Réceptionniste de Nuit

Il y a 4 mois

Gennevilliers, France Best Western MTreize Paris Asnières Temps plein

**L'entreprise**

**Et si nous faisions connaissance ?**

Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements d’ici 2026, représentant un CA prévisionnel de 75 millions d’euros.

Nos hôtels sont essentiellement basés Paris intra-muros, en Ile-de-France, à Rennes (oui, nous sommes bretons ), mais aussi très bientôt en Europe.

Chez nous, il y en a pour tous les goûts Nous sommes un groupe hôtelier développeur et exploitant principalement en 3 et 4 étoiles ; nous développons des boutiques hôtels avec leur propre concept et identité, ou des hôtels lifestyle sous les plus grandes enseignes mondiales de l’hôtellerie telles que **Accor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International®, Best Western® Hotels & Resorts, B&B Hotels®**

Situé au pied de la station de métro 13 Asnières Les-Courtilles, du tramway 1, du Transilien (ligne L), cet hôtel 4 étoiles de 117 chambres dispose d’un design « lifestyle » inspiré de la « Courtille » avec lobby, salle de petit-déjeuner, salle de séminaire, espace de free-working et parking sécurisé. Sur la rive gauche de la Seine, Asnières-sur-Seine est une ville jeune et dynamique. L’hôtel** Best Western M Treize** Paris-Asnières bénéficie d’une localisation privilégiée dans un quartier en plein renouveau : le nouveau quartier Pierre de Coubertin, qui se développe autour de la gare multimodale. Via la ligne 13 du métro parisien, elle met ainsi la gare Saint-Lazare à un quart d’heure seulement. En transilien, La Défense n’est qu’à 5 minutes avec la ligne L.

**Description du poste** Tu veux en savoir plus sur ton futur job ?**

En tant que réceptionniste de nuit tu seras garant du bon déroulement du séjour du client. Tes missions seront d’accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations, remettre les clés des chambres, établir les factures, encaisser les paiements, effectuer la comptabilité journalière, fidéliser la clientèle via le programme Best Western et développer la satisfaction client.

Véritable garant de l’image du Best Western M13 Paris Asnières, tu auras l'entière responsabilité de l'hôtel durant tes shifts et auras pour missions plus en détails:
**OPERATIONS**
- Compter contrôler la caisse, être responsable de la caisse ;
- Prendre connaissance de la passation des consignes, vérifier les arrivées restantes lors des shifts soirs ;
- Connaitre à tous moment la situation de ton service concernant la caisse, les consignes, les problèmes durant la journée avec un client ;
- Prendre en charge les commandes Room Service depuis la prise de commande jusqu’à la préparation des plats et du service en chambre ;
- Effectuer les Check In avec sourire et professionnalisme et accompagner le client à l'ascenseur, et en chambre si possible ;
- Assurer les délogements selon les règles dictées ;
- Effectuer les Check Out en rappelant au client le contenu de sa facture ;
- Avoir une connaissance parfaite du produit et des services proposés par l’hôtel ;
- Fidéliser le client avec le programme de fidélité Best Western en proposant systématiquement la carte de fidélité aux clients non adhérents ;
- Répondre au standard téléphonique ;
- Mettre tout en œuvre pour garder la réception rangée dans un état de propreté irréprochable ;
- Assurer la mise en place du buffet petit-déjeuner ainsi que la mise en place de la salle ;
- Assurer la mise en place des salles séminaires et espaces de coworking ;
- Informer le réceptionniste du shift suivant des consignes à suivre et rédiger ton rapport de nuit ;
**ACCUEIL CLIENT**
- Assurer par ta présence et ta disponibilité un lien direct avec la clientèle et l’assister dans toutes ses demandes durant son séjour (conciergerie, services de l’hôtel, facturation, litiges éventuels ) ;
- Savoir régler les conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie ;
- Savoir faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients ;
**MISSIONS COMMERCIALES**
- Connaitre et appliquer la politique tarifaire de l’hôtel ;
- Savoir prendre une réservation et connaitre les différents types de chambres afin d’être en mesure de répondre aux clients ;
- Chercher à optimiser le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires de l’hôtel ;
**ACCUEIL ET SECURITE**
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes en s’assurant plusieurs fois par nuit de la fermeture de tous les accès de l’hôtel et en effectuant des rondes ;
- Réaliser la sauvegarde informatique des différents serveurs (OPERA, Bureautique etc.) ;
- Imprimer les rapports d’urg

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Ibis Styles Paris Gennevilliers Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de gérer les tâches administratives pendant la nuit. Responsabilités: - Accueillir les clients et les orienter vers les chambres appropriées - Gérer les appels...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Ibis Styles Paris Gennevilliers Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de gérer les tâches administratives pendant la nuit. Responsabilités: - Accueillir les clients et les orienter vers les chambres appropriées - Gérer les appels...

