Chargé de Relation Client à Distance
il y a 1 mois
Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste:
Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Porte d'Europe, et plus précisément au sein du site d'Orléans, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client.
Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection, créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.
Les missions:
Sur ce poste de Chargé de Relation Client par téléphone, vos missions principales consisteront à:
- Répondre et traiter les demandes et réclamations clients, via différents canaux (téléphone, mail, chat) et dans le respect de la qualité de la relation client.
- Identifier, comprendre et anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés.
- Promouvoir et vendre les offres et services de l'entreprise auprès des clients.
- Détecter les opportunités commerciales selon les profils et besoins des clients afin de les orienter vers un accompagnement adapté et de leur fixer un rendez-vous avec l'interlocuteur adéquat.
- Contacter proactivement des clients et prospects sur la base de contextes identifiés dans le cadre d'actions de fidélisation.
Alors rejoignez-nous
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 commercial/relation client, vous savez démontrer vos qualités relationnelles en interagissant à distance avec des clients et/ou prospects.
Vous possédez une première expérience similaire, idéalement dans le domaine de la protection sociale.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la relation client par téléphone.
Vous êtes rigoureux(se), dynamique, enthousiaste et avez de bonnes capacités d'adaptation. Vous aimez le travail en équipe.
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle:
- 22, 5 jour de RTT par an,
- Tickets-restaurant : 8, 50€ par jour travaillé,
- Contrat collectif Santé et Prévoyance,
- Comité Social d'Entreprise (enveloppes loisirs/culture, avantages vacances...),
Qui sommes nous ?
**A propos, qui sommes-nous ?**
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur **leader de la protection sociale en France **et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une **entreprise mutualiste à mission**. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, **Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.**
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, **tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.**
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans
Il y a 3 mois
45000 Orléans, France Accefil Temps plein**Qui sommes-nous ?** Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). **Notre objectif : Satisfaire nos clients !** Conscient de l’importance du capital humain, ACCEFIL s’engage dans une démarche...
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Chargé de Relation Client à distance H/F
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle Temps pleinMissions et ResponsabilitésVous êtes chargé(e) de développer et de fidéliser votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client. Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la...
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Conseiller relation client à distance en alternance à Tours
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Association des Services Régionaux de l'Enseignement Catholique Temps pleinMissionsConseil en relation client à distance : Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance.Actions commerciales : Réaliser des actions commerciales en relation client à distance.Profil recherchéPour une bonne adaptation en formation, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter.Toute personne souhaitant...
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Chargé de Relation Client à distance H/F
il y a 1 mois
Orléans, France Harmonie Mutuelle Temps pleinHarmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur...
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Conseiller relation client à distance en alternance à Tours
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Association des Services Régionaux de l'Enseignement Catholique Temps pleinMissionsAssurer des prestations de services et du conseil en relation client à distanceRéaliser des actions commerciales en relation client à distanceProfil recherchéPour une bonne adaptation en formation, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter.Toute personne souhaitant préparer un diplôme reconnu et acquérir une expérience...
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Conseiller client à distance
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps pleinRejoignez notre équipe de Thélem assurancesNous recherchons un(e) Conseiller(e) client à distance pour rejoindre notre équipe en CDD.Au sein de notre service Administration du réseau, vous aurez un rôle de soutien opérationnel pour nos agences.Vos missions : Réaliser des opérations de gestion et de suivi des contrats d'assurances selon nos...
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Conseiller client à distance
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps pleinNous recherchons un Conseiller client à distance pour rejoindre le siège social de Thélem assurances situé en Loiret.Au sein du service Administration du réseau, vous aurez un rôle de soutien opérationnel pour nos agences en gestion temporaire.Vos missions : Réaliser des opérations de gestion et de suivi des contrats d'assurances selon nos...
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Gestionnaire de Relation Client
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Adie Temps pleinMission Vous rejoignez l'équipe d'Adie en qualité de Gestionnaire de Relation Client. Votre rôle consiste à gérer l'organisation du travail au sein de l'équipe des conseillers accueil et de l'équipe des conseillers ADIE. Vous serez responsable du pilotage des activités, de la planification des actions et de la relation avec...
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Conseiller Client en Assurance
Il y a 2 mois
45000 Orléans, France GAN Assurances - Orléans Madeleine Temps plein5ème réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires. Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de...
