Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine


Le GrandQuevilly, France Cemex Bétons Nord Ouest Temps plein

CEMEX est un leader mondial de l’industrie des matériaux de construction, présent dans plus de 50 pays. En France, nous sommes un acteur de premier plan du béton prêt à l’emploi, des granulats et de la gestion des déchets du BTP, avec plus de 1 800 collaborateurs et plus de 260 implantations réparties sur une grande partie du territoire.

Notre entreprise est engagée dans une démarche RSE ambitieuse, à l’écoute de ses collaborateurs et de ses clients, et bénéficie d’une forte culture fondée sur la collaboration. Société à mission depuis 2023, notre raison d’être est d’ouvrir la voie pour créer et mettre en œuvre des solutions minérales durables afin de construire un avenir meilleur au service des générations actuelles et futures.

Dans le cadre du renouvellement de son équipe, CEMEX recrute un(e) **:Chargé(e) de clientèle**

**Descriptif du poste**:
Sous la responsabilité du Responsable Centre Services Client vos principales missions seront:
**Compréhension du besoin du client**:

- Sélectionner et proposer le produit le mieux adapté dans le respect des objectifs commerciaux
- Prendre en compte les besoins en manutention (pompe à béton, tapis )
- Vérifier l’ensemble des aspects sécurité du chantier et sensibiliser le client
- Conseille au client la solution BPE la plus adaptée en maximisant la création de valeur

**Planification de la commande**:

- Déterminer l’unité de production la plus adaptée (proximité, plan de charge, disponibilité des matériaux )
- Définir avec le client l’horaire et la cadence de livraison
- Saisir la commande dans le système informatique

**Coordination**:

- Est en contact avec l’ensemble des services de l’agence et les unités de production afin de communiquer les informations nécessaires permettant une expérience client de très haut niveau
- Planifie les commandes du PCC et assure la coordination PCC/UP

**Satisfaction client**:

- Suivre mensuellement le niveau de NPS de l’agence et proposer les actions adaptées en lien avec le responsable CSC
- Suivre les indicateurs de temps de prise de commande
- Enregistrer les réclamations des clients

**CEMEX Go**:

- Apporter son support à l’adoption su système par les clients
- Traiter les commandes arrivant via CEMEX Go et les confirmer auprès des clients

**Planning / Dispatch**:

- Informer le client de tout aléas concernant sa livraison de façon proactive
- De façon occasionnelle et en fonction de l’expérience, peut remplacer un agent de dispatch à des tâches de planning J+1, dispatch J ou Planning pompes en fonction du plan de charge et des besoins du service

La liste de missions est non exhaustive.

**Profil**:

- Vous avez une formation Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) en logistique/transport
- Vous avez une expérience de 4 à 5 dans un poste similaire
- Vous maitrisez les outils informatiques (Excel, Word)
- Vous avez des connaissances dans l’organisation des chantiers et des ouvrages en béton, du vocabulaire technique du béton et des chantiers
- Vous avez des connaissances dans la vente et la négociation
- Vous avez le sens du service client, de la rigueur ainsi que la capacité d’organisation

**Avantages**:

- Titre restaurant
- Comité social et Economique d’entreprise
- Bénéficiant d’une forte culture d’entreprise fondée sur la collaboration. Vous bénéficierez d’un environnement de travail dynamique, enrichissant et motivant grâce à la diversité des contacts et des missions. _
- **N’hésitez plus, rejoignez-nous **_
- Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect de non-discrimination à l’embauche._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/01/2025


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Le Petit-Quevilly, France MA MENSUALITE Temps plein

    Mamensualite.fr recherche son ou sa prochain(e) conseiller clientèle afin de conquérir de nouveaux clients ! Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ;...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 6 mois


    Le Grand-Quevilly, France DAMIEN GOSSET Temps plein

    Nous recrutons un **Chargé d'affaires** H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Le Grand Quevilly (76). **Missions**: Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous développez et fidélisez une clientèle essentiellement professionnelle. Identification des cibles: - Informer de l’évolution des données du marché (chantiers, matériels, prix,...

  • Charge de Clientele

    Il y a 6 mois


    Virey-le-Grand, France Start People CHALONSAONE Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons un Chargé de clientèle H/F pour un de nos clients basé à Virey-le-Grand. Vos missions principales seront: - être l'interface entre les clients Trade France et les services internes de l'entreprise - effectuer les offres commerciales à partir de la demande client ou des commerciaux - répondre et gérer les...


  • Noisy-le-Grand, France FRANCE INTERIM Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. Ce poste est responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les demandes des clients. Responsabilités: - Répondre aux questions des clients concernant nos produits et services - Gérer les plaintes et résoudre les problèmes des clients de manière efficace...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Grand, France SHIVA Temps plein

    **Entreprise** « **SHIVA**, vous allez adorer rentrer chez nous » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 300 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles...


  • Le Grand-Quevilly, France ATELIER TECHNIQUE DE BOBINAGE Temps plein

    Et si c'était vous, notre talent de demain ?_ **À propos de nous** : Bienvenue chez SNT DURIEZ, une PME familiale établie au Grand-Quevilly, reconnue depuis près de quatre décennies pour l'excellence de ses produits et services. Notre expertise s'étend à la vente, la maintenance et l'entretien de transformateurs électriques, de postes BT/HT et de...


