Chargé(E) de Clientèle Automobiliste Bilingue

il y a 1 jour

BoulogneBillancourt, France PayByPhone Temps plein

**PAYBYPHONE : L’APPLI QUI SIMPLIFIE LA VIE DES AUTOMOBILISTES**

Tellement simple et en quelques secondes PayByPhone est un service vous permettant de payer votre stationnement ou des services de mobilité en quelques secondes et en toute simplicité. Plus de pièces, plus besoin d'horodateurs, juste une app sur votre Smartphone qui vous fait gagner du temps au quotidien

Leader du paiement du stationnement mobile en France et entité du Groupe Volkswagen, PayByPhone est en croissance constante depuis son lancement en France en 2009 : il compte aujourd’hui près de 3 millions d’utilisateurs en France et génère 2000 téléchargements par jour. Nous sommes disponibles dans près de 230 villes de l’Hexagone et nous continuons de renforcer notre leadership en France et à l’étranger.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Au sein de la Direction des Opérations, tu seras un véritable garant de notre service client. Afin d’évoluer dans notre contexte de croissance et nos conditions uniques, nous recherchons une personne dynamique, adaptable et faisant preuve d’empathie, d’écoute et de positivité. Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle Automobiliste bilingue Anglais/Français pour gérer l'ensemble des demandes utilisateurs PayByPhone en France et au Royaume-Uni.

**Ton objectif ?** Répondre et résoudre rapidement et efficacement les demandes et réclamations des utilisateurs Standard et Business.

**Tes principales missions seront les suivantes**:

- Prendre en charge les demandes formulées par les utilisateurs via plusieurs canaux digitaux.
- Répondre aux appels téléphoniques et appeler certains utilisateurs.
- Répondre aux demandes pour la France et le Royaume-Uni ainsi que d’autres pays selon les besoins.
- Analyser les demandes reçues, procéder à des tests, consulter les paramétrages et la base de données afin d’avoir des éléments de réponse.
- Gérer les réclamations et solutionner les litiges.
- Développer la satisfaction client en accompagnant les utilisateurs dans leur quotidien.
- Faire la liaison avec les différents services (support client, projet, commercial ) au besoin.
- Fournir un support aux autres membres de l’équipe en cas de besoin.

D’autres missions pourront t’être demandées dans le cadre de tes fonctions afin de soutenir les équipes PayByPhone.

**PROFIL RECHERCHE**
- Bilingue Anglais
- Minimum Bac+2 ou équivalent
- Une troisième langue serait souhaitable (Allemand, Italien, Néerlandais, Espagnol)
- Première expérience réussie dans le service client
- Idéalement une connaissance de Zendesk
- Très orienté(e) sur la satisfaction des utilisateurs
- Excellente communication écrite et orale
- Capacité d’analyse, de gestion du temps et des conflits
- Expérience précédente liée aux nouvelles technologies ou appétence pour les outils digitaux

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**
- Tu rejoindras une équipe dynamique, bienveillante, passionnée et travailleras dans une véritable ambiance «startup»
- Tu seras au sein d’une entreprise en pleine croissance et leader de son secteur, dans un environnement international et multiculturel.
- Tu seras accompagné.e dans ton développement personnel et tu auras des opportunités d’évolutions professionnelles.
- Tu travailleras dans des locaux modernes et agréables, avec une énorme terrasse, un potager et un babyfoot en plein cœur de Boulogne-Billancourt.
- Tu es amateur de sport ? Tu pourras participer à des cours de sport gratuits tous les mercredis ou t’intégrer à l’équipe d’Urban Foot ou au groupe de yoga.
- Tu préfères les afterworks ? Tu pourras participer à nos afterworks organisés régulièrement dans nos locaux ou à l’extérieur.
- Tu bénéficieras du programme de location et d’achat de véhicules du groupe Volkswagen à des tarifs préférentiels.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Exigé)

  • Chargé(E) de Clientèle Automobiliste Bilingue

    Il y a 7 mois

    Boulogne-Billancourt, France PayByPhone Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations, tu seras un véritable garant de notre service client. Afin d’évoluer dans notre contexte de croissance et nos conditions uniques, nous recherchons une personne dynamique, adaptable et faisant preuve d’empathie, d’écoute et de positivité. Nous recrutons un(e) Chargé(e) Clientèle Automobiliste bilingue...