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Chargé(E) de Compte Client
Il y a 2 mois
45000 Orléans, France Cloud Eco Temps pleinDonnez une nouvelle dimension à votre carrière ! Besoin d’un rôle stimulant qui a un véritable impact sur le développement de **Cloud Eco** ! Une aventure humaine au cœur d’une équipe dynamique et toujours de bonne humeur ! **CLOUD ECO RECRUTE UN(E) **CHARGE(E) DE COMPTE CLIENT** POUR RENFORCER SON ÉQUIPE !** **Création de poste**:...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 3 mois
45000 Orléans, France INTERLOG SOLUTIONS Temps pleinEntreprise: Interlog Solutions est une société informatique spécialisée dans l’édition et l’hébergement de solutions collaboratives dans le domaine de la logistique et du transport. Nos clients sont des PME et des grands comptes tant sur le marché national qu'international. Poste et missions: Sous la responsabilité du Responsable Service Client,...
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Conseiller en banque à distance pour les clients particuliers
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France La Banque Postale Temps pleinDans le cadre du plan stratégique de La Banque Postale, vous êtes chargé(e) de conseiller les clients particuliers de votre portefeuille en appels entrants et sortants. Votre objectif est de respecter avant tout l'intérêt de vos clients. Vous devez veiller à la satisfaction complète des clients de votre portefeuille, en découvrant leurs besoins...
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Conseiller commercial en télétravail à Tours
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Association des Services Régionaux de l'Enseignement Catholique Temps pleinPrésentationL'Association des Services Régionaux de l'Enseignement Catholique recherche un Conseiller commercial en télétravail pour renforcer ses équipes à Tours. Vous serez chargé d'assurer des prestations de services et du conseil en relation client, ainsi que de réaliser des actions commerciales.RémunérationAvec un rythme de 1...
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Manager Relation Clients
Il y a 2 mois
Orléans, France OMEVA Temps pleinPrésentation de la sociétéOmeva est un cabinet de recrutement engagé, dédié aux métiers de la transition sociale, sociétale et environnementale.Notre mission est de vous mettre en relation avec des organisations soucieuses de leurs impacts, selon vos compétences et vos valeurs, afin d'œuvrer ensemble pour un futur souhaitable.DescriptionNous...
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Chef de Projet Relation Clients
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Adie Temps pleinMissionVous rejoignez l'équipe d'Adie à Orléans (45) dans le cadre d'un CDI. En tant que Manager Relation Clients, vos missions s'articulent autour des 3 axes suivants :1. Organisation du travail- Pilotage des activités : préparation et dimensionnement des activités, établissement et suivi du planning quotidien en adéquation avec les...
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Conseiller client h/f spécialisé en gestion d'assurances à distance
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps pleinNous recherchons un Conseiller client à distance pour rejoindre le siège social de Thélem assurances.Au sein du service Administration du réseau, vous aurez un rôle de soutien opérationnel pour nos agences.Vos missions : Réaliser des opérations de gestion et de suivi des contrats d'assurances selon les règles de l'entreprise.Prendre en charge les...
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Conseiller Commercial à Distance
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama-fr Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller Commercial à Distance pour rejoindre notre équipe de vente à distance à Groupama Paris Val de Loire.Vous serez responsable de la gestion de vos appels entrants, de la prise en charge des demandes clients, du conseil et de la commercialisation de produits d'assurance pour les particuliers.Vous...
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Conseiller en Entrepreneuriat à Distance
il y a 7 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France Adie Temps pleinMission:Vous intégrez la Direction de la Relation Client de l'Adie, basée à Orléans, dans le cadre d'un CDI. En tant que conseiller, vous êtes responsable d'un portefeuille de clients.Nos missions:• Identifier les besoins en accompagnement de chacun vos clients et y répondre;• Assurer la distribution des services financiers et d'accompagnement au...
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Chef de Projet Relation Clients
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Adie Temps pleinMissionVous rejoignez l'équipe d'Adie à Orléans (45) dans le cadre d'un CDI.En tant que Manager Relation Clients, vos missions s'articulent autour des 3 axes suivants :1) Responsabilité de l'organisation du travail au sein de l'équipe des conseillers accueil et de l'équipe des conseillers ADIE :Pilotage des activités :...
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Conseiller en Relation Client
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Carsat Centre-Val de Loire Temps pleinPosteVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le domaine de la relation client ?La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire recherche un(e) Conseiller en Relation Client pour rejoindre son équipe de téléconseillers.Compétences requisesLe sens des relations avec le publicDes capacités...