Chargé(E) de Service Client

Il y a 3 mois


Calmont, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDI

**Localisation**
- Occitanie
12450 CALMONT

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle prise en charge à 70%, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à Rodez (12).

**Rémunération (selon profil)**:

- **1884,51 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1953,14 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.



  • Calmont, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Occitanie 12450 CALMONT **Statut** - Agent de Maitrise Missions principales DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction...


  • Calmont, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n 1 sur le marché européen et filiale du...


  • Calmont, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le...


  • Calmont, Occitanie, France DPD France Temps plein

    À propos de l'entreprise :DPD France est une entreprise innovante et animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité. Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont notre force et nous travaillons dur pour les aider à atteindre leur plein potentiel.A propos du poste :DPD France cherche à recruter...


  • Calmont, 31560, Toulouse, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n 1 sur le marché européen et filiale du...


  • Calmont, Occitanie, France Rapid'Auto Service Temps plein

    Rapport de posteRapid'Auto Service, garage sous enseigne indépendante TECHNICAR Services, recherche un mécanicien(ne) automobile expérimenté pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possède au moins le CAP dans le métier et au minimum 2 ans d'expérience dans le domaine de la réparation et de la maintenance automobile.Compétences...


  • Calmont, France Rapid'Auto Service Temps plein

    L'entrepriseRapid'Auto Service est garage sous enseigne indépendante TECHNICAR Services situé à SEGONZAC (16130). Entreprise dynamique évoluant dans un marché porteur nous renforçons notre équipe! Rejoignez-nous!Description du posteVoici les compétences à maitriser pour postuler : - Entretien courant - Pneumatiques - Suspension - Géométrie -...


  • Calmont, France DPD Temps plein

    Expérience : 3 à 5 ans **Missions principales**: Votre mission : Fidéliser et prospecter. **Les maitres mots : polyvalence et autonomie !** Vous organisez la prospection de votre secteur **comme vous le souhaitez**: - Vous transformez les prospects en clients de manière **simple et efficace**, et vous les accompagnez au quotidien pour en faire de...


  • Calmont, France EHPAD Sainte MARTHE Temps plein

    L'EHPAD Sainte MARTHE recrute deux Agent / Agente des services hospitaliers(e) en CDI à temps complet. Vous êtes en charge: - de l'entretien et de l'hygiène des locaux - du nettoyage et de la désinfection les locaux selon les protocoles - de réaliser l'approvisionnement des chariots de ménage et des chariots de repas - de mettre en place, distribuer...


  • Calmont, France EHPAD Sainte MARTHE Temps plein

    Dans le cadre des remplacements des congés du mois d'août, l'EHPAD Sainte MARTHE recrute deux Agent / Agente des services hospitaliers(e) pour un CDD de 1 mois renouvelable à temps plein ou temps partiel. Vous êtes en charge: - de l'entretien et de l'hygiène des locaux - du nettoyage et de la désinfection les locaux selon les protocoles - de...


  • Calmont, France Colas Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implantée dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 900 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble plus de 65 000...


  • Calmont, France CSSR - Les Tilleuls Temps plein

    L'Association "Les Tilleuls" a Ceignac recrute un(e) ASH pour son service composé de 10 salariés dans le cadre d'un CDD d'une durée de 1 mois renouvelable. Vous assumez avec votre binôme ASH la réfection des chambres, le nettoyage des sols et des parties communes. Prise de poste début Février. Horaires: - Matin : 8h - 16h - Continu : 9h - 17h -...


  • Calmont, France CSSR - Les Tilleuls Temps plein

    L'Association "Les Tilleuls" a Ceignac recrute un(e) ASH pour son service composé de 10 salariés dans le cadre d'un CDD d'une durée de 2 mois pour remplacement. Vous assumez avec votre binôme ASH la réfection des chambres, le nettoyage des sols et des parties communes. Horaires: - Matin : 8h - 16h - Continu : 9h - 17h - Soir : 11h - 19h Poste à...


  • Calmont, France CSSR - Les Tilleuls Temps plein

    Le Centre de Soins de Suite "Les Tilleuls" a Ceignac recrute un(e) ASH pour son service composé de 11 salariés dans le cadre d'un CDD d'une durée de 1 mois renouvelable. Vous assumez avec votre binôme ASH la réfection des chambres, le nettoyage des sols et des parties communes. Prise de poste immédiate. Horaires: - Matin : 8h - 15h48 - Continu : 9h...


  • Calmont, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousLe Centre International des Spiritueux recherche son ou sa Chargé.e d'affaires Formation afin de renforcer son équipe commerciale !Expert reconnu de la Formation et de l'Information spécialisées sur les spiritueux, le CIDS vous propose de rejoindre des professionnels de la filière spiritueux à renommée internationale, un cadre de...


  • Calmont, Occitanie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de notre équipeLe Centre International des Spiritueux recherche un professionnel expérimenté pour renforcer son équipe commerciale et développer son offre de formations.Nous sommes une équipe dynamique et agréable à travailler, composée de professionnels de la filière spiritueux à renommée internationale.MissionEn lien avec la...


  • Calmont, Occitanie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de notre équipeLe Centre International des Spiritueux est à la recherche d'un expert en formation et en développement pour renforcer son équipe commerciale.Nous proposons un cadre de travail agréable et dynamique, ainsi que la possibilité de participer à l'évolution et à la conception de l'offre en formation sur notre région.MissionEn...


  • Calmont, France JEROME CUQ Temps plein

    Collaborateur (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - saisie, révision comptable, déclarations fiscales, dans le cadre de la gestion de dossiers BIC, BNC, IS, à titre principal. Nous offrons: - Un environnement de travail dynamique et stimulant - Opportunités d'avancement professionnel - Formation continue pour développer vos compétences Si...

  • Assistant(E) Comptable

    Il y a 5 mois


    Calmont, France Menway Emploi Rodez Temps plein

    Vos tâches seront mais ne se limiteront pas à: - Aider à la gestion des comptes fournisseurs et clients. - Assister dans la préparation des déclarations fiscales et sociales. - Saisir les opérations comptables dans le système informatique. - Participer à la gestion des paiements et des encaissements. - Contribuer aux travaux de clôture comptable...

  • Attaché Commercial

    Il y a 5 mois


    Calmont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    DPD France Calmont - 12, CDI **Vous avez le sens du service ? Rejoignez-nous.** Les missions du poste Votre mission : Fidéliser et prospecter. Les maitres mots : polyvalence et autonomie ! Vous organisez la prospection de votre secteur comme vous le souhaitez: Vous transformez les prospects en clients de manière simple et efficace, et vous les...