Réceptionniste Hôtel

il y a 4 jours


Paris e, France UTFORMATION Temps plein

UTF recrute en partenariat avec un groupe hôtelier sur Paris un réceptionniste H/F. Sous la responsabilité du chef de réception H/F, le réceptionniste H/F est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et l’esprit préconisés par la Direction.

Il assure l’accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci.

RESPONSABILITES & TACHES
- Assure un suivi des consignes entre chaque passation de shift avec le réceptionniste de nuit.

Vérifie et contrôle les encaissements et la caisse du jour.
- Contrôle, vérifie et enregistre les réservations sur le PMS ainsi que sur le channel manager et les différents extranets des intermédiaires de réservations.
- Répond aux demandes faites par mail des clients (réservations, annulation, conciergerie, réclamations ou demandes particulières) ainsi que répondre aux appels téléphoniques.

Renseigne les clients sur les caractéristiques des chambres et de l’hôtel en général.
- Est présent en salle petit déjeuner pour rencontrer les clients et s’assurer de leur satisfaction.
- Effectue les check-Out de la journée en facturant les extras, les petits déjeuners et en proposant notre service de bagagerie. Il est également important de récolter les impressions clients sur leurs séjours et d’identifier les clients contents. Suite à cela, il est pertinent de les solliciter afin de récolter des avis positifs sur les différentes plateformes.
- S’assure de la propreté de la réception tout au long de la journée afin que le client bénéfice d’un accueil qui reflète la qualité de l’hôtel.
- Accueille les clients en arrivée et procède à leur check-In. L’accueil fait partie des premières impressions des clients, cela permet de conditionner de manière positive leur séjour.
- Traite de manière personnalisée les retours clients et les avis sur les différentes plateformes (Booking, Tripadvisor, Expérience, etc)
- Communique avec le service des étages afin d’avoir un suivi sur le nettoyage des chambres et rempli le tableau des linges sales
- Clôture la caisse et transmets les consignes au réceptionniste de nuit. La réception est le premier contact pour quasiment toutes les demandes. Il est important d’accueillir au mieux les clients et de faire son maximum pour satisfaire chacune de leur demande, ou bien trouver des alternatives à leurs requêtes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


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    Réceptionniste H/F Au sein du Grand Hôtel de Normandie - Hôtel 4 étoiles de 53 chambres refait à neuf - situé dans le quartier Opéra/Saint Lazare, nous cherchons un(e) réceptionniste en CDI. Vous n'aimez pas la routine ? Vous avez déjà une expérience confirmée en hôtellerie ? Tant mieux ! Car au Grand Hôtel de Normandie, nous vivons au...

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    Il y a 4 mois


    Lyon 9e, France Hôtel Saphir Lyon Temps plein

    Hôtel 3* à Lyon 9ème gorge de loup 110 chambres recherche une/un réceptionniste en CDI. Vous assurez le bon accueil des clients à l'hôtel tout au long de leur séjour. Vous êtes en charge des réservations individuelles et de la tenue du standard. Vous effectuez des tâches administratives comme : les débiteurs divers, le contrôle de la facturation...


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    Hôtel 3* à Lyon 9ème gorge de loup 110 chambres recherche une/un réceptionniste en CDD pour remplacement congé Maternité. Vous assurez le bon accueil des clients à l'hôtel tout au long de leur séjour. Vous êtes en charge des réservations individuelles et de la tenue du standard. Vous effectuez des tâches administratives comme : les débiteurs...

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    Paris 9e, France Hôtel d'Espagne Temps plein

    Hôtel d'Espagne cherche à accueillir dans son équipe un(e) réceptionniste dévoué(e) et professionnel(le), prêt(e) à offrir un service client exceptionnel. Si vous êtes une personne organisée, efficace et dotée d'un excellent sens du relationnel, nous avons l'opportunité parfaite pour vous faire briller dans un environnement accueillant et...


  • Paris 9e, France Grand Hôtel Lafayette Temps plein

    **Le Grand Hôtel Lafayette** est à la recherche de son futur talent pour le poste de réceptionniste, **contrat 35H par semaine en CDI**. Salaire selon expérience à partir de 1801.84€ brut, hors indemnités de nourritures (8.30€/ jour travaillé) et autres avantages. **Planning tournant mais principalement** du **Vendredi au Mardi**, une semaine...


