Conseiller Clientèle Mécanique

il y a 2 semaines

Fresnes, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

Vos missions principales seront les suivantes:
**Commerce**:

- Enregistrer et planifier les rendez-vous.
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement).
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires ) et suivre les actions commerciales.
- Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires.
- Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement.
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule.
- Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert, ).
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement.
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques ).
- S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1).
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

**Gestion - organisation**:

- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons.
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives.
- Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement.
- S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.

**Animation d’équipe**:

- Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à la
- Fixation des objectifs, animer les briefs quotidiens et les PRQ. Participer au quart d’heure client hebdomadaire.
- Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.).
- Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation.

**En l’absence de Responsable de Production**:

- Planifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur et superviser les relations avec les experts.

**Santé, Sécurité et Environnement de travail**:

- Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple.
- Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.
- En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l’adjoint conseiller service mécanique est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

**Formations recommandées**: BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA ).

**Connaissances**: outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d’activité, relation clients.

**Expérience** **:2 à 3 ans dans l’après-vente automobile.

**Aptitudes**:

- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
- Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, capacité d’adaptation, communication, sens du résultat, capacité d’écoute, sens du client.

  • Conseiller Clientèle Mécanique H/F

    il y a 2 semaines

    Fresnes, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous. Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement). Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement...

  • Commercial Sédentaire industrie mécanique

    il y a 1 semaine

    Fresnes, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client entreprise référente sur le marché des solutions mécaniques et électriques pour l’industrie, un Technico-Com

  • Conseiller Technique Expert Autotronic Et

    il y a 4 semaines

    Fresnes, France Cupra Temps plein

    [Descriptif établissement en 3-4 ligne max ]_ Dans le cadre de notre développement, notre concession **[NOM] **recrute un **Conseiller Technique Expert H/F**, en [_type de contrat CDI, CDD, Alternance] _. Durée : [35h/37h/39h du mardi au samedi] Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel de [0000 € + Variables] Avantages : [mutuelle,...

  • Commercial Sédentaire industrie mécanique

    il y a 2 semaines

    Fresnes, 94260, L'Haÿ-les-Roses, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client entreprise référente sur le marché des solutions mécaniques et électriques pour l’industrie, un Technico-Com

  • CONSEILLER TECHNIQUE EXPERT Autotronic et Autotechnic H/F

    il y a 4 semaines

    Fresnes, France Infodis Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un Conseiller Technique Expert H/F, en CDI. Durée :39h Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel de 2600 à 3100 euros Prise de Poste : ImmédiatCe que nous vous offronsDoté d'un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous...

  • CONSEILLER TECHNIQUE EXPERT Autotronic et Autotechnic H/F

    il y a 1 mois

    Fresnes, France Cupra Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession  recrute un Conseiller Technique Expert H/F, en CDI.Durée :39h Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel de 2600 à 3100 eurosPrise de Poste : Immédiat Ce que nous vous offrons Doté d’un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous...

  • Technicien expert mécanique

    il y a 2 semaines

    Fresnes, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Dans nos ateliers, vos missions principales seront les suivantes : Expertise : Réaliser les diagnostics, Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance), Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC, Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur, Effectuer si...

  • Conseiller clientèle particuliers douai H/F

    il y a 2 semaines

    Fresnes-lès-Montauban, Pas-de-Calais, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers douai H/F Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs...

  • Technico-Commercial Externe H/F

    il y a 4 semaines

    Fresnes, France SEFI Temps plein

    Poste : Rejoignez l'équipe de Vincent, Responsable d'Agence à Rungis, et découvrez une opportunité passionnante couvrant les Hauts-de-Seine et les Yvelines ! Ce que vous ferez en tant que Technico-commercial externe chez SEFI :Rattaché(e) au Responsable de l'agence et en collaboration avec nos équipes sédentaires, vous...

  • Commercial Sédentaire industrie mécanique

    il y a 2 semaines

    Fresnes, Val-de-Marne, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client entreprise référente sur le marché des solutions mécaniques et électriques pour l’industrie, un Technico-Commercial Sédentaire H/F : ...

  • Technicien be h/f

    il y a 2 jours

    Fresnes, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à Fresnes un TECHNICIEN BE H/F en CDI.Notre client tournée vers la recherche de l'excellence dans les missions d'assistance auprès de...

  • Technicien be h/f

    il y a 1 jour

    Fresnes, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à Fresnes (94260) un TECHNICIEN BE H/F en CDI.Notre client tournée vers la recherche de l'excellence dans les missions d'assistance...

  • VENDEUR.EUSE.S CONSEIL en boucherie

    il y a 4 semaines

    Fresnes, France Novoviande Temps plein

    L’entreprise Novoviande c’est 50 ans d’activité dans le secteur de la boucherie traditionnelle.Créé par le Président-fondateur M. René GILLET en 1974, l’entreprise compte désormais 43 magasins en Ile de France ; magasins dans lesquels l’esprit d’équipe et le dynamisme sont au rendez-vous.Un de nos fondamentaux : « le client et...

  • Technicien be h/f

    il y a 3 semaines

    Fresnes, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à Fresnes un TECHNICIEN BE H/F en CDI.Notre client tournée vers la recherche de l'excellence dans les missions d'assistance auprès de...

  • Technicien be h/f

    il y a 3 semaines

    Fresnes, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à Fresnes (94260) un TECHNICIEN BE H/F en CDI.Notre client tournée vers la recherche de l'excellence dans les missions d'assistance...

  • Cdi Vendeur Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Fresnes, France Maxi Bazar Temps plein

    **EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l’ameublement, le cadeau, la cosmétique, les arts de la table, le têxtile et le...

  • Cdi Employé Polyvalent de Magasin

    il y a 4 semaines

    Fresnes, France Maxi Bazar Temps plein

    **EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l’ameublement, le cadeau, la cosmétique, les arts de la table, le têxtile et le...

  • Contrôleur qualité aéronautique F/H

    il y a 2 semaines

    Fresnes, France Synergie Savigny sur Orge Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Bouchère vendeuse

    il y a 3 semaines

    Fresnes, France naturéO Temps plein

    Description du poste naturéO Fresnes (94) recrute un(e) Boucher(ère) vendeur(se) H/F en CDI 39 heures par semaine. Nos bouchers(ères) interviennent sur un stand traditionnel en binôme ou en autonomie. Serviable, vous intervenez aussi sur l'espace charcuterie, fromage et pain à la coupe en fonction des besoins de la clientèle : Accueillir : un...

  • Bouchère vendeuse

    il y a 1 semaine

    Fresnes, France naturéO Temps plein

    Description de l'entreprisenaturéO c'est une histoire de choix Choisir de rester indépendant, des produits de qualité, des partenaires engagés et de confiance, choisir de préserver notre belle planète, lutter contre le gaspillage alimentaire, promouvoir une consommation solidaire et responsable et partager cette belle passion avec nos équipes et nos...