Téléconseiller en Assistance Technique

Il y a 2 mois


Bordeaux, France Adéquat Temps plein

Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute actuellement pour son client, acteur majeur dans la vente de produits High-Tech et Electroménager en France, des profils pour intégrer des missions sur le poste de Téléconseiller SAV F/H.

Ambassadeur de notre client, votre mission est de créer une relation de confiance, chaleureuse et personnalisée avec vos clients afin de leur apporter une écoute et un service à la hauteur de leurs attentes.

Vos principales missions sont:

- Assurer la relation clientèle par téléphone, sur site ou en distanciel,
- Accompagner et aider le client dans la mise en service et l'usage de ses produits techniques de l'habitat,
- Diagnostiquer et effectuer une intervention de maintenance par Visio-assistance,
- Proposer des abonnements associés.

Profil:
Bienveillance, enthousiasme et conscience professionnelle sont des qualités qui vous caractérisent. Votre goût pour les relations humaines et le service aux clients sont plus forts que tout.

Vous justifiez d'un bon niveau d'expression et d'une aisance rédactionnelle. A l'aise avec l'informatique, vous êtes dynamique, impliqué, et avez le goût pour le travail d'équipe.

Maîtrise de soi, rigueur et empathie seront vos atouts

Horaires et Organisation:

- Formation sur site mais possibilité de Télétravail par la suite. 1 semaine de présence sur site par mois obligatoire. Télétravail non obligatoire.
- Amplitudes horaires de 7h à 20h avec travail possible le samedi. Possibilité de travailler le Dimanche au volontariat.

Rémunération et Avantages:

- Taux horaire fixe 11,27€/h + 10% de fin de mission + 10% de congés payés + tickets restaurants de 7,80€/j
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ).

Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans

Adéquat, Simplement pour vous



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