  • Noisy-le-Grand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Dans le cadre de la stratégie commerciale de la Branche...


  • Le Grand-Quevilly, France ETC Temps plein

    En collaboration avec votre responsable de service et une équipe de 5 personnes, vous aurez pour principale mission, la réalisation de tous types d’études énergétiques et thermiques dans les domaines des bâtiments collectifs, individuels et tertiaires. Ces domaines comportent une clientèle variée de particuliers et de professionnels avec lesquels...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Ville-la-Grand, France EMBLéman Temps plein

    **Etoile Mont Blanc Léman Distributeur automobiles Mercedes-Benz recrute pour son site de VILLE-LA-GRAND.** **Chargé de clientèle Après-Vente H/F - CDI - Temps Plein** En tant que **Chargé de clientèle**, vous serez en charge des missions principales suivantes: - Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, - Gestion...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Grand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    APF Entreprises Noisy-le-Grand - 93, CDI Les missions du poste Garantir la disponibilité du service dépannage électricité Assurer la réception des demandes des Clients pour la prise en charge éventuelle d'un dépannage: - Tiers (pompiers, collectivités locales, clients PHRV, - Professionnels - Fournisseurs d'Electricité - Particuliers -...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Noisy-le-Grand, France AXA HADDAD&HADDAD Temps plein

    **À propos de nous** AXA HADDAD&HADDAD existe depuis 1976 ! Nous sommes une agence d'assurance spécialisé en conseil. Nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur vie et comptons prés de 8000 assurés. Pour compléter nos services et soutenir notre fort développement, nous recherchons un **Chargé de clientèle F/H.** Après une période...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    J4S Pont-l'Évêque - 14, Intérim Les missions du poste J4S recrute des chargé(e)s de clientèle H/F pour un grand opérateur national pour son site situé à Caen (14). Vos missions principales: - Réception et traitement des appels clients. - Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements...). - Traitement des...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 6 mois


    Le Grand-Quevilly, France LOXAM Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Chargé d’Affaires H/F basé à Le Grand Quevilly (76). Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous développez et fidélisez une clientèle essentiellement professionnelle en proposant les prestations LOXAM POWER. Vos principales missions s’articulent autour de 3 axes: Identification des cibles: - Informer de...


  • Noisy-le-Grand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Veolia Eau Noisy-le-Grand - 93, CDI Les missions du poste Nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Unité Clientèle en CDI, qui rejoindra nos équipes d'intervention clientèle basées à Noisy-le-Grand pour diriger une équipe de plombiers en charge de l'installation, le remplacement et la dépose des compteurs d'eau. Au sein du Service Intervention...


  • Le Port, France Groupama Océan Indien Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle marché des particuliers-Agence du Port H/F **Description de la mission**: Sous la responsabilité du responsable de secteur, le Chargé de Clientèle développe son portefeuille dédié à travers des actions de prospection, conquête, saturation et fidélisation sur le marché des...


  • Le Raincy, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Clientèle Professionnels - Le Raincy H/F **Description de la mission**: A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Nous recrutons pour notre **réseau commercial du Grand Paris **un(e) **Chargé(e) de Clientèle Professionnels.** Rejoindre Groupama, c'est...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Le Perray-en-Yvelines, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Domino Consulting Le Perray-en-Yvelines - 78, CDI Les missions du poste Nous recrutons, pour notre client, entreprise en forte croissance et reconnue dans son domaine, un Chargé de Clientèle H/F en CDI. Le poste est à pourvoir au Perray en Yvelines. Vos missions: Sous la responsabilité du Responsable Clientèle: - Effectuer l'accueil physique et...

  • Aide Livreur

    il y a 5 jours


    Le Grand-Quevilly, France A2DIS Temps plein

    Nous recherchons un Aide Livreur (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Aide Livreur, vous serez responsable de la livraison de marchandises à nos clients dans un environnement de service clientèle exigeant. Responsabilités: - Effectuer les livraisons en respectant les délais et les itinéraires prévus - Charger et décharger les marchandises...

  • Charge de Clientele Pro

    Il y a 6 mois


    Le Creusot, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Le Creusot - 71, CDI Les missions du poste Notre entreprise cliente est actuellement à la recherche d'un Chargé de Clientèle "Professionnel" F/H sur le Secteur Nord de Saône et Loire (71) France Régions Bourgogne-Franche-Comté : Ville LE CREUSOT Entreprise ancrée dans la réalité de ses clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel...


  • Le Grand-Quevilly, France QUICK GRAND QUEVILLY QUICK ROUEN SAINT SEVER Temps plein

    _Equipier/ère polyvalent/e restauration rapide H/F_ **Rejoignez Quick GRAND QUEVILLY / QUICK ROUEN SAINT SEVER** Mission: Après une période de formation, vous rejoindrez une équipe ouverte, énergique et conviviale. Plaçant le client au premier plan : en charge du service à la clientèle, vous devrez vous assurer que celle-ci reçoive le meilleur...