Un(E) Responsable Unité Accueil

Il y a 5 mois

MontdeMarsan, France CPAM DES LANDES Temps plein

**Un(e) Responsable unité Accueil (H/F)**:

- CDI
- MONT-DE-MARSAN
- de 2 026 € à 2 396 € par mois
- NIVEAU 5A
- NVHADD93421

**CPAM DES LANDES**:
Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) des Landes assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement des assurés. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.

Ses 274 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité aux différents publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires. Implantée sur 3 sites différents, avec un siège social basé à Mont-de-Marsan, la CPAM des Landes accompagne 379 468 assurés tout au long de leur vie.

Développement du télétravail, horaires variables, engagement en faveur du droit à la déconnexion, politique de formation permanente : des solutions sont mises en œuvre pour garantir à chaque collaborateur des conditions de travail qui assurent au quotidien un environnement de travail sûr, préservant la santé et favorisant un équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

Rattachée au secteur Relation Clients et au Directeur adjoint, l'unité Accueil, répartie sur 2 sites (Mont-de-Marsan et Dax) a pour missions principales:

- L'accueil physique de nos publics ;
- Le conseil et la promotion des services proposés par l'assurance maladie ;
- La participation à d'autres tâches en fonction des possibilités.

**Description du poste**:

- vous animez votre équipe, encadrez et accompagnez les personnes qui la composent en intégrant les dimensions ressources humaines (développement des compétences et évaluation, évolution professionnelle, santé au travail...) ;
- vous déterminez les objectifs opérationnels de votre domaine d'activités, organisez et en gérez les moyens et évaluez la performance et la qualité de service ;
- vous recherchez et développez des coopérations avec des réseaux de partenaires et intervenez dans des actions de communication aux publics, tant en interne qu'en externe ;
- vous mettez en œuvre des démarches de résolution de problèmes pour optimiser l'action de votre domaine d'activité ;
- vous proposez des actions contribuant au développement de votre domaine d'activité et/ou de l'organisme ;
- vous participez en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifiques ;
- vous recherchez et développez des coopérations avec des réseaux de partenaires et intervenir dans des actions de communication.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- vous connaissez les principes, méthodes et techniques du management (délégation, fixation d'objectifs, évaluation, motivation, reconnaissance...) ;
- vous savez traduire les objectifs de l'organisme en objectifs opérationnels pour votre équipe, les décliner en objectifs individuels et en suivre la réalisation ;
- vous connaissez les orientations de votre domaine d'activité et en déterminez puis gérez les priorités ;
- vous suivez et améliorez le fonctionnement de votre domaine d'activités ;
- vous connaissez l'environnement institutionnel, ses missions, son organisation et les grandes orientations stratégiques (COG-CPG) de la branche ;
- vous savez expliquer à votre équipe les évolutions organisationnelles et les enjeux (COG, CPG) et les propositions d'amélioration associées ;
- vous impulsez des modalités collectives de travail et entretenez la dynamique d'équipe ;
- vous savez conduire les entretiens managériaux (EAEA, entretiens professionnels, accompagnement...) et savez objectiver, formuler et argumenter des appréciations pour vos collaborateurs, y compris lorsqu'elles sont négatives ;
- vous proposez à vos collaborateurs des actions de développement des compétences individuelles (et collectives) et favorisez le développement de l'expertise de vos collaborateurs ;
- vous prenez en compte la santé au travail, détectez les risques psychosociaux ;
- vous savez organiser les conditions du dialogue, anticiper et gérer les situations de tension et conflits ;
- vous connaissez les principaux processus RH en vigueur dans l'organisme (recrutement, formation, évaluation...) et possédez des notions de droit du travail en lien avec la convention collective et les accords (nationaux et/ou locaux) ;
- vous prenez des décisions dans votre périmètre de délégation, rendez compte à votre hiérarchie et proposez des actions d'optimisation ;
- vous savez faire une proposition argumentée à la hiérarchie concernant les mesures individuelles d'évolution salariale et/ou professionnelle ;
- vous négociez avec votre hiérarchie les ajustements de moyens éventuellement nécessaires
- vous renseignez et analysez les indicateurs nationaux et locaux ;
- vous animez des réunions ou groupes de travail ;
- vous savez argumenter auprès des partenaires interne

  • Responsable Pour Son Unité Accueil

    Il y a 6 mois

    Mont-de-Marsan, France CPAM DES LANDES Temps plein

    **Responsable pour son unité Accueil (H/F)**: - CDI - MONT-DE-MARSAN - de 2 026 € à 2 396 € par mois - NIVEAU 5A - NVHADD89327 **CPAM DES LANDES**: Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) des Landes assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement des...

  • Responsable Adjoint(E)

    Il y a 3 mois

    Mont-de-Marsan, France CPAM DES LANDES Temps plein

    **Responsable Adjoint(e) - unité Frais de Santé (H/F)**: - CDI - MONT-DE-MARSAN - 2 026 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD97775 **CPAM DES LANDES**: Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) des Landes assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de...

  • Responsable D'une Unité Administrative

    Il y a 6 mois

    Mont-de-Marsan, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein

    **À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d’accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le...

  • Un(E) Responsable Unité Maîtrise Des Risques

    Il y a 5 mois

    Mont-de-Marsan, France CPAM DES LANDES Temps plein

    **Un(e) Responsable unité Maîtrise des Risques (H/F)**: - CDI - MONT-DE-MARSAN - 2 026 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD91471 **CPAM DES LANDES**: Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) des Landes assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de...

  • Responsable unité de Maîtrise des Risques

    il y a 2 semaines

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DES LANDES Temps plein

    Description du posteL'unité de maîtrise des risques est responsable de l'identification, l'analyse, la priorisation et la mise en œuvre de mesures pour atténuer les risques qui pourraient avoir un impact significatif sur l'activité de CPAM DES LANDES.Fonctions clésConduire l'analyse des risques et déterminer les mesures appropriées pour les...

  • Responsable D’unité équipements Dynamiques

    il y a 4 semaines

    Mont-de-Marsan, France Agglomération Mont de Marsan Temps plein

    **CONTEXTE ET OBJECTIFS** Au sein du Parc Technique Municipal de la Ville de Mont de Marsan qui est constitué d’équipes techniques diverses (120 agents) : propreté urbaine, bâtiment, fêtes et manifestations, domaine public/signalisation, éclairage public/feux tricolores, entretien des locaux, vie locale, administratif, et magasin et garage. Sous la...

  • Infirmier(e) en Unité de Soins Palliatifs

    il y a 2 semaines

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT-DE-MARSAN - PAYS DES SOURCES Temps plein

    MissionL'Infirmier(e) de l'Unité de Médecine Palliative du Centre Hospitalier Intercommunal de Mont de Marsan et du Pays des Sources est chargé de fournir des soins infirmiers de qualité à des patients en phase évoluée ou terminale d'une maladie grave.Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe de...

  • Responsable d'unité de Maîtrise des Risques

    il y a 2 semaines

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DES LANDES Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'unité de Maîtrise des Risques, vous serez chargé de la direction et de la coordination d'une équipe de professionnels pour la gestion des risques au sein de la CPAM des Landes. Vous aurez pour mission de déterminer les objectifs opérationnels, d'organiser et de gérer les moyens, ainsi que d'évaluer la...

  • Aide-soigant(E) Unité Bastide

    Il y a 5 mois

    Mont-de-Marsan, France Site de Sainte Anne Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AIDE-SOIGANT(E) Unité BASTIDE -PEDO PSYCHIATRIE **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier Intercommunal de Mont de Marsan et du Pays des Sources est l'Établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire des Landes GHT 40, il dispose d'une offre...

  • Cadre de Sante en Unites Intra Hospitalieres

    Il y a 6 mois

    Mont-de-Marsan, France Site de Sainte Anne Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE DE SANTE EN UNITES INTRA HOSPITALIERES PSYCHIATRIQUES (80% AIRIAL-20% UNITE CAP 24) **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier Intercommunal de Mont de Marsan et du Pays des Sources est l'Établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire des Landes GHT 40, il...

