Téléconseiller en Planification

**À propos de nous**:
Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables.

**Mission**:
**Quelques mots sur l'agence**

Rejoindre Proxiserve, c’est intégrer des équipes à taille humaine. Véritables ports d’attache des collaborateurs, nos agences sont marquées par un esprit familial fort, où l’autonomie et le degré de créativité sont tirés à leur maximum. C’est au cœur de nos agences que s’organise la vie de nos équipes terrains : entre lancement des journées et moments de convivialité, les agences sont sans cesse en mouvement

**Vos challenges à nos côtés**

Etre Téléconseiller chez Proxiserve, c’est allier rigueur, autonomie et polyvalence. Votre mission est d'assurer la prise d'appels des locataires de nos clients bailleurs privés/sociaux ou syndics.

Au quotidien, plusieurs missions:

- Gestion des appels entrants / sortants des locataires.
- Prise de rendez-vous et planification des demandes d’intervention des locataires.
- Suivi et optimisation des plannings de nos techniciens.
- Des missions en back office pourrons vous être confiées selon l'activité (mails, courriers).
- Mise à jour des données / informations locataires et clients.

**Profil**:
**Votre Profil**

Le travail et l’esprit d’équipe sont essentiels au quotidien.

Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et avez le sens du service client.

D’un naturel curieux et pondéré, vous savez vous adapter à tout type de situation et faire preuve d’écoute.

**Vos avantages**
- Rémunération de base 1780€ brut x 13 mois
- 13ème mois avec possibilité de lissage mensuelle,
- Primes sur objectifs quadrimestrielles, Prime vacances,
- RTT, Mutuelle Familiale, avantages CSE,
- Carte restaurant : 9,70€ / jour travaillé (60% participation employeur).