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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Intégré(e) au sein du pôle Communication et Commercialisation de Vendée Numérique, le (la) chargé(e) de relation client organise et gère les demandes d’information multicanales (site internet, téléphone, courrier, réseaux sociaux) des particuliers, des collectivités et des entreprises.
Cette mission s’effectue dans le cadre du déploiement du réseau Très Haut Débit de Vendée Numérique et des opérations programmées d’extinction du réseau cuivre sur le périmètre d’intervention du GIP.
- **Activités**:
- Activités principales : *
- Gérer la base de données et de suivi clients ;
- Développer des outils de reporting permettant de mesurer quantitativement et qualitativement l’évolution des demandes d’information.
- Travailler en étroite collaboration avec les services de Vendée Numérique et les équipes techniques en charge du déploiement ;
- Autres activités : *
- Assurer des permanences décentralisées (en mairies notamment) afin de répondre aux demandes d’informations des particuliers et des entreprises (RDV physique) ;
- Organiser des RDV techniques d’information à domicile ou au sein des entreprises ;
- Participer à des événements de promotion du réseau Très Haut Débit de Vendée Numérique ;
- **Encadrement direct**: chargé de communication et de commercialisation
- **Profil souhaité** (en termes d’expérience, de formation, de compétences principales):
- Expérience appréciée sur un poste similaire, notamment dans le secteur des télécommunications ;
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook),
- Intérêt pour utiliser les outils cartographiques et techniques (SIG, outil de gestion de relation client ).
- **Qualités essentielles requises**:
- Intérêt pour le secteur des télécommunications et expérience commerciale / technique dans ce secteur ;
- Sens de l’écoute et empathie ;
- Gestion des litiges clients ;
- Sens de l’organisation et de la méthode ;
- Qualité rédactionnelle (excellente maitrise de la syntaxe et de l’orthographe) ;
- Goût affirmé du travail en équipe,
- Capacité d’initiative et d’organisation.
- **Conditions de travail**:
- Lieu d’affectation : 123 boulevard Louis Blanc - La Roche-sur-Yon
- Quotité de travail : temps plein
**Pour postuler**:
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 18 mois
Salaire : 19 372,50€ à 37 500,00€ par an
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 16/01/2023
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 jours
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Altitude Infrastructure Temps plein**Société**:Du **T**rès **H**aut **D**ébit pour tous, voilà notre mission Expert en fibre optique, Altitude Infra a le privilège de contribuer au déploiement du nouveau réseau Très Haut Débit français. Nous construisons, exploitons et commercialisons des réseaux fibre optique permettant un accès Internet Très Haut Débit pour tous, à la ville...
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Alternant - Chargé de La Relation Client
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Bureau Veritas Temps pleinAlternant - Chargé de la Relation Client - Planification (F-H-X) - Postuler**Date**:22 mai 2024 **Lieu**: LA ROCHE-SUR-YON, Pays de la Loire, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Alternance de : 2 ans** **Date de début souhaitée : Septembre 2024** - Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 2 mois
La Roche-sur-Yon, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Alternant - Chargé de La Relation Client
il y a 4 jours
La Roche-sur-Yon, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Alternance de : 2 ans** **Date de début souhaitée : Septembre 2024** Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 2 jours
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**:**Poste en CDD, 6 mois****COMMERCIAL**:- Participer à la relation commerciale et équiper de produits les clients- Rencontrer les clients particulièrement los de l'EER (entrée en relation)- Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité : flux, signature acte...
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Chargé de Relation Client à Distance
Il y a 2 mois
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **1 Chargé de Relation Client à distance H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de...
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Operateur Chargé Relations Clients
Il y a 2 mois
La Roche-sur-Yon, France SITI INTERIM Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise engagée, un collectif avec des valeurs humaines fortes ? Vous recherchez un poste avec du contact et du conseil. Vous disposer d'une expérience en centre d'appel Alors Rejoignez l'équipe de la plate-forme téléphonique pour notre client groupe présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le...
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Chargé de Relation Client à Distance
il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps pleinVous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de La Roche sur Yon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant...
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Operateur Chargé Relations Clients
il y a 2 jours
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France SITI INTERIM Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise engagée, un collectif avec des valeurs humaines fortes ? Vous recherchez un poste avec du contact et du conseil.Vous disposer d'une expérience en centre d'appel AlorsRejoignez l'équipe de la plate-forme téléphonique pour notre client groupe présent sur les cinq continents avec près de salariés, le Groupe...
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Chargé de Relation Client à distance H/F
il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps pleinHarmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 69 000 entreprises et 150 000 entrepreneurs.Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs...
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Chargé de Relation Client à distance H/F
il y a 3 semaines
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps pleinHarmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 69 000 entreprises et 150 000 entrepreneurs.Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs...
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Chargé de Relation Client à distance H/F
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps pleinHarmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 69 000 entreprises et 150 000 entrepreneurs.A propos, qui sommes-nous ? Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de...
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Chargé de Relation Client à distance H/F
il y a 3 jours
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Harmonie Mutuelle Temps pleinHarmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, entreprises et entrepreneurs.A propos, qui sommes-nous ? Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes,...
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[alternant] Chargé de Relations Clients
Il y a 2 mois
La Roche-sur-Yon, France Altitude Infrastructure Temps plein**Société**: Du **T**rès **H**aut **D**ébit pour tous, voilà notre mission ! Expert en fibre optique, Altitude Infra a le privilège de contribuer au déploiement du nouveau réseau Très Haut Débit français. Nous construisons, exploitons et commercialisons des réseaux fibre optique permettant un accès Internet Très Haut Débit pour tous, à la...
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[alternant] Chargé de Relations Clients
il y a 3 jours
La Roche-sur-Yon, France Altitude Infrastructure Temps plein**Société**: Du **T**rès **H**aut **D**ébit pour tous, voilà notre mission ! Expert en fibre optique, Altitude Infra a le privilège de contribuer au déploiement du nouveau réseau Très Haut Débit français. Nous construisons, exploitons et commercialisons des réseaux fibre optique permettant un accès Internet Très Haut Débit pour tous, à la...
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Chargé(E) de Relation Client Multi-concessions
il y a 4 jours
La Roche-sur-Yon, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Chargé de Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **1 Chargé de Relation et Conseil Qualifié H/F** **Vos Missions Principales**: **Profil**: **Informations complémentaires: **Lieu de travail : La Roche sur Yon - Siège (85)** **Type de contrat : CDD 6 mois** **Classification : T 1** **Date de prise de fonction souhaitée**: 25/08/2023 - Poste ouvert aux collaborateurs en...
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Chargé(E) de Relation Client Multi-concessions
il y a 2 jours
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?**C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête...
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Chargé de Relation Client Germanophone H/F
il y a 3 semaines
NEUILLY-SUR-SEINE, France LVMH Client services Temps pleinDéveloppez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Vos missions :En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux...
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Chargé de Relation Client Germanophone H/F
il y a 2 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client services Temps pleinDéveloppez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Vos missions :En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux...