Responsable Relation Clients

il y a 4 semaines

Héricourt, France X.NOV Temps plein

Nous sommes un groupe français du domaine de la santé, spécialisé dans la conception, la fabrication, la mise sur le marché et la vente de prothèses orthopédiques implantables de hanche et de genou ainsi que des instrumentations associées. La recherche perpétuelle des meilleures solutions pour les patients et les professionnels de santé nécessite une ouverture en dehors de nos frontières. C'est pourquoi X.NOV s'est organisé par pôle métier autour d'un savoir-faire international. Notre organisation bénéficie ainsi d'une efficience optimale qui stimule notre manière de travailler et dynamise notre activité.

**Compétences**:

- Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais
- Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité
- Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures
- Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
- Etre capable de partager ses expériences et sa pratique
- Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord)
- Pratiquer l'anglais
- Exploiter les outils informatiques et numériques
- Utiliser des outils de communication
- Conduire la gestion d’un projet
- Animer et gérer une équipe

Nous recherchons actuellement un(e) Responsable Administration des ventes H/F pour un poste en CDI à temps complet.

Votre mission principale sera de piloter et d'optimiser le service administratif des ventes.

Vos activités significatives:

- Encadrer et accompagner son équipe avec la mise en place et le suivi des indicateurs de performance, des reportings d’activité, l’organisation de réunions, le recrutement, les formations;
- Superviser le processus de gestion des commandes des clients, et parfois des commandes fournisseurs, depuis leur réception jusqu’à la livraison ; Superviser les appels d'offres.
- Résoudre les litiges et les réclamations clients, qu’il s’agisse de problèmes liés aux commandes, à la livraison ou à la facturation en trouvant des solutions appropriées ;
- S’assurer que les factures soient émises correctement et en temps voulu
- Réaliser les statistiques pour les ventes
- Gérer la production des commissions
- Maintenir et renforcer le lien entre son équipe et les autres services internes de la société tels que le service commercial, la production, la logistique, la finance ou bien encore le marketing pour garantir une exécution fluide des commandes ;
- Analyser et suivre les indicateurs de performance tels que le taux de satisfaction client, les délais de livraison, le taux de traitement des commandes, etc. afin d’établir des rapports pour la direction visant à améliorer les processus ;
- Se tenir informé des évolutions réglementaires et légales liées à l'activité ADV.

Le profil que nous recherchons possède un minimum de 10 ans d'expérience en administration des ventes, idéalement dans le secteur de l'industrie. Vous êtes titulaire d'un BTS, DUT ou BUT, et avez démontré de solides compétences en gestion administrative, en finance et en gestion de projet.

Vous maîtrisez les outils informatiques (ERP, Excel, etc.) et avez un excellent sens de la communication et du service client.

La rigueur, l'organisation et le sens des responsabilités sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.

**Etre capable de diriger et motiver une équipe ADV tout en favorisant un environnement de travail positif ;**
**Etre capable de donner des instructions claires à l’équipe et de résoudre les problèmes de manière proactive ;**

Si vous êtes dynamique, motivé(e) et prêt(e) à rejoindre une équipe engagée, n'hésitez pas à postuler L'anglais serait un plus.

  • Assistant(E) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    70400 Héricourt, France X.NOV Temps plein

    Nous sommes un groupe français du domaine de la santé, spécialisé dans la conception, la fabrication, la mise sur le marché et la vente de prothèses orthopédiques implantables de hanche et de genou ainsi que des instrumentations associées. La recherche perpétuelle des meilleures solutions pour les patients et les professionnels de santé nécessite...

  • Exploitant Transport

    il y a 1 mois

    70400 Héricourt, France Bee'z Pro Temps plein

    **BEEZ PRO **recherche pour l'un de ses clients un **Exploitant Transport**. Vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations de transport de véhicules. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chauffeurs, les clients et les autres départements pour assurer une prestation de qualité. **Missions principales**: - Planifier et...

