Premier de Réception
il y a 4 semaines
**PREMIER DE RECEPTION**
L’hôtel Mercure Bordeaux Aéroport recherche **un(e) Premier(ère) de Réception pour un CDI de 39h**
**Qui sommes-nous ?**
Depuis son ouverture en 1991, notre hôtel a toujours visé l’excellence. Intégrés dans le groupe ACCOR nous avons à cœur de nous développer, d’innover, dans une idée de performance durable. Vous rejoindrez une équipe de professionnels basée sur des relations de confiance, de respect et avec toujours pour objectif de donner le meilleur à nos clients.
Dans les hôtels sous enseigne Accor, au-delà des compétences, nous valorisons la personnalité et les talents, et nous encourageons à les exprimer. Parce que chacune de nos marques possède un univers, un état d’esprit et une passion qui leur sont propres, chacun peut y trouver l’hôtel restaurant où exprimer ses talents.
**Le poste**
Sous la responsabilité du Responsable Hébergement, le Premier de réception seconde son supérieur hiérarchique. Il/elle coordonne le travail de l’ensemble de l’équipe, s’occupe de recevoir les réservations, accueillir les clients, leur vendre les services hôteliers, recueillir leurs plaintes, donner des solutions à tous leurs problèmes, veiller à ce qu'ils ne manquent de rien
Les missions qui vous seront confiées seront alors variées:
- Technique métier et relation client :_
- Seconder le/la responsable hébergement, en motivant et animant l’équipe
- Gérer les réservations de groupes : de la proposition à l’accueil du groupe
- Vérifier le bon déroulement des shifts et le respect des procédures internes
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
- Tenir, vérifier et contrôler sa caisse
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Incarner l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
- Fidéliser la clientèle
- Commercial / Vente :_
- Connaitre les services proposés par l'hôtel, informer le client sur sa demande, l'inciter à les utiliser et proposer au client d'effectuer une réservation
- Management :_
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel
- Motiver et animer l’équipe
- Communication accrue avec le responsable
- Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :_
- Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaitre et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Connaitre et appliquer la politique du programme Planet21
- Appliquer les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap
- Veiller à la propreté de son lieu de travail
**Profil recherché**
Nous sommes à la recherche d’une personne ayant une expérience significative en réception ou poste équivalent dans un établissement Accor.
Si vous avez un bon esprit d’équipe, que vous êtes accueillant, et souriant ce poste est fait pour vous.
La maitrise de l’anglais est essentielle.
Niveau Bac +2 minimum
N’hésitez plus, rejoignez-nous
**Rémunération et avantages**
Salaire : à partir de 24 600€ brut annuel, soit 2050€ brut mensuel
Temps de travail : 39H /semaine
Avantages : vous bénéficierez des avantages All Accor, indemnités compensatrices de nourriture, mutuelle d’entreprise et prime sur objectifs
Date de prise de poste : Dès que possible
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 2 050,00€ par mois
Avantages:
- Cantine
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Week-ends uniquement
Types de primes et de gratifications:
- Prime trimestrielle
Expérience:
- Réception: 1 an (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Bordeaux, France Logis de la Cadène Temps plein« Fondé en 1848, le Logis de la Cadène, le plus ancien restaurant de Saint-Emilion, 1 étoile au Guide Michelin est devenu au fil du temps une institution courue tant par les visiteurs de passage que par les habitants des alentours. Ce lieu familial intimement lié à l’histoire de la cité a séduit la famille de Boüard de Laforest, propriétaire du...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Bordeaux, France Logis de la Cadène Temps plein« Fondé en 1848, le Logis de la Cadène, le plus ancien restaurant de Saint-Emilion, 1 étoile au Guide Michelin est devenu au fil du temps une institution courue tant par les visiteurs de passage que par les habitants des alentours. Ce lieu familial intimement lié à l’histoire de la cité a séduit la famille de Boüard de Laforest, propriétaire du...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Bordeaux, France Hôtel Mercure Aéroport Mérignac Temps plein**PREMIER DE RECEPTION** L’hôtel Mercure Bordeaux Aéroport recherche **un(e) Premier(ère) de Réception pour un CDI de 39h** ! **Qui sommes-nous ?** Depuis son ouverture en 1991, notre hôtel a toujours visé l’excellence. Intégrés dans le groupe ACCOR nous avons à cœur de nous développer, d’innover, dans une idée de performance durable....
