Stage Service Client

Il y a 3 mois

Woippy, France DOCTIBIKE Temps plein

**STAGE SERVICE CLIENT / CUSTOMER SUCCESS**

Doctibike est une startup à forte croissance spécialisée dans la réparation, le reconditionnement et la vente de batteries de mobilités électriques. Ainsi, nous proposons à nos clients la gestion de l’ensemble de la chaîne de valeur de la batterie de vélo à assistance électrique afin d’en réduire l’empreinte carbone.

Une équipe passionnée se charge de mener à bien cette mission avec dynamisme

**La mission**:
C’est en étroite collaboration avec la Responsable du Service Client que vous évoluerez dans le but d’assurer la gestion de nos clients professionnels et particuliers.
Pour ce faire, vous aurez en charge les tâches suivantes:

- **Contacter **nos clients par téléphone notamment afin: d'obtenir plus d'informations sur leur demande, de convertir une demande en vente, ou de régler une situation rapidement
- **Résoudre** les problèmes rencontrés par nos clients de façon efficace ( Service après vente & Logistique notamment)
- **Suivre & Atteindre **les objectifs du service fixés par la Responsable du Service Client: nombre de tickets traités, CA réalisé, taux de SAV etc.
- **Faire l'interface** entre les besoins des clients et les actions techniques à réaliser pour leur satisfaction (interface avec l'atelier et la logistique)

Ces missions constituent la base du stage que vous effectuerez il est cependant important de noter qu’elles pourront être enrichies d’autres tâches à effectuer toujours en rapport avec le développement du business.

**Profil**: Formation Bac+2 à 4 orientée commercial / service client

Vous disposez de très bonnes compétences de communication orales et écrites; notamment d'excellentes qualités rédactionnelles (syntaxe, orthographe)
Votre capacité d'écoute et d'analyse vous permet de saisir le besoin de votre interlocuteur et d'y répondre efficacement
Vous apprenez rapidement et êtes notamment intéressé.e par les produits techniques ou de mobilité électrique

Rigoureux.se et force de proposition, vous avez un sens aigu de l'organisation, vous aimez travailler en équipe mais êtes également à l'aise sur vos missions en autonomie.
Votre capacité de communication est reconnue et vous permet d'avoir un excellent relationnel avec la clientèle.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Doctibike dispose d’une solide expérience dans le domaine des batteries et d’un plan de développement ambitieux et maîtrisé
L’équipe actuelle d’une vingtaine de personnes comptera 50 personnes d’ici 3 ans vous pouvez donc vous inscrire dans un plan de carrière ambitieux à nos côtés porté par 4 valeurs fortes:
**L’Ecologie**
Nous travaillons tous dans un but commun, réduire le taux de déchets des batteries de mobilité électrique afin de contribuer à un avenir durable

**La Technologie**
Le secteur des mobilités électriques est en plein essor, nous développons donc un projet industriel permettant de gérer le volume à venir

**La Contribution**
Nous encourageons les initiatives personnelles et donnons à chacun les moyens de contribuer au succès de l’entreprise

**Le Service**
Nous plaçons nos clients au cœur, et développons un service à 360° afin d’offrir aux utilisateurs de mobilité la meilleure expérience possible

**Rémunération**: gratification de stage + 50% de remboursement de transport

**Période et lieu**: dès que possible **4 MOIS MINIMUM**
- Doctibike, 10/30 Avenue de Thionville 57140 Woippy

**Type d'emploi**: Stage

Type d'emploi : Stage

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Représentant Service Client

    Il y a 6 mois

    Woippy, France REFLEX RH Temps plein

    L'agence ReflexRH recherche pour un de ces clients un représentant service client / Customer Service Représentative afin d'être l’interface interne inter-services pour assurer la relation client et piloter le carnet de commandes. Localisé à WOIPPY, vous êtes au cœur de notre organisation. Vous pilotez le carnet de commandes et collaborez...

