Lead Field Service Engineer
Il y a 5 mois
Aperçu:
Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour l’amélioration des activités de maintenance, ainsi qu’intervenir chez les clients pour la résolution des problèmes techniques. Cela consiste à résoudre les pannes matériels (chez le client) et logiciels (à distance dans 90% des cas) de nos infrastructure réseau (TCP/IP, 5G, LTE, HSPA+, WCDMA, GSM). Pour être efficaces, le lead Field Service Engineer doit développer des relations de travail avec de nombreux fabricants et opérateurs ferroviaires ainsi que d’être capable d’échanger en interne avec les équipes de support. Ce poste fait partie de l'équipe d'exploitation et de maintenance de Nomad.
À propos de Nomad Digital:
Nomad Digital est le premier fournisseur mondial de solutions de connectivité passagers et flottes pour l'industrie ferroviaire et est une filiale à 100 % du fabricant multinational Alstom. Fondée en 2002, et basée au Royaume-Uni, servant actuellement plus de 80 clients mondiaux - dans plus de 40 pays - Nomad conçoit, construit, déploie et gère le Wi-Fi pour les passagers et les systèmes d'info divertissement embarqués pour les passagers. Nomad fournit également des solutions de surveillance et de maintenance basées sur l'état à distance en ligne pour optimiser la gestion de la flotte, les performances opérationnelles et améliorer l'économie de carburant. Travailler pour Nomad Digital c’est aussi l’opportunité de rendre plus attractif les voyages en train et ainsi participer à la décarbonation des transports.
Lorsque vous rejoignez Nomad Digital, vous rejoignez un environnement avant-gardiste, à croissance rapide et amusant avec accès à certaines des toutes dernières technologies dans son domaine. Vous travaillerez avec des experts qui innovent en collaboration, créant un environnement de travail d'équipe et de confiance
Tâches et responsabilités:
- Responsable de la planification des interventions avec les clients.
- Responsable de la conduite des plans d’actions de maintenance avec l’équipe FSE.
- Responsable des indicateurs de performances de maintenance
- Résolution de panne chez le client / à distance et analyse des causes des défaillances (logiciel 90% des cas / matériel).
- Réfèrent technique pour les clients et le service desk.
- Résolutions d’incidents logiciel réseaux, Wifi, modem, fibre à distance.
- Présentation des indicateurs de suivi d’actions et de performance durant des réunions hebdomadaire avec les clients.
- Identification et résolution des pannes sur site et à distance.
- Maintenir l'inventaire des pièces de rechange et demander le réapprovisionnement si nécessaire.
Qualifications / expériences:
- Expérience en gestion de projet - Préférable
- Expérience avec un rôle en contact avec des clients - Essentiel
- Expérience avec des systèmes Wifi et cellulaire - Préférable
- Expérience avec un outil de gestion de ticket en ligne - Préférable
- Expérience en maintenance de système embarqué - Préférable
- Connaissance des systèmes LINUX/UNIX - Essentiel
- Connaissance des protocoles TCP/IP, 5G, LTE, HSPA+, WCDMA, GSM - Préférable
- Scripting sous LINUX/UNIX - Préférable
- Anglais - Préférable
Compétences comportementales clés
- Esprit synthétique et bonne communication client - Essentiel
- Autonome - Essentiel
- Définir des deadlines et les respecter - Essentiel
- Microsoft Office - Essentiel
Autres:
Jusqu’à 50% de déplacement sur une journée essentiellement en région Parisienne
Notre engagement:
Nomad Digital s'engage à être un employeur inclusif et diversifié, ainsi qu'à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi et l'absence de discrimination illégale fondée sur l'âge, la race, l'origine ethnique ou nationale, le sexe, la grossesse et la maternité, l'état matrimonial ou le partenariat civil, orientation sexuelle, changement de sexe, handicap, religion ou convictions.
**Job Segment**:Linux, Telecom, Telecommunications, Unix, Technology
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Advanced Lead Engineer
Il y a 3 mois
Paris, France GE Aviation Temps plein**Job Description Summary**: As an Advanced Lead Engineer - Commercial Field Service, you will get the unique opportunity to serve as the primary on-site representative for our customer and a single point of contact for key internal stakeholders before, during, and after aircraft entry into service. **Responsibilities**: - Provide program leadership,...
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Field Service Engineer
Il y a 5 mois
Paris, France Nonstop Consulting Temps pleinPrise de poste non définie BAC +3/+4 Paris Nombre de postes non défini CDI De 40k à 50k euros **Description du poste et des missions**: Cette entreprise, spécialisée dans la maintenance partagée (préventive et corrective) en radiothérapie, est orientée vers les patients et les équipes médicales, en collaboration avec les leaders du marché et...
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Field Service Engineer
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Accuray Temps pleinJob Summary:Accuray is seeking a highly skilled Field Service Engineer to join our EIMEA team. As a Field Service Engineer, you will be responsible for installing, servicing, and maintaining Accuray products at customer sites.Key Responsibilities:Provide technical support to customers through remote and on-site visits.Diagnose and resolve complex technical...
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Field Service Engineer
Il y a 3 mois
Paris, France Lutron Electronics Co., Inc Temps pleinOverview: **Support and provide technical expertise on Lutron’s portfolio of products in the field and remotely.** Lutron Services Company, Inc. has immediate openings for** **Field Service Engineers** in the Paris Area. A successful Field Service Engineer will drive for excellence in customer satisfaction, enjoy troubleshooting and setting up complex...
