Process Manager

Il y a 6 mois


Limonest, France EDF ENR Temps plein

**Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.**

**Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la transition énergétique.**

**Mettez du soleil dans votre carrière **

Afin de soutenir notre forte croissance, nous recherchons un.e Process Manager F/H, basé.e au siège à Limonest, en CDI pour développer la satisfaction de nos clients Particuliers et Professionnels et notre excellence opérationnelle.

Vous serez rattaché.e à la Direction Commerciale B²C et serez chargé.e de deux grandes missions : la gestion des outils collaboratifs et l'optimisation des processus internes en étroite collaboration avec les équipes informatiques et les autres responsables de processus.

Vos missions principales seront

La gestion des Outils Collaboratifs:

- Garantir l'efficacité, la sécurité et la bonne gestion de ces solutions collaboratives pour garantir une expérience client optimale.
- Assurer la coordination transverse et la gestion complète des outils collaboratifs, notamment le CRM, Power BI, IFS, Esker, API, et autres outils de gestion des ventes.
- Identifier les opportunités d'amélioration et d'optimisation des solutions collaboratives, dans le respect du budget associé.
- Collaborer étroitement avec l’équipe SI et les référents métier pour répondre efficacement à leurs besoins spécifiques.
- Former et accompagner les équipes opérationnelles pour une utilisation optimale des outils collaboratifs.

L'optimisation des Processus Internes:

- Piloter les résultats de la direction commerciale en produisant et analysant les indicateurs, et en assistant le Directeur de projets transverses sur le reporting CODIR.
- Optimiser les résultats commerciaux et administratifs en veillant à la mise à jour, l’évolution ou la création des processus pour fluidifier l'activité
- Développer un plan de communication et réaliser les supports permettant l’adhésion aux nouveaux process.
- Organiser et maintenir le système de management de la qualité et promouvoir la culture d'amélioration continue.
- Réaliser une veille documentaire pour proposer des améliorations continues.

Issu.e d’une formation en gestion ou en informatique, vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en gestion des outils collaboratifs et optimisation de processus, de préférence dans un environnement commercial.

Vous avez
- d'excellentes compétences en gestion de projet et en communication
- des connaissances des outils collaboratifs et une sensibilité aux enjeux de satisfaction clients
- un capacité démontrée à travailler en transversalité avec différentes équipes et niveaux hiérarchiques.
- une forte orientation résultats, capacité à analyser des indicateurs de performance et à proposer des actions d’amélioration

Avantages liés au poste:

- Package de rémunération attractif (fixe + variable sur atteinte d’objectifs)
- Accords de participation et d'intéressement
- RTT forfait jours
- Mutuelle d'entreprise
- Prise en charge 100% abonnement transport en commun/covoiturage
- Titres restaurant
- Télétravail

**En accord avec ses priorités, EDF-ENR recrute des collaborateurs qui considèrent comme primordiales la sécurité et la relation client dans l'exercice de leurs missions.**

**Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les COMPETENCES, toutes les ENERGIES et toutes les PERSONNALITES, sans exclusion ; cet emploi est ouvert à toutes et à tous.


  • Process Manager

    il y a 1 semaine


    Limonest, France EDF solutions solaires Temps plein

    **Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...


  • Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec plus de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...

  • Credit Manager

    Il y a 4 mois


    Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec plus de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...

  • Credit Manager

    Il y a 6 mois


    Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...

  • Lead Test Manager

    Il y a 6 mois


    Limonest, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un groupe international français connu développant fortement ses activités IT. Nous accompagnons notre client dans le recrutement en CDI de son futur Lead test manager pour son site lyonnais situé vers Limonest. Cette société est un grand groupe français connu et référence dans son secteur qui met en place un grand projet global de son...

  • Contract Manager

    Il y a 6 mois


    Limonest, France AXODYN Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de l'accroissement de nos activités de contract mangement sur la région Lyonnaise, **nous recherchons un(e) contract manager projet F/H**. Vous serez amené à travailler sur des projets d'envergure. Les missions à réaliser seront les suivantes: - Analyser, étudier les contrats dans leur globalité: - Réaliser l...