  • Paris 9e, France Grand Hôtel Lafayette & The Walled Off Hotel Temps plein

    **Le Grand Hôtel Lafayette** **& The Walled off Hotel** est à la recherche de son futur talent pour le poste de réceptionniste, **contrat 39H par semaine en CDI**. Salaire selon expérience à partir de 2014.65€ brut, hors indemnités de nourritures (8.30€/ jour travaillé) et autres avantages. **Planning tournant mais principalement** du **Mercredi...

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    Il y a 7 mois


    Paris 9e, France Hôtel Trinité Haussmann Temps plein

    Le Trinité Haussmann est un boutique hôtel 4*, situé dans le 9è arrondissement au cœur de Paris, entre Montmartre et l'Opéra Garnier. L'hôtel comporte 38 chambres au design moderne, chic et épuré. Nous mettons un point fort sur la qualité de nos prestations ainsi que sur la relation client qui est privilégiée. **Poste : Réceptionniste...

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    il y a 4 jours


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    Le poste est à pourvoir en CDD avec possibilité de CDI à terme des 3 mois. Situé à deux pas des Grands Magasins dans le 9ème arrondissement de Paris, L’Hôtel Langlois, boutique hôtel 3 étoiles de 27 chambres est à la recherche d’un(e) réceptionniste à temps plein. Rattaché(e) à la Chef de Réception de l'établissement, vos missions...

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    Hôtel 3* de 43 chambres dans le 12ème, recherche un **réceptionniste polyvalent** (H/F) en **CDI **temps partiel de **22h30 par semaine**. Les jours travaillés sont le mardi, mercredi et jeudi de 7h00 à 15h00 incluant une pause de 30 minutes. L'anglais est indispensable. Bonne présentation et sens du contact. Poste à pourvoir rapidement. Type...

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    Paris 9e, France Hôtel Madame Drouot & spa Temps plein

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    Il y a 3 mois


    Paris 12e, France Hôtel Interlude Temps plein

    Hôtel 3* de 43 chambres dans le 12ème, recherche un **réceptionniste polyvalent** (H/F) en **CDI **temps partiel de **27H00 par semaine**. Les jours travaillés sont du vendredi au lundi inclus (repos mardi, mercredi, jeudi). L'anglais est indispensable, l'espagnol est un plus Bonne présentation et sens du relationnel. Type d'emploi : Temps partiel,...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines


    Paris 12e, France Hôtel Interlude Temps plein

    Hôtel 3* de 43 chambres dans le 12ème, recherche un **réceptionniste polyvalent** (H/F) en **CDI **temps partiel de **27H00 par semaine**. Les jours travaillés sont le lundi, mercredi, jeudi et vendredi. **Repos le week-end.** L'anglais est indispensable, l'espagnol est un plus Bonne présentation et sens du relationnel. Type d'emploi : Temps...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 3 mois


    Paris 12e, France Hôtel Interlude Temps plein

    Hôtel 3* de 43 chambres dans le 12ème, recherche un **réceptionniste polyvalent** (H/F) en **CDI **temps partiel de **13H30 par semaine**. Les jours travaillés sont le samedi de 13h à 19h et le dimanche de 7h à 15h. L'anglais est indispensable, l'espagnol est un plus Bonne présentation et sens du relationnel. Poste à pourvoir...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 4 jours


    Paris 9e, France Hôtel Beige Temps plein

    **Description du poste** L'Hôtel Beige est à la recherche de son futur ou sa future réceptionniste de nuit en CDI pour 42 heures par semaine. L'hôtel a été entièrement refait à neuf. Un restaurant est actuellement ouvert et est dirigé par une société de gestion. Sous la responsabilité de notre chef de réception vos missions seront notamment...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 3 semaines


    Paris 9e, France Hôtel Gérando Temps plein

    **Réceptionniste de Nuit(H/F)** **Résumé du poste**: Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de répondre à leurs besoins et de fournir un service client de qualité tout au long de la nuit. Une expérience dans l'hôtellerie ou les...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois


    Paris 9e, France M Social Hôtel Paris Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur **Réceptionniste polyvalent H/F** pour venir compléter notre équipe. **Le/La Réceptionniste polyvalent.e** est sous la responsabilité du Responsable relation clientèle, de l’Assistant Chef de réception et du Chef de Réception. Il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs...


  • paris, France Hôtel FABRIC et Hôtel Moderniste Temps plein

    Réceptionniste (H/F) de jour mobile en CDI - 39H sur deux hôtels 4*L'hôtel Fabric (Paris 11) & l'hôtel Moderniste (Paris 15) recherchent un(e) réceptionniste mobile. A la suite d'une période d'intégration et de formations délivrées en interne, vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes :- Accueillir les clients (arrivées / départs)-...