Chargé D'application(S)
il y a 5 jours
" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation au travers d'un SI doté de capacités digitales, data et d'intelligence artificielle et d'une ambition d'excellence opérationnelle et industrielle (cloud native) ". (Philippe CUVELIER - DSI COVEA)
Nos périmètres d'activités sont la relation téléphonique entrante et sortante, la relance d'activités, la distribution de mails, les échanges vidéo entre des experts et nos clients ainsi que la mise en relation avec des systèmes digitaux (VoiceBot et SVI Visuel).
Nous intervenons pour l'ensemble des marques Covéa, GMF, MAAF, MMA et Covéa PJ.
L'équipe Flux Factory fait évoluer et maintient les solutions de gestion des appels téléphoniques entrants et sortants (CoVoix et Distrigen) ainsi que la solution de distribution des activités (CoDistrAct) sur la base des solutions Genesys.
L'équipe assure également le suivi, les évolutions et le maintien des outils de pilotage à chaud (Logépal, Pulse) et à froid (Genesys Infomart) des activités des Centres de Contacts.
L'équipe développe et maintient les bandeaux téléphoniques utilisés par l'ensemble des conseillers en Centre d' Appels et en Agence. Ces bandeaux sont développés en Java, Javascript (sur base AngularJS) et avec le SDK Genesys.
Ces solutions sont aujourd'hui en place mais font l'objet d'activité quotidienne d'évolution et de maintenance.
L'équipe prend également en compte les montées de version des composants de ces logiciels.
**Mission ?**
Contribuer aux projets confiés à l'équipe pour réalisation:
- Assurer le paramétrage des solutions de distribution voix (Covoix / DistriGen) et distribtion de tâches (CoDistrAct).
- Maintenir en condition opérationnelle les solutions existantes, en lien avec les équipes d'exploitation, dans un rôle de support niveau 3.
- Concevoir et développer les bandeaux téléphoniques, les stratégies de routage et de leur paramétrage (solution Genesys).
- Prendre en compte les évolutions sur les solutions de pilotage à chaud (Genesys Pulse et Activéo Logépal)
Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys:
- Est en contact avec la production pour assurer les corrections lors d'anomalies constatées,
- Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions,
- Etudie, pilote et réalise les montées de version du socle et des composants Genesys
Participer à la gestion patrimoniale applicative des solutions de l'équipe Flux Factory Covéa:
- Etablie le positionnement fonctionnel des solutions dont il a la charge
- Construit avec le reste de l'équipe les plans de migrations pour une rationalisation Covéa
- Travail sur la mise en place de la future solution de centre de contact
**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
**Le groupe Covéa est reconnu parmi les meilleurs employeurs du secteur "Assurance et Assistance" en 2023.**
" Travailler chez Covéa, c'est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs." (Marie-Pierre RECHSTEINER - DRH COVEA)
3 bonnes raisons de nous rejoindre:
Raison #1 : Rejoignez-nous dans un domaine épanouissant et challengeant
Raison #2 : La Flux Factory va accompagner une transformation métier pour laquelle vous serez dans les starting-block et cela dès le début
Raison #3 : Une équipe soudée et une ambiance de travail conviviale
Package salarial:
- Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives
- PEE et PERE Collectif avec abondement
- Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR et d'en monétiser une partie)
- Télétravail possible (jusqu'à 90 jours/an) + indemnités de télétravail + carte Titres-restaurant
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE
- Forfait mobilités " durables " + prise en charge à hauteur de 75% d'un titre d'abonnement aux transports publics
- Tarifs préférentiels sur les contrats d'assurance
**Et si c'était vous ?**
Compétences attendues:
- Formation : BAC +3 minimum diplôme d'ingénieur, diplôme universitaire ou équivalent
- Une expérience sur les progiciels de la suite Genesys est indispensable.
- La connaissance et l'expérience de réalisation sur CCPulse, Pulse et GAX est indispensable.
- La connaissance de Genesys Infomart serait appréciée.
