IT
Il y a 6 mois
AXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients.
Votre rôle de IT "Services 360" Transformation Lead sera rattaché au Head of 360 Services et vous ferez partie du département Technology - Infrastructure Services
**DECOUVREZ votre opportunité**
Les équipes de 360 services supervisent l'assistance aux utilisateurs finaux pour leurs incidents et demandes informatiques à travers deux principaux dispositifs opérationnels : le helpdesk et l'assistance sur site. Nos plus de 3000 utilisateurs finaux sont principalement situés en France, au Royaume-Uni, en Suisse, en Allemagne, aux Etats-Unis et en Asie.
En tant que 360 Transformation Lead, vous êtes en charge de définir et conduire des initiatives de transformation 360 en coordination avec les Managers 360 dans tous les bureaux d'AXA IM afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs et d'accroître leur satisfaction, d'améliorer l'efficacité des processus 360 tout en maintenant la cohérence des services et les économies d'échelle.
Nous recherchons un talent pour renforcer notre équipe, en prenant en charge nos programmes de transformation avec l'objectif d'améliorer les services et les processus fournis dans une approche internationale et globale.
Principales responsabilités:
**1) Travailler avec Head of 360 Services et toutes les parties prenantes impliquées afin de satisfaire l'expérience des utilisateurs, d'améliorer l'efficacité des processus et de réaliser des économies d'échelle dans les services 360**:
- Participer à la création et soutenir activement la stratégie de transformation 360 et son évolution afin d'assurer la cohérence avec l'évolution des besoins de l'entreprise AXA IM
- Définir et concevoir des initiatives de transformation 360 en coordination avec les Managers 360. Construire la proposition de valeur, évaluer et sélectionner la solution potentielle, conduire des POC si nécessaire, définir les critères de succès et construire le plan de mise en œuvre
- Travailler avec les Managers 360 pour élaborer et planifier le déploiement de nouvelles initiatives dans tous les bureaux d'AXA IM. Concevoir le kit de gestion du changement avec des moyens de communication appropriés, des sessions de sensibilisation des utilisateurs, des tutoriels, etc. pour assurer l'adoption par les utilisateurs
- Travailler avec les Managers 360 pour identifier les domaines d'amélioration des services 360, et identifier de nouvelles initiatives pour alimenter le pipe des initiatives de transformation
- Améliorer et promouvoir les services d'auto-assistance pour les utilisateurs finaux en utilisant le portail d'auto-assistance, la base de données de connaissances et la formation sur site
- Adopter une culture de l'innovation, afin de déployer de nouveaux services à valeur ajoutée et rentables pour l'entreprise
- Rechercher l'amélioration continue des services par une analyse permanente de l'activité de 360, en fournissant une formation aux services et un développement technique à l'équipe 360, en identifiant les initiatives d'amélioration des services, en élaborant et en conduisant des plans d'amélioration des services
**2) Exemples de projets qui devraient être menés par le responsable de la transformation 360**:
- Optimiser et homogénéiser le processus d'accès au service desk, améliorer l'expérience de l'utilisateur lorsqu'il s'engage avec 360
- Soutenir l'expérience des utilisateurs finaux dans un processus de gestion moderne
- Soutenir l'intégration de nouvelles entités dans l'environnement d'AXA IM et faciliter l'intégration des utilisateurs sur le lieu de travail d'AXA IM
- Mettre en place un outil global de gestion des actifs informatiques
**3) Sécurité**
- Suivre les directives et les réglementations de l'entreprise pour s'assurer que les données de l'entreprise sont conservées de manière sécurisée, y compris l'accès électronique ou le format écrit
- Faire remonter tout problème de sécurité ou toute violation potentielle de la sécurité de manière appropriée afin de s'assurer que tout problème potentiel puisse être résolu
- S'aligner sur la politique de sécurité des systèmes d'information et l'analyse des risques
- Soutenir les audits informatiques, le cas échéant, et piloter le redressement de toute lacune d'audit dans les délais préétablis
LI-JB1
**Votre Profil**
**PARTAGEZ votre expertise unique**
Nous accueillons différentes combinaisons de compétences et d'expériences:
**Expérience**:
- Minimum 8 ans d'expérience professionnelle en support informatique, de préférence au sein d'une organisation de gestion des investissements similaire et exigeante
- Participation ou direction de projets IT/IS ayant un impact sur les utilisateurs finaux, avec une approche de gestion du changem
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Techlead Wordkay en Idf
Il y a 3 mois
Puteaux, France ARTESIA IT Temps pleinNotre client a choisi l?outil Workday en tant que SIRH Groupe. L?objectif est de couvrir toutes les briques métiers, à l?exception de la paie, pour certains pays et établissements du Groupe. Certains modules de la solution seront obligatoires et constitueront l'épine dorsale des processus et des politiques du groupe. Le Technical Lead Workday sera...
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Administrateur Système Et Réseaux Hf
Il y a 6 mois
Puteaux, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...
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IT
Il y a 6 mois
Puteaux, France AXA Investment Managers Temps pleinAt AXA IM our purpose, to act for human progress by investing for what matters, is central to every action we take as a business. As a responsible asset manager, we actively invest for the long-term to help our clients, our people and the world to prosper. The IT "360 Services" Transformation Lead you will report to our Head of 360 Services and is part of...
