Responsable Technique

Il y a 2 mois

Corbas, France SMEG FRANCE Temps plein

Au sein de notre département Service Après-Vente (SAV) et sous la responsabilité du Directeur SAV France, vous êtes l’expert et l’interlocuteur principale du SAV de la **Gamme Professionnelle SMEG France et la Pavoni. **Vous représentez également la marque SMEG auprès de l’ensemble des acteurs du service après ventes:

- **Partenaires Revendeurs & Installateurs (Groupements et Indépendants de la Grande Cuisine)**
- **Acteurs de la Profession Hospitalière & Laboratoires**

**Vos missions principales seront les suivantes**:

- S’assurer du bon fonctionnement opérationnel du SAV, manager et accompagner des acteurs de la réparation avec comme objectif **un service premium **;
- Mise en place et suivi de **notre réseau partenaire **;
- Le suivi des interventions en cours et des délais d’interventions ;
- L’accompagnement et le contrôle des demandes de retours de pièces détachées, d’échanges d’appareils, etc.
- Contribuer à la remontée d’information « terrain » auprès des départements concernés (Usines, commerce, marketing produits, service qualité) ;
- Animation de formations produits : réaliser des interventions et formations de qualité, et les adapter en fonction des formats (présentiel, distanciel), des cibles (interne, externe) et des évènements (sessions de formation, revendeurs, équipe de ventes, en fonction des demandes & de l’actualité Produits) ;
- Conception et développement de programmes et contenus de formation par vos soins. (Tutos, vidéo, supports, etc.) ;
- Participation aux formations au siège SMEG Italie ;
- Formations et accompagnements de nos techniciens internes ;
- Veille permanente sur les demandes récurrentes reçues par notre hotline afin d’identifier les principales pannes rencontrées, création de supports de formation afin de contribuer à l’amélioration des pré-diagnostics ;
- Animation de formations produits : réaliser des interventions et formations de qualité, et les adapter en fonction des formats (présentiel, distanciel), des cibles (interne, externe) et des évènements (sessions de formation, revendeurs, équipe de ventes, en fonction des demandes & de l’actualité Produits) ;
- Promouvoir nos gammes de produits consommables, accessoires, pièces détachées, Kit de réparation, contrat de maintenance auprès des acteurs après-vente ;
**Le profil que nous recherchons**
- Vous avez une expérience de 5 ans min. en tant que Référent Technique ou Responsable Technique dans le secteur de maintenance professionnelle grande cuisine
- Vous avez une forte appétence pour les produits technologiques, et êtes familier avec le secteur de la réparation ;
- D’un naturel diplomate et patient, vous avez un excellent relationnel et le sens du service client.
- A l’aise dans la gestion de dossiers parfois complexes, vous savez vous montrer constructif(ive), force de propositions et osez challenger nos partenaires pour débloquer des situations.
- Vous disposez d’une très grande aisance à l’oral comme à l’écrit ;
- Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(euse), avec une bonne capacité à gérer vos priorités ;
- De nature curieuse, challenger l’existant ne vous fait pas peur, et vous savez vous montrer force de propositions ;
- Doté d’une force de conviction, vous savez faire passer vos messages efficacement ;
- Vous avez des compétences dans la création de contenus (méthodes, outils, évaluation, et l’animation de formations)
- Vous maîtrisez idéalement les outils de création de contenus digitaux et de montages vidéo (Tutos, Photoshop, Suite Adobe,)
- Vous maîtrisez le Pack Office.
- La pratique de l’anglais est un plus.

**Conditions**:

- Type de contrat : CDI
- Date d’intégration : ASAP
- Rémunération : en fonction du profil
- Poste basé idéalement dans la région de LYON
- Véhicule de fonction
- Avantages : mutuelle/prévoyance, accord de participation & intéressement, politique de vente de produits au personnel, CSE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Technique

    il y a 3 semaines

    Corbas, France GET Carrières Temps plein

    La sécurité de nos collaborateurs et de ce fait de nos conducteurs est une priorité. Dans le groupe Delanchy les camions sont vérifiés chaque mois et nous menons tous les entretiens préventifs afin d'avoir le moins de curatif possible !En tant que responsable technique, vous serez chargé de la gestion de notre parc d’environ 30 véhicules PL, de...

