Stage Chargé(E) de Comptes Clients Btob

Il y a 2 mois


Paris e, France macartevacances Temps plein

En tant que **Chargé(e) de comptes clients BtoB**, vous assurez un support dans le développement et la fidélisation d’un portefeuille clients. Vous accompagnerez les clients macartevacances et poserez les fondations pour une relation pérenne en se positionnant comme leur interlocuteur privilégié.

**Vos missions**:

- **OnBoarding** : vous veillerez au bon déroulement de l’onboarding de nos clients (Configuration, besoins spécifiques, formation des utilisateurs, gestion des commandes). Pour cela, vous vous assurerez de la mise en place et du respect des processus afin de garantir la bonne transmission des informations entre votre équipe, les équipes produit/tech et le Support.
- **La gestion des flux entrants** (mails et téléphone) ainsi que la mise en place des actions nécessaires pour améliorer la performance commerciale, la productivité et la qualité de la relation clients
- **La gestion du support client ** : comprendre précisément les attentes des clients, définir les réponses à leur apporter y compris sur les sujets techniques en lien avec notre équipe de développement
- **Participer activement à l’ évolution des outils **et processus de traitement de la clientèle en interface avec l’équipe produit.
- **Assurer un suivi rigoureux **des affaires en cours, de leurs évolutions et de leur bonne réalisation.
- **Identifier nos clients-ambassadeurs**, en collaboration avec l’équipe Marketing
- **La prévention du churn** : identifier les cas potentiels et mettre en place des plans d’action pour inverser la tendanceLes missions seront amenées à évoluer en fonction de vos motivations et de vos aptitudes. Si vous êtes passionné(e) par la relation client, que vous avez un sens du relationnel fort et que vous êtes attiré par l’émulation d’une startup en pleine croissance, vous êtes à la bonne adresse.

**Profil recherché**
Excellentes capacités de communication et d’analyseVous êtes extrêmement rigoureux(se)Vous aimez le travail d’équipeExcellent relationnel.Les plus : Intérêt dans la fintech et les métiers de la relation client

macartevacances est une FinTech fondée en 2019 qui permet facilement aux CSE de gérer ses différents budgets et de les distribuer aux salariés sur une carte de paiement Mastercard.

Pour les CSE, c’est le moyen le plus simple, économique et efficace de gérer les activités sociales et culturelles : ils définissent leur budget et rechargent directement les cartes de leurs bénéficiaires.

Pour les bénéficiaires, c’est la possibilité de réserver leurs vacances, leurs activités culturelles et sportives sur Internet comme en magasin, en France et à l’étranger grâce à leur carte de paiement.

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 630,00€ à 650,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail


  • Stage Césure

    il y a 4 semaines


    Paris 1er, France Menway Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de Relations Clientèle BtoB (H/F), pour un stage de 6 mois à compter de juillet 2023. Au sein de la Direction Marketing et rattaché(e) à la Responsable des Relations Partenaires, vos principales missions sont: Gestion administrative et relationnelle 60% - Intégration des données dans...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 4 semaines


    Paris 2e, France MAISON LEMOINE Temps plein

    Avec une croissance exponentielle, nous avons besoin de talents pour soutenir nos ambitions en France et à l’international. En contact permanant de notre clientèle et de nos revendeurs, votre rôle est central et déterminant ! Vos missions s’articuleront ainsi autour de deux axes: 1. Service Clients - Apporter des conseils personnalisés aux...


  • Paris, France Business France Temps plein

    **Statut**: Stagiaire **Intitulé du poste**: Stage Chargé(e) d'opérations évènementielles Vins & Spiritueux & Food H/F **Contrat**: Stage **Mission**: Nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un(e) chargé(e) d’opération évènementielles H/F pour notre** pôle BtoB Vins et spiritueux/Food, **dont la mission principale sera de **soutenir...


  • Paris, France Wonderbox Temps plein

    **Votre mission ?** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons **un Chargé de Relations Clientèle BtoB (H/F), **pour un stage de 6 mois à compter de juillet 2023. Au sein de la Direction Marketing et rattaché(e) à la Responsable des Relations Partenaires, vos principales missions sont: **Gestion administrative et relationnelle 60%** -...


  • Paris 14e, France BUSINESS FRANCE Temps plein

    **Entreprise**: **Business France est l’agence nationale au service de l’internationalisation de l’économie française**. Elle est chargée du développement international des entreprises et de leurs exportations, ainsi que de la prospection et de l’accueil des investissements internationaux en France. **Elle promeut l’attractivité et l’image...


  • Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Référence - EPM - STAGE BTOB-11899 - Filière-Métier - COMMERCE - Localisation - France / Ile-de-France / PARIS - Type de contrat - Stage - Temps de travail - Temps Complet - établissement - Magasin Paris - 37-35 Rue Sainte-Croix de la Bretonnerie - Votre Rôle- Rattaché(e) au Responsable B2B - Tu es le/la garant(e) du suivi et du bon déroulement des...


  • Paris, France BtoB radio Temps plein

    BtoBRadio est un média spécialisé dans la production de podcasts BtoB, qui grâce à ses radios expertes, donne la parole aux dirigeants et aux décideurs des entreprises. L’entreprise se développe autour de 4 métiers : Animation de radios dédiées aux décideurs des entreprises Animation de radios dédiés au management et au business...


