Coordinateur( trice) service client H/F

Il y a 2 mois


Calmont, Toulouse, France DPD France Temps plein
Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance
DPD France c'est :
- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n 1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
- Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
- Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.
Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.
Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital Meilleur Employeur 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous
DPD France remporte L' lection du Service Client de l'Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction client. En effet, la transformation du parcours client engagée par DPD France depuis 5 ans démontre notre volonté forte de positionner la satisfaction de nos clients au coeur de nos enjeux et c'est dans ce cadre que nous renforçons nos équipes Service Client et recherchons notre futur Coordinateur(-trice) Service Client H/F.
Rejoignez-nous
Rattaché(e) au Chef d'Agence, vous êtes garant(e) de la satisfaction des clients de votre périmètre.
Vous animez l'équipe Service Client de l'établissement, et vous contribuez à la qualité de l'offre de ce dernier ainsi qu'aux réponses qui sont apportées aux clients.
En étroite collaboration avec les équipes commerciales, exploitantes ainsi que le réseau, vous êtes responsable de l'exactitudes des informations et vous êtes le (la) garant(e) du respect des règles et procédures de la Direction Client.
Entre autres, vos principales missions seront :
Planifier et animer au quotidien les équipes des services clients placées sous votre périmètre,
Informer sur les résultats,
Former les collaborateurs et les conseiller,
Contribuer à la prise en charge des demandes spécifiques,
Contrôler et évaluer la bonne exécution des tâches et missions,
Mettre en place des plans d'actions en collaboration avec les équipes commerciales ou Grand Comptes en cas de démarrages clients, nouvelles offres, litiges

Contrat : CDI De formation Bac + 2, vous avez une première expérience de 5 ans minimum dans le domaine du service clients mais aussi une expérience managériale.
Vous êtes organisé(e), doté(e) d'un bon relationnel, d'une expression maîtrisée et d'une grande aisance téléphonique.
Vous avez un véritable sens de la relation clients et du management. Réactif(ve) et autonome, vous savez prendre en compte le besoin du client et mettez tout en oeuvre pour y répondre.
Doté(e) de bonnes capacités d'adaptation, vous êtes proactif(ve) et aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel, Power Point).

  • Garde d'enfants en anglais

    il y a 1 semaine


    Nailloux, Midi-Pyrénées, 31560, Toulouse, France MOMJI Temps plein

    RésuméGarde d'enfants en anglais (H/F), 31560 Nailloux, CDD, Temps partiel.Secteur : Services à la personneFonction : Services à la personneSalaire : 13,08 € par heureEntreprise : Momji TOULOUSEDescription du posteVous avez de l'expérience avec les enfants, vous parlez anglais et vous recherchez un job à temps partiel, flexible et...


  • Calmont, Occitanie, France DPD France Temps plein

    À propos de l'entreprise :DPD France est une entreprise innovante et animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité. Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont notre force et nous travaillons dur pour les aider à atteindre leur plein potentiel.A propos du poste :DPD France cherche à recruter...


  • Calmont, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Occitanie 12450 CALMONT **Statut** - Agent de Maitrise Missions principales DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction...


  • Calmont, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le...


  • Calmont, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Occitanie 12450 CALMONT **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients...


  • Calmont, France Rapid'Auto Service Temps plein

    L'entrepriseRapid'Auto Service est garage sous enseigne indépendante TECHNICAR Services situé à SEGONZAC (16130). Entreprise dynamique évoluant dans un marché porteur nous renforçons notre équipe! Rejoignez-nous!Description du posteVoici les compétences à maitriser pour postuler : - Entretien courant - Pneumatiques - Suspension - Géométrie -...

  • Chauffeur Spl Btp

    Il y a 6 mois


    Calmont, France Menway Emploi Rodez Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) conducteur(trice) SPL pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur du BTP. En tant que conducteur(trice) SPL, vous serez responsable de la conduite sécuritaire de véhicules poids lourds pour transporter des matériaux de construction sur nos chantiers. Responsabilités: - Conduire des véhicules poids lourds...


  • Calmont, France EHPAD Sainte MARTHE Temps plein

    L'EHPAD Sainte MARTHE recrute deux Agent / Agente des services hospitaliers(e) en CDI à temps complet. Vous êtes en charge: - de l'entretien et de l'hygiène des locaux - du nettoyage et de la désinfection les locaux selon les protocoles - de réaliser l'approvisionnement des chariots de ménage et des chariots de repas - de mettre en place, distribuer...


  • Calmont, France EHPAD Sainte MARTHE Temps plein

    Dans le cadre des remplacements des congés du mois d'août, l'EHPAD Sainte MARTHE recrute deux Agent / Agente des services hospitaliers(e) pour un CDD de 1 mois renouvelable à temps plein ou temps partiel. Vous êtes en charge: - de l'entretien et de l'hygiène des locaux - du nettoyage et de la désinfection les locaux selon les protocoles - de...

  • Geriatre (H/F) (12)

    Il y a 5 mois


    Calmont, France PHI RH Temps plein

    PHI Santé, division spécialisée du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un établissement de santé privé situé dans l'Aveyron, un Gériatre (h/f). La structure : Soins de suite et rééducation polyvalents, polypathologie de la personne âgée, rééducation cardiaque et rééducation respiratoire.Le poste : Notre client recherche un médecin...