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Field Service Engineer
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accuray Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly skilled Field Service Engineer to join our team in EIMEA, specifically in France. As a Field Service Engineer, you will be responsible for installing, servicing, and maintaining Accuray products at customer sites.Key ResponsibilitiesInstall and service Accuray products at customer sites in France and surrounding...
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Field Services Engineer
Il y a 7 mois
Paris, France Arelion Temps plein**Job Description**: Support hardware installation, circuit connection and service delivery on the sites that the engineer covers. This Arelion presence on sites allow a better control of the quality and lead time and create important savings. The area to cover will be all Arelion Sites in Paris and its extended suburbs. - Installation (dismantle) and...
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Field Service Engineer
il y a 1 semaine
Paris, France Intuitive Surgical Temps pleinCompany DescriptionAt Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse team,...
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Field Service Engineer
il y a 1 semaine
Paris, France Intuitive Temps pleinCompany Description At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse...
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Field Service Engineer
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Miltenyi Biotec Temps pleinJob SummaryWe are seeking a skilled Field Service Engineer to join our team at Miltenyi Biotec. As a Field Service Engineer, you will be responsible for providing technical support and maintenance for our research equipment.Key ResponsibilitiesCarry out preventive maintenance, repairs, installations, and updates of equipment.Provide on-site assistance in...
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AV Field Service Engineer
Il y a 8 mois
Paris, France proAV Limited Temps pleinAbout The Role Role Overview proAV are a leading global audio visual integrator, providing AV and event services across multiple client partnerships globally. Our immediate requirement is for an experienced AV Field Service Engineer to be a key part of our Field Engineering team, representing proAV in Paris, taking full responsibility for maintaining...
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Field Service Engineer
Il y a 6 mois
Paris, France Advanced Sterilization Products Temps pleinThis position will provide territory management for Field Service covering the region of Paris & surroundings. The successful Field Service Engineer (FSE) will be appointed a dedicated territory, however cross territory support might be required from time to time. The FSE will be required to maintain current, up to date knowledge of all customer enquiries,...
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Field Service Engineer
Il y a 6 mois
Paris, France Taylor Higson Temps plein**Field Service Engineer - Digital Printing** **Paris** **€50,000 - €75,000 + Car** My client is seeking a **Field Service Engineer (FSE)** who has a strong background in digital printing equipment. As an FSE, you will be responsible for ensuring optimum customer satisfaction by providing first-class technical support to the customer. You will use your...
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Field Service Engineer, France
il y a 5 jours
Paris, France Tomra Temps plein**Company Description** - FULL TIME (CDI contract) - France (80% travel in France) **Who are we?** Today, we are not utilizing resources in a sustainable way. In fact, the world is only 9% circular, meaning much of the Earth’s precious resources are only used once, leaving huge untapped potential for more sustainable resource management. TOMRA provides...
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Field Service Engineer
Il y a 6 mois
Paris, France Landa Temps pleinParis, France_ Customer Support Senior Full-time **DESCRIPTION**: Landa Digital Printing has developed a unique digital technology called Nanography® - a new printing category for the commercial, packaging and publishing markets. Nanography bridges the critical profitability gap between offset and digital printing and enables printers to produce...
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Field Applications Engineer – Security Silicon IP
il y a 4 semaines
Paris, France IC Resources Temps pleinField Applications Engineer – Security Silicon IP Are you an experienced Field Applications Engineer with a passion for embedded security, semiconductor IP and cryptography? Join a global leader in Security Silicon IP as a Field Applications Engineer and play a key role in bringing cutting-edge customer solutions to life. The Role: As a Field Applications...
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Data Engineer
il y a 3 semaines
Paris, France Data Engineer - Lead - Data Platforms Temps pleinLenstra was created by the passion of engineers specialised in Computer Science with a proven history in delivering top quality solutions to its customers. Bringing together work excellence and vision we managed to serve top tier clients from a variety of industry domains like Banking/Insurance, Luxury and Tech.We help our clients to solve their most...
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Data Engineer
Il y a 2 mois
Paris, France Data Engineer - Lead - Data Platforms Temps pleinJoin a team of dedicated problem solversAt Lenstra, you will have the opportunity to collaborate with highly-skilled professionals in a work environment that encourages creativity and skills development.OpeningsDidn't find a role for you?We're always looking for new talents. If you are interested in working with us as an employee or as a freelancer, send us...
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Tech Lead Field Service Freelance
Il y a 6 mois
Paris, France Zenith Temps plein**Description de poste**: **_Tech Lead Field Service Freelance - Mission à Long Terme - **_ _** **Durée de la Mission **: Longue durée (Temps plein) **Présentiel **: 3 jours/semaine sur site et 2 jours en télétravail **Localisation **: Île-de-France *** Description des Activités**: Dans le cadre d'une mission à long terme, nous sommes à la...
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Field Services
Il y a 6 mois
Paris 9e, France Donaldson Temps pleinDonaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Together, we make cool things. As an established technology and innovation leader, we are continuously evolving to meet the filtration needs of our changing world. Join a culture of collaboration and innovation that matters and a chance to learn, effect change, and make...
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Field Quality Engineer
il y a 4 semaines
Paris, France Grohe AG Temps pleinField Quality Engineer Field Quality Engineer Full Time Paris, France GROHE S.A.R.L. (France) We are looking for a dedicated Field Quality Engineer (d/f/m) for the Western Europe & Mediterranean regions who will maintain the highest standards of...