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Stage - Assistant Projets Satisfaction Clients (H/F)
Il y a 2 mois
**À propos de nous**:
Acteur majeur de la restauration avec près de 300 points de vente en France et une implantation à l’international, notre Groupe rassemble plusieurs enseignes de restauration rapide complémentaires adaptées à tous les moments de la journée (La Croissanterie, Roberta et Maison Pradier).
Notre ADN est celui d’un Groupe à taille humaine, soucieux d’entretenir une proximité entre tous. Ainsi, chacun de nos 500 collaborateurs se sent membre à part entière de son développement.
Dans un contexte où la restauration rapide de qualité reste un secteur dynamique et solide, le Groupe Delineo renforce son service Marketing
Dans cette perspective nous recrutons un(e):
**Assistant Projets Satisfaction Clients (H/F) - Stage**
**Mission**:
Rattaché(e) au Responsable Marketing Digital, vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble du service Marketing, vos principales missions seront les suivantes:
**1/ Gestion de la e-reputation des marques**
- Veille très régulière de la e-reputation de nos marques, **reporting de l’e-reputation de nos marques, modération des avis clients sur les différentes plateformes** (Google, TripAdvisor, The Fork)
- Mise en place d’une stratégie de modération avec des réponses automatiques aux avis, accompagnement des points de vente et des grands comptes, rédaction de contenu sur le site web.
**2/ Mise en place d’une stratégie de référencement** sur de nouvelles plateformes carrefour **d’audience**: Eat List, Restaurant Guru, TripAdvisor et optimisations afin d’augmenter notre visibilité
**3/ Mise en place d’études expérience clients**
- Mise en place des études de visites client mystère en coordination avec les responsables régionaux, analyses des résultats et préconisations.
- Évaluation de la satisfaction des clients sur la base des études existantes et identifier les problèmes rencontrés pour trouver des solutions actionnables
**4/ Gestion du SAV des programmes de fidélité**:
- Gestion de la modération des mails SAV liés à la fidélité pour renforcer la satisfaction client ainsi que l’édition et mise en place d’une FAQ spécifique
**Profil**:
- Vous préparez une formation de niveau Bac+3 en Marketing Digital au sein d'une école de commerce ou une Licence professionnelle en Management des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) à l'université et vous recherchez un stage;
- Vous avez une bonne connaissance des outils de e-reputation;
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et un bon niveau d'orthographe;
- Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des dossiers et vous avez la capacité à prioriser vos missions;
- Disponible pour vos collègues, vous n'oubliez pas l'importance du travail d'équipe dans un esprit collaboratif et d’entraide ;
- Au-delà de votre formation et de votre parcours, votre personnalité fera la différence : vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se), adaptable et avez beaucoup d’humour
Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique en pleine expansion et qui a le sourire ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous
Nous sommes impatients de vous rencontrer.
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Assistant.e Commercial.e Et Satisfaction Client
il y a 7 jours
Clichy, France PROMIS Temps plein**Promis est LE courtier digital en assurances et épargne pour les professions libérales et les indépendants.** Promis voit le jour en 2018, avec une grande ambition : faire souffler un vent d’innovation sur le marché de l’assurance et de l'épargne à destination des avocats, et plus largement des professionnels libéraux. Promis utilise pour cela...
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Stage – Assistant Chef de Marque
il y a 5 jours
Clichy, Île-de-France Groupe Delineo Temps plein: Assistant Chef de Marque (H/F) Stage Rattaché(e) à la Directrice Marketing, vous assistez la cheffe de Marque de lenseigne Maison Pradier dans la définition et la mise en place dune des marques du groupe, vos principales missions seront les suivantes : Développement des innovations : vous accompagnerez la cheffe de marque sur la mise en œuvre du...
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Assistant Export
il y a 3 semaines
Clichy, France TRADALLIANCE Temps plein**L’entreprise** Depuis 2000, TRADALLIANCE construit un savoir-faire inédit, fruit d’une vision originale et novatrice, à la fois au service des acteurs de la santé et auprès des industriels. Nos clients sont des acteurs majeurs dans les domaines de l’Oil & Gas, des industries minières ou chimiques, mais aussi des hôpitaux, des cliniques...
