également avoir la possibilité de grandir rapidement au sein du Groupe, en France ou dans l’un de nos 10 bureaux situés à travers le monde.
Enfin, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, d'horaires flexibles avec des possibilités de télétravail, d'une mutuelle avantageuse, d'une carte Swile (titres restaurant) et de nombreux autres avantages proposés par notre CSE.
- Nous aurons plaisir à échanger très prochainement avec vous _
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 766,92€ à 1 950,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du
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Brand Ambassador Français/anglais
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...
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Brand Ambassador
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Description du poste** **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres,...
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Brand Ambassador
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Description du poste** **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres,...
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Brand Ambassador Français/anglais
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...
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Brand Ambassador Français/anglais
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...
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Brand Ambassador Français/allemand
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...
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Brand Ambassador Français/italien
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...
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Brand Ambassador Français/espagnol
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...
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Brand Ambassador Français/italien
il y a 1 semaine
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Brand Ambassador Français/espagnol
il y a 24 heures
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...
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Brand Ambassador
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Qui sommes-nous ?**: Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...
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Brand Ambassador French/english
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...
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Brand Ambassador English/spanish
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...
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Brand Ambassador English/italian
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...
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Brand Ambassador English/spanish
il y a 24 heures
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...
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Brand Ambassador
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...
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Professeur de Francais
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Anacours Temps pleinRejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités. Description de l’offre Cours particuliers en FRANCAIS / ANGLAIS à LEVALLOIS PERRET pour un élève en classe de 4EME pour débuter immédiatement, 1 fois/sem x...
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Responsable Opérations
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Odity Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...
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Alternance - Assistant Brand Manager (H/F)
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Alliance Automotive Group Temps plein**Présentation** Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche pour renforcer sa Direction BRAND MANAGEMENT, composée de 6 personnes, un(e)...
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Stage - Assistant Brand Content Manager (H/F)
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Smartbox Temps pleinThrive with us at Europe’s number one in gift experiences: help us give the gift you live. Rattaché(e) à la Global Brand Content Manager, au sein du département Marketing International, vous êtes en charge de contribuer à la cohérence de l’utilisation de l'image de marque dans son ensemble et ce, sur tous nos supports de communication : en Paid,...
