Conseiller Technique
Il y a 7 mois
**Description du poste**:
Au sein du Centre Relation Clients, vous réceptionnez des appels entrants pour répondre aux demandes et aux déclarations de pannes de clients sur des produits de grandes marques de l'Electroménager et du Multimédia.
Vous analysez et qualifiez les appels, établissez un diagnostic technique, puis conseillez et informez les clients.
Vous rédigez un compte-rendu de chaque entretien que vous conduisez afin d'en garantir le suivi en cas de besoin.
Votre expertise et votre discours qualitatif sont les garants de la satisfaction clients
Votre parcours au sein d'une école de formation, dès votre arrivée, vous permettra d'enrichir vos connaissances en S.A.V et en gestion de la Relation Client.
Vous bénéficierez d'une formation continue aux nouveautés produits et technologiques
Vous pourrez envisager une réelle Evolution de carrière grâce à une montée en compétences de « Conseiller Technique », en « Conseiller Support » puis « Conseiller Confirmé » puis « Expert ».
Salaire et avantages:
**Poste 35h - salaire 1905€ bruts/ mois + prime (au bout de 3 mois d’ancienneté)**
**. Mutuelle prise en charge à plus de 70% / Prévoyance / Retraite supplémentaire 100% financée**
**. Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps**
**. Télétravail envisagé (1 jour/ semaine)**
**. Soutien scolaire en ligne pour les enfants à charge financé à 100%**
**. Plateforme de Services (financement, aides au logement, aides sociales, offres CSE)**
**. Happy Mondays : Fruits & Foodtrucks**
**. Titres restaurants 10€/jour (part salariale : 4€/ part patronale : 6€)**
Travail du lundi au samedi (1 samedi sur 3)
Amplitude horaire : 8h30-19h du lundi au samedi
**Profil recherché**:
Une expérience en relation client, idéalement en hotline et/ou une expérience dans le domaine technique électrodomestique (vendeur, technicien, gestionnaire SAV )
Compétences techniques : Aisance en communication orale -Bon niveau en communication écrite
- Facilité d'utilisation des outils informatiques
- Aptitude à assimiler des process
Qualités : Sens du service client -Curiosité d'esprit - Rigueur -Esprit d'analyse -Réactivité - Sens de persuasion
Intégrez notre équipe à Aix en Provence, Pauline et Anaïs vous prendront en charge.
Ce que nous vous proposons ?
Un **suivi personnalisé et physique** par notre équipe de consultantes, des réponses à vos questions, des offres attractives.
Notre sourire et bonne humeur sera au rendez
- vous
L'aventure vous tente ??? 1-2-3... **POSTULEZ
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Conseiller Technique
Il y a 2 mois
Rousset, France SFG Temps pleinSoucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant 3 Conseiller(ères) Technique F/H en CDI dès le 17 Octobre, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. SFG,...
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Conseiller Technique
Il y a 3 mois
Rousset, France SFG Temps pleinSoucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant 3 Conseiller(ères) Technique F/H en CDI dès le 17 Octobre, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. SFG,...
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Conseiller Technique
Il y a 8 mois
Rousset, France Start People AIX EN PROVENCE Temps plein**Description du poste**: Vos missions: - Conseiller et assister le client sur le fonctionnement et la bonne utilisation de produits électroménagers et multimédia, et mettre en place les actions nécessaires - Identifier le besoin et la cause du problème - Conseiller le client sur les aspects techniques - Mettre en place les dossiers de...
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Conseiller Technique Téléconseil
il y a 2 semaines
Rousset, France SOLANO Temps pleinNotre devise : employer les savoir-faire ! Nos 38 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 3 semaines
Rousset, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH recherche pour l'un de ses clients, expert de la garantie et de l'assurance, un Conseiller Technique service fabriquant (H/F). Vos missions Les missions: - Gestion des appels entrants et de la relation client - Diagnostic technique de la demande en fonction de la garantie « électroménager » souscrite - Proposition de solutions, planification...
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Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Rousset, France Lynx RH Temps pleinLynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Rousset, un conseiller clientèle H/F. Vos missions Vos principales responsabilités incluront: - Assurer un service clientèle exceptionnel en étant l'interlocuteur privilégié des clients en cas de pannes sur les équipements. - Effectuer des diagnostics techniques précis pour résoudre rapidement les...
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Conseiller Téléphonique
il y a 2 semaines
Rousset, France VICTORIA Learning Temps plein**Poste à pourvoir à Rousset (13)** **Nous recrutons des Conseillers Clients à distance (H/F) en CDI tout en leur permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** Priorité au public n'ayant pas une formation supérieure au niveau bac. **Nous recherchons des conseillers clientèles...
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Assistant.e Service Technique
Il y a 3 mois
Rousset, France Groupe Paredes Temps pleinDescription du poste et Missions Directement rattaché.e au Manager Régional du Service Technique, vos principales missions sont de: - Réceptionner les demandes des Clients et répondre à leurs besoins : conseil, planification d’un.e Technicien.ne sur place, etc. ; - Planifier la tournée des Technicien.nes de manière efficiente ; - Enregistrer et...