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Assistant Export
il y a 2 semaines
Clichy, France TRADALLIANCE Temps plein**L’entreprise** Depuis 2000, TRADALLIANCE construit un savoir-faire inédit, fruit d’une vision originale et novatrice, à la fois au service des acteurs de la santé et auprès des industriels. Nos clients sont des acteurs majeurs dans les domaines de l’Oil & Gas, des industries minières ou chimiques, mais aussi des hôpitaux, des cliniques...
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Assistant Export
il y a 4 jours
Clichy, France TRADALLIANCE Temps plein**L’entreprise** Depuis 2000, TRADALLIANCE construit un savoir-faire inédit, fruit d’une vision originale et novatrice, à la fois au service des acteurs de la santé et auprès des industriels. Nos clients sont des acteurs majeurs dans les domaines de l’Oil & Gas, des industries minières ou chimiques, mais aussi des hôpitaux, des cliniques...
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Stage – Assistant Chef de Marque
il y a 3 semaines
Clichy, France Groupe Delineo Temps plein: Assistant Chef de Marque (H/F) Stage Rattaché(e) à la Directrice Marketing, vous assistez la cheffe de Marque de lenseigne Maison Pradier dans la définition et la mise en place dune des marques du groupe, vos principales missions seront les suivantes : Développement des innovations : vous accompagnerez la cheffe de marque sur la mise en œuvre...
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Stage - Assistant Chef de Marque (H/F)
Il y a 2 mois
Clichy, France La Croissanterie Temps plein**À propos de nous**: Acteur majeur de la restauration avec près de 300 points de vente en France et une implantation à l’international, notre Groupe rassemble plusieurs enseignes de restauration rapide complémentaires adaptées à tous les moments de la journée (La Croissanterie, Roberta et Maison Pradier). Notre ADN est celui d’un Groupe à...
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Stage Assistant Export
Il y a 2 mois
Clichy, France TRADALLIANCE Temps plein**L’entreprise** Depuis 2000, TRADALLIANCE construit un savoir-faire inédit, fruit d’une vision originale et novatrice, à la fois au service des acteurs de la santé et auprès des industriels. Nos clients sont des acteurs majeurs dans les domaines de l’Oil & Gas, des industries minières ou chimiques, mais aussi des hôpitaux, des cliniques...
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Stage Assistant Export
il y a 2 semaines
Clichy, France TRADALLIANCE Temps plein**L’entreprise** Depuis 2000, TRADALLIANCE construit un savoir-faire inédit, fruit d’une vision originale et novatrice, à la fois au service des acteurs de la santé et auprès des industriels. Nos clients sont des acteurs majeurs dans les domaines de l’Oil & Gas, des industries minières ou chimiques, mais aussi des hôpitaux, des cliniques...
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Stage - Assistant Chef de Marque (H/F)
il y a 4 jours
Clichy, Île-de-France La Croissanterie Temps plein**À propos de nous**:Acteur majeur de la restauration avec près de 300 points de vente en France et une implantation à l'international, notre Groupe rassemble plusieurs enseignes de restauration rapide complémentaires adaptées à tous les moments de la journée (La Croissanterie, Roberta et Maison Pradier).Notre ADN est celui d'un Groupe à taille...
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Assistant(E) Marketing en Stage
il y a 6 jours
Clichy, France ECA ASSURANCES Temps pleinECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’articulent autour de trois pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine, les services. Le Groupe compte près de 1 200 collaborateurs répartis dans 3 pays : France, Luxembourg, Maroc. ECA Assurances est un courtier grossiste en Assurances et l’un des leaders de la...
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Stage - Chargé de Relation Client - (H/F)
il y a 1 semaine
Clichy, France Burger King France Temps plein**Nous recherchons**: **UN CHARGÉ.E DE RELATION CLIENT - H/F** **Rythme souhaité pour un stage : 6 mois** Nous recherchons au sein de l’équipe Marketing et Communication, un.e stagiaire à partir de Juillet 2024. Le programme des réjouissances: **Suivi des réclamations** Tu reportes directement à la Responsable du Service Conso. En tant que...