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Bordeaux, France Hotel Ibis Bordeaux Centre Batide Temps pleinL’hôtel Ibis Bordeaux Bastide est à la recherche de son/sa premier(e) de réception, alias le couteau suisse de l’établissement. Pour cela, il te faudra être polyvalent, rigoureux, organisé, le tout avec un brin de notion managériale. En effet, ton temps de travail sera ordonné de la façon suivante : 3 jours en poste et 2 jours en back...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Bordeaux, France MERCURE BORDEAUX AEROPORT Temps pleinL’hôtel Mercure Bordeaux Aéroport recherche **un(e) Premier(ère) de Réception pour un CDI de 39h** ! **Qui sommes-nous ?** Depuis son ouverture en 1991, notre hôtel a toujours visé l’excellence. Intégrés dans le groupe ACCOR nous avons à cœur de nous développer, d’innover, dans une idée de performance durable. Vous rejoindrez une équipe...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Bordeaux, France Château Hôtel Grand Barrail Temps pleinLe Grand Barrail rouvre ses portes en MARS 2023, à la suite d'une belle rénovation ! Vous cherchez à évoluer dans un établissement 5* et dans un cadre apaisant, ne tardez pas à nous rejoindre. Vos missions seront en partie les suivantes: - Effectuer les tâches quotidiennes de réception - Motiver l'équipe et venir en support - Suivre l'avancée des...
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Premier de Réception
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Hôtel Ibis Bordeaux Centre Gare St Jean Euratlantique Temps pleinVous aurez en charge de manager l'équipe de réception, de définir et faire respecter des process de travail, de promouvoir le programme de fidélité All, de gérer les débiteurs divers (les versements, les relances, les créations de compte etc...), de gérer les groupes de la demande à leur arrivée etc... Mais j'en ai déjà trop dit. Pour le reste,...
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Responsable Réception Et Coordonnateur.trice
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps pleinCatégorie B Filière Technique **Date de fin de validité**: 20/04/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Responsable réception et coordonnateur.trice hydrologie (H/F) (Catégorie B - Filière Technique - Cadre d'emplois des Techniciens territoriaux). La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui...
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Premier Equipier de Restauration
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Domino's Pizza Temps plein**Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...
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Premier Equipier de Restauration
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Domino's Pizza Temps plein**Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...
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Premier Equipier de Restauration
il y a 3 jours
Bordeaux, France Domino's Pizza Temps plein**Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...
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Responsable Réception
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Intersport Temps pleinNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...
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Premier Vendeur Bordeaux
il y a 1 mois
Bordeaux, France Blue Box Temps pleinBLUE BOX est le 1er réseau de magasins de prêt-à-porter multimarques premium en France, représentant les meilleures marques internationales femme, homme, junior dont : Teddy Smith, School Rag, Tommy Jeans, Levi’s, Converse, Adidas, Puma, Grace & Mila, Hugo Boss, Vans, Calvin Klein etc. Son concept novateur et urbain est déjà présent dans plus de 60...
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Premier valet
il y a 2 semaines
Bordeaux, France beBee S FR Temps partielLa société Osélia Pro cherche un(e) premier(e) valet / femme de chambre pour travailler dans un hôtel 4* sur Bordeaux. Il s'agit d'effectuer l'entretien des chambres, les sanitaires, les communs et d'être le relais de la gouvernante. Durant son absence, vous devrez coordonner et assurer le management des valets / femmes de chambre de façon à...
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Conseiller Clientèle en Réception D'appels
il y a 1 mois
Bordeaux, France Adecco Temps plein**Votre mission**: L'agence Adecco TERTIAIRE recrute pour son client, et basé à 33000 (BORDEAUX), en CDI un: **CHARGE DE CLIENTELE en réception d'appels (H/F).** Notre client est une entreprise leader dans son secteur d'activité et recherche un Chargé de Clientèle Téléservice (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique. Avec plus de 10 ans...
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Premier Chef de Partie
il y a 1 semaine
Bordeaux, France AUBERGE DE MIRANDOL Temps pleinChef de Partie (H/F) A propos de notre entreprise: Nous sommes à la recherche d'un Chef de Partie talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe dynamique dans un restaurant haut de gamme. En tant que Chef de Partie, vous travaillerez aux côtés d'une équipe expérimentée pour créer des plats exceptionnels et offrir une expérience culinaire...
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Premier Conseiller de Vente
il y a 1 jour
Bordeaux, France IKKS Temps plein**Description du poste et Missions**: **Vos challenges**: - Rattaché(e) au Responsable de boutique, vous assurez les missions suivantes: - Accueillir, apporter un service personnalisé, conseiller et fidéliser les clients - Réaliser et développer les ventes à travers les indicateurs commerciaux - Réaliser le merchandising et les vitrines dans le...
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Agent Des Secretariats Medicaux
il y a 1 mois
Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein**Description entreprise**: Situé dans une ville attractive, proche du bassin d’Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d’enseignement et de prévention au bénéfice de la...
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il y a 1 mois
Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps pleinCatégorie C Filière Administrative **Date de fin de validité**: 05/04/2024 La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui connait un très grand dynamisme démographique avec une augmentation annuelle de population de plus de 20 000 habitant.e.s. C’est le premier département viticole et le deuxième...
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Agent.e de La Régie Des Fonds
il y a 1 mois
Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps pleinCatégorie C Filière Culturelle **Date de fin de validité**: 28/06/2023 La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui connait un très grand dynamisme démographique avec une augmentation annuelle de population de plus de 20 000 habitant.e.s. C’est le premier département viticole et le deuxième département...