  • Représentant Service Client

    Il y a 6 mois

    Woippy, France REFLEX RH Temps plein

    L'agence ReflexRH recherche pour un de ces clients un représentant service client / Customer Service Représentative afin d'être l’interface interne inter-services pour assurer la relation client et piloter le carnet de commandes. Localisé à WOIPPY, vous êtes au cœur de notre organisation. Vous pilotez le carnet de commandes et collaborez...

  • Assistant Service Client

    Il y a 6 mois

    Woippy, France Fenwick-Linde Temps plein

    REJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre...

  • Chauffeur Livreur

    Il y a 5 mois

    Woippy, France Star Service Temps plein

    **POSTE OUVERT AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP** Fort d’une expérience de plus de 30 ans et en continuel développement, STARSERVICE est présent sur toute la France et propose différents types de livraison. Dans un contexte où la livraison du dernier kilomètre apparait plus que jamais comme la solution la plus adaptée à notre quotidien,...

  • Chauffeur Livreur

    Il y a 6 mois

    Woippy, France Star Service Temps plein

    **POSTE OUVERT AUX PERSONNES EN SITUATION D'HANDICAP** Fort d’une expérience de plus de 30 ans et en continuel développement, STARSERVICE est présent sur toute la France et propose différents types de livraison. Dans un contexte où la livraison du dernier kilomètre apparait plus que jamais comme la solution la plus adaptée à notre quotidien,...

  • Chauffeur Livreur

    Il y a 6 mois

    Woippy, France Star Service Temps plein

    Dans un contexte où la livraison du dernier kilomètre apparait plus que jamais comme la solution la plus adaptée à notre quotidien, STARSERVICE renforce ses équipes afin de répondre à ces besoins. Dynamique, et motivé, vous souhaitez intégrer une société de transport leader dans le domaine de la logistique du dernier kilomètre, nous vous...

  • Chauffeur Livreur

    Il y a 6 mois

    Woippy, France Star Service Temps plein

    Dans un contexte où la livraison du dernier kilomètre apparait plus que jamais comme la solution la plus adaptée à notre quotidien, STARSERVICE renforce ses équipes afin de répondre à ces besoins. Dynamique, et motivé, vous souhaitez intégrer une société de transport leader dans le domaine de la logistique du dernier kilomètre, nous vous...

  • Chauffeur Livreur

    Il y a 6 mois

    Woippy, France Star Service Temps plein

    Dans un contexte où la livraison du dernier kilomètre apparait plus que jamais comme la solution la plus adaptée à notre quotidien, STARSERVICE renforce ses équipes afin de répondre à ces besoins. Dynamique, et motivé, vous souhaitez intégrer une société de transport leader dans le domaine de la logistique du dernier kilomètre, nous vous...

  • Chauffeur Livreur

    Il y a 5 mois

    Woippy, France Star Service Temps plein

    Dans un contexte où la livraison du dernier kilomètre apparait plus que jamais comme la solution la plus adaptée à notre quotidien, STARSERVICE renforce ses équipes afin de répondre à ces besoins. Dynamique, et motivé, vous souhaitez intégrer une société de transport leader dans le domaine de la logistique du dernier kilomètre, nous vous...

  • Chauffeur Livreur

    Il y a 2 mois

    Woippy, France Star Service Temps plein

    Dans un contexte où la livraison du dernier kilomètre apparait plus que jamais comme la solution la plus adaptée à notre quotidien, STARSERVICE renforce ses équipes afin de répondre à ces besoins. Dynamique, et motivé, vous souhaitez intégrer une société de transport leader dans le domaine de la logistique du dernier kilomètre, nous vous...

  • Chauffeur Livreur Messagerie

    Il y a 2 mois

    Woippy, France Star's Service SAS Temps plein

    **POSTE OUVERT AUX PERSONNES EN SITUATION D'HANDICAP** Dans un contexte où la livraison du dernier kilomètre apparait plus que jamais comme la solution la plus adaptée à notre quotidien, STARSERVICE renforce ses équipes afin de répondre à ces besoins. Dynamique, et motivé, vous souhaitez intégrer une société de transport leader dans le domaine...

