Customer Account Manager

il y a 1 mois


Le Havre, France AR Iziwork Temps plein

Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.

Iziwork recherche pour l'un de ses clients un Customer Account Manager H/F à Gonfreville l'Orcher.

Au sein de la Direction Support et Service Client, le-la customer account manager aura pour principales missions de:

- Suivre et sécuriser les commandes de nos clients afin de garantir un taux de service (On Time Delivery) conforme aux objectifs.
- Assurer la gestion des urgences et notamment des AOG (Aircraft on Ground) en respectant le process établi.
- Assurer la réalisation du chiffre d'affaires en facturant nos clients en temps et en heure.
- Contribuer à la satisfaction client en développant une communication et une relation adaptée à chaque client.

Informations détaillées:

- Reçoit et enregistre les commandes clients conformément aux conditions commerciales agréées via les différents outils informatiques (ERP/EDI, portails clients).
- Veille au respect des délais de livraison et assure un reporting adapté au client à travers la gestion du carnet de commandes ou autre outil collaboratif (statut des livraisons, déclenchement des livraisons, détails d'expéditions)
- Consulte la supply chain en cas de rupture de stock pour obtenir le meilleur délai de livraison et/ou une solution alternative possible pour satisfaire le client.
- Analyse et diffuse la performance de livraison aux clients. Identifier et informer les root causes associées aux retards
- Assure le suivi de la facturation
- Coordonne et participe à la résolution des litiges facturation, commerciaux, logistiques et/ou qualité
- Veille au bon déroulement des paiements en coordination avec le Credit Manager et participe au recouvrement des créances (impayés, acomptes)
- Pilote des revues de commandes multi métiers en cas de nécessité (affaires spécifiques)
- Veille au respect des conditions commerciales définies au catalogue et dans les contrats
- Met en place des plans d'actions collaboratifs avec les clients internes et externes sur les demandes et/ou problèmes opérationnels récurrents afin d'apporter la meilleure expérience au client.

SAVOIR FAIRE:

- Outils : maîtrise du pack office, et de l'outil de gestion SAP
- Langue : Très bonne maitrise de la langue anglaise de manière à pouvoir échanger avec des clients internationaux au quotidien
- Communication : savoir travailler en équipe, savoir représenter l'entreprise et en défendre les intérêts, savoir alerter au bon moment et au bon niveau.

SAVOIR ETRE:

- Avoir le sens du service, aisance relationnelle, esprit d'initiative, curieux, autonome, rigoureux, persévérant

Niveau d’études : BAC+3 / BAC+4

Niveau d’expérience : Supérieure à 3 ans

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 10 mois

Salaire : 13,00€ à 15,00€ par heure

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Langue:

- anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Le Havre, France Royal Den Hartogh Logistics Temps plein

    **Description de l'entreprise**: DEN HARTOGH a des locaux dans 42 sites et est présente dans 23 pays. DEN HARTOGH France est une entreprise de transport routier de conteneurs citernes et citernes routières transportant du vrac liquide. **Description du poste à pourvoir**: **Missions**: - Réception et gestion administrative des commandes, - Création de...

  • Account Manager

    il y a 2 jours


    Le Bourget-du-Lac, France Protolabs France Temps plein

    The primary responsibility of an Account Manager is to proactively grow and retain revenue of assigned customer accounts and/or of an assigned territory, through mining and identifying new opportunities within existing customer companies and prospects, and liaising with internal engineering support whilst maintaining customer relationships with existing...

  • Account Manager

    il y a 2 jours


    Le Bourget-du-Lac, France protolabs Temps plein

    The primary responsibility of an Account Manager is to proactively grow and retain revenue of assigned customer accounts and/or of an assigned territory, through mining and identifying new opportunities within existing customer companies and prospects, and liaising with internal engineering support whilst maintaining customer relationships with existing...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps plein

    Nissan is more than a car company. We are an innovation company. We take the most innovative thinking in the industry and combine it with performance, value, efficiency, safety and style. The result: Cars that thrill you every time you get behind the wheel. With over 150 million vehicles produced globally, Nissan continues with the goal to enrich the lives...

  • Key Account Manager

    il y a 1 mois


    Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps plein

    Chez MANE, nous sommes passionnés ! Nous sommes un leader mondial des arômes et parfums, offrant à nos clients une gamme plus large de solutions naturelles et accélérant notre stratégie de croissance. MANE est très heureux d'accueillir un nouveau Key Account Manager dans son équipe ! Ce rôle sera basé à notre siège social à Le Bar-Sur-Loup,...


  • LE MANS, 72000, Pays de la Loire, France Avery Dennison Temps plein

    Avery Dennison Corporation (NYSE : AVY) is a global materials science and digital identification solutions company that provides a wide range of branding and information solutions that optimize labor and supply chain efficiency, reduce waste, advance sustainability, circularity and transparency, and better connect brands and consumers. Our products and...


