Conseiller Commercial Vn

Il y a 6 mois


Lyon e, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence Lip Solutions RH, specialisée sur les métiers de la force de vente, recherche pour son client, acteur reconnu dans son domaine, un Conseiller Commercial VN

Vous identifiez les besoins des prospects et des clients, les conseillez et développez le volume de vente de véhicules neufs. Vous êtes également responsable de proposer et de promouvoir différents services additionnels. Vous êtes garant du niveau élevé de la satisfaction des prospects et client, en étant l’interlocuteur privilégié de sa démarche d’achat jusqu’à la livraison et entretenez avec lui une relation continue dans une démarche de fidélisation.

Responsabilités & missions:
1. Satisfaction de la clientèle
- Offrir une image haut de gamme contribuant à représenter positivement la concession,
- Contribuer activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, et s’en assurer régulièrement,
- Accueillir et renseigner les prospects et clients,
- Répondre dans un bref délai (moins de 4h) aux sollicitations des clients et à travers tous les canaux (mail, téléphone,).
- Suivre le client tout au long de sa relation avec la marque (anniversaire du véhicule, suivi de fin de contrat de financement, )
- S’assurer de la bonne exécution des livraisons,
- Garantir le niveau élevé de la satisfaction client post livraison,
- Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges.

2. Traitement du marché
- Prospecter et développer la clientèle,
- Réaliser les objectifs de ventes véhicules neufs,
- Mettre en valeur les motorisations, options et accessoires pour optimiser la qualité des ventes,
- Relancer et suivre les prospects et clients,
- Traiter et assurer le suivi des leads reçus,
- Utiliser les outils informatiques de la concession : Test Drive Impact, Mobile Customiser, VPP, Salesforce
- Tenir à jour le fichier clients, lors de chaque interaction avec le client,
- Proposer systématiquement un essai,
- Proposer systématiquement une solution de financement,
- Proposer systématiquement les services additionnels,
- Estimer des reprises en fonction des process et critères définis par la direction,
- Constituer les dossiers de ventes véhicules neufs,
- Mettre à jour les tarifs commerciaux, veiller à la mise à jour des informations présentées dans les outils (mobile customizer, VPP ),
- Appliquer les processus commerciaux recommandés par exemple: rappels prospects et clients,
- Participer à des évènements extérieurs.

3. Personnel
- Travailler en coordination avec le responsable VN / VO, et les autres services de la concession.
- Participer aux formations.

4. Gestion
- Assister aux réunions commerciales,
- Participer à la mise en oeuvre et au suivi du plan d’actions commercial,
- Participer à la gestion du stock des véhicules neufs,
- Gestion des ventes selon les recommandations de la concession et du constructeur.

5. Directives
- Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives,
- Respecter les règles de sécurité,
- Veiller au respect des préconisations du constructeur en particulier en ce qui concerne le respect des Retail Standards.

Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste:

- Permis B

Le métier impose l'obligation d'avoir un permis à jour

Profil recherché:
Initiale : BTS, BAC, Ecole de Vente, BAC+5
- Complémentaire : Stages de formation externes
- Notions de comptabilité et de fiscalité automobile d’entreprise
- Connaissance du secteur de l’automobile
- Connaissances approfondies des financements et services associés
- Autonomie
- Sens du Service Client dans un environnement haut de gamme
- Proactivité
- Capacité à analyser les besoins des prospects et clients
- Organisé(e) et rigoureux (se)
- Esprit d’équipe
- Culture des résultats
- Ouverture - Disponibilité - Écoute active
- Qualités de persuasion / Force de conviction
- Utilisation quotidienne de l’informatique.
- Très bonne communication orale et écrite

Rémunération:
25000 à 80000



  • Lyon 9e, France GROUPE VULCAIN Temps plein

    Nous sommes Felix Faure Automobiles, une société du groupe Vulcain, distributeur de 10 marques de voitures et motos, avec 30 concessions à son actif sur la région Rhône Alpes. Nous distribuons la marque Volvo pour laquelle nous recrutons actuellement sur Lyon Vaise un vendeur VN confirmé. A la recherche d’une personne pour rejoindre l’équipe...


  • Lyon 9e, France GROUPE VULCAIN Temps plein

    Nous sommes Felix Faure Automobiles, une société du groupe Vulcain, distributeur de 10 marques de voitures et motos, avec 30 concessions à son actif sur la région Rhône Alpes. Nous distribuons la marque Volvo pour laquelle nous recrutons actuellement sur Lyon Vaise un vendeur VN confirmé en itinérance et prospection sur le nord lyonnais. A la...


  • Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste Le Groupe Thivolle, recherche pour sa concession Nissan à Chalon sur Saône (71) **Un/une secrétaire commercial(e) VN/VO expérimenté(e)** *** CDI, Temps plein - Du Lundi au vendredi Rattaché(e) au Chef des Ventes, vous réaliserez les opérations administratives et commerciales spécifiques au secteur de la vente...


  • Lyon, France Centres Porsche Lyon Temps plein

    Dans le cadre de leur développement, le Centre Porsche Lyon Nord recherche un(e) Conseiller(e) clients VN/VO afin de compléter le Service Commercial. Compétences et qualifications: - expérience réussie de 5 ans dans le premium - très bonne expression écrite et orale - très bonne présentation - maîtrise des règles de consumérisme, de la...

  • Conseiller Commercial Vn

    il y a 16 heures


    Lyon, France Fiat Temps plein

    L’univers de la distribution automobile vous passionne ? Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ? Vous avez un talent commercial inné, et une dose d’ambition ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges ! Nous recrutons en CDI au sein de notre concession FIAT à St Etienne (42) notre...


  • Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Proche de nos clients, Accueillant, Chaleureux et avec le sens du service. Intégrer le groupe THIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective...

  • Conseiller Commercial Vn

    il y a 15 heures


    Lyon, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...


  • Lyon, France ADL Temps plein

    CONSEILLER COMMERCIAL VN HALL ET SOCIETE Distributeur automobile multi-marques le GROUPE MAGGI regroupe 13 concessions à votre service dans le Sud Est de la France : Opel, Hyundai, Suzuki, Kia, Fiat, Abarth et Nissan. Nous distribuons des véhicules d’occasion toutes marques et les gammes de nos marques partenaires : Hyundai, Suzuki, Opel, Fiat, Abarth,...


  • Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian et Polaris souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel,...


  • Lyon 9e, France BMW ALTITUDE 69 Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, la concession BMW ALTITUDE 69 Vaise recrute un.e assistant(e) commercial.e **Fonction**: Vous êtes en charge de l'accueil et de l'ensemble des opérations administratives du site. **Missions**: - Secrétariat commercial VN En collaboration avec les conseillers commerciaux, vous veillez à la livraison...

  • Secrétaire Commerciale

    Il y a 6 mois


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...

  • Vendeur Automobile Vn/vo

    il y a 14 heures


    Paris 9e, France Care Consulting Associés Temps plein

    Le Cabinet Care Consulting Ass Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur automobile. Recherche pour le compte de son client une Vendeur Automobile VN/VO Poste en CDI Rémunération: Fixe + Variable Rattachée au Responsable de la concession vous réalisez l'ensemble des activités de commercialisation des véhicules et produits périphériques...


  • Lyon, France Groupe Bernard Temps plein

    Vos missions Nous recrutons pour notre concession RENAULT située à Romans-sur-Isère (26), un Assistant Commercial Véhicules Neufs et d'Occasions (H/F) en CDI. Rattaché(e) aux services de vente VN / VO vous assisterez les équipes de vente de véhicules dans les opérations de vente et plus particulièrement dans la gestion des dossiers " Clients " et...

  • Vendeur Vn/vo

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Odyssee rh Temps plein

    Odyssee Rh recherche pour un de ses clients un/une Vendeur VN/VO sur Moutiers, Directement Rattaché(e) au Chef des ventes VN, vous êtes amené(e) à: Animer le hall auquel vous êtes rattaché(e) Mettre en place les opérations d'aménagement et d'agencement de la surface de vente Accueillir et conseiller la clientèle sur les véhicules de la...

  • Vendeur Vn/vo

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Odyssee rh Temps plein

    Odyssee Rh recherche pour un de ses clients un/une Vendeur VN/VO sur Chambery, Directement Rattaché(e) au Chef des ventes VN, vous êtes amené(e) à: Animer le hall auquel vous êtes rattaché(e) Mettre en place les opérations d'aménagement et d'agencement de la surface de vente Accueillir et conseiller la clientèle sur les véhicules de la...


  • Paris 9e, France MAÏKI Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recrutons pour le compte de notre client spécialiste du leasing automobile B to B haut de gamme un(e) assistant(e) commercial(e) en CDI. Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous prenez en charge les dossiers administratifs liés à l'activité commerciale VN/VO en conformité avec la réglementation et dans le respect des...

  • Chef de Groupe Vn Vw

    il y a 2 semaines


    Lyon, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 22 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe...

  • Vendeur Vn

    Il y a 7 mois


    Lyon, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques...

  • Chef Des Ventes Vn

    il y a 4 jours


    Lyon, France BYmyCAR Temps plein

    **A propos**: Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...