Conseiller Accueil
il y a 3 semaines
**QUI EST L'ADIE ?**
Depuis 30 ans, l'Adie, l'association pour le droit à l'initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles sur 180 agences, finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels.
Nous avons financé le lancement de plus de 150 000 entreprises depuis notre création.
Organisation dynamique et innovante déployée sur 180 agences en métropole et en Outre-mer, nous avons financé le lancement de plus de 150 000 entreprises depuis notre création.
Avec énergie nous nous mobilisons pour concrétiser les espoirs des entrepreneurs, leur permettre d'agir sur leur situation et de changer le monde à leur échelle.
Chez nous, la bienveillance et la solidarité ne sont pas de vains mots : elles s'incarnent dans nos actions comme dans nos relations.
Militants du microcrédit, du droit à l'initiative économique, de l'inclusion, de la transition écologique pour tous... Nous agissons au quotidien pour une économie plus responsable et solidaire. Nous sommes aussi engagés qu'exigeants.
Nous recherchons actuellement un(e) Conseiller(e) Accueil au sein de notre plateforme de Nancy (54) dans le cadre d'un CDI.
En tant que Conseiller(e) Accueil, vous devrez effectuer l'accueil des prospects, caractériser leur demande, réaliser un diagnostic et les orienter en conséquence, assurer la réalisation d'appels sortants : enquêtes créateurs/clients, actions de support à la gestion de la relation client et répondre aux demandes de renseignements des prospects Adie.
Plus précisément, les missions seront les suivantes:
- Caractériser le besoin de l'appelant et orienter l'entretien en conséquence
- Renseigner les prospects Adie sur le métier de l'association, ses produits et ses services
- Assurer l'accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le porteur de projet, ou client
- Conduire une première évaluation de la demande du prospect
- En fonction des critères d'éligibilité définis par l'Adie, orienter le porteur vers l'interlocuteur adapté
- Gérer la prise de rendez-vous des porteurs de projets éligibles avec un Conseiller Crédit ou Accompagnement
- Garantir le suivi pro actif du PF accueil (relance suite à lapin, AEC, accompagnement)
- Assurer la gestion des réclamations émises en interne (incidents / fiches de liaison).
- Prendre en charge les réclamations des clients et des prospects et les orienter vers les interlocuteurs appropriés
- Tenir à jour les informations relatives aux appelants dans la base de contacts Adie
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Gestion de la relation client
- Promotion et développement de l'offre Adie
- Qualité de service clients (interne et externe)
- Réaliser un diagnostic
- Synergie avec les services
- Capacité d'analyse
- Communication
- Maîtrise de soi
- Organisation
- Rigueur
Type d'emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel
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Hote(Sse) de Caisse
il y a 4 semaines
Laxou, France Intermarché Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs...
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Conseiller de Vente
il y a 4 jours
Laxou, France NORAUTO Temps pleinNorauto est une chaîne de centres auto spécialisée dans l'entretien, la réparation et l'équipement des véhicules. Fondée en 1970, l'enseigne offre une large gamme de services, incluant la révision, le diagnostic, les réparations mécaniques, ainsi que la vente et l'installation d'accessoires et de pièces détachées. Norauto se distingue par son...
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Conseiller clientèle multimédia
il y a 1 mois
Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps pleinEntreprisePremier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3...
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Conseiller Bancaire Multimédia
il y a 1 mois
Laxou, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps pleinRattaché(e) au Directeur du Centre de Relations Clients Multimédia, vous participez au Développement commercial de la Caisse Régionale par la Promotion et la Commercialisation d’offres et de services Banque Assurance dans le cadre de la Relation à distance. **Accueil téléphonique et traitement des demandes clients (mail, tchats,)** - Vous...
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Conseiller Commercial Service
il y a 3 semaines
Laxou, Grand Est, France CAR Avenue France Temps pleinNous recherchons pour notre concession Peugeot située à Laxou, un Conseiller Commercial Service Rapide(H/F).Vous êtes le relais entre le service Après-vente et le Client. Vous devez garantir une satisfaction optimale de la clientèle afin de développer l'activité du service carrosserie.Vous serez notamment en charge de :• l'organisation et la...
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E-conseiller Clientèle Bancaire Itinérant
il y a 1 mois
Laxou, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps pleinSous la responsabilité du Directeur de Groupe, vous intervenez sur l'ensemble des agences et l'e-agence du Groupe et prenez en charge le portefeuille de Conseillers Clientèle absents. Dans le respect des Engagements de service, vous participez activement au développement du Crédit Agricole de Lorraine dans les domaines plus spécifiques de l’accueil...