  • Calmont, France CSSR - Les Tilleuls Temps plein

    L'Association "Les Tilleuls" a Ceignac recrute un(e) ASH pour son service composé de 10 salariés dans le cadre d'un CDD d'une durée de 2 mois pour remplacement. Vous assumez avec votre binôme ASH la réfection des chambres, le nettoyage des sols et des parties communes. Horaires: - Matin : 8h - 16h - Continu : 9h - 17h - Soir : 11h - 19h Poste à...


  • Calmont, France CSSR - Les Tilleuls Temps plein

    L'Association "Les Tilleuls" a Ceignac recrute un(e) ASH pour son service composé de 10 salariés dans le cadre d'un CDD d'une durée de 1 mois renouvelable. Vous assumez avec votre binôme ASH la réfection des chambres, le nettoyage des sols et des parties communes. Prise de poste début Février. Horaires: - Matin : 8h - 16h - Continu : 9h - 17h -...


  • Calmont, France CSSR - Les Tilleuls Temps plein

    Le Centre de Soins de Suite "Les Tilleuls" a Ceignac recrute un(e) ASH pour son service composé de 11 salariés dans le cadre d'un CDD d'une durée de 1 mois renouvelable. Vous assumez avec votre binôme ASH la réfection des chambres, le nettoyage des sols et des parties communes. Prise de poste immédiate. Horaires: - Matin : 8h - 15h48 - Continu : 9h...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 3 mois


    Calmont, France Bien vivre en Lauragais Temps plein

    Poste ➣ Bien Vivre en Lauragais est une entreprise de services à la personne implantée dans le Lauragais avec une équipe bienveillante, dynamique qui saura vous accompagner et vous valoriser tout au long de votre contrat. ➣ Notre agence de Castanet-Tolosan recrute Auxiliaire de vie H/F sur le secteur de Calmont et ses alentours. Vous êtes autonome,...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois


    Calmont, France CADAUMA MACHINES AGRICOLES Temps plein

    _La Coopérative recrute pour sa filiale CADAUMA MACHINES AGRCIOLES_ **1 Conseiller Commercial pièces de rechanges F/H** **Poste basé à Calmont (12)** **CDI - Temps complet** **A pourvoir dès que possible** natera est un groupe coopératif agricole et agroalimentaire, issu de la fusion d’UNICOR et de CAPEL. Forte de 9000 adhérents actifs et...

  • Assistant Administratif

    Il y a 5 mois


    Calmont, France CADAUMA MACHINES AGRICOLES Temps plein

    NOUS RECRUTONS Pour notre filiale CADAUMA **1 ASSISTANT ADMINISTRATIF H/F** **Poste basé à Calmont (12)** **CDD 3 mois - 20h/semaine** **A pourvoir dès que possible** UNICOR est un groupe coopératif agricole & agroalimentaire historiquement implanté sur les contreforts du Massif central. Fort d’un cœur d’activité réalisé avec 5 000...

  • Aide-soignant H/F

    il y a 1 mois


    Calmont, Occitanie, France DFI Intérim et Recrutement Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons pour notre client, un établissement d'hébergement pour personnes âgées situé à Ceignac, un Aide-soignant H/F.Ce poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI.MissionsL'Aide-soignant H/F accomplit les missions suivantes :Aider les résidents dans l'accomplissement des actes...

  • Aide-soignant H/F

    il y a 1 mois


    Calmont, Occitanie, France DFI Intérim et Recrutement Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons pour notre client, un établissement d'hébergement pour personnes âgées situé à Ceignac, un Aide-soignant H/F.Ce poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI.MissionsL'Aide-soignant H/F accomplit les missions suivantes :Aider les résidents dans l'accomplissement des actes...

  • Monteur (H/F)

    Il y a 5 mois


    Calmont, France Manhaval Fabre Temps plein

    NOUS RECRUTONS Pour notre filiale Manhaval Fabre **1 Monteur H/F** **Poste basé Calmont (12)** **CDI - Temps Complet** **A pourvoir dès que possible** UNICOR est un groupe coopératif agricole & agroalimentaire historiquement implanté sur les contreforts du Massif central. Fort d’un cœur d’activité réalisé avec 5 000 associés coopérateurs,...

  • Cadre de Santé

    Il y a 3 mois


    Calmont, France CSSR - Les Tilleuls Temps plein

    L’Association « Les Tilleuls » à Ceignac (Aveyron - 12 minutes de Rodez), recrute pour son établissement SMR à but non lucratif un cadre de santé en CDI dès que possible. Etablissement d’une capacité totale de 115 lits spécialisé en réadaptation Polyvalente (40 lits), Polypathologique de la personne âgée (30 lits), réhabilitation cardiaque...

  • Commercial Bovin

    Il y a 5 mois


    Calmont, France Damien Gosset Temps plein

    Nous recherchons un Commercial Bovin h/f dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Calmont (12). **Missions**: - Vous achetez en ferme et sur des marchés, des bovins en veillant à garder une marge suffisante pour rentabiliser cette activité. - Vous estimez correctement la valeur commerciale des bovins. - Vous triez les bovins en Centre selon les attentes...