Csm / Chargé(E) de Clientèle

Il y a 2 mois


Paris, France AI Cargo Foundation Temps plein

**ENTREPRISE**
- ** Année de création**: 2020
- ** Taille **:5 personnes en internes et 15 personnes en externe
- ** Localisation**: Paris - 4ème

**MISSIONS**

En tant que Sales / Chargé de Clientèle au sein de l'AI Cargo Foundation, vous jouez un rôle crucial dans la croissance et le développement de notre organisation. Vous êtes responsable de la gestion des relations avec nos clients existants tout en identifiant et en développant de nouvelles opportunités commerciales pour promouvoir nos solutions basées sur l'intelligence artificielle dans le secteur du transport de marchandises.
- Développement commercial:

- Identifier de nouvelles opportunités de vente via le marketing Inbound
- Prospecter de nouveaux clients potentiels
- Appliquer des techniques de cross-selling et d'up-selling pour maximiser les revenus
- Gestion des relations clients:

- Établir et entretenir des relations solides avec les clients existants
- Gérer un portefeuille de clients et de prospects, en assurant une croissance continue des ventes
- Onboarding et accompagnement client:

- Spécialiste de l'onboarding de nouveaux clients et de leur accompagnement dans l'utilisation des outils AI Cargo (implémentation et paramétrage personnalisé)
- Assurer un support continu aux clients pour garantir une utilisation optimale de nos solutions
- Structuration du cycle de vente:

- Structurer le cycle de vente et l'équipe sales pour optimiser les performances et les résultats
- Mettre en place des processus efficaces pour suivre et conclure les transactions

**PROFIL RECHERCHÉ**
- 4 à 5 ans d'expérience en tant que Sales / Chargé de clientèle au sein d'une start-up ou d'une petite structure.
- Expérience souhaitée dans le secteur du B2B et dans la gestion d'interlocuteurs de type grands groupes et ETI.
- Expertise dans l'onboarding des nouveaux clients et leur accompagnement dans l'utilisation des outils AI Cargo.
- Maîtrise des techniques de cross-selling et d'up-selling.
- Capacité à structurer le cycle de vente et l'équipe sales.
- Idéalement, des connaissances en management d'équipe.

**Soft skills**
- ** Très bon relationnel**
- ** Bon niveau de discours**
- ** Bonne capacité d’adaptation**
- ** Force de proposition**
- ** Autonomie**
- ** Leadership**

Experience : 0 - 20 ans


  • Head of Csm

    il y a 5 jours


    Paris, France Urban Linker Temps plein

    PARIS - _ - CDI - _ - SALES - _ - 60K À 75K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Start-up créée en 2015, elle propose une plateforme SaaS de Social Learning pour engager et fidéliser les équipes en interne en les transformant en communautés d’apprentissage. Grâce à une technologie unique liée à une pédagogie sociale, elle permet aux...

  • Csm / Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, France AI Cargo Foundation Temps plein

    **ENTREPRISE** - ** Année de création**: 2020 - ** Taille **:5 personnes en internes et 15 personnes en externe - ** Localisation**: Paris - 4ème **MISSIONS** En tant que Sales / Chargé de Clientèle au sein de l'AI Cargo Foundation, vous jouez un rôle crucial dans la croissance et le développement de notre organisation. Vous êtes responsable de la...

  • Assistant(E) Csm

    il y a 2 semaines


    Paris, France annoncesAtlas Temps plein

    **CSM/Démarrages**: Suivre les projets clients en binôme avec le CSM Compte rendu de réunion Mise en place SPF Mise à jour du suivi projet technique ASANA Création des BAT (ptf et appli) Gestion de l'organisation des démarrages clients (Appel Kick Off, Planif rendez-vous, envoie/réception/gestion formulaires collecte graphique et...

  • Csm

    il y a 5 jours


    Paris, France DialOnce Temps plein

    DialOnce est un leader dans les solutions SaaS utilisant l'intelligence artificielle pour transformer la relation client. Grâce à notre plateforme innovante, nous facilitons les interactions entre entreprises, clients et conseillers pour encourager le selfcare, l’omnicanalité et la productivité. Nos références sont des acteurs tels que Fnac-Darty,...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Paris, France Oxand Temps plein

    Avec plus de 20 ans de données récoltées et de projets menés, Oxand met son expertise au service des clients par des solutions conseil et logicielles innovantes dédiées à la gestion des actifs immobiliers et des infrastructures. Nous contribuons ainsi à améliorer la performance énergétique des bâtiments tout en permettant une gestion efficace des...


  • Paris, France Oliver James Associates Temps plein

    Oliver James Paris accompagne un groupe assurantiel mondialement réputé dans la recherche de leur futur CSM Engine solution architect expérimenté. En tant qu'expert SAS, vous serez en charge de la bonne transmission des données techniques vers les données métiers, et d'améliorer les documentations et process pour l'intégration de la solution. Vous...