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Stage Assistant(E) Pédagoqique
il y a 2 semaines
Clichy, France Rush School Temps pleinTitre du poste: Assistant(e) pédagogie (H/F) **Description du poste**: Nous recherchons un stagiaire en pédagogie pour une période de 6 mois afin d'assister notre responsable pédagogique dans ses missions quotidiennes. Ce stage est une opportunité unique pour acquérir une expérience précieuse dans le domaine de l'enseignement et de la gestion...
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Stage Assistant Chef de Produit Food
il y a 4 jours
Clichy, Île-de-France Burger King France Temps plein**Nous recherchons**:**Un assistant chef de produit food (H/F)****Durée souhaitée pour un stage : 6 mois**Nous recherchons au sein de l'équipe OFFRE (ultra motivée ET super sympa), un.e stagiaire passionné.e, qui accompagnera les chefs de produits sur le lancement de nos nouveaux burgers (mais pas que ) Le programme des réjouissances:- Participer à...
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Stage Assistant Chef de Produit Food
il y a 4 jours
Clichy, France Burger King France Temps plein**Nous recherchons**: **Un assistant chef de produit food (H/F)** **Durée souhaitée pour un stage : 6 mois** Nous recherchons au sein de l’équipe OFFRE (ultra motivée ET super sympa), un.e stagiaire passionné.e, qui accompagnera les chefs de produits sur le lancement de nos nouveaux burgers (mais pas que ) ! Le programme des réjouissances: -...
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Stage - Chargé de relation client - H/F
il y a 1 mois
Clichy, France Burger King Temps plein2ème du marché, ça nous va... Tant qu'on reste votre 1er choix. Mission Nous recherchons : UN CHARGÉ.E DE RELATION CLIENT - H/F Rythme souhaité pour un stage : 6 mois Nous recherchons au sein de l’équipe Marketing et Communication, un.e stagiaire à partir de Juillet 2024. Le programme des réjouissances : Suivi des...
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Stage - Chargé de relation client - H/F
il y a 3 semaines
Clichy, France Burger King Temps plein2ème du marché, ça nous va... Tant qu'on reste votre 1er choix. Mission Nous recherchons : UN CHARGÉ.E DE RELATION CLIENT - H/F Rythme souhaité pour un stage : 6 mois Nous recherchons au sein de l’équipe Marketing et Communication, un.e stagiaire à partir de Juillet 2024. Le programme des réjouissances : Suivi des...
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Stage Assistant Chef de Produit Food H/F
il y a 1 semaine
Clichy, France Burger King Temps pleinPoste : Nous recherchons :Un assistant chef de produit food (H/F)Durée souhaitée pour un stage : 6 moisNous recherchons au sein de l’équipe OFFRE (ultra motivée ET super sympa), un.e stagiaire passionné.e, qui accompagnera les chefs de produits sur le lancement de nos nouveaux burgers (mais pas que…) !Le programme des réjouissances :Participer à...
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Apprenti(E) Chargé(E) de Satisfaction Client
Il y a 2 mois
Clichy, France Bouygues Telecom Temps pleinDans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous intégrerez le service Assistance et satisfaction Premium au sein du pôle Offre Sur Mesure. - Vos missions: - Vous répondez aux sollicitations des différents services, qui vous escaladeront des problématiques spécifiques ou générales du type accompagnement et aide au paramétrage,...
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Assistant Planification
il y a 7 jours
Clichy, France GIF Emploi - PROJETS 1 Temps plein**PROJETS 1, **agence de travail temporaire et recrutement spécialisée en délégation de personnel Bureau d'études et Technique, recherche pour le compte de son client, **Une Assistante planification (H/F)** *** **Vos missions**: **TECHNIQUE** - Prend en charge et traite les appels clients entrants émanants du standard - Met à jour les dossiers...