- Une expérience sur les développements Java, JavaScrip
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Ingénieur Développeur d'Application Expert H/F
il y a 5 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Fortil Temps pleinRejoignez Fortil, un leader dans l'ingénierie en Europe, pour devenir notre prochain Ingénieur Développeur d'Application Expert !A propos de nousNous sommes une entreprise dynamique qui accompagne nos partenaires dans la réussite de leurs projets techniques complexes. Avec plus de 2500 collaborateurs, nous sommes focalisés sur maintenir une...
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Spécialiste Application Build/Run
il y a 16 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France BK CONSULTING Temps pleinRejoignez notre équipe de Développeurs TechBienvenue chez BK CONSULTING, où vous pouvez développer votre carrière en tant que Spécialiste Application Build/Run ! Nous sommes une équipe dynamique et innovante qui cherche des professionnels expérimentés pour rejoindre notre équipe technique.En tant que Spécialiste Application Build/Run, vous serez...
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Développeur d'Application Java Défis et Possibilités
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Extia Temps pleinÀ Extia, nous sommes à la recherche d'un développeur passionné pour rejoindre notre équipe de développement Java. Cette opportunité est idéale pour quelqu'un qui aime relever des défis complexes et trouver des solutions innovantes.Salaires attractifsNous proposons un salaire compétitif compris entre 60 000€ et 80 000€ annuels, en fonction de...
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Intégrateur d’applications H/F
Il y a 6 mois
Niort, France Experis France Temps pleinDans ce cadre, Experis recherche un Intégrateur d'applications (H/F) en CDI en prestation pour l’un de nos clients basé à Niort. Les missions seront les suivantes : Concevoir, développer et tester l’industrialisation des procédures d’exploitation Participer à l’implémentation des procédures de sécurité applicatives quel que soit...
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Développeur Web Senior H/F
il y a 1 mois
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Extia Temps pleinDécouvrez notre offreNous recherchons un Développeur Web Senior H/F pour rejoindre notre équipe !Rôles et responsabilitésParticiper à la rédaction du cahier des charges pour comprendre les besoins du client et proposer les meilleures solutionsÊtre force de proposition tout au long du développement du projetDévelopper l'application web en...
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Développeur de solutions logicielles H/F
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Extia Temps pleinRejoignez Extia, un chef de file dans le domaine de la technologieRôle et responsabilitésVous rejoindrez notre équipe dédiée à la création de packages et intégration d'applications sous SCCM.Qualifier les demandes : validation des documentations et prérequis des applications;Rédiger la fiche technique contenant les normes des packages/procédures...
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Ingénieur Cloud Support Spécialiste de Réseaux
il y a 16 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinDescription du PosteEn tant que Cloud User Success Engineer, vous serez en charge de prendre en charge, analyser et résoudre les incidents cloud sur la région Europe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes R&D pour comprendre les scénarios clients et améliorer l'expérience utilisateur.Mission et ResponsabilitésPrendre en...
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Chargé de Production Industriel
Il y a 2 mois
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Chargé de Production Industriel pour rejoindre notre équipe à Niort, France. En tant que Chargé de Production Industriel, vous serez chargé d'assurer la production de haute qualité et de garantir la conformité aux normes de sécurité.Responsabilités :Contrôler et superviser les processus de production.Assurer le...
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Développeur Full Stack
il y a 4 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps pleinVous souhaitez développer votre carrière en tant que développeur full stack et vous cherchez une entreprise qui partage vos valeurs ? MAIF est l'entreprise idéale pour vous ! En effet, notre société place la qualité des relations avec ses collaborateurs au cœur de ses actions. Nous sommes convaincus que l'accueil et le soutien apportés à...
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Chargé d'affaires
il y a 6 jours
Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps pleinLe poste de Chargé d'affaires (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Chargé d'affaires (H/F) en CDI sur Niort.?Rejoignez une entreprise qui défend des valeurs de qualité, de performance, de fiabilité et qui est transparente sur...
