Chargé de Relation Client à Distance
Il y a 2 mois
Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste:
Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Porte d'Europe, et plus précisément au sein du site d'Orléans, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client.
Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection, créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.
Les missions:
Sur ce poste de Chargé de Relation Client par téléphone, vos missions principales consisteront à:
- Répondre et traiter les demandes et réclamations clients, via différents canaux (téléphone, mail, chat) et dans le respect de la qualité de la relation client.
- Identifier, comprendre et anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés.
- Promouvoir et vendre les offres et services de l'entreprise auprès des clients.
- Détecter les opportunités commerciales selon les profils et besoins des clients afin de les orienter vers un accompagnement adapté et de leur fixer un rendez-vous avec l'interlocuteur adéquat.
- Contacter proactivement des clients et prospects sur la base de contextes identifiés dans le cadre d'actions de fidélisation.
Alors rejoignez-nous
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 commercial/relation client, vous savez démontrer vos qualités relationnelles en interagissant à distance avec des clients et/ou prospects.
Vous possédez une première expérience similaire, idéalement dans le domaine de la protection sociale.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la relation client par téléphone.
Vous êtes rigoureux(se), dynamique, enthousiaste et avez de bonnes capacités d'adaptation. Vous aimez le travail en équipe.
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle:
- 22, 5 jour de RTT par an,
- Tickets-restaurant : 8, 50€ par jour travaillé,
- Contrat collectif Santé et Prévoyance,
- Comité Social d'Entreprise (enveloppes loisirs/culture, avantages vacances...),
Qui sommes nous ?
**A propos, qui sommes-nous ?**
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur **leader de la protection sociale en France **et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une **entreprise mutualiste à mission**. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, **Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.**
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, **tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.**
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans
Il y a 4 mois
45000 Orléans, France Accefil Temps plein**Qui sommes-nous ?** Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). **Notre objectif : Satisfaire nos clients !** Conscient de l’importance du capital humain, ACCEFIL s’engage dans une démarche...
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Conseiller Relation Clients
il y a 4 semaines
45000 Orléans, France Groupe Atlantic Temps plein**À propos de nous**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Les **services aux clients** sont un axe clé du développement du GROUPE ATLANTIC. Son Pôle Services (300 collaborateurs) comprend, entre autres, le **SATC** (**S**ervice d'**A**ssistance **T**echnique **C**lients) organisé autour de 5 sites en France (200 collaborateurs) dont la mission principale est de...
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Conseiller relation clients H/F
il y a 3 semaines
Orléans, 45000, Centre, France Groupe Atlantic Temps pleinREJOIGNEZ-NOUS !Les services aux clients sont un axe clé du développement du GROUPE ATLANTIC. Son Pôle Services (300 collaborateurs) comprend, entre autres, le SATC (Service d'Assistance Technique Clients) organisé autour de 5 sites en France (200 collaborateurs) dont la mission principale est de fidéliser les clients, en apportant des solutions à...
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Alternance Chargé de Clientèle à Distance
il y a 4 jours
Orléans, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Conseiller Client en Assurance
Il y a 3 mois
45000 Orléans, France GAN Assurances - Orléans Madeleine Temps plein5ème réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires. Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de...
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Chargé(E) de Compte Client
Il y a 3 mois
45000 Orléans, France Cloud Eco Temps pleinDonnez une nouvelle dimension à votre carrière ! Besoin d’un rôle stimulant qui a un véritable impact sur le développement de **Cloud Eco** ! Une aventure humaine au cœur d’une équipe dynamique et toujours de bonne humeur ! **CLOUD ECO RECRUTE UN(E) **CHARGE(E) DE COMPTE CLIENT** POUR RENFORCER SON ÉQUIPE !** **Création de poste**:...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 4 mois
45000 Orléans, France INTERLOG SOLUTIONS Temps pleinEntreprise: Interlog Solutions est une société informatique spécialisée dans l’édition et l’hébergement de solutions collaboratives dans le domaine de la logistique et du transport. Nos clients sont des PME et des grands comptes tant sur le marché national qu'international. Poste et missions: Sous la responsabilité du Responsable Service Client,...
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Chargé de relation client
Il y a 6 mois
Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client en alternance pour rejoindre notre équipe à Orleans. Dans le cadre de cette opportunité, vous serez amené(e) à assurer la communication et la relation avec nos clients existants, ainsi qu'à développer notre portefeuille client.Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes...
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Gestionnaire de Relations Clients
Il y a 2 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients. En tant que tel, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en analysant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.Vous serez responsable de la préparation et de...
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Responsable de Relations Clients
Il y a 3 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €Recherche d'un Chargé d'Affaires pour rejoindre notre équipe à OrléansbeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'Affaires. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la...
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Conseiller Relation Client
Il y a 4 mois
Orléans (45), France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein**Conseiller Relation Client**: - CDI - Orléans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD93156 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...
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Conseiller en Service Relation Client H/F
Il y a 5 mois
Orléans, France La Banque Postale Temps pleinVOUS N'AVEZ PAS IDEE, DE CE QUE L'ON PEUT REUSSIR ENSEMBLE.Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce qu'on a « Que » 18 ans et que 18 ans, c'est jeune. Et que cela fait de nous une banque avec des convictions. Une banque tournée vers l'avenir. Une banque ambitieuse et qui a raison de l'être : notre...
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Chargé.e Des Relations Entreprises
il y a 4 semaines
45000 Orléans, France Ecole IT Temps pleinDans un contexte de fort développement, **École IT**, établissement d'enseignement supérieur spécialisé dans les métiers du numérique, recherche un(e) **Chargé(e) des Relations Entreprises & Candidats en Alternance.** En étroite collaboration avec le Campus Manager, vous aurez un rôle central pour accompagner le développement de l'école. Vous...
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Expert en Vente à Distance
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France MAIF Temps pleinDécouvrez notre offre de vente à distanceNous sommes un acteur majeur de l'assurance en France, nous défendons une autre idée de l'économie et avons développé un modèle mutualiste centré sur l'humain.Depuis notre origine, nous plaçons l'expérience de nos clients et de nos salariés au cœur de nos actions. Pour renforcer nos équipes, nous...
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Spécialiste en Relations Client
Il y a 2 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relations Client pour rejoindre notre équipe à Orléans, France. En tant que Spécialiste en Relations Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...
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Chargé Appui Alternance
Il y a 3 mois
45000 Orléans, France OPCO des Entreprises de Proximité Temps pleinVous êtes passionné(e) par le développement des compétences et la formation professionnelle ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, dynamique et convivial, au cœur d'un pôle stratégique en pleine expansion. - **Quel est votre quotidien ?**_ Le chargée appui alternance H/F participe à...
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Conseiller relation client F/H
Il y a 7 mois
Orléans, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps pleinDescription du poste Rattaché(e) au responsable du service, vous serez chargé(e) de : + Réceptionner les appels et apporter une réponse de 1er niveau aux assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action sociale, + Diagnostiquer rapidement la situation de l'assuré et l'orienter vers l'offre de service la plus adaptée, + ...
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Conseiller Relation Clients Bancaire
il y a 7 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France Page personnel Temps pleinPage personnel recherche un Conseiller relation clients bancaire pour rejoindre son équipe à Orléans. En tant que conseiller, vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire et la gestion de la banque au quotidien. Les missions sont les suivantes :Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à...
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Chargé de Développement RH
Il y a 2 mois
45000 Orléans, France Carsat Centre Val de Loire Temps pleinEntreprise La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite,...
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Chargé de Développement RH
Il y a 3 mois
45000 Orléans, France Carsat Centre Val de Loire Temps pleinEntreprise La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite,...