  • Infirmier(e) en Réanimation et Unité de Surveillance Continue

    il y a 4 semaines

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT-DE-MARSAN - PAYS DES SOURCES Temps plein

    À propos de l'établissementLe Centre Hospitalier Intercommunal de Mont de Marsan et du Pays des Sources est un établissement de santé qui offre une gamme complète de soins médicaux, chirurgicaux, obstétricaux, gériatriques et psychiatriques. Il dispose d'un plateau technique de haute technologie et est membre du Groupement Hospitalier de...

  • Agent D'accueil

    Il y a 5 mois

    Mont-de-Marsan, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mont de Marsan Avenue du Vignau, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent...

  • Médecin généraliste cherchez une opportunité d'expérience en unité de soins longue durée

    il y a 3 semaines

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France Appel Médical Search Vacation Intérim Aquitaine Limousin Temps plein

    {"**Poste de Médecin Généraliste**": "Nous recherchons un médecin généraliste expérimenté pour rejoindre notre équipe dans l'unité de soins longue durée basée à Morcenx.", "**Responsabilités**": "Le candidat idéal sera responsable de l'assurance de soins médicaux de qualité aux patients, notamment la diagnostique et le traitement des...

  • Infirmier(e) en Unité de Médecine Palliative

    il y a 3 semaines

    Mont-de-Marsan, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT-DE-MARSAN - PAYS DES SOURCES Temps plein

    À propos de nousLe Centre Hospitalier Intercommunal de Mont de Marsan et du Pays des Sources est l’Établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire des Landes – GHT 40, il dispose d’une offre de soins complète (Médecine, Chirurgie, Obstétrique, Gériatrie et Psychiatrie) et d’un plateau technique de haute technologie. Fédéré...

  • Responsable Accueil

    Il y a 2 mois

    Mont-de-Marsan, France BELAMAN RECRUTEMENT Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un Agent d'Accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal de cet emploi est d'accueillir et d'orienter les visiteurs, ainsi que de fournir un support administratif de base. **Duties**: - Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs - Gérer les appels entrants et sortants - Effectuer des tâches...

  • Responsable Logistique

    Il y a 5 mois

    Mont-de-Marsan, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Votre rôle de responsable logistique** - Vous êtes affecté en état-major chargé d'études relatives au fonctionnement des unités logistiques opérationnelles du milieu aéronautique: - Vous contribuez aux études logistiques (mise en place de la « Supply Chain ») ou au fonctionnement d'une unité logistique opérationnelle de proximité du milieu...

  • Infirmier(e) en Réanimation et Unité de Surveillance Continue

    Il y a 2 mois

    Mont-de-Marsan, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT-DE-MARSAN - PAYS DES SOURCES Temps plein

    À propos de nousLe Centre Hospitalier Intercommunal de Mont de Marsan et du Pays des Sources est l’établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire des Landes – GHT 40. Il dispose d’une offre de soins complète (Médecine, Chirurgie, Obstétrique, Gériatrie et Psychiatrie) et d’un plateau technique de haute technologie.Fédéré...

  • Responsable D'unité de Méthanisation

    il y a 4 semaines

    Bretagne-de-Marsan, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Ville** BRETAGNE-DE-MARSAN **Lieu de travail** METHADOUR-LA LANDE(FRA) **Société employeur** METHADOUR **Domaine** Hyg Séc Sureté Sociét Env Qual, Logistique, Maintenance / Inspection / Technologies, Moyens Généraux, Opérations Exploitation, Projets Industriels **Type de contrat** CDI **Expérience** Minimum 3...

  • Charge D'accueil

    Il y a 5 mois

    Mont-de-Marsan, France MUTUALITE FRANCAISE LANDES Temps plein

    Recrutement chargé d'accueil (H/F) Pour notre centre de santé, nous recherchons un/une chargé(e) d'accueil et de coordination qui accueille les patients (accueil physique, téléphonique), donne des renseignements, organise et coordonne les informations internes et externes, liées au bon fonctionnement du centre. Il/elle est soumis(e) au secret...

  • Chargé(E) D'accueil Et Administratif

    Il y a 5 mois

    Mont-de-Marsan, France Groupe Réside-Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Les...