  • Csm High Touch

    Il y a 2 mois


    Paris, France CleverConnect Temps plein

    Description de l'entreprise Quelles sont nos solutions et plateformes? Au-delà de nos succès en France, nous développons notre présence en Europe ! Nous sommes déjà présents en Espagne et en Italie, et nous serons bientôt présents en Allemagne. Description du poste En tant que CSM high touch, tu seras l’interlocuteur privilégié de 25 à 30...

  • Tech Csm

    Il y a 2 mois


    Paris, France UnifAI Temps plein

    **ENTREPRISE** - ** Description** : Unifai : Plateforme IA spécialisée dans la gestion des données pour les e-commerçants, retailers et industriels. - ** Année de création**: 2017 - ** Coeur business **:IA / e-commerce - ** Taille **:15 personnes - ** Localisation**: Paris **MISSIONS** En lien direct avec la VP sales, votre rôle sera principalement...


  • Paris, France CleverConnect Temps plein

    Company Description Quelles sont nos solutions et plateformes? Au-delà de nos succès en France, nous développons notre présence en Europe ! Nous sommes déjà présents en Espagne et en Italie, et nous serons bientôt présents en Allemagne. **Job Description**: En tant que CSM Mid-Touch, tu seras l’interlocuteur d’une cinquantaine de clients...

  • Assistant(E) Csm

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France EVENIUM Temps plein

    **Assistant(e) CSM (H/F)** **Stage de 6 mois à temps plein **(pas d’alternance possible) Poste à pourvoir **dès juillet 2023 **sur Paris 8ème et ou en télétravail Rémunération : 1 200€ brut / mois + 50% du pass navigo + Titres restaurant **A propos** **Nos clients **:90 % du CAC40, de nombreuses agences événementielles et entreprises dans...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, France Simundia Temps plein

    **À propos**: Simundia, c’est une équipe de plus de 45 talents, ultra motivés et engagés autour d’une mission qui nous fait vibrer : permettre à chacun de transformer ses aspirations en actions ! Notre solution ? Le coaching situationnel, une expérience de coaching innovant et digital à la fois flexible, concret et efficace. Comment ça marche...

  • Support Client

    il y a 1 mois


    Paris 11e, France OfficeRiders Temps plein

    **Missions**: Le Support Client - Chargé(e) de clientèle occupe une place stratégique chez OfficeRiders. Votre but ? Accompagner tous les clients sur le site et assurer une expérience à succès: - Support de l'ensemble de l'équipe commerciale : Vous participez grandement à la conversion des clients online et etes garant de la qualité de...

  • CSM Manager

    Il y a 2 mois


    Paris, France Kisio Temps plein

    KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité...

  • CSM Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Kisio Temps plein

    KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité...


  • Paris 3e, France ChooseMyCompany Temps plein

    **À propos** Créée en 2011, ChooseMyCompany est une **Entreprise à Mission ** certifiée B-Corp **Notre finalité **:améliorer et valoriser la performance RH et RSE des organisations Pour améliorer la performance et l'engagement Pour développer l'attractivité vis-à-vis des talents, clients et investisseurs **Notre mission** 2....

  • Content Manager

    il y a 5 jours


    Paris, France Urban Linker Temps plein

    PARIS - _ - CDI - _ - MARKETING - _ - 40 À 48 € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Start-up créée en 2016, elle développe un logiciel SaaS proposant une suite d’outils pour convertir les audiences, gérer les abonnements et fidéliser les membres pour tous les créateurs de contenus en ligne. Flexible et simple d’utilisation, elle s’adresse...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Paris, France Promel Temps plein

    **Notre Client Edition logiciels/solutions service client**: Scale-up en forte croissance, éditeur de solutions de relation client augmentée par l’intelligence artificielle (IA - callbot, chatbot, voicebot, Messagingbot) recherche un/une: CUSTOMER SUCCESS MANAGER (CSM), anglais courant H / F Poste basé à Paris **Le Poste Commercial**: Rattaché/e au...


  • Paris 3e, France ChooseMyCompany Temps plein

    **À propos** Créée en 2011, ChooseMyCompany est une **Entreprise à Mission ⚡** certifiée B-Corp **Notre finalité **:améliorer et valoriser la performance RH et RSE des organisations Pour améliorer la performance et l'engagement Pour développer l'attractivité vis-à-vis des talents, clients et investisseurs **Notre mission** 2....

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Paris 3e, France ChooseMyCompany Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Customer Success Manager (CSM), vous rejoignez un Pôle Client en charge de l'accompagnement de nos clients dans la conduite de leurs programmes de réputation ESG. Sous la responsabilité d'un.e CSM Lead, en trinôme avec un.e autre CSM et un.e Key Account Manager, vos missions seront les suivantes: **Assurer...


  • Paris 3e, France LoungeUp Temps plein

    **Descriptif du poste** LoungeUp recherche un nouveau stagiaire Customer Success, rémunéré et à plein temps à partir de Juin / Juillet 2024 pour une durée de 6 mois Pendant ce stage tu travailleras directement avec l’équipe Customer Success constituée de 8 gestionnaires de comptes. Tu deviendras leur bras droit, les aidant dans les différents...