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IT
Il y a 6 mois
Puteaux, France AXA Investment Managers Temps pleinAt AXA IM our purpose, to act for human progress by investing for what matters, is central to every action we take as a business. As a responsible asset manager, we actively invest for the long-term to help our clients, our people and the world to prosper. The IT "360 Services" Transformation Lead you will report to our Head of 360 Services and is part of...
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Administrateur(Trice) Système Réseau
Il y a 6 mois
Puteaux, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...
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Lead Developer
Il y a 6 mois
Puteaux, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...
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Lead Developer
Il y a 3 mois
Puteaux, France Talents IT Temps pleinA propos de l'entreprise : L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. A propos du poste : Talents IT est un cabinet de...
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Administrateur(Ice) Systèmes
Il y a 6 mois
Puteaux, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé...
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Community Manager
Il y a 6 mois
Puteaux, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Vous participez à la définition et mettre en...
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Chef de l'Architecture IT de l'Entreprise
il y a 1 jour
Puteaux, Île-de-France Allianz Temps pleinDescription du posteEn tant que chef de l'architecture IT de l'entreprise, vous êtes responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie informatique d'Allianz France.Vous devez garantir la cohérence et l’intégration des systèmes IT avec les besoins et la stratégie de l’entreprise. Cela implique la simplification du...
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IT Service Continuity Management
il y a 4 semaines
Puteaux, France AXA Group Temps pleinDescriptionAt AXA IM our purpose, to act for human progress by investing for what matters, is central to every action we take as a business. As a responsible asset manager, we actively invest for the long-term to help our clients, our people and the world to prosper.As a future ITSCM Officer you will report to our Head of Cybersecurity Operation and you will...
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Acheteur IT
Il y a 6 mois
Puteaux, France Groupama Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Acheteur IT H/F **Description de la mission**: Au sein de la Direction des Achats et Approvisionnements de Groupama Supports et Services (G2S), en tant qu'Acheteur(euse) IT vous prendrez en charge un portefeuille de fournisseurs IT, mènerez des AO, gérerez les relations fournisseurs, travaillerez...
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Lead Developer
Il y a 2 mois
Puteaux, France TALENTS IT Temps pleinTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES: DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour...
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Juriste Achats IT
Il y a 5 mois
Puteaux, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION Responsabilité: Assister et conseiller de la Direction des Achats IT et la DSI Centrale pour les principaux achats et les principales activités de la DSI: Négociation, rédaction et de suivi des contrats relatifs aux services et solutions informatiques : licence / SAAS, hébergement, services cloud, maintenance, TMA et autres services IT,...
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Spécialiste en Acquisition de Talents IT
il y a 1 semaine
Puteaux, Île-de-France ASTRELYA Temps pleinASTRELYA, un groupe de conseil et d'expertise IT, recherche un Spécialiste en Acquisition de Talents IT. Salaire estimé : 55 000 € annuels.Présentation de l'entreprise : ASTRELYA est un groupe de conseil et d'expertise IT fondé en 2017. Nous sommes présents en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui, plus de 280...
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Expert Système Active Directory
Il y a 6 mois
Puteaux, France Infodis IT Temps pleinEn tant qu'**Expert Système Active Directory**, **vos **missions **seront: - Management d'une équipe de 8 personnes. - Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés à la gestion des de Niveau 3 liés aux droits d’accès. - Participation à la MCO des outils d’administration des solutions...
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Manager (H/F)
Il y a 6 mois
Puteaux, France IT ITALIAN TRATTORIA Temps plein**Nous recrutons pour notre Restaurant situé à La Défense un **_**Manager - Responsable des Ventes**_ **Rejoignez la squadra IT** - IT ITALIAN TRATTORIA commence en 2014 c'est une histoire de famille, celle de deux frères d’origine calabraise. IT ITALIAN Trattoria c’est l’alchimie parfaite entre un bel espace et de bons produits pour un concept...
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Stratégiste IT Chef de Projet
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Allianz Temps pleinCe poste s'inscrit dans le cadre de la direction d'Allianz France, où vous êtes chargé de développer et de maintenir la vision stratégique informatique de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes pour établir une feuille de route claire et ambitieuse.Compétences requisesExpérience...
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Head of IT
Il y a 6 mois
Puteaux, France Talentup Temps pleinVIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, a reference in the recruitment of specialist executives and managers in France and internationally, is recruiting a Global Head of IT on a permanent contract in Paris (92) or Marseille (75).Our client provides world-class supply chain solutions for large and medium-size national and multinational companies across the...
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Chef de Projet IT H/F
Il y a 6 mois
Puteaux, France Fitness Park Temps pleinDescription du poste et Missions Rattaché.e à la Responsable Projets IT et en tant que membre de la Team DSI, votre objectif sera de gérer les projets IT. Votre quotidien sera rythmé par : Domaine Projet La gestion de vos projets IT : cadrage, objectifs, budget, planning, recette et déploiement Une étroite collaboration avec les services...