  • Paris, France BtoB radio Temps plein

    BtoBRadio est un média spécialisé dans la production de podcasts BtoB, qui grâce à ses radios expertes, donne la parole aux dirigeants et aux décideurs des entreprises. L’entreprise se développe autour de 4 métiers : Animation de radios dédiées aux décideurs des entreprises Animation de radios dédiés au management et au business...

  • Chargé(E) de Comptes Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, France PP Temps plein

    **Description de l'offre**: Grand nom du service. Au sein d'une équipe dynamique, vous développez vos compétences en relation clients. Le Pôle Service Clients a pour but d'accompagner les clients en leur apportant un service de qualité et de sécuriser le chiffre d'affaires. Vous assurez la relation avec les clients sur les demandes liées à la...


  • Paris 2e, France Bynativ Temps plein

    Bynativ propose une expérience inédite en immersion totale à ses voyageurs, sur une soixantaine de destinations dans le monde, en les mettant en relation directe avec des conseillers locaux, pour concevoir leur voyage sur-mesure. Au sein de l’équipe Relation client & Qualité, votre rôle consiste à **sublimer l’expérience de voyage de nos...


  • Paris 2e, France AKAGENCY Temps plein

    Rattachée à la fondatrice de l’agence, vous aiderez pour le suivi des RP médias au quotidien et pour le suivi des clients. Univers : salons BtoB et BToC, mode, lifestyle, tourisme, luxe... Rédaction et mise en page d’outils de communication. Mailing et relances journalistes Coordination de partenariats médias & influence Organisation de...

  • Stage Comme Commercial

    il y a 1 mois


    Paris 2e, France LE MURMURE DE LA CAVE Temps plein

    **TA MISSION**: Encadré par l’un des fondateurs d’une entreprise de distribution de vin, bière et boisson artisanale, tu participes au développement de l’entreprise et tu découvres le quotidien d’un Business Developer sur des sujets aussi variés que la prospection, la gestion d'un portefeuille de clients, avec l’opportunité d'être...


  • Paris, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu de travail** PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA) **Domaine** Commerce **Lieu** 75 - Paris **Expérience** Minimum 3 ans - Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de la section.De formation supérieure de type Bac+3/5, vous avez évolué au cours de vos précédentes expériences (au moins 5 ans) dans un...


  • Paris, France BtoB radio Temps plein

    Alain Marty a fondé le Wine & Business Club en 1991. Aujourd’hui, le Cercle Wine Business constitue le premier réseau européen de chefs d’entreprise et de professions libérales amateurs de vin. Les 1100 membres sont répartis à Paris et en région. Les deux clubs Parisiens se réunissent dans les salons du Shangri-La Hotel ou de l’hôtel Le...


  • Paris, France BtoB radio Temps plein

    Alain Marty a fondé le Wine & Business Club en 1991. Aujourd’hui, le Cercle Wine Business constitue le premier réseau européen de chefs d’entreprise et de professions libérales amateurs de vin. Les 1100 membres sont répartis à Paris et en région. Les deux clubs Parisiens se réunissent dans les salons du Shangri-La Hotel ou de l’hôtel Le...


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  • Stage de Commercial

    il y a 4 semaines


    Paris 2e, France LE MURMURE DE LA CAVE Temps plein

    **TA MISSION**: Encadré par l’un des fondateurs d’une entreprise de distribution de vin, bière et boisson artisanale, tu participes au développement de l’entreprise et tu découvres le quotidien d’un Business Developer sur des sujets aussi variés que la prospection, la gestion d'un portefeuille de clients, avec l’opportunité d'être...

  • Stage Community Manager

    il y a 1 mois


    Paris 18e, France ANCRÉ - STAGE Temps plein

    ANCRÉ est un média web qui veut être le trait d’union entre les hommes et les femmes, inviter aux dialogues pour que chacun s’écoute et casse des imaginaires parfois biaisés. ANCRÉ parle aux femmes sans les enfermer dans les clichés, sans leur donner d’injonction et épouse toutes les passions féminines sans distinction de sexe. **POSTE** Le...

  • Stage Community Manager

    il y a 3 jours


    Paris 18e, France ANCRÉ - STAGE Temps plein

    **ANCRÉ **est un média qui valorise la féminité et questionne ses origines, sa place, son impact et son évolution dans la société actuelle. En offrant un accès éclairé sur le monde de la mode, avec transparence, bienveillance et proximité, ANCRÉ participe à créer un dialogue entre son audience et les acteurs du marché. Qualifiée de safe place...

  • Stage Community Manager

    il y a 4 semaines


    Paris 18e, France ANCRÉ - STAGE Temps plein

    ANCRÉ est un média web qui veut être le trait d’union entre les hommes et les femmes, inviter aux dialogues pour que chacun s’écoute et casse des imaginaires parfois biaisés. ANCRÉ parle aux femmes sans les enfermer dans les clichés, sans leur donner d’injonction et épouse toutes les passions féminines sans distinction de sexe. **POSTE** Le...