Vendeur à Distance

Interlocuteur privilégié du client, vous êtes aussi la 1ère image de l’entreprise auprès de chacun des clients que vous aurez en ligne. L’écouter, comprendre ses attentes, le conseiller, le rassurer, voilà les clés d’une vente réussie, et c’est ce que l’on attend de vous pour ce poste de VENDEUR A DISTANCE H/F

Vos missions

Pour ce poste, nous recherchons un Vendeur à distance H/F présentant une certaine capacité d’écoute et de communication mettant en confiance le client final. Vous maitrisez les techniques de ventes et assurez une démarche qualitative en appliquant les procédures de l’entreprise. Une excellente élocution est nécessaire pour un échange téléphonique efficace et professionnel avec le client.

Sur une plateforme téléphonique spacieuse et lumineuse, vous travaillez en équipe de 4 et assurez, sous la responsabilité de votre superviseur, les missions suivantes:

- Assurer l’accueil des appels entrants, ou rappeler un client qui l'a demandé.
- Identifier et analyser la demande du client (commande, vente, conseil )
- Découvrir les besoins, conseiller, proposer et finaliser la vente des produits, services et accessoires proposés.
- Proposer un produit complémentaire, ou une assurance.
- Finaliser la vente
- Utiliser simultanément les informations et les outils mis à sa disposition pour garder la maîtrise de la conduite de l’échange.
- Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
- Enregistrer et remonter les anomalies et dysfonctionnements rencontrés
- Partager ses connaissances et son savoir-faire avec les collègues et notamment les nouveaux arrivants.

Pré-requis

1ère expérience réussie en vente, un vendeur dans l'âme

bonne élocution et bonne orthographe

Profil recherché

Issu idéalement d’une formation et/ou d’une expérience en vente, vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique et maitrisez les techniques de vente et de reformulation. Vous avez une sensibilité particulière à la satisfaction du client et à l’atteinte des résultats. Vous êtes à l’aise sur l’outil informatique et faites preuve d’un bon esprit d’équipe.

Le poste est à pourvoir sur des horaires de journée entre 9h et 18h, avec un planning transmis 1 mois à l’avance pour faciliter votre organisation. Vous disposez d’1 samedi de repos/2 et le dimanche n’est travaillé que sur la base du volontariat.

Rémunération + variables sur objectifs individuels entre 0 et 500€ selon l’atteinte des objectifs + TR à 8.60€/j à 60% part entreprise.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 11.65 € - 11.65 € par heure