Manager Equipe Technique Automobile F/H

il y a 3 semaines


Limonest, France ARC Europe France Temps plein
Notre entreprise

Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.

Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.

Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 500 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.

Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.


Vos missions au quotidien

Dans un contexte de développement de notre coeur de métier, vous participerez à dynamiser notre service technique dédié à l'assistance en valorisant son expertise et en renforçant sa valeur ajoutée pour nos clients. 

 

Afin d'assurer le suivi et l'accompagnement de notre équipe d'une quizaine de Techniciens Automobiles, nous recherchons un manager de proximité dont les principales missions sont les suivantes :

  • Organiser et superviser l'activité quotidienne de l'équipe Technique Automobile afin de traiter l'ensemble des dossiers d'assistance : pilotage des flux de  demandes d'assistance techniques et des réclamations, gestion des litiges, suivi et relance des prestataires , ...
  • Piloter les indicateurs de performance de son périmètre: respect des process et procédures de saisie et contrôles des factures, respect des échéances et atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs, ...
  • Assurer le rôle d’interface avec l’ensemble des services en interne et avec les prestataires techniques
  • Manager et accompagner la montée en compétences de votre équipe tant d'un point de vue technique que comportemental
  • Participer au suivi RH et administratif de vos collaborateurs
  • Former et coacher les nouveaux collaborateurs
  • Participer activement aux différents projets relevant de votre périmètre

En rejoignant notre équipe, vous serez un acteur clé de la refonte et de la modernisation de notre service technique en lui redonnant une dimension technique forte au service de l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Si vous êtes passionné par l'univers technique, le management, et les projets porteurs de sens, ce poste est fait pour vous


Votre profil

Profil :

Expérience réussie en management d'équipe 

Connaissances en technique automobile
Connaissance du domaine de l'assistance automobile


Compétences et Qualités requises :

  • Capacité à animer une équipe
  • Capacité d’organisation, d’analyse et de synthèse
  • Bonne expression écrite et orale
  • Autonomie
  • Force de proposition
  • Esprit d'équipe
  • Aisance avec les outils informatique
  • Maitrise de l'anglais

 

Une fois en poste...

  • Vous êtes accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
  • Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance

 

ARC Europe France vous propose :

  • CDI temps plein
  • Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun - Déménagement prévu sur Lyon Vaise en 2025
  • Rémunération selon profil + 13ème mois
  • Mutuelle et prévoyance
  • Carte ticket restaurant au bout de 2 mois
  • Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
  • Participation, intéressement
  • Télétravail possible


  • Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...


  • Limonest, France Karpos Temps plein

    KARPOS recrute pour le compte d’un de ses clients, entreprise reconnue en France et à l’internationnal du secteur de l’automobile, un acheteur équipement H/F. Basé à Ecully, vous êtes sous la responsabilité du Category Manager. Les missions sont les suivantes: Achats: - Analyser les besoins du réseau et contrôler l’approvisionnement et le...


  • LIMONEST, France Adecco Temps plein

    Votre missionRejoignez un leader de la distribution automobile dans un environnement innovant, où exigence et qualité sont les maîtres mots !Adecco Recrutement accompagne l’un de ses partenaires dans la recherche de son futur Technicien Expert Automobile (H/F) en CDI. Vous avez ici l’opportunité de rejoindre un groupe emblématique de la distribution...


  • LIMONEST, France Adecco Temps plein

    Votre missionRejoignez un leader de la distribution automobile dans un environnement innovant, où exigence et qualité sont les maîtres mots !Adecco Recrutement accompagne l’un de ses partenaires dans la recherche de son futur Technicien Expert Automobile (H/F) en CDI. Vous avez ici l’opportunité de rejoindre un groupe emblématique de la distribution...


  • Limonest, France Adecco Temps plein

    Votre missionRejoignez un leader de la distribution automobile dans un environnement innovant, où exigence et qualité sont les maîtres mots !Adecco Recrutement accompagne l’un de ses partenaires dans la recherche de son futur Technicien Expert Automobile (H/F) en CDI .


  • LIMONEST, France ADECCO Temps plein

    Votre missionRejoignez un leader de la distribution automobile dans un environnement innovant, où exigence et qualité sont les maîtres mots !Adecco Recrutement accompagne l’un de ses partenaires dans la recherche de son futur Technicien Expert Automobile (H/F) en CDI.