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Chargé d'analyse
il y a 1 semaine
Niort, France ALLEGIS GROUP Temps pleinTEKsystems recherche pour l'un de ses clients grands comptes un "Chargé d'analyse-Chef de projet Dans le cadre du service QES Qualité et engagement de service de la production *** nous recherchons un chef de projet / Chargé d?analyse, pour nous accompagner dans le suivi des conventions de services auprès des directions métiers du groupe, de la...
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Chargé de test fonctionnel agile F/H
Il y a 4 mois
Niort, France Covéa Temps pleinChargé de test fonctionnel agile F/H Dynamique,curieux(se), investi (e), avec l'envie de contribuer aux développements de nossolutions digitales, rejoignez les équipes Solutions Digitales MAAFspécialisées dans le développement web et mobiles en collaboration avec leMarketing Digital. Intégrerles équipes digitales et notre...
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Spécialiste en Études de Système
il y a 1 semaine
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Le Groupe Groupama Temps pleinL'équipe DATA du Groupe Groupama est l'une des pionnières dans le développement d'applications ETL et de DataViz pour répondre aux besoins des collaborateurs et des clients en région.">En tant que Chargé d'études SI - Data et pilotage, vous serez responsable de prendre en charge les dossiers d'architecture des projets, garantir la...
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Chargé de ciblage
il y a 2 semaines
Niort, France COVEA Temps pleinData Analyste Chargé de Ciblage Marketing F/H Et si vous rejoignez l'équipe MAAF " CRM Marketing " dans le métier de Chargé d'études statistiques/Chargé de Ciblage F/H à Niort-Chauray ? L'équipe CRM Marketing réalise le ciblage et l'activation des campagnes du Marketing direct de la marque MAAF. L'enjeu de...
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Chargé de ciblage
il y a 2 semaines
Niort, Deux-Sèvres, France COVEA Temps pleinData Analyste Chargé de Ciblage Marketing F/H Et si vous rejoignez l'équipe MAAF " CRM Marketing " dans le métier de Chargé d'études statistiques/Chargé de Ciblage F/H à Niort-Chauray ? L'équipe CRM Marketing réalise le ciblage et l'activation des campagnes du Marketing direct de la marque MAAF. L'enjeu de...
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Chargé de fichier F/H
il y a 2 semaines
Niort, Deux-Sèvres, France COVEA Temps pleinChargé de fichier F/H Et si vous rejoignez l'équipe MAAF " CRM Marketing " dans le métier de Chargé de fichier F/H à Chauray dans le cadre de ce CDI? L'équipe CRM Marketing réalise le ciblage et l'activation des campagnes du Marketing direct de la marque MAAF. L'enjeu de l'équipe ? - Réaliser des ciblages performants et...
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Chargé de fichier F/H
il y a 2 semaines
Niort, France COVEA Temps pleinChargé de fichier F/H Et si vous rejoignez l'équipe MAAF " CRM Marketing " dans le métier de Chargé de fichier F/H à Chauray dans le cadre de ce CDI? L'équipe CRM Marketing réalise le ciblage et l'activation des campagnes du Marketing direct de la marque MAAF. L'enjeu de l'équipe ? - Réaliser des ciblages performants et...
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Intégrateur d’application
Il y a 7 mois
Niort, France Experis France Temps pleinLes missions seront les suivantes: Installation outils / progiciels spécifiques (poste de travail / Citrix). Sollicitation support éditeur sur les progiciels spécifiques. Améliorations de la supervision, dashboard / reporting automatisé. Compréhension d’une intégration existante, analyse d’impact en lien avec des montées de versions...
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Niort, Nouvelle-Aquitaine, France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinPrésentation de l'entrepriseDassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company, est un leader mondial dans les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions innovantes transforment pour ses clients la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits.SalaireNous proposons une rémunération attractive...
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Développeur Fullstack
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SII Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Développeur Fullstack passionné pour rejoindre notre équipeSi vous êtes curieux, innovant et avez un goût prononcé pour la technologie, nous voulons vous rencontrer !Mission du poste :En tant que Développeur Fullstack, vous intervenez dans la conception et le développement des applications, ainsi que la...