  • Responsable Technique Et Sécurité

    il y a 2 semaines

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASL Marché de Gros Temps plein

    1er marché de gros français privé en fruits et légumes par qui transitent annuellement tonnes de marchandises, le Marché de Gros de Lyon-Corbas sert plus de 2 300 clients en majorité issus de la région Auvergne-Rhône-Alpes.Le site est implanté sur 12ha dont m2 de bâtiments:- Un carreau des producteurs qui regroupe 60 opérateurs- Deux bâtiments...

  • Responsable Technique Et Sécurité

    il y a 3 semaines

    Corbas, France ASL Marché de Gros Temps plein

    1er marché de gros français privé en fruits et légumes par qui transitent annuellement 300 000 tonnes de marchandises, le Marché de Gros de Lyon-Corbas sert plus de 2 300 clients en majorité issus de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Le site est implanté sur 12ha dont 35 000 m² de bâtiments: - Un carreau des producteurs qui regroupe 60...

  • Responsable Technique Et Opérationnel

    Il y a 2 mois

    Corbas, France MARCHE DE GROS DE LYON CORBAS Temps plein

    Descriptif du poste Missions: - ** La Gestion de l’Exploitation du site** - Pilotage du Poste de surveillance - Gestion des Prestataires techniques (Electricité, CVC, SSI, Contrôle d’accès, Vidéosurveillance) et de services (Nettoyage, Centre de tri, Surveillance) en direct ou en lien avec le Syndic gérant les copropriétés des bâtiments du...

  • Responsable Technique

    il y a 4 semaines

    Corbas, France FRIGO TRANSPORTS 69 Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Présent depuis plus de 55 ans sur le territoire et acteur majeur du transport de produits frais, le Groupe Delanchy compte aujourd'hui 50 agences et pas moins de 3 500 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour le bon fonctionnement de nos agences. Frigo Transports 69 est l’un des établissements **du Groupe Delanchy**, situé...

  • Responsable Technique

    il y a 12 heures

    Corbas, France FRIGO TRANSPORTS 69 Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Présent depuis plus de 55 ans sur le territoire et acteur majeur du transport de produits frais, le Groupe Delanchy compte aujourd'hui 50 agences et pas moins de 3 500 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour le bon fonctionnement de nos agences. Frigo Transports 69 est l’un des établissements **du Groupe Delanchy**, situé...

  • Responsable Technique F/H

    il y a 4 semaines

    Corbas, France Delanchy Transports Temps plein

    LE RÔLE QUE VOUS OCCUPEREZ La sécurité de nos collaborateurs et de ce fait de nos conducteurs est une priorité. Dans le groupe Delanchy les camions sont vérifiés chaque mois et nous menons tous les entretiens préventifs afin d'avoir le moins de curatif possible ! En tant que responsable technique, vous serez chargé de la gestion de notre parc...

  • Responsable Technique F/H

    il y a 2 semaines

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Delanchy Transports Temps plein

    LE RÔLE QUE VOUS OCCUPEREZ La sécurité de nos collaborateurs et de ce fait de nos conducteurs est une priorité. Dans le groupe Delanchy les camions sont vérifiés chaque mois et nous menons tous les entretiens préventifs afin d'avoir le moins de curatif possible En tant que responsable technique, vous serez chargé de la gestion de notre parc...

  • Responsable Technique F/H

    il y a 4 semaines

    Corbas, France Delanchy Transports Temps plein

    LE RÔLE QUE VOUS OCCUPEREZ La sécurité de nos collaborateurs et de ce fait de nos conducteurs est une priorité. Dans le groupe Delanchy les camions sont vérifiés chaque mois et nous menons tous les entretiens préventifs afin d'avoir le moins de curatif possible ! En tant que responsable technique, vous serez chargé de la gestion de notre parc...