  • Limonest, France ADECCO Temps plein

    Votre missionRejoignez un leader de la distribution automobile dans un environnement innovant, où exigence et qualité sont les maîtres mots !Adecco Recrutement accompagne l’un de ses partenaires dans la recherche de son futur Technicien Expert Automobile (H/F) en CDI. Vous avez ici l’opportunité de rejoindre un groupe emblématique de la...


  • Limonest, France ADECCO.FR Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...


  • Limonest, France ADECCO.FR Temps plein

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  • Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Vos missions au quotidien !** Afin de renforcer notre équipe Réseau, nous recherchons un Patrouilleur H/F spécialisé dans l'intervention et le diagnostic routier, qui saura gérer efficacement la relation client et travailler en synergie avec nos réparateurs agréés. **Missions principales**: - La réalisation de dépannage en bord de route, - La...


  • Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...


  • Limonest, France DRIVALIA FRANCE Temps plein

    DRIVALIA FRANCE, une société du groupe CA Auto Bank, contrôlée par Crédit Agricole Consumer Finance, propose une gamme complète de solutions de mobilité : de l'autopartage électrique aux abonnements innovants, en passant par la location couvrant toutes les durées. DRIVALIA s'occupe de mobilité à 360°, en offrant des formules de mobilité...

  • Key Account Manager

    Il y a 6 mois


    Limonest, France Adsearch Temps plein

    En bref : KAM | contexte européen de croissance & projets ambitieux | Service | Gestion grand compte | Anglais | 46-47 k€ + 8 K€ + Véhicule de fonction Adsearch recherche pour son client un Responsable Grands Comptes | KAM F/H. Notre client est un acteur majeur dans les services liés à la mobilité, œuvrant en marque blanche sur tout le continent...


  • LIMONEST, 69760, Lyon, France ADECCO Temps plein

    Votre missionRejoignez un leader de la distribution automobile dans un environnement innovant, où exigence et qualité sont les maîtres mots !Adecco Recrutement accompagne l’un de ses partenaires dans la recherche de son futur Technicien Expert Automobile (H/F) en CDI.

  • Chef de Produit

    Il y a 6 mois


    Limonest, France Karpos Temps plein

    KARPOS recrute pour le compte d’un de ses clients, entreprise reconnue en France et à l’internationnal du secteur de l’automobile, un chef de produit équipement H/F. Basé à Ecully, vous êtes sous la responsabilité du Category Manager. Les missions sont les suivantes: Achats: - Analyser les besoins du réseau et contrôler l’approvisionnement...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...


  • Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    Vos missions au quotidien ! Afin de renforcer notre équipe Réseau en charge des depanneurs, nous recherchons un technicien mobile  H/F pour intervenir sur le terrain en cas de panne ou d'incident routier. Vous devrez utiliser vos compétences techniques pour évaluer la situation et fournir une assistance appropriée à nos clients.Missions principales...

  • Actuaire (H/F)

    Il y a 6 mois


    Limonest, France Adsearch Temps plein

    **En bref** : Actuaire | Création de poste | Contexte européen de croissance & projets ambitieux | Service | Anglais | 60 K€ dont 4K€ de primes Adsearch recherche pour son client un Actuaire F/H. Notre client est un acteur majeur dans les services liés à la mobilité, œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte dacteurs...

  • Acheteur Junior

    Il y a 6 mois


    Limonest, France Karpos Temps plein

    KARPOS recrute pour le compte d’un de ses client, PME dynamique du secteur de l’automobile présente en France et à l’international, un(e) Acheteur(euse) Junior. Dans le cadre d’une création de poste et basé(e) dans l’est Lyonnais, les missions sont les suivantes: - Garantir et déployer la politique et la procédure Achat de l'entreprise ; -...


  • Limonest, France aquila RH Temps plein

    Basé sur la zone Techlid, notre client, une concession multimarque proposant une formation interne et de belles opportunités d'évolution interne, recherche un receptionnaire après vente H/F pour la partie grosse mécanique. Vos missions Rattaché au responsable de service après vente, vous travaillez au coté des 7 autres receptionnaires et êtes...