Cdd - Réceptionniste Polyvalent (F/H)
Il y a 6 mois
**L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?**
Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements d’ici 2026, représentant un CA prévisionnel de 75 millions d’euros.
Nos hôtels sont essentiellement basés Paris intra-muros, en Ile-de-France, à Rennes (oui, nous sommes bretons ), mais aussi très bientôt en Europe.
Chez nous, il y en a pour tous les goûts Nous sommes un groupe hôtelier développeur et exploitant principalement en 3 et 4 étoiles ; nous développons des boutiques hôtels avec leur propre concept et identité, ou des hôtels lifestyle sous les plus grandes enseignes mondiales de l’hôtellerie telles que **Accor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International®, Best Western® Hotels & Resorts, B&B Hotels®**
**L'Ibis Budget Gennevilliers ** **est situé à moins de 5 km des Portes de Paris. En plein cœur de la ZAC des Louvresses, l’hôtel bénéficie d’un accès privilégié aux zones économiques et d’activités de Paris et sa région. L’hôtel se situe à deux pas des sièges des grandes entreprises françaises telles que Thalès et le Groupe Up, du Campus ERDF GRDF et du port de Gennevilliers. Proche du Stade de France par l’A86, l’hôtel est desservi par le bus depuis la gare métro RER C ou le métro et tramway Asnières - Gennevilliers - Les Courtilles (T1 et ligne 13). Les 133 chambres dotées du tout nouveau design Nest Ibis Bugdet, et son parking sécurisé d’une cinquantaine de places, offrent aux clients l’essentiel du « confort hôtelier à petit prix » pour les professionnels ou les clients loisirs.ibis
**Description du poste** Tu veux en savoir plus sur ton futur job ?**
En tant que réceptionniste tu auras pour mission d’accueillir et renseigner les clients, assurer leur sécurité ainsi que celle de leurs biens. Tu devras veiller au bon fonctionnement de la réception avec une attitude de service toujours adéquat ; sourire, politesse, empathie. Tu devras connaître et appliquer toutes les procédures et connaissances techniques inhérent au poste : Check in, Check out, prises de réservations avec approche et discours commercial, vente des produits et différents services de l’hôtel, réponse au téléphone, remise des clés de chambres, établissement des factures, rapports encaissement et gestion des paiements et clôture de sa propre caisse, appréhension et gestion de l’overbooking. Plus en détail, tu auras pour missions:
- Participer à la mise en place du petit-déjeuner ;
- Participer au nettoyage de la vaisselle et des machines ;
- Relever les températures des frigos quotidiennement ;
- Connaître à tout moment la situation de ton service concernant la caisse, les consignes, les problèmes rencontrés la veille ou pendant la nuit avec un client ;
- Gérer la caisse ;
- Assurer le suivi des « No-Shows » ;
- Informer la gouvernante des délogements, recouches, lits supplémentaires, late c/out de la veille au soir ;
- Effectuer les Check In avec sourire et professionnalisme & les Check Out en rappelant au client le contenu de sa facture ;
- Reconnaitre les clients habitués à l’arrivée ou durant leur séjour et leur montre des signes de cette reconnaissance ;
- Proposer systématiquement la carte de fidélité "leclubaccorhotel" à tous clients non adhérents et/ou la carte "ibis business" en fonction des besoins du client ;
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services ;
- Répondre au standard avec amabilité et professionnalisme ;
- Garantir que les Cardex soient irréprochables ;
- Gérer d’éventuelles plaintes et prendre les décisions les plus adaptées à la situation ;
- Préparer la répartition des groupes ;
- Assurer les délogements selon les règles dictées ;
- Effectuer le contrôle de la facture blanchisserie client ;
- Faire sa caisse et la rendre en fin de shift et activer le DAC ;
- Optimiser la personnalisation de l’accueil et du service dans un souci de satisfaction maximale de la clientèle ;
- Assurer par ta présence et ta disponibilité un lien direct avec la clientèle et l’assister dans toutes ses demandes durant son séjour ;
- Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients ;
- Régler les éventuels conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie ;
- Prendre en charge les plaintes clients de façon professionnelle et polie ;
- Optimiser le taux d’occupation, le prix moyen et le chiffre d’affaires de l’hôtel ;
- Veiller à la présence et à l’actualisation des documents déposés à la réception et dans le hall de l’hôtel ;
- Prendre les réservations et connaitre les différents types de chambre et services propos
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 mois
Gennevilliers, France IBIS GENNEVILLIERS Temps plein**Job Summary** En tant que Réceptionniste de Nuit (H/F), vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de gérer les tâches de réception pendant les heures nocturnes dans un environnement hôtelier. **Responsabilités** - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée - Gérer les réservations et les départs des clients -...
