Cdd Téléconseiller Recouvrement

il y a 3 semaines

Perpignan, France URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON Temps plein

**Contexte**:
**Emploi **:Téléconseiller Recouvrement F/H

**Catégorie **:Employé(e)

**Niveau**: 3

**Site de rattachement **:Perpignan (66)

**A pourvoir le **:3 avril 2023

**Durée du contrat **:3 mois, susceptible d’être renouvelé 1 fois

**Type de contrat **:CDD

**Durée Hebdomadaire **:36h (RTT)

**Rémunération, primes et avantages**:

- Rémunération de base: 1 781€ mensuel brut et versement des primes de 13èmeet 14èmemois sous conditions.
- Primes de fonctions mensuelles: permanences téléphoniques.
- Prime d’intéressement: Calculée au prorata du temps de présence.
- Prime de crèche: Pour les enfants de moins de 3 ans allant en crèche au chez une assistance maternelle.
- Forfait mobilité durable: prise en charge par l’employeur de 50% de l’abonnement transport ou prise en charge des indemnités kilométriques transports doux.
- Mutuelle d’entreprise :Prise en charge par l’employeur à 50%
- Carte déjeuner :d’un montant de 9,65€ avec prise en charge par l’employeur à hauteur de 60%
- Prestations CSE
- Fonction éligible au télétravail partiel sous critères d’autonomie au poste et validation des prérequis.

**Contexte**:
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c’est faire partie d’un collectif qui s’engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.

L’URSSAF, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.).

L’URSSAF Languedoc-Roussillon compte plus de 500 collaborateurs répartis sur les sites de Montpellier, Nîmes, Béziers, Carcassonne et Perpignan, afin d’assurer un service de proximité.

**Mission/Activités**:
Au sein du service **Relation Cotisants du Régime Général**, vous contribuez à l'amélioration de la qualité du service rendu aux cotisants et aux partenaires par la prise en charge des **appels téléphoniques entrants** ainsi que la **promotion de l'offre de service** de la **branche Recouvrement**. La plateforme téléphonique est accessible du **lundi au vendredi **de **9h à 17h**.

Dans le cadre de votre mission, grâce à votre engagement au quotidien et à notre accompagnement, vous serez en charge de:

- Répondre aux appels téléphoniques de premier niveau des différents interlocuteurs de l'organisme en apportant une réponse fiable en un minimum de temps et assurer la traçabilité des contacts.
- Via une fiche multimédia, transférer les demandes nécessitant l’intervention d’un gestionnaire de compte en back office.
- Fiabiliser les données relatives au cotisant, notamment en recherchant avec lui toute information complémentaire pour permettre la mise à jour de sa situation et assurer le traitement du back office (mise à jour des coordonnées administratives, adresses de correspondance, etc.).
- Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques en consultant toutes les informations pertinentes sur la situation d'un compte cotisant ainsi que la documentation mise à sa disposition.
- Proposer aux cotisants les services de dématérialisation concernant les obligations administratives et comptables et les assister dans leur utilisation.

Une formation en interne à la découverte de la législation du recouvrement et la prise en main de nos logiciels vous sera dispensée

**Compétences**:

- Vous êtes titulaire d’un Bac+2 ou supérieur.
- Vous justifiez d’une expérience mínimale de 5 mois dans la gestion d’appels entrants
- Vous êtes reconnu(e) pour votre **rigueur**.
- Vous avez connaissance des techniques de **communication**.
- Vous disposez des aptitudes adéquates à la gestion des situations difficiles et possédez une bonne **maîtrise de soi**.
- Vous faites preuve d’**esprit d’équipe **et respectez les règles de réserve et de **secret professionnel**.
- Vous avez le **goût de l’apprentissage** et êtes à l’aise avec les **données chiffrées**.
- Pourquoi rejoindre nos équipes ? La réponse en un _**_Clic_**
- Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire _

**Conditions particulières**:

- Dans le cadre de sa politique diversité, l’Urssaf Languedoc-Roussillon porte une attention particulière à l’égalité Hommes/Femmes et à l’intégration des personnes en situation de handicap_ _#activateurdeprogrès_._

Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 1 mois

    Perpignan, France Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances ( **_CDD // CDI avec evolution possible )_ **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Tecnosud et du lundi au...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Perpignan, France Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances ( **_CDD // CDI avec evolution possible )_ **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Tecnosud et du lundi au...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 1 mois

