Alt- Appui Transformation Expérience Client

Il y a 6 mois


Courbevoie, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 25258- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Engie France Retail** du Groupe **ENGIE**, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.**

Au sein de la Direction **Grand Public Direction** **Expérience Client**, nous recrutons notre** Appui Transformation**.. en alternance:
**Intitulé du poste **Appui Transformation en alternance** - Lieu de travail : La Défense**

**Tes missions**:
**Mission 1 : Collaborer à l’efficacité collective de l’ensemble de la Direction (260 personnes)**
- Tu participes à l’organisation des séminaires, webinaires et E-Small-Talk de la Direction (préparation des slides, envoi des invitations, échanges avec les intervenants et/ou prestataires, création et analyse des enquêtes de satisfaction)
- Tu coorganises les événements d’intégration des nouveaux arrivants et tu animes la communauté des alternants de la Direction
- Tu contribues à l’animation de la Direction Expérience Client à travers la rédaction de publications inspirantes sur diverses thématiques d’actualité telles que la transition énergétique, l'intelligence artificielle, etc.
- Tu contribues à l’initiative « Mieux se connaitre » en réalisant des enregistrements et montages vidéos des collaborateurs/collaboratrices de la Direction
- Tu contribues ponctuellement à l’organisation de diverses activités proposées par les autres Délégations de la Direction Expérience Client

**Mission 2**: Mettre en œuvre de manière opérationnelle des projets de transformation dont l’élaboration d’une culture organisationnelle commune**
- Tu participes aux projets en lien avec la conduite du changement pour embarquer les collaborateurs qui nous rejoindront, (ex: actions de formation, de veille, etc...).
- Tu participes au développement des compétences prioritaires de nos collaborateurs (culture client, culture économique, transition énergétique, digital et data) et au développement des sources d’inspirations.
- Tu prépares et organises la mise en place opérationnelle de l’intégration d’une nouvelle culture d’entreprise par les différentes équipes de la Direction.

**Tes compétences**:
De formation Tu prépares un Master 1 ou 2 (Bac+4/5) d’une grande école de commerce ou d’ingénieur ou d’une grande université, et tu disposes d’une expérience professionnelle préalable (stage / alternance) en:

- Conduite du changement et/ou Transformation
- Gestion de Projet,
- Communication et animation d’évènements internes

Naturellement tu:

- Fais preuve de discrétion,
- Fais preuve de curiosité,
- As une capacité d’ouverture et de dialogue,
- As un esprit d’équipe et d’initiative,
- Es rigoureux et organisé.

**Durée du contrat : 12 à 24 mois (préférence pour 24 mois)**

**Pourquoi nous rejoindre ?**

**Notre promesse**:
Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie France Retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure te tente ? rejoins nous

**Les atouts d’une alternance chez ENGIE**:

- La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
- Une mutuelle
- Le remboursement des transports à hauteur de 50%
- Un comité d’entreprise
- Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE- Type de contrat: Apprentissage- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Bac+4 / Bac + 5 (Master, MBA)



  • Courbevoie, France Global B2C Supply - France - One Supply Temps plein

    Identifiant de la demande: 25793- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400Engie France Retail propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de la Direction des Ressources Humaines, nous recrutons: Appui/gestion opérationnelle RH en...


  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ! Engie France Retail propose à ses millions de clients...


  • Courbevoie, France Engie Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n'hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ! Engie France Retail propose à ses millions de clients particuliers...

  • Alt-appui Au Management

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 25299- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Engie France Retail** du Groupe **ENGIE**, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.** Au sein de la Direction Expérience Client France BtoC, nous recrutons notre...


  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes France BtoC ! France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients...

  • Développeur AI – Immobilier

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Sopra Real Estate Software Temps plein

    Résumé du posteL'immobilier est en plein bouleversement, et l'intelligence artificielle joue un rôle crucial dans sa transformation. Nous sommes à la recherche d'un jeune talents pour rejoindre notre équipe de développement et travailler sur des projets innovants qui mettent l'IA au service de la clientèle.Votre futur environnement de...