  • Responsable Service Technique

    il y a 2 semaines

    Corbas, France Adéquat Temps plein

    Mission à Corbas - horaires de journée Notre agence Adéquat recrute des nouveaux talents : Responsable service technique H/F Missions : - Suivi des entretiens - Gérer le suivi admin des dépannages camions - Suivi des factures fournisseurs Profil: - 1ère expérience dans un garage serait idéal - maitrise outil informatique Rémunération et...

  • Responsable Technique F/H

    il y a 4 semaines

    Corbas, France FRIGO TRANSPORTS 69 Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Présent depuis plus de 55 ans sur le territoire et acteur majeur du transport de produits frais, le Groupe Delanchy compte aujourd'hui 50 agences et pas moins de 3 500 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour le bon fonctionnement de nos agences.Frigo Transports 69 est l’un des établissements du Groupe Delanchy, situé près de...

  • Assistant Technique

    il y a 2 semaines

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bird Intérim Temps plein

    Bird intérim **Trévoux **recherche pour son client : un.e **ASSISTANT TECHNIQUE (H/F).**Sous la responsabilité du Responsable Méthode vous avez pour missions:- Rédiger les documents pour que la production fabrique les pièces (plan de fabrication/instructions techniques)- Réaliser les mises à jour des documents existants à la suite d'évolutions de...

  • Assistant Technique

    Il y a 2 mois

    Corbas, France Bird Intérim Temps plein

    Bird intérim **Trévoux **recherche pour son client : un.e **ASSISTANT TECHNIQUE (H/F).** Sous la responsabilité du Responsable Méthode vous avez pour missions: - Rédiger les documents pour que la production fabrique les pièces (plan de fabrication/instructions techniques) - Réaliser les mises à jour des documents existants à la suite...

  • Conseiller Technique

    il y a 2 semaines

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France EUROMASTER FRANCE Temps plein

    Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l'entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des hommes et des femmes engagés...

  • Inspecteur Technique

    il y a 4 jours

    Corbas, France SMEG FRANCE Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons notre futur Inspecteur.trice Technique/Formateur.trice Technique SMEG France. Au sein de notre département Service Après-Vente (SAV) et sous la responsabilité du Directeur SAV France et du Responsable Technique SAV France, vous représentez la marque SMEG & LA PAVONI auprès de l’ensemble des...

  • Leader Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Corbas, France VIGNAL SYSTEMS Temps plein

    Vignal Group, un acteur mondial depuis 1919, est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions d'éclairage et de sécurité pour les véhicules industriels et commerciaux. Avec 7 sites répartis à travers le monde, nous avons la capacité de produire localement au plus près de nos clients. Notre siège social...

  • Leader Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Corbas, FR VIGNAL SYSTEMS Temps plein

    Vignal Group, un acteur mondial depuis 1919, est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions d'éclairage et de sécurité pour les véhicules industriels et commerciaux. Avec 7 sites répartis à travers le monde, nous avons la capacité de produire localement au plus près de nos clients. Notre siège social...

  • Leader Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Corbas, France VIGNAL SYSTEMS Temps plein

    Vignal Group, un acteur mondial depuis 1919, est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions d'éclairage et de sécurité pour les véhicules industriels et commerciaux. Avec 7 sites répartis à travers le monde, nous avons la capacité de produire localement au plus près de nos clients. Notre siège social est...

  • Leader Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Corbas, France VIGNAL SYSTEMS Temps plein

    Vignal Group, un acteur mondial depuis 1919, est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions d'éclairage et de sécurité pour les véhicules industriels et commerciaux. Avec 7 sites répartis à travers le monde, nous avons la capacité de produire localement au plus près de nos clients. Notre siège social est...

  • Responsable Maintenance

    il y a 3 semaines

    Corbas, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, un leader européen de la transformation et de la distribution sur-mesure d'aciers spéciaux, recherche dans le cadre d'un CDI, Responsable maintenance - Electromécanicien-H/F pour son site proche de Corbas. Rattachée Responsable de production, vous aurez pour mission d'assurer le...