Agent SAV Produits Mode

il y a 2 semaines

Goussainville, France Centre de distribution mode Temps plein

Entreprise à la renommée internationale dans le secteur du luxe et de la mode**. **Le poste est à pourvoir dans le Val d’Oise (95), dans un centre de Distribution Logistique composé d’environ 250 collaborateurs, suite à une mobilité interne.

**AGENT SAV PRODUITS **_**H/F**_

**Mission**:
Au sein du Centre de Distribution Mode France et rattaché(e) à la Responsable SAV Réparations, vous aurez pour mission d’organiser les réparations de toutes les catégories de produits Mode entre les marchés et les fabricants en respectant les procédures, les délais, la qualité de service et les priorités. A ce titre, vous devrez réaliser les expertises, les devis, faire réparer les produits chez nos fabricants, réceptionner et contrôler les produits réparés, les expédier et les suivre jusqu’à leur expédition. Vous êtes ainsi en relation permanente avec les marchés et les fabricants de la Maison, au service des clients.

**Vos missions consisteront notamment à**:

- Réceptionner les produits, contrôle et alerter en cas d’anomalies
- Trouver les références des produits, les authentifier et identifier les points de contrefaçon si besoin
- Diagnostiquer la réparation à effectuer et affecter les produits à leur destinataire selon les règles définies en s’assurant que chaque option de réparation a été étudiée, commander dans l’ERP les composants et accessoires nécessaires à la réalisation de la réparation.
- Envoyer les demandes de réparation aux prestataires, en assurer le suivi, et entretenir la relation avec les « réparateurs »
- Contrôler la qualité de la réparation lors de la réception en s’assurant que l’ensemble des services de réparation demandés ont été réalisés en cohérence avec le diagnostic initialement établi, puis préparer l’expédition.
- Fournir aux Marchés les informations nécessaires pour expliquer les cas de non-réparabilité.
- Gérer administrativement les réparations : réalisation de devis, réponses aux demandes de faisabilité, suivi des réparations en assurant une communication constante avec les marchés via l’outil informatique, mise à jour des systèmes d’information et tableaux de bord, analyse des indicateurs, édition des factures et des documents de transport
- Accompagner et former les nouveaux collaborateurs et les intérimaires.
- Effectuer des réparations simples sur les produits.

**Profil **:Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle. Vous avez le sens du détail et faites preuve d’une grande sensibilité produits. Lors de vos expériences précédentes, vous avez démontré votre capacité à vous organiser, à prioriser et votre adaptabilité.

Votre sens du service et du travail en équipe seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Par ailleurs, vous avez **un très bon niveau d’anglais, écrit et oral.**

La maitrise avancée des outils informatiques est indispensable.

**Conditions **: CDI - poste à pourvoir dès que possible - Rémunération selon profil - poste situé dans le Val d’Oise (95) - site non-accessible en transport en commun, nécessité d’être véhiculé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Réfectoire

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Agent ou Agente D'entretien Général

    il y a 4 semaines

    Goussainville, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-10978 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée ROMAIN ROLLAND - 21 avenue de Montmorency - 95190 - GOUSSAINVILLE un ou une Agent ou Agente d'entretien général La Région Ile-de-France gère 474 lycées en...

  • TECHNICIEN SAV – Secteur Nord 95

    il y a 4 semaines

    Goussainville, France TEAMEXPERT Temps plein

    CDI Goussainville Île-de-France Val-d'Oise TEAMEXPERT-Pôle Ingénierie industrielle Depuis 2011, TEAMEXPERT spécialisées par filières métiers , vous accompagnent vers un poste qui vous ressemble. Nous sommes présents dans les domaines de Electrotechnique, Electromécanique, Automatisme, Maintenance industrielle, Robotique. Notre client,...

  • Affreteur.se National.e International.e

    il y a 4 semaines

    Goussainville, France Dimotrans Temps plein

    Présentation Société **JUSQU’OU VOTRE TALENT VOUS TRANSPORTERA-T-IL ?** DIMOTRANS, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 2600 femmes et hommes engagés au service de la gestion globale de la supply chain de leurs clients. Sur terre, mer et dans les airs, quel que soit le mode de transport, DIMOTRANS a acquis une maîtrise complète de toute...

  • Agent Qualifié de Service

    il y a 4 semaines

    Goussainville, France SUN SERVICE Temps plein

    PME familiale, située à Claye Souilly (77), certifiée ISO 9001, créée en 1979, dans le domaine des services, de la Propreté, de l'Hygiène et de l'Environnement, intervient sur toute la région Ile de France. Nous recherchons un Agent Qualifié de Service AQS 1/A H/F ayant minimum 2 ans d'expérience sur le même poste. Liste des missions (non...

  • Agent Logistique Administatif.ve

    il y a 4 semaines

    Goussainville, France Dimotrans Temps plein

    **Présentation Société** **JUSQU’OU VOTRE TALENT VOUS TRANSPORTERA-T-IL ?** DIMOTRANS, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 2600 femmes et hommes engagés au service de la gestion globale de la supply chain de leurs clients. Sur terre, mer et dans les airs, quel que soit le mode de transport, DIMOTRANS a acquis une maîtrise complète de...