  • Chauffeur livreur messagerie H/F

    Il y a 2 mois

    Woippy, France Star's Service SAS Temps plein

    Votre rémunération d'un montant mensuel supérieur à 2000€ brut :- Base mensuelle : 1833€ brut- Une moyenne mensuelle de 17.50 Heures supplémentaires : 264€ brutAutres avantages :- Véhicule de service + carburant pour les trajets domicile/travail (100% de prise en charge par la société) ;- Mutuelle prise en charge à 50% ; 100% pour les...

  • Concepteur/Développeur Java F/H

    Il y a 2 mois

    Woippy, France ATOS Temps plein

    Poste : Le poste en quelques mots : Intégré à une équipe d'une dizaine d'ingénieurs d'étude et développement, vous réaliserez intégralement la conception et le développement d'une fonctionnalité d'une application web Java Spring/Hibernate significative dans le domaine de la santé.Vous serez sensibilisé aux réalités...

  • Chauffeur livreur messagerie H/F

    il y a 3 semaines

    Woippy, France Star's Service SAS Temps plein

    Votre rémunération d'un montant mensuel supérieur à 2000€ brut :- Base mensuelle : 1833€ brut- Une moyenne mensuelle de 17.50 Heures supplémentaires : 264€ brutAutres avantages :- Véhicule de service + carburant pour les trajets domicile/travail (100% de prise en charge par la société) ;- Mutuelle prise en charge à 50% ; 100% pour les...

  • Technicien de maintenance sédentaire Clients

    il y a 3 semaines

    Woippy, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien de maintenance sédentaire Clients (H/F), 57140 Woippy, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Maintenance - EntretienEntreprise : MANPOWER METZ TRANSPORT LOGISTIQUEDescription du posteManpower METZ TRANSPORT LOGISTIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries...

  • Technicien de maintenance sédentaire Clients

    il y a 3 semaines

    Woippy, France Manpower Temps plein

    Manpower METZ TRANSPORT LOGISTIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien de maintenance sédentaire Clients (H/F) Rattaché(e) au Directeur Régional Service Est, vous intégrez une équipe composée de 7 techniciens sédentaires.Vos principales missions sont :- Traiter les demandes des...

  • Technicien de maintenance Sédentaire Clients

    il y a 1 mois

    WOIPPY, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Vous êtes Technicien de maintenance à la recherche d'un nouveau poste ? Alors ne partez pas, Manpower est à vos côtés pour trouver la mission qui vous correspond !Manpower METZ TRANSPORT LOGISTIQUE recherche pour son client, acteur majeur dans le commerce de produits pharmaceutique, un Technicien Sédentaire Clients (H/F) Rattaché(e) au Directeur...

  • Stagiaire Ingénieur maintenance ou Ingénieur travaux H/F

    il y a 1 semaine

    Woippy, France UEM Temps plein

    Aux côtés de ses clients depuis 1901, UEM offre depuis toujours la garantie d'un fournisseur d'énergies de qualité. L'entreprise consacre l'intégralité de son expertise, de ses compétences et de ses moyens à sa mission de service public de l'électricité.Le groupe UEM offre des opportunités d’évolution à la hauteur de vos ambitions et de vos...

  • Stagiaire Back Office Commercial H/F

    Il y a 2 mois

    Woippy, France UEM Temps plein

    Aux côtés de ses clients depuis 1901, UEM offre depuis toujours la garantie d'un fournisseur d'énergies de qualité. L'entreprise consacre l'intégralité de son expertise, de ses compétences et de ses moyens à sa mission de service public de l'électricité.Le groupe UEM offre des opportunités d’évolution à la hauteur de vos ambitions et de vos...

  • Conseiller Clientèle Service

    Il y a 5 mois

    Woippy, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 700 collaborateurs - 140 concessions et services - + 25 marques...