  • Réceptionniste / Night Auditor (H/F)

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France B&B Hôtels Temps plein

    Dans le cadre d'un recrutement d'une équipe de nuit, l’hôtel B&B PARIS ASNIERES GENNEVILLIERS recherche ses réceptionnistes ; véritables ambassadeurs de notre marque, concentrée sur l’essentiel, dans un esprit moderne ! Nous recherchons un réceptionniste dynamique, capable d’accueillir les clients, prendre des réservations téléphoniques,...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein

    **Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?!** En tant que Réceptionniste, vous aurez pour principales missions d’accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations et remettre les clés des chambres. Vous devrez également établir les factures, encaisser les paiements, tenir le...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • CDD - Réceptionniste Nuit Polyvalent F/H

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers ** Temps plein

    L'entrepriseNous sommes un groupe hôtelier français développeur et exploitant d’hôtels, avec ou sans franchise, dans Paris intra-muros, en Ile-de-France, et dans les grandes métropoles françaises et européennes. Nous maitrisons l’ensemble de la chaîne hôtelière, grâce à notre expertise globale, qui met en synergie : le développement...

  • Alternance - Réceptionniste Tournant (F/H)

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Surveillant de Nuit Qualifié

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France FOYER DE VIE JEAN JAURES Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) surveillant de nuit à 0.50% en CDI au sein de notre structure accueillant un public de personnes en situation de handicap. Notre structure est un foyer de vie accueillant 25 résidents en situation de handicap 24h24 365 jours par an ; nous sommes situé au 19 Bis rue Jean JAURES à Gennevilliers, les missions du poste...

  • Surveillant de Nuit Qualifié

    Il y a 3 mois

    Gennevilliers, France Foyer de vie - Jean Jaurès Temps plein

    En adéquation avec les valeurs associatives, le projet associatif et le projet de service, vous accompagnez les personnes durant la nuit. Sous l’autorité du directeur et du chef de service, vous réaliserez les missions suivantes: - Assurer une nuit éveillée, faire le tour de la maison aux différents étages toutes les 30 minutes entre 22h et 7h le...

  • Responsable de l'entretien des infrastructures routières de nuit

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Hauts De Seine Temps plein

    Contexte de l'entreprise :Établissement Public Interdépartemental _ EPI VoirieLes Départements des Yvelines et des Hauts-de-Seine ont mis en place un établissement public de coopération interdépartementale, dédié à la gestion des politiques d'entretien et d'exploitation des infrastructures routières. Cet organisme regroupe 250 agents répartis sur...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 3 mois

    Gennevilliers, France Best Western MTreize Paris Asnières Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Cdd - Réceptionniste Polyvalent (F/H)

    Il y a 3 mois

    Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Cdd - Réceptionniste Polyvalent (F/H)

    Il y a 3 mois

    Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** **Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Responsable des travaux d'aménagement de voirie

    il y a 6 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Hauts De Seine Temps plein

    Infrastructure et maintenance **Mission** Au sein de l'Unité Entretien Exploitation Nord du Service Territorial Urbain 92, vous serez chargé(e) de la surveillance, de l'exploitation et de l'entretien du réseau routier départemental et de la gestion du domaine public sur le territoire de plusieurs communes du secteur Nord. **Responsabilités** *...

  • Chargé de secteur travaux

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Hauts De Seine Temps plein

    Fonctions clés Vous serez chargé(e) de la surveillance, de l'exploitation et de l'entretien du réseau routier départemental et de la gestion du domaine public sur le territoire de plusieurs communes du secteur Nord. Principales responsabilités Organiser une surveillance régulière et établir un programme de travaux pluriannuels. Programmer et...

  • Responsable des travaux d'aménagement de voirie

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Hauts De Seine Temps plein

    Logistique et infrastructureL'établissement public interdépartemental EPI Voirie recherche un professionnel pour occuper le poste de responsable des travaux d'aménagement de voirie. Vous serez chargé de la surveillance, de l'exploitation et de l'entretien du réseau routier départemental, ainsi que de la gestion du domaine public sur le...

  • Responsable des travaux d'aménagement de voirie

    il y a 5 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Hauts De Seine Temps plein

    Logistique et infrastructureL'Etablissement Public Interdépartemental - EPI Voirie recherche un professionnel pour occuper le poste de Responsable des travaux d'aménagement de voirie au sein de l'Unité Entretien Exploitation Nord du Service Territorial Urbain 92 à Gennevilliers.MissionsSurveiller et exploiter le réseau routier départemental et gérer...

  • Responsable des travaux d'aménagement de voirie

    il y a 6 heures

    Gennevilliers, Île-de-France Hauts De Seine Temps plein

    Logistique et infrastructureL'Etablissement Public Interdépartemental - EPI Voirie recherche un professionnel pour occuper le poste de Responsable des travaux d'aménagement de voirie au sein de l'Unité Entretien Exploitation Nord du Service Territorial Urbain 92 située à Gennevilliers.MissionsSurveiller et exploiter le réseau routier départemental et...

  • Responsable des travaux d'aménagement de voirie

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Hauts De Seine Temps plein

    Logistique et infrastructureL'Etablissement Public Interdépartemental - EPI Voirie recherche un professionnel pour occuper le poste de Responsable des travaux d'aménagement de voirie au sein de l'Unité Entretien Exploitation Nord du Service Territorial Urbain 92 à Gennevilliers.MissionVous serez chargé(e) de la surveillance, de l'exploitation et de...