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Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Laxou, France LE VEODROME Temps pleinLe Veodrome En étroite collaboration avec votre Direction, vous êtes chargé de promouvoir l'activité commerciale de la concession automobile et de représenter la marque auprès des particuliers en respectant les exigences qualité de la marque et du Groupe. A ce titre, vous réalisez l'ensemble des activités concourant d'une part à la...
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Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Laxou, France LE VEODROME Temps pleinLe Veodrome En étroite collaboration avec votre Direction, vous êtes chargé de promouvoir l'activité commerciale de la concession automobile et de représenter la marque auprès des particuliers en respectant les exigences qualité de la marque et du Groupe. A ce titre, vous réalisez l'ensemble des activités concourant d'une part à la...
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Conseiller Commercial
il y a 4 semaines
Laxou, France LE VEODROME Temps pleinLe Veodrome En étroite collaboration avec votre Direction, vous êtes chargé de promouvoir l'activité commerciale de la concession automobile et de représenter la marque auprès des particuliers en respectant les exigences qualité de la marque et du Groupe. A ce titre, vous réalisez l'ensemble des activités concourant d'une part à la...
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Conseiller Client Après Vente
il y a 1 mois
Laxou, France Hess Automobile Temps pleinDepuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement. L’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de...
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E-conseiller Bancaire
il y a 1 mois
Laxou, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps pleinRattaché(e) au Directeur de l’E-Agence, vous participez au développement commercial de l’E-Agence par la promotion et la commercialisation d’offres et de services Banque-Assurances dans le cadre de la relation à distance. L'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients - Vous accompagnez nos clients dans leurs opérations bancaires...
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Conseiller de Vente
il y a 1 mois
Laxou, France EDORA Temps plein_**EDORA C’EST**:_ Une histoire de famille, 4 générations de bijoutiers et un savoir-faire artisanal. Une PME dynamique, 35 établissements et un site de vente en ligne. Et surtout, 160 collaborateurs portés par les métiers de la bijouterie. Depuis plus de 30 ans déjà, les bijouteries Edora proposent une large sélection de bijoux mode et montres...
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Conseiller Clientèle Multimédia
il y a 1 mois
Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps pleinPremier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3 Pôles...
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Conseiller clientèle multimédia en alternance
il y a 3 semaines
Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps pleinEntreprisePremier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3...
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Conseiller commercial service – h/f
il y a 3 semaines
Laxou, France CAR Avenue Temps pleinDescription du poste : Nous recherchons pour notre concession Peugeot située à Laxou, un Conseiller Commercial Service Rapide(H/F). Vous êtes le relais entre le service Après-vente et le Client. Vous devez garantir une satisfaction optimale de la clientèle afin de développer l’activité du service carrosserie. Vous serez notamment en charge de : ...
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Conseiller Commercial Vn
il y a 1 mois
Laxou, France Suzuki Temps pleinL’univers de la distribution automobile vous passionne ? Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ? Vous avez un talent commercial inné, et une dose d’ambition ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges ! Nous recrutons en CDI au sein de notre concession SUZUKI à Laxou (54) notre...
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Conseiller Commercial Confirme
il y a 1 mois
Laxou, France Opel Temps pleinL’univers de la distribution automobile vous passionne ? Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ? Vous avez un talent commercial inné, et une dose d’ambition ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges ! Nous recrutons en CDI au sein de notre concession OPEL à LAXOU notre...
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Conseiller Commercial Vn
il y a 1 mois
Laxou, France Opel Temps pleinL’univers de la distribution automobile vous passionne ? Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ? Vous avez un talent commercial inné, et une dose d’ambition ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges ! Nous recrutons en CDI au sein de notre concession OPEL à Laxou (54) notre...
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Conseiller de Vente
il y a 1 mois
Laxou, France Norauto Temps pleinDescription du poste Profil Principal Vente/BtoB - Conseiller de vente Norauto : qui sommes nous? Rejoindre NORAUTO, c'est intégrer l’enseigne leader des centres-auto du groupe Mobivia. Nos projets sont rythmés par l'innovation automobile et la passion du client. C'est pour cette raison que dans nos centres, experts techniques et commerçants...
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Conseiller de Vente
il y a 1 mois
Laxou, France Norauto Temps pleinDescription du poste Profil Principal Vente/BtoB - Conseiller de vente Norauto : qui sommes nous? Rejoindre NORAUTO, c'est intégrer l’enseigne leader des centres-auto du groupe Mobivia. Nos projets sont rythmés par l'innovation automobile et la passion du client. C'est pour cette raison que dans nos centres, experts techniques et commerçants...