Assistant(E) Médico-administratif(Ve) 100% Unité
il y a 3 semaines
**Descriptif**
Poste à pourvoir au sein du Secteur 8 (Psychiatrie Adultes sur le site principal de Sotteville les Rouen)
Poste en remplacement (renouvellement possible mais de courte durée)
DEFINITION DU POSTE
Les assistantes médico-administratives assurent le traitement et la coordination des opérations et des informations médico-administratives concernant les patients dans les domaines du secrétariat médical.
ACTIVITES PRINCIPALES
Accueil téléphonique : gestion des appels, orientation de l’urgence, transmission vers le professionnel concerné après identification de la demande ;
Accueil physique : prise en compte de la demande et orientation, prise de contact avec les patients, renseignements d’ordre général sur le site du CRIAVS/USSA et aussi à Emergence.
Traitement des courriers, des dossiers et des documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage) ;
Tenue, suivi et archivage des dossiers médicaux ;
Saisie et mise en forme de documents, rapports, courriers, attestations de suivis, comptes rendus médicaux ;
Planification des rendez-vous médicaux (liste des consultations, convocations envoyées aux patients) ;
Tenue des files actives des patients pris en charge par l’unité UTAC
Saisie de l’activité liée aux patients sur le logiciel CORTEXTE dont l’enregistrement des arrivants ;
Gestion des consommables : commande et gestion des fournitures de bureau, des documents et imprimés divers au service de reprographie ;
Participation à diverses réunions de l’unité avec le réseau et prise de notes ;
Participation aux réunions institutionnelles, réunions de service, conseils de pôle.
RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES
Médecins, cadre de proximité, infirmiers, psychologues pour échanges d’informations sur la prise en charge du patient ;
Services administratifs et médicaux du CH du Rouvray ;
Etablissements de santé
Etablissements médico
- sociaux
Administration judiciaire ;
Administration préfectorale ;
Agence Régionale de Santé ;
Familles ;
Les patients.
SAVOIR FAIRE REQUIS
Maîtriser la terminologie médicale psychiatrique ;
Travailler en équipe et de façon autonome ;
Utiliser les outils bureautiques (WORD, EXCEL, CORTEXTE, SILLAGE) ;
Filtrer et orienter les appels téléphoniques internes et externes ;
Analyser, synthétiser, ordonner et retranscrire les informations recueillies ;
Renseigner les interlocuteurs ;
Prendre des notes rapidement ;
S’exprimer clairement vis-à-vis de ses interlocuteurs ;
Traiter des situations conflictuelles dans le cadre de ses fonctions ;
Rester empathique et sans jugement vis-à-vis des patients
Hiérarchiser les activités de secrétariat à réaliser ;
Assurer la discrétion des informations recueillies.
CONDITIONS PARTICULIERES D’EXERCICE DU POSTE
Travail inter-institutionnel : compréhension de l’interface du médico-social et sanitaire ;
Travail en équipe pluridisciplinaire ;
Organisation des consultations médicales
**Personne à contacter**
Equipe recrutement du CHR:
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Assistant(E) Administratif(Ve)
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Assistant(E) Administratif(Ve)
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Assistant(E) Administratif(Ve) Et RH
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Assistant(E) Medico Administrative
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