  • Chargé(E) de Clientèle Bilingue Anglais

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France Sodexo Live! Temps plein

    **Sodexo Live !** assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements. Rejoindre Sodexo Live ! c’est avant tout participer à une aventure humaine au cœur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de France, au sein des sites les plus emblématiques...

  • Chargé(E) de Clientèle Bilingue

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France Sodexo Live! Temps plein

    **Sodexo Live !** assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements. Rejoindre Sodexo Live ! c’est avant tout participer à une aventure humaine au cœur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de France, au sein des sites les plus emblématiques...

  • Chargé de Clientèle Bilingue

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGÉ DE CLIENTÈLE BILINGUE H/F - Sodexo Live ! gère en France et dans le monde des sites de prestige, culturels et sportifs ainsi que de grands événements. A la fois en qualité de propriétaire de marques de prestige (Lenôtre, Bateaux Parisiens, Yachts de Paris ) ou comme partenaire de ses clients (les restaurants de la...

  • Chargé de Clientèle Bilingue Anglais

    Il y a 7 mois

    Boulogne-Billancourt, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    Une entreprise allemande, leader sur le marché de la décoration d'intérieur, avec une grande boutique en ligne et des produits de haute qualité, recherche un/une **Chargé de clientèle bilingue anglais (CDI)** **Le poste** - Vous jouez le rôle d'intermédiaire entre les clients, les fournisseurs et les différents services internes. - Grâce à votre...

  • Chargé de Clientèle Bilingue Anglais

    Il y a 7 mois

    Boulogne-Billancourt, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    Une entreprise allemande, leader sur le marché de la décoration d'intérieur, avec une grande boutique en ligne et des produits de haute qualité, recherche un/une **Chargé de clientèle bilingue anglais (CDI)** **Le poste** - Vous jouez le rôle d'intermédiaire entre les clients, les fournisseurs et les différents services internes. - Grâce à votre...

  • Chargé de Clientèle Bilingue Anglais

    Il y a 7 mois

    Boulogne-Billancourt, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    Une entreprise allemande, leader sur le marché de la décoration d'intérieur, avec une grande boutique en ligne et des produits de haute qualité, recherche un/une **Chargé de clientèle bilingue anglais (CDI)** **Le poste** - Vous jouez le rôle d'intermédiaire entre les clients, les fournisseurs et les différents services internes. - Grâce à votre...

  • Chargé de Clientèle Bilingue Anglais

    Il y a 7 mois

    Boulogne-Billancourt, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    Une entreprise allemande, leader sur le marché de la décoration d'intérieur, avec une grande boutique en ligne et des produits de haute qualité, recherche un/une **Chargé de clientèle bilingue anglais (CDI)** **Le poste** - Vous jouez le rôle d'intermédiaire entre les clients, les fournisseurs et les différents services internes. - Grâce à votre...

  • Assistant(E) de Direction Bilingue

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, France DOROTHY DANAHY SAS Temps plein

    Descriptif du poste Vous aimez travailler en autonomie et êtes à la fois dynamique et organisé(e) ? Vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe au rayonnement international ? Prenez part à cette nouvelle aventure ! Sur cette création de poste, vous travaillez auprès des deux Assistantes du Président sur diverses tâches, majoritairement...

  • Alternance - Chargé(E) de Clientèle Business Chez

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France PAYBYPHONE SAS Temps plein

    **PAYBYPHONE : L’APPLI QUI SIMPLIFIE LA VIE DES AUTOMOBILISTES** Tellement simple et en quelques secondes ! PayByPhone (PBP) est un service vous permettant de payer votre stationnement ou des services de mobilité en quelques secondes et en toute simplicité. Plus de pièces, plus besoin d'horodateurs, juste une app sur votre Smartphone qui vous fait...

