Assistant Support Logiciel

Il y a 2 mois

Nantes, France SOFTWAY MEDICAL Temps plein

**Située à 10 minutes de la cité millénaire de La Rochelle, Xtrem Santé offre un cadre de vie idéal au bord de l'océan Atlantique.**

**Xtrem Santé, acteur IT au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateurs Open Xtrem et Idem Santé.

Xtrem Santé s’adresse aux professionnels médicaux quels que soient leurs modes et leurs lieux d’exercice grâce à ses logiciels métiers dédiés (**TAMM, MEDIBOARD, GALAXIE, APPFINE)** et entend leur apporter une réponse adaptée aux mutations de la médecine de ville, comme le développement du travail en équipe et de l’exercice coordonné encouragés par les pouvoirs publics.

**A ce jour, c’est près de 120 collaborateurs** répartis sur les sites de Niort et La Rochelle qui travaillent sur ces 4 offres logicielles**,* permettant de répondre aux nombreux besoins des **professionnels de santé : *établissements de santé privés, les centres de santé, les cabinets ou encore les maisons de santé.

**Xtrem Santé est une filiale du Groupe Softway Medical**, qui est un **éditeur, hébergeur et intégrateur** de solutions à destination des **acteurs de la santé.**

Avec **plus de 850 collaborateurs** présents sur tout le territoire, il est le seul **groupe français** dans le **trio de tête** des éditeurs de logiciels en Santé.

L’humain est au cœur de la stratégie du groupe car nous avons la conviction qu’un collaborateur qui prend plaisir à venir travailler est un collaborateur efficace et performant.

Nous rejoindre, c’est participer à une aventure humaine, s’engager dans un groupe dans lequel votre expertise et votre audace seront vos meilleures alliées.

**Alors, prêt(e) à adopter le "Softway Of Life" ?**

**Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.**

**Softway Medical recrute son futur Assistant Support Logiciel F/H basé à La Rochelle ou Niort.**

**Vous aimez résoudre des incidents, apporter des solutions ? Vous êtes curieux, débrouillard avec une forte culture de la satisfaction client et avez une appétence pour la santé ?**

**Intégré(e) au Pôle Support, vous serez en charge d'apporter un support client et de l'assistance auprès des utilisateurs des solutions logicielles médicales.**

Vos futures missions et les challenges à relever:

- **Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients** par le biais des outils de supports et de la télémaintenance.
- **Assurer la résolution durable des demandes** en validant la satisfaction clients.
- **Piloter les réponses vis-à-vis de nos clients** en assurant la liaison entre le client et les services internes tout en prenant en compte le degré d’urgence nécessaire.
- Reporter les informations relatives à des problèmes particuliers afin de contribuer à l'amélioration de la qualité du support technique ou du service client.
- **Contribuer à l’amélioration continue** des processus de travail de l’équipe support.

**Pour accomplir**
**Vos missions**:
**En quelques points**
- Expérience en support téléphonique (hotline) et/ou domaine de la santé et/ou bac+2
- Connaissance du fonctionnement des cabinets médicaux et des maisons de santé
- Maîtrise de la suite bureautique
- Bonne capacité rédactionnelle
- Une vraie appétence pour l'informatique
- Aisance au téléphone
- Organisé(e), ayant un bon relationnel et de la patience.

Le petit plus : Une expérience de travail dans un milieu médical

**Enfin, au-delà des compétences métiers, votre écoute, votre disponibilité, votre capacité à travailler en équipe et dans la bonne humeur tout en sachant être organisé(e) ainsi que votre bienveillance et votre orientation client pourront faire toute la différence **

**Pourquoi pas vous ?**

Type d'emploi : CDI

Salaire : 23 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Nantes, France SOFTWAY MEDICAL Temps plein

    **Située à 10 minutes de la cité millénaire de La Rochelle, Xtrem Santé offre un cadre de vie idéal au bord de l'océan Atlantique.** **Xtrem Santé, acteur IT au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateurs Open Xtrem et Idem Santé. Xtrem Santé s’adresse aux...

  • Assistant Support Logiciel

    il y a 4 semaines

    Nantes, France SOFTWAY MEDICAL Temps plein

    **Filiale du groupe Softway Medical, Xtrem Santé est basé à La Rochelle et Niort.** **Xtrem Santé, acteur IT au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateurs Open Xtrem et Idem Santé. Xtrem Santé s’adresse aux professionnels médicaux quels que soient leurs modes et leurs...

  • Assistant Support Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recherchons pour notre client, entreprise d'édition de logiciel, un Assistant...

  • Chargé.e de Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion d'entrepôts au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres...

  • Chargé.e de Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux...

  • Assistant Animateur Réseau

    il y a 8 heures

    Nantes, France MAISON ET SERVICES Temps plein

    Maison et Services Développement est l’entreprise support du réseau d'entreprises Maison et Services, spécialisé dans l’entretien du domicile. Nous recherchons notre futur **Assistant Animateur Réseau - Logiciel H/F en alternance** pour le logiciel d’exploitation PROGISAP. Après une formation interne sur la connaissance du métier d’aide à...