  • Formateur Logistique

    il y a 1 semaine

    70400 Héricourt, France ADCH Temps plein

    L’ADCH est une association de loi 1901 qui œuvre depuis plus de 30 ans dans le domaine de l’insertion et de la formation. L’ADCH recherche pour son pôle formation : Un animateur ou animatrice de formation professionnel(le) Logistique à temps complet, contrat CDD de 3 mois renouvelable. Poste à pourvoir octobre 2024. **Mission et description du...

  • Formateur Logistique

    il y a 4 semaines

    70400 Héricourt, France ADCH Temps plein

    L’ADCH est une association de loi 1901 qui œuvre depuis plus de 30 ans dans le domaine de l’insertion et de la formation. L’ADCH recherche pour son pôle formation : Un animateur ou animatrice de formation professionnel(le) Logistique à temps complet, contrat CDD de 3 mois renouvelable. Poste à pourvoir octobre 2024. **Mission et description du...

  • Chauffeur Spl Benne Tp

    Il y a 2 mois

    70400 Héricourt, France Bee'z Pro Temps plein

    BEE'Z PRO recherche un** Chauffeur SPL Benne TP** H/F pour l'un de nos clients. En tant que Chauffeur Benne, vous serez responsable de l’**enlèvement**, du **transport** et de la **livraison** de marchandises et agrégats avec accès sur des chantiers de construction. **Fonctions**: - Conduire des véhicules routiers lourds sur des **distances...

  • Assistant(E) Commercial(E) Adv

    il y a 1 mois

    70400 Héricourt, France X.NOV Temps plein

    Nous sommes un groupe français du domaine de la santé, spécialisé dans la conception, la fabrication, la mise sur le marché et la vente de prothèses orthopédiques implantables de hanche et de genou ainsi que des instrumentations associées. La recherche perpétuelle des meilleures solutions pour les patients et les professionnels de santé nécessite...

  • Chauffeur Pl, Livreur Polyvalent

    il y a 1 mois

    70400 Héricourt, France RELAIS D'OR MIKO (ROMAF) ALSACE FRANCHE COMTE Temps plein

    **Mettez un peu de vous chez nous !** RELAIS D'OR (1000 salariés, CA 328 M€), réseau d'experts auprès de la restauration commerciale indépendante, recrute un **CHAUFFEUR LIVREUR POLYVALENT (H/F)**. Au sein du groupe POMONA, Relais d'Or est le spécialiste de la distribution de produits alimentaires frais et surgelés pour la restauration hors foyer,...

  • Employé Logistique

    il y a 1 mois

    70400 Héricourt, France X.NOV Temps plein

    Nous sommes un groupe français du domaine de la santé, spécialisé dans la conception, la fabrication, la mise sur le marché et la vente de prothèses orthopédiques implantables de hanche et de genou ainsi que des instrumentations associées. La recherche perpétuelle des meilleures solutions pour les patients et les professionnels de santé nécessite...

  • Responsable location

    il y a 3 semaines

    Héricourt, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM HERICOURT Temps plein

    Offre de poste : Responsable locationNous recherchons un responsable en location courte durée de matériels pour l'un de nos clients, une entreprise concessionnaire des marques MANITOU, Kubota, Eurocomach et Unicarriers.MissionEffectuer des contacts téléphoniques et physiques avec les prospects et les clientsRépondre à leurs demandes et gérer leur parc...

  • Responsable d'ilot

    il y a 1 semaine

    Héricourt, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM HERICOURT Temps plein

    Offre de poste : Responsable d'ilotNotre agence SUP INTERIM Héricourt recherche pour l'un de ses clients un responsable d'ilot (h/f) pour l'industrie électronique à Hericourt (70).MissionsRattaché au responsable de production, vous serez responsable du bon déroulement des opérations d'intégration.Piloter les machines de fabrication et organiser les...