    Perpignan, France Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances ( **_CDD // CDI avec evolution possible )_ **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Tecnosud et du lundi au...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 1 mois

    Perpignan, France Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances ( **_CDD // CDI avec evolution possible )_ **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Tecnosud et du lundi au...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Perpignan, France Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances ( **_CDD // CDI avec evolution possible )_ **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Tecnosud et du lundi au...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 1 mois

    Perpignan, France Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances ( **_CDD // CDI avec evolution possible )_ **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Tecnosud et du lundi au...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 1 mois

    Perpignan, France Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances ( **_CDD // CDI avec evolution possible )_ **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Tecnosud et du lundi au...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 1 mois

    Perpignan, France Groupe ARIBAUD + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez teleconseiller en Assurances ( **_CDD // CDI avec evolution possible )_ **Groupe indépendant**, spécialisé dans le courtage en Assurances Santé et Prévoyance, recherche téléconseiller(e)s afin d'intégrer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, depuis nos bureaux situés à Tecnosud et du lundi au...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois

    Perpignan, France FLUIDRA COMMERCIAL FRANCE Temps plein

    **> Présentation de l'entreprise** Chez Fluidra, **notre mission est de créer l'expérience parfaite** en matière de piscine et de bien-être en contribuant au développement économique, environnemental et social dans le contexte d'un développement durable. Nous garantissons au salarié un lieu de travail optimal dans lequel il peut développer...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois

    Perpignan, France FLUIDRA COMMERCIAL FRANCE Temps plein

    Chez Fluidra, **notre mission est de créer l'expérience parfaite** en matière de piscine et de bien-être en contribuant au développement économique, environnemental et social dans le contexte d'un développement durable. Nous garantissons au salarié un lieu de travail optimal dans lequel il peut développer pleinement son potentiel et jouir d'une...

  • Teleconseiller (H/F) en Assurances

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France + ASSURANCES Temps plein

    **Devenez televendeur en Assurances,** Cabinet de courtage spécialisé dans le courtage en Assurances IARD, 100 % implanté sur le territoire national, recherche **télévendeur(e)s confirmés** afin d'etoffer son équipe de Perpignan. Vous aurez en charge la conquête de nouveaux clients, ainsi que la gestion commerciale de ceux deja en portefeuille. Vous...

  • Aide Comptable

    il y a 1 mois

    Perpignan, France Foncia Temps plein

    Foncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines

    Perpignan, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    **VIASANTE **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France. Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés. Travailler chez VIASANTE...

  • Administrateur des ventes

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    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Correspondant(E) Accueil Téléphonique Centre de

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    **Correspondant(e) accueil téléphonique centre de contact**: - CDD - PERPIGNAN - 1 854 € par mois - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD91511 **MSA GRAND SUD**: Deuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité sociale agricole (MSA) assure la totalité de la couverture sociale des salariés, non-salariés et entreprises...

  • Technico-commercial Automobile/Itinérant dpts 66/11/09

    il y a 3 semaines

    Perpignan, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Assistant(e) administrative/Appui RGPD Perpignan

    il y a 4 semaines

    Perpignan, France MSA GRAND SUD Temps plein

    EntrepriseDeuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité sociale agricole (MSA) assure la totalité de la couverture sociale des salariés, non-salariés et entreprises agricoles.Elle est l’interlocuteur unique de ses adhérents en gérant l’ensemble des branches de la sécurité sociale (retraite, maladie, ATMP, famille,...

  • Correspondant(e) accueil téléphonique centre de contact AGRICA dédié à la filière Paysage

    il y a 7 jours

    Perpignan, France MSA GRAND SUD Temps plein

    EntrepriseDeuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité sociale agricole (MSA) assure la totalité de la couverture sociale des salariés, non-salariés et entreprises agricoles.Elle est l’interlocuteur unique de ses adhérents en gérant l’ensemble des branches de la sécurité sociale (retraite, maladie, ATMP, famille,...

  • Administrateur des ventes

    il y a 3 semaines

    Perpignan, 66000, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Assistant Socio-éducatif

    il y a 1 mois

    Perpignan, France Centre Hospitalier de Perpignan Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant socio-éducatif (ASE) **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier de Perpignan, 1er établissement public de santé du département est aussi le 1er employeur des Pyrénées-Orientales avec plus de 3500 agents. Il est l'établissement support du Groupement Hospitalier de...