  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, ne pas te cantonner à la machine à café et la photocopieuse alors postules sur cette offre et rejoins nos équipes à la Business Unit France...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez le Groupe SOPRA STERIA, leader européen de la Tech, en tant que Conseiller(e) Senior en Data Transformation. Notre équipe est composée de 3 400 consultants en Europe qui conçoivent des stratégies visionnaires pour les entreprises et leurs clients.Nos missionsCadrer et mettre en œuvre des projets de transformation...


  • Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria USA Temps plein

    Un rôle clé dans la transformation digitaleVotre mission consiste à concevoir des stratégies visionnaires pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients avec nos 3 400 consultants en Europe. Vous travaillerez auprès du Groupe Sopra Steria, un leader européen de la Tech reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    À propos du poste">Nous recherchons un Conseiller Senior pour rejoindre notre équipe de transformation digitale à Sopra Steria Next. Vous aurez la responsabilité de concevoir et de mettre en œuvre des projets de transformation digitale et métier pour nos clients dans les secteurs de l'Industrie.">Compétences requises">">Diplômé d'une grande école...

  • Alt- Appui Data Analyst

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 29976- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400Engie France Retail propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de la Direction des Clients Professionnel, nous recrutons notre Data Analyst en alternance pour...

  • ALT- Appui Data Analyst

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ! Engie France Retail propose à ses millions de clients...


  • Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Stage appui pilote de produit informatique F/H**: - Systèmes d'information, Télécom et Numérique - Stage - avenue europe courbevoie - BAC +4 / BAC +5 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - Gratification selon le stage- Début de contrat: - 01/02/2024- Développer des solutions numériques innovantes pour accompagner la transition...


  • Courbevoie, Île-de-France Septeo Temps plein

    Description du PosteDans le cadre de notre croissance et de notre engagement envers la qualité, nous recherchons un Leader de l'Expérience Client pour animer notre équipe de support clients.Missions PrincipalesInnover dans la relation client et les services du support pour maintenir un haut niveau de qualité et d'innovation.Animer et accompagner...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Compétences de l'EmployeurLe Groupe SOPRA STERIA est un leader européen dans le domaine des technologies. Fort de 50 000 collaborateurs dans près de 30 pays, notre chiffre d'affaires a atteint 5,1 milliards d'euros en 2022. Nous intervenons auprès de clients variés tels que les transports (SNCF, KEOLIS, Geodis, La Poste, RATP), l'énergie et les...


  • Courbevoie, France Global B2C Supply - France - One Supply Temps plein

    Identifiant de la demande: 25789- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400ENGIE France Retail propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. - Au sein de la Direction communication externe, interne, relations presse et e-influence, nous recrutons...

  • Consultant Senior

    il y a 1 mois


    Courbevoie, France SQUARE Temps plein

    Square Management est un cabinet de conseil spécialisé en stratégie et organisation qui accompagne ses clients dans l'anticipation, la conception et la réalisation de leurs projets de transformation, en France, en Belgique et au Luxembourg. Square Management est organisé autour deux offres complémentaires :* Une offre de conseil en stratégie sous la...


  • Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Environnement de travail**: Le rôle du Pôle Clients est de s’assurer de la connexion entre Enedis et les clients au quotidien, de placer le client au cœur des évolutions et des transformations, de distiller la culture clients à tous les niveaux de l’entreprise et d’appuyer les Directions Régionales. Le...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Découvrez un nouveau défi professionnelEn tant que Consultant Senior Relation Client Digitale chez Sopra Steria Next, vous rejoindrez une équipe dynamique et innovante au sein du cabinet de conseil spécialisé dans la transformation et l'optimisation des stratégies commerciales et relationnelles. Nous recherchons des professionnels motivés par les...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Directeur de Projet Transformation chevronné pour rejoindre notre équipe dédiée au développement stratégique. Ce poste offrira à son détenteur l'opportunité d'animer des projets complexes, en étroite collaboration avec nos clients et partenaires.Fonctions clésDéfinir la stratégie globale de projet, en...