  • Agent Logistique Administatif.ve

    il y a 4 semaines

    Goussainville, France Dimotrans Temps plein

    Présentation Société **JUSQU’OU VOTRE TALENT VOUS TRANSPORTERA-T-IL ?** DIMOTRANS, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 2600 femmes et hommes engagés au service de la gestion globale de la supply chain de leurs clients. Sur terre, mer et dans les airs, quel que soit le mode de transport, DIMOTRANS a acquis une maîtrise complète de toute...

  • Alternance - Chargé/e Qualité

    il y a 4 semaines

    Goussainville, France JIMMY FAIRLY Temps plein

    Créée à Paris en 2011, Jimmy Fairly est une marque française qui propose des lunettes (optique & solaire) de qualité et dans l’air du temps à un prix juste en maitrisant toute la chaine de valeur : de la conception, à l’assemblage (avec un atelier en France), la distribution (avec son propre réseau de boutiques), en passant par le SAV. Notre...

  • Agent de Quai en Alternance

    il y a 3 jours

    Goussainville, France Dimotrans Temps plein

    Domaine d'activité: Exploitation / ConduiteLocalisation: GOUSSAINVILLEType de contrat: AlternanceDurée du contrat: 12 moisNiveau d'études: BEP CAPNiveau d'expérience: De 0 à 2 ans Présentation Société **Présentation Société** **JUSQU’OU VOTRE TALENT VOUS TRANSPORTERA-T-IL ?** DIMOTRANS, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 2600...

  • Agent D'exploitation en Alternance

    il y a 3 jours

    Goussainville, France Dimotrans Temps plein

    Domaine d'activité: Exploitation / ConduiteLocalisation: GOUSSAINVILLEType de contrat: AlternanceDurée du contrat: 24 moisNiveau d'études: BacNiveau d'expérience: De 0 à 2 ans Présentation Société **JUSQU’OU VOTRE TALENT VOUS TRANSPORTERA-T-IL ?** DIMOTRANS, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 2600 femmes et hommes engagés au service...

  • Agent D'exploitation Export Europe

    il y a 4 semaines

    Goussainville, France Dimotrans Temps plein

    Présentation Société **JUSQU’OU VOTRE TALENT VOUS TRANSPORTERA-T-IL ?** DIMOTRANS, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 2600 femmes et hommes engagés au service de la gestion globale de la supply chain de leurs clients. Sur terre, mer et dans les airs, quel que soit le mode de transport, DIMOTRANS a acquis une maîtrise complète de toute...

  • Agent D'exploitation Export Europe

    il y a 4 semaines

    Goussainville, France DIMOTRANS Temps plein

    **Présentation Société** **JUSQU’OU VOTRE TALENT VOUS TRANSPORTERA-T-IL ?** DIMOTRANS, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 2600 femmes et hommes engagés au service de la gestion globale de la supply chain de leurs clients. Sur terre, mer et dans les airs, quel que soit le mode de transport, DIMOTRANS a acquis une maîtrise complète de...

  • Cariste C5

    il y a 3 semaines

    Goussainville, France Habitat & Jardin Temps plein

    À propos de nousKelWork est une agence spécialisée dans le recrutement en Intérim, CDD et CDI. Dans le cadre d'une collaboration avec l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Cariste Expert (H/F) pour rejoindre leur équipe opérationnelle.--> Poste à pourvoir dès que possibleMissionRattaché(e) au responsable d'entrepôt,...

  • Formateur / Formatrice Fondamentaux Du Numérique

    il y a 4 semaines

    Goussainville, France Doceo Formation Temps plein

    Formateur / Formatrice Fondamentaux du numérique / indépendant H/F **Infos du contrat** - Lieu de formation - **Goussainville - 95, Val-d'Oise, Île-de-France** - Nombre d'heures total - **14h** - Débute le - **25/01/2023** - Temporalité - **Temps partiel** - Termine le - **26/01/2023** - Type de contrat - **Salarié / Freelance** - Rémunération...

  • Manager Propreté

    il y a 4 semaines

    Goussainville, France Agenor Groupe Temps plein

    **Manager propreté H/F**: **Description du poste**: Pour notre agence de **Paris Nord (95**), nous recrutons un Manager Propreté h/f. Nous rejoindre c’est intégrer une communauté de 50 managers repartie sur 16 agences basées dans le grand nord de la France. ️‍ ️**Les missions ?** Pour comprendre ? Rien de mieux que de partager le quotidien de...

  • POSTE MIXTE

    il y a 4 semaines

    Goussainville, France Region Ile de France Temps plein

    Vos missions Activités principales Réceptionner, ranger et distribuer des marchandises à un ou plusieurs servicesContrôler la livraison par rapport à la commande : nature, quantité, qualité des marchandises livréesDécharger les marchandises en respectant les procédures de déchargement et de réceptionTrier et évacuer les emballagesRanger les...

  • Métrologue (H/F)

    il y a 4 semaines

    Goussainville, France expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un Métrologue débutant (f/h). Votre mission est de contrôler les produits et pièces dans...

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 4 semaines

    Goussainville, France CARRYLOG Temps plein

    PROFILE DE POSTE DE GESTIONNAIRE DE STOCK **_MISSION GENERALE :_** - Gérer l'organisation physiques des espaces de stockage et veiller à leur conformité - Définir les moyens logistiques du site - Participer à l'organisation et à la mise en œuvre des inventaires - Réaliser les corrections de stocks nécessaires - Déployer et piloter les indicateurs...