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Réceptionniste / Night Auditor (H/F)
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France B&B Hôtels Temps pleinDans le cadre d'un recrutement d'une équipe de nuit, l’hôtel B&B PARIS ASNIERES GENNEVILLIERS recherche ses réceptionnistes ; véritables ambassadeurs de notre marque, concentrée sur l’essentiel, dans un esprit moderne ! Nous recherchons un réceptionniste dynamique, capable d’accueillir les clients, prendre des réservations téléphoniques,...
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Cdd - Réceptionniste Polyvalent (F/H)
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers Temps plein**L'entreprise** **Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...
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Cdd - Réceptionniste Nuit Polyvalent (F/H)
Il y a 3 mois
Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers Temps plein**L'entreprise** Nous sommes un groupe hôtelier français développeur et exploitant d’hôtels, avec ou sans franchise, dans Paris intra-muros, en Ile-de-France, et dans les grandes métropoles françaises et européennes. Nous maitrisons l’ensemble de la chaîne hôtelière, grâce à notre expertise globale, qui met en synergie : le développement...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France Ibis Styles Paris Gennevilliers Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste de nuit multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de gérer les tâches administratives pendant la nuit. Responsabilités: - Accueillir les clients et les orienter vers les chambres appropriées - Gérer les appels...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France Ibis Styles Paris Gennevilliers Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste de nuit multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de gérer les tâches administratives pendant la nuit. Responsabilités: - Accueillir les clients et les orienter vers les chambres appropriées - Gérer les appels...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 3 mois
Gennevilliers, France Ibis Styles Paris Gennevilliers Temps pleinAperçu Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lorsqu'ils entreront dans notre établissement. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de créer une expérience positive pour nos clients. Si vous...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France ibis Budget Paris Gennevilliers Temps plein**Tu veux en savoir plus sur ton futur job?** En tant que Stagiaire Réceptionniste Polyvalent, tu auras pour mission d’accueillir et renseigner les clients, assurer leur sécurité ainsi que celle de leurs biens. Tu auras un poste très polyvalent puisque tu auras également en charge le service petit-déjeuner, et aideras au quotidien les autres...
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Agent Logistique Polyvalent
Il y a 3 mois
Gennevilliers, France SAS NOOS Temps pleinVous êtes dynamique et organisé(e) ? Vous êtes rigoureux(se) ? Vous savez compter, lire et écrire ? Vous aimez le travail en équipe et le challenge ? Nos valeurs principales sont : l'engagement, le respect, la solidarité et la confiance ! **Venez découvrir le poste d'agent logistique polyvalent sur notre site de Gennevilliers (H/F) !** Au sein...
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Employé Polyvalent
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France GRAFITEE Temps plein**À propos de nous** GRAFITEE est une marque de t-shirts graphiques originaux créée en 2016. Pour nos besoins de distribution et de croissance, nous cherchons à renforcer notre équipe de préparation des commandes et impression de t-shirts. Pour notre atelier d'impression têxtile, nous recherchons un employé polyvalent (H/F) qui participera à...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein**Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?!** En tant que Réceptionniste, vous aurez pour principales missions d’accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations et remettre les clés des chambres. Vous devrez également établir les factures, encaisser les paiements, tenir le...
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Secrétaire Polyvalente
Il y a 2 mois
Gennevilliers, France EXPERF Temps plein**EXPERF PARIS NORD, notre agence située à Gennevilliers (92), recherche dans le cadre d'un remplacement son futur Secrétaire Polyvalent - H/F pour rejoindre son équipe en CDD (minimum 6 mois) !** **Votre rôle : devenir un maillon clé de la Prise en charge à domicile de nos patients** **Assurer les tâches opérationnelles**: - Constitution et...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein**L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein**L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France Best Western MTreize Paris Asnières Temps plein**L'entreprise** **Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...
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Coursier Polyvalent
Il y a 4 mois
Gennevilliers, France ACMS Temps pleinL'ACMS est un service interentreprises de santé au travail qui intervient sur les huit départements d'Île-de-France. Afin d'exercer au mieux sa mission - "Éviter toute altération de la santé des travailleurs du fait de leur travail" - l'ACMS dispose d'une centaine de centres médicaux (fixes et mobiles), organisés en 45 secteurs, à proximité de ses...
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Cdi - Réceptionniste Tournant (F/H)
Il y a 2 mois
Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein**L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...
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Alternance - Réceptionniste Tournant (F/H)
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein**L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...
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Stage Réceptionniste
Il y a 3 mois
Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers Temps plein**Description de l'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc...
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Magasinier Polyvalent
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France TRADALLIANCE Temps pleinNous recrutons un Magasinier Polyvalent au sein de notre plateforme logistique située au Quai des Grésillons à Gennevilliers (92). **Vos responsabilités**: - Réception et contrôle des marchandises livrées selon les procédures en vigueur - Gestion et tenue du magasin de stockage - Préparation des commandes avant expédition - Assurer les...