  • Chargé.e de Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux...

  • Chargé.e de Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: - Prendre en charge les **demandes de renseignements ou d’incidents** entrants des clients - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: diagnostic, suivi et résolution - **Transférer ou escalader** les dossiers vers les autres niveaux du support logiciel - Détecter les **besoins de prestation** et les...

  • Chargé.e de Support Logiciel Vente de Voyages

    il y a 1 mois

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **Vos missions**: - Prendre en main l'outil informatique de gestion commerciale et comptable de ventes de voyages au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les dossiers de demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients (commandes, facturation, paramétrage de l'outil comptable, etc.) - Traiter les...

  • Chargé de Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Nantes, France Turquand Temps plein

    _**Turquand souhaite te recruter !**_ **Qui sommes-nous ?** Pur produit vendéen, l’entreprise Turquand est née en 1979. Du haut de nos 44 ans et grâce à des valeurs de solidarité, confiance, responsabilité, enthousiasme et progrès, notre équipe grandit en partageant son expertise et son savoir-faire auprès de particuliers et...

  • Assistant D'agence Fonction Support

    il y a 1 mois

    Nantes, France GS Consultants Temps plein

    Solano recherche un assistant d'agence fonction support F/H qui sera en charge de la gestion RH & administrative des agences. Ce poste est fait pour vous si... La gestion administrative du personnel et plus particulièrement les rouages de la paie n'ont plus de secret pour vous. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et le...

  • Assistant D'agence Fonction Support

    il y a 6 jours

    Nantes, France GS Consultants Temps plein

    Notre métier ? Recruter chaque jour des collaborateurs dans le secteur du transport et de la logistique pour les déléguer en mission chez nos clients. Depuis sa création en 2007, Solano ne cesse de se développer et compte aujourd'hui 40 agences pour 200 collaborateurs. Une Groupe convivial et conquérant. Nos valeurs: proximité professionnalisme ...

  • Ingénieur Support Validation Logiciel H/F

    Il y a 2 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France FORTIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nos ingénieur(e) en Support Validation Logiciel pilotent les activités de " Engineering & Commissioning ". Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans de nombreux domaines tels que la défense, l'aéronautique, le spatial, ou encore le nucléaire. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie...

  • Ingénieur Support Validation Logiciel H/F

    il y a 13 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France FORTIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nos ingénieur(e) en Support Validation Logiciel pilotent les activités de " Engineering & Commissioning ". Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans de nombreux domaines tels que la défense, l'aéronautique, le spatial, ou encore le nucléaire. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie...

  • Chargé.e de Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion RH au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi, résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les...

  • Ingénieur Support Validation Logiciel H/F

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Fortil Temps plein

    Engineering & commissioning Nos ingénieur(e) en Support Validation Logiciel pilotent les activités de « Engineering & Commissioning ». Nous prenons actuellement en main des sujets d’envergure dans de nombreux domaines tels que la défense, l’aéronautique, le spatial, ou encore le nucléaire. Notre expertise s’applique à la production et/ou...

  • Ingénieur Support Validation Logiciel H/F

    il y a 18 heures

    Nantes, France Fortil Temps plein

    Engineering & commissioning Nos ingénieur(e) en Support Validation Logiciel pilotent les activités de « Engineering & Commissioning ». Nous prenons actuellement en main des sujets d’envergure dans de nombreux domaines tels que la défense, l’aéronautique, le spatial, ou encore le nucléaire. Notre expertise s’applique à la production et/ou...

  • Ingénieur Support Validation Logiciel H/F

    Il y a 2 mois

    Nantes, France FORTIL Temps plein

    Poste : Nos ingénieur(e) en Support Validation Logiciel pilotent les activités de " Engineering & Commissioning ". Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans de nombreux domaines tels que la défense, l'aéronautique, le spatial, ou encore le nucléaire. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la...

  • Ingénieur Support Validation Logiciel H/F

    il y a 17 heures

    Nantes, France FORTIL Temps plein

    Poste : Nos ingénieur(e) en Support Validation Logiciel pilotent les activités de " Engineering & Commissioning ". Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans de nombreux domaines tels que la défense, l'aéronautique, le spatial, ou encore le nucléaire. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la...

  • Assistant Fonctions Supports

    il y a 1 mois

    Nantes, France Crit recrute pour Crit Temps plein

    **Référence **:2023-4013 **Categorie de l'offre**: Standard **Description du poste**: **Intitulé du poste**: ASSISTANT FONCTIONS SUPPORTS H/F **Contrat**: Alternance **Description de la mission**: La Direction Régionale Crit Bretagne Pays de la Loire se renforce et recrute **un/une assistant(e) fonction support en alternance à**...