  • Le Bourget-du-Lac, France Energy Pool Développement Temps plein

    **Company Description** Energy Pool, an innovative company** Energy Pool is a **key player in the energy transition**, providing advanced services and software solutions for optimizing distributed energy resources, including consumer, renewables and electricity storage solutions. Every day our teams work with **passion, inventiveness and professionalism**...

  • Account Manager

    il y a 4 jours


    Le Mans, France Avery Dennison Smartrac Temps plein

    Company Description Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY) is a global materials science and digital identification solutions company that provides a wide range of branding and information solutions that optimize labor and supply chain efficiency, reduce waste, advance sustainability, circularity and transparency, and better connect brands and...


  • Le Bourget-du-Lac, France Energy Pool Développement Temps plein

    Job DescriptionWithin a rapidly growing group, in a sector of activity with an environmental mission that encourages talent, Energy Pool is recruiting a local, permanent contract for a Key Account Manager to ensure the development of the company.The Key Account Manager is responsible of one or several strategic customer(s) for providing our Solutions &...


  • Le Bourget-du-Lac, France Protolabs France Temps plein

    For our sales office in Le Bourget du Lac, we are looking for a spanish speaking Account Manager in a full time, permanent position, to proactively generate new business **About us**: Protolabs is the world's fastest digital manufacturing source for rapid prototyping and on-demand production. With our automated quotation system, we make custom parts in as...

  • Responsable Commercial

    il y a 1 mois


    Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps plein

    MANE est très heureux d'accueillir un nouveau Key Account Manager dans son équipe ! Ce rôle sera basé à notre siège social à Le Bar-Sur-Loup, France. Le Key Account Manager rapporte au Regional Account Manager EMEA. Missions principales En tant que Responsable des Ventes, vous soutiendrez et développerez le portefeuille de produits de MANE pour...


  • Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: We are the makers of possible BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health is our Purpose, and it’s no small feat. It takes the imagination and passion of all of us—from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 13263 When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive power of simulation. From sustainable transportation to...


  • Le Mesnil-Amelot, France FVS Entertainment Temps plein

    FVS Entertainment, headquartered near Paris airport CDG, is a leading provider of inflight entertainment content and technical solutions to airlines worldwide. We offer the most comprehensive range of services, from content to technical, logístical and maintenance services for in-flight entertainment systems, to deliver a unique passenger experience. We...


  • Le Havre, France SLAUR SARDET Temps plein

    Leader de notre marché marché, nous sommes spécialisés dans la production et la commercialisation de produits agro-alimentaires destinés principalement à la grande distribution et en marque de distributeur. En pleine croissance, l’entreprise recherche, pour son Siège social basé situé au Havre(76) en Normandie, un **Key Account Manager National...

  • Account Manager DSR

    il y a 4 semaines


    Le Bourget, France Amazon TA Temps plein

    DESCRIPTIONAre you looking to join a community of business development professionals that support the growth of small and medium sized businesses? Does helping others meet their full potential excite you? Amazon, one of the world's leaders in e-commerce is looking for New Account Managers (business-development professionals) to join its Third-Party...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Le Bourget-du-Lac, France EDGYN Temps plein

    **À propos de nous** EDGYN est un acteur innovant de la protection des marques, de la traçabilité et de l’authentification de produits. Nous aidons nos clients à lutter contre la contrefaçon et les marchés parallèles, et à protéger les consommateurs. A quoi servent nos solutions ? C’est simple, quand vous achetez un produit, nous vérifions...

  • Account Manager

    il y a 6 jours


    Le Plessis-Robinson, France SAMSUNG Temps plein

    Position Summary In this role you will plan, initiate and actively drive forward semiconductor account management (Memory, S.LSI and Display) within the European market. You will grow our business and market share, as well as secure long-term leadership for the customers by maintaining and expanding our existing business, identifying new opportunities and...


  • Le Havre, France Maersk Temps plein

    Are you passionate about delivering exceptional service and be a part of a committed team in a high-pace international environment? Are you looking to work for a global company that encourages growth, cares about the environment, supports diversity & drives inclusion? Then this job is the perfect opportunity for you! In Maersk, we are on a mission to...

  • Key Account Manager

    il y a 4 semaines


    Le Havre, France HBI Temps plein

    **HBI **est un groupe familial à dimension international en **forte croissance. **Expert du **transport maritime** et **aérien **depuis quatre générations, nous recherchons actuellement notre prochain **Key Account Manager F/H au Havre**. Au sein de notre agence de 25 personnes, vous serez en lien direct avec la Directrice d'agence et en relation...