  • Responsable location

    il y a 1 semaine

    Héricourt, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM HERICOURT Temps plein

    Offre de poste : Responsable locationNous recherchons un responsable en location courte durée de matériels pour l'un de nos clients, une entreprise concessionnaire des marques MANITOU, Kubota, Eurocomach et Unicarriers.MissionContact téléphonique et physique avec les prospects/clientsRépondre à leurs demandesGestion de planning de location et parc...

  • Responsable d'agence de location de véhicules

    il y a 3 semaines

    Héricourt, Bourgogne-Franche-Comté, France ADECCO Temps plein

    Entreprise :Adecco, premier réseau d'agences d'emploi en France, met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider...

  • Vendeur Responsable Cour des Matériaux

    il y a 7 jours

    Héricourt, Bourgogne-Franche-Comté, France Bricomarché Temps plein

    Rejoignez notre équipe BricomarchéEn tant que vendeur responsable cour des matériaux, vous rejoindrez l'équipe de Bricomarché, un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. Vous serez intégré dans un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3...

  • Responsable location de matériels

    il y a 3 semaines

    Héricourt, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM HERICOURT Temps plein

    A propos de l'entrepriseSUP INTERIM Héricourt est une entreprise de travail temporaire généraliste qui recrute en intérim, en CDD et en CDI. Nous sommes présents sur le bassin franc-comtois et membre du réseau Domitis.A propos du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un responsable en location courte durée de matériels (h/f) pour une...

  • Responsable location de matériels

    il y a 2 semaines

    Héricourt, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM HERICOURT Temps plein

    A propos de l'entrepriseSUP INTERIM HERICOURT est une entreprise de travail temporaire généraliste qui recrute en intérim, en CDD et en CDI. Présent sur le bassin franc-comtois dont la Haute-Saône, nous sommes membre du réseau Domitis.A propos du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un responsable en location courte durée de matériels...

  • Responsable location de matériels

    il y a 3 semaines

    Héricourt, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM HERICOURT Temps plein

    A propos de l'entrepriseSUP INTERIM Héricourt est une entreprise de travail temporaire généraliste qui recrute en intérim, en CDD et en CDI. Nous sommes présents sur le bassin franc-comtois, dont la Haute-Saône, et nous sommes membres du réseau Domitis.A propos du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un responsable en location courte durée...

  • Responsable location de matériels

    il y a 3 semaines

    Héricourt, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM HERICOURT Temps plein

    A propos de l'entrepriseSUP INTERIM Héricourt est une entreprise de travail temporaire généraliste qui recrute en intérim, en CDD et en CDI. Nous sommes présents sur le bassin franc-comtois dont la Haute-Saône et nous sommes membre du réseau Domitis.A propos du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un responsable en location courte durée de...

  • Vendeur Responsable Cour des Matériaux

    il y a 3 semaines

    Héricourt, Bourgogne-Franche-Comté, France Bricomarché Temps plein

    Rejoindre BricomarchéIntégrer Bricomarché, c'est rejoindre un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise.MissionEn tant que vendeur responsable du secteur...

  • Responsable location de matériels

    il y a 2 semaines

    Héricourt, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM HERICOURT Temps plein

    A propos de l'entrepriseSUP INTERIM HERICOURT est une entreprise de travail temporaire généraliste qui recrute en intérim, en CDD et en CDI. Nous sommes présents sur le bassin franc-comtois et nous sommes membres du réseau Domitis.A propos du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un responsable en location courte durée de matériels (h/f)...

  • Vendeur Responsable Cour des Matériaux

    il y a 3 semaines

    Héricourt, Bourgogne-Franche-Comté, France Bricomarché Temps plein

    Rejoignez notre équipe BricomarchéEn tant que vendeur responsable cour des matériaux, vous rejoindrez l'équipe de Bricomarché, un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. Vous serez intégré dans un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000...