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Ingénieur numérique H/F
il y a 2 semaines
Rousset, France Up Technologies Temps pleinUp Technologies est une société de conseil spécialisée dans les métiers de l 'électronique, des systèmes embarqués et de la mécatronique . Nous intervenons en assistance technique ainsi qu' au forfait à travers notre bureau d'études pour fabriquer des cartes électroniques et briques logicielles. Nos agences sont situées à Lyon,...
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Chargé de Clientèle Bilingue Néerlandais
il y a 2 semaines
Rousset, France Société Française de Garantie Temps pleinLa Société Française de Garantie est à la recherche de Conseillers clientèle à distance, Bilingues Français & Néerlandais, pour servir nos consommateurs francophones et/ou néerlandophones. Nos Services clients assistent les consommateurs rencontrant une difficulté avec leurs produits technologiques et lié au confort de la maison : multimédia,...
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Techncien SAV
il y a 2 semaines
Rousset, France Start People AIX EN PROVENCE Temps plein**Description du poste**: Vous intervenez au domicile des clients sur les appareils électroménager (GEM : lavage, cuisson, froid ) afin de les solutionner rapidement, à ce titre vos missions sont les suivantes: - Effectuer des diagnostics sur les appareils de lavage, froid et cuisson - Repérer la pièce défectueuse pour la remplacer - Reconfigurer les...
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Responsable Maintenance
Il y a 7 mois
Rousset, France Pôle Emploi Temps pleinAu sein de notre activité Services, nous recherchons notre futur-e Responsable Maintenance F/H. Rattaché-e au Responsable des contrats MemGas, vous aurez en charge la gestion de la maintenance des équipements en service sur un périmètre national. En tant que Responsable Maintenance, vous serez amené-e à : Techniques Réaliser les opérations de...
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Ingénieur(e) FPGA Expérimenté(e)
il y a 2 semaines
Rousset, France Up Technologies Temps pleinUp Technologies est une société de conseil spécialisée dans les métiers de l 'électronique, des systèmes embarqués et de la mécatronique . Nous intervenons en assistance technique ainsi qu' au forfait à travers notre bureau d'études pour fabriquer des cartes électroniques et briques logicielles. Nos agences sont situées...
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Ingénieur(e) FPGA Expérimenté(e)
il y a 6 jours
Rousset, France Up Technologies Temps pleinUp Technologies est une société de conseil spécialisée dans les métiers de l'électronique, des systèmes embarqués et de la mécatronique . Nous intervenons en assistance technique ainsi qu'au forfait à travers notre bureau d'études pour fabriquer des cartes électroniques et briques logicielles. Nos agences sont situées à Lyon, Grenoble,...
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Ingénieur(e) FPGA Expérimenté(e)
il y a 2 semaines
Rousset, France Up Technologies Temps pleinUp Technologies est une société de conseil spécialisée dans les métiers de l'électronique, des systèmes embarqués et de la mécatronique. Nous intervenons en assistance technique ainsi qu'au forfait à travers notre bureau d'études pour fabriquer des cartes électroniques et briques logicielles. Nos agences sont situées à Lyon, Grenoble,...
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LEAD DÉVELOPPEUR FULLSTACK PHP
il y a 4 semaines
Rousset, France Expectra Temps pleinMarqueExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière.ClientNous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le marketing digital, UN (E) LEAD DÉVELOPPEUR PHP, en CDI, sur...
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Ingénieur Automatisme Controle Commande
il y a 1 mois
Rousset, France AXIOME Groupe Temps pleinAXIOME Groupe, depuis 2013 est le partenaire de l innovation en haute technologie industrielle. Nous apportons des conseils et solutions sur mesure aux besoins de nos clients.AXIOME Groupe et se présente aujourd hui comme un partenaire global dans l accompagnement des projets complexes de ses clients, dans les domaines de la défense, du nucléaire, des...
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Ingénieur(e) FPGA Expérimenté(e)
il y a 2 semaines
Rousset, France Up Technologies Temps pleinUp Technologies est une société de conseil spécialisée dans les métiers de l'électronique, des systèmes embarqués et de la mécatronique. Nous intervenons en assistance technique ainsi qu'au forfait à travers notre bureau d'études pour fabriquer des cartes électroniques et briques logicielles. Nos agences sont situées à Lyon,...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 8 mois
Rousset, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein**Votre Mission**: Les nouvelles technologies vous séduisent Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine où les évolutions sont possibles Nous avons un poste pour vous ! Nous recrutons pour notre client, acteur majeur dans la gestion des garanties, des téléconseillers (H/F) Sous la responsabilité du coordinateur du plateau d'appel, vous...
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Responsable BE Construction Métallique H/F
il y a 1 mois
Rousset, France FED CONSTRUCTION Temps pleinJe suis Nicolas, du cabinet de recrutement Fed Construction, et je suis à la recherche d'un responsable bureau d'étude en construction métallique.Mon client dispose d'un bureau d'étude interne avec une partie construction métallique et une partie béton.Je suis aujourd'hui à la recherche du génie de la construction métallique !Missions principales : ...