  • Limonest, France Artelia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l’eau, de l’énergie, de l’environnement, de l’industrie, de la mobilité et du transport. Détenu à 100% par nos managers et nos collaborateurs, nous sommes unis par une même passion, celle d’exercer un...


  • Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...


  • Limonest, France Danone Temps plein

    About the job Plus de 91% de nos stagiaires et apprentis recommandent d'effectuer leur stage, apprentissage ou VIE chez Danone (source Happy Trainees). Et si VOUS étiez notre prochain apprenti ou stagiaire ? **REJOINDRE DANONE : C'EST..**. Rencontrer des Danoners aux personnalités singulières et aux parcours variés ; Evoluer dans des environnements...

  • Manager Conseil

    Il y a 4 mois


    Limonest, France Sopra Steria Next Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Steria Next **est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients. Sopra Steria Next fait...


  • Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    Notre entreprise !Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...


  • Limonest, Rhône, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Sopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients. Sopra Steria Next fait partie du Groupe Sopra Steria, l'un...

  • Responsable D'atelier

    Il y a 6 mois


    Limonest, France LA TÊTE DANS LES NUAGES Temps plein

    Déjà implanté à Paris Opéra, Lyon Confluence et Roissy Aéroville, nous proposons des univers ludiques s adressant à toute la famille et à toute catégorie d âge à travers des attractions de simulations VR, Cinéma Théâtre en 4D, Bowling. Nous offrons également la possibilité de fêter des anniversaires en Famille, organiser des séminaires en...

  • Responsable Maintenance

    Il y a 6 mois


    Limonest, France LA TÊTE DANS LES NUAGES Temps plein

    Implanté à Paris Opéra, Lyon Confluence, Aéroville, Carré Sénart et CAP 3000, La Tête Dans Les Nuages propose des univers ludiques s'adressant à toute la famille et à toute catégorie d âge à travers des attractions de simulations VR, Cinéma Théâtre en 4D, Bowling. Les grands événements sportifs sont retransmis en direct dans nos centres....


  • Limonest, France SAINT MACLOU Temps plein

    A propos de l'entreprise : SAINT MACLOU s'affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs.Notre objectif ? Réaliser abSOLument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr ) Notre réussite repose sur une seule et...

  • Cost Controller

    Il y a 6 mois


    Limonest, France AXODYN Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Cost Controller H/F pour intervenir sur la maitrise des coûts des projets dans le secteur nucléaire**. A ce titre, vous êtes en charge: - La consolidation et la mise à jour des tableaux de bord - Établir les méthodes et procédures nécessaires au contrôle des coûts -...


  • Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    Vos missions au quotidien ! Afin de renforcer notre équipe Comptabilité Fournisseurs, nous recherchons un manager de proximité dont les principales missions sont les suivantes : Superviser l'activité quotidienne de l'équipe Comptabilité Fournisseurs : pilotage des flux de factures et des réclamations, gestion des litiges et relances des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Limonest - 69, Intérim Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé en protection incendie, des assistants ADV (H/F) pour leur site de Dardilly. Vos principales missions seront: - Relation clientèle : Gestion des commandes, enregistrement de nouveaux contrats, analyser et lancer le traitement de...


  • Limonest, France Walters People Temps plein

    WALTERS PEOPLE est une agence de Travail Temporaire spécialisée dans les fonctions supports à l’entreprise et regroupe les divisions : Finance/Comptabilité, RH/Paie, Banque/Assurance, ADV/Logistique, Assistanat et Marketing. Nos consultants sont experts dans ces domaines professionnels et répondent avec justesse à vos attentes pour des missions...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois


    Limonest, France Saint Maclou Temps plein

    SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs._ - Notre objectif ? Réaliser ab_**_SOL_**_ument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr _)_ - Notre réussite repose sur une seule et grande idée : tout...