  • Chargé(E) Clientèle Français/anglais

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une société de services de paiements en ligne, un(e) Chargé(e) Clientèle Français/Anglais H/F.** **Votre fonction**: Assistance Business (70%): - Répondre aux requêtes de nos utilisateurs Business via des appels, des tickets et chat en direct. - Fournir un support technique concernant...

  • Administrateur(e) de Direction Bilingue

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France TALENTS UNIS Temps plein

    Talents Unis, un leader dans le recrutement, recherche pour l'un de ses clients un acteur renommé du secteur des loisirs, un administrateur de direction bilingue. En tant que collaborateur senior en CDI situé à Boulogne Billancourt (92), vous gagnerez entre 50 000 € et 60 000 € par an + avantages.Régulièrement, vous travaillerez deux jours en...

  • Alternance Consultant(e) en Recrutement bilingue portugais

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France ISCOD Temps plein

    Consultant en Recrutement Bilingue Portugais Détails de l'Offre Établissement : ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning. L'entreprise partenaire recherche un(e) Consultant(e) en Recrutement bilingue portugais pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Assistant(e) de Direction bilingue

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France TALENTS UNIS Temps plein

    Talents Unis, expert du recrutement d’assistant(e)s de direction, Office Managers et professionnels RH recrute pour l’un de ses clients, acteur de renommée du secteur des loisirs, un(e) Assistant(e) de Direction bilingue anglais.Poste en CDI situé à Boulogne Billancourt (92) Rémunération : 50 / 60 K€ + avantagesPossibilité de 2 jours de...

  • Assistant(e) de Direction bilingue

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France TALENTS UNIS Temps plein

    Talents Unis, expert du recrutement d’assistant(e)s de direction, Office Managers et professionnels RH recrute pour l’un de ses clients, acteur de renommée du secteur des loisirs, un(e) Assistant(e) de Direction bilingue anglais.Poste en CDI situé à Boulogne Billancourt (92) Rémunération : 50 / 60 K€ + avantagesPossibilité de 2 jours de...

  • Assistant(e) de Direction bilingue

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France TALENTS UNIS Temps plein

    Talents Unis, expert du recrutement d’assistant(e)s de direction, Office Managers et professionnels RH recrute pour l’un de ses clients, acteur de renommée du secteur des loisirs, un(e) Assistant(e) de Direction bilingue anglais. Poste en CDI situé à Boulogne Billancourt (92) Rémunération : 50 / 60 K€ + avantages Possibilité de 2 jours de...

  • Assistant(e) de Direction bilingue

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France TALENTS UNIS Temps plein

    Talents Unis, expert du recrutement d’assistant(e)s de direction, Office Managers et professionnels RH recrute pour l’un de ses clients, acteur de renommée du secteur des loisirs, un(e) Assistant(e) de Direction bilingue anglais. Poste en CDI situé à Boulogne Billancourt (92) Rémunération : 50 / 60 K€ + avantages Possibilité de 2 jours...

  • Assistant(e) de Direction bilingue

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France TALENTS UNIS Temps plein

    Talents Unis, expert du recrutement d’assistant(e)s de direction, Office Managers et professionnels RH recrute pour l’un de ses clients, acteur de renommée du secteur des loisirs, un(e) Assistant(e) de Direction bilingue anglais. Poste en CDI situé à Boulogne Billancourt (92) Rémunération : 50 / 60 K€ + avantages Possibilité de 2 jours de...

  • Assistant(e) de Direction bilingue

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France TALENTS UNIS Temps plein

    Talents Unis, expert du recrutement d’assistant(e)s de direction, Office Managers et professionnels RH recrute pour l’un de ses clients, acteur de renommée du secteur des loisirs, un(e) Assistant(e) de Direction bilingue anglais.Poste en CDI situé à Boulogne Billancourt (92) Rémunération : 50 / 60 K€ + avantagesPossibilité de 2 jours de...

  • Consultant en Recrutement Bilingue

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Boulogne-Billancourt - Nous recherchons un(e) Consultant(e) en Recrutement Bilingue portugais.Missions Principales :Participer à l'ensemble du processus de recrutement : sourcing, présélection et entretiens des candidats.Rédiger et publier des offres d'emploi attractives sur différentes plateformes.Identifier et attirer les talents en utilisant divers...