Conseiller Clientèle Mécanique H/F

il y a 4 semaines

Fresnes, France Renault Retail Group Temps plein

Mission

Vos missions principales seront les suivantes :

Commerce :

Enregistrer et planifier les rendez-vous. Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement). Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales. Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires. Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement. Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule. Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,…). Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule. Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement. Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…). S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1). Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

Gestion - organisation :

Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons. Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives. Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement. S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client. Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe. Animation d’équipe :
Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à la Fixation des objectifs, animer les briefs quotidiens et les PRQ. Participer au quart d’heure client hebdomadaire. Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.). Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation. Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement ainsi que les procédures.

En l’absence de Responsable de Production :

Planifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur et superviser les relations avec les experts.

Santé, Sécurité et Environnement de travail :

Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple. Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l’adjoint conseiller service mécanique est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

Profil

Formations recommandées : BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA…).

Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d’activité, relation clients.

Expérience : 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile.

Aptitudes :

Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi. Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale. Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, capacité d’adaptation, communication, sens du résultat, capacité d’écoute, sens du client.

  • Conseiller Clientèle Mécanique

    il y a 1 mois

    Fresnes, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes: **Commerce**: - Enregistrer et planifier les rendez-vous. - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement). - Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller Clientèle Mécanique H/F

    il y a 3 jours

    FRESNES, France Renault Retail Group Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :- Enregistrer et planifier les rendez-vous.- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller Clientèle Mécanique H/F

    il y a 3 jours

    FRESNES, 94260, L'Haÿ-les-Roses, France Renault Retail Group Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :- Enregistrer et planifier les rendez-vous.- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller(E) Clientèle

    il y a 1 mois

    Fresnes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...

  • Agent de Maintenance Mécanique

    il y a 4 semaines

    Fresnes, France CasaJob Temps plein

    CASA JOB est un groupe régional indépendant, de 10 agences de travail temporaire, implanté en région Centre depuis 2009. Notre indépendance est notre gage de réactivité quotidienne dans nos agences. Retrouvez une équipe enthousiaste, dynamique et impliquée dans chacune d’entre elles. - Réaliser des inspections régulières des équipements...

  • Commercial sédentaire industrie mécanique

    il y a 5 jours

    Fresnes, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client entreprise référente sur le marché des solutions mécaniques et électriques pour l'industrie, un Technico-Commercial Sédentaire H/F...

  • Agent de Maintenance Mécanique H/F

    il y a 3 jours

    FRESNES, France CasaJob Temps plein

    Casajob recrute pour un de ses clients sur Contres un Technicien de maintenance mécanique (H/F). Vos principales missions seront :- Réaliser des inspections régulières des équipements mécaniques- Remplacer les pièces usées ou défectueuses avant qu'elles ne provoquent des pannes- Effectuer les réparations nécessaires de manière efficace et...

  • Commercial Sédentaire Industrie Mécanique H/F

    il y a 3 jours

    FRESNES, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client entreprise référente sur le marché des solutions mécaniques et électriques pour l'industrie, un Technico-Commercial Sédentaire H/F :...

  • Commercial sédentaire industrie mécanique

    il y a 5 jours

    Fresnes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client entreprise référente sur le marché des solutions mécaniques et électriques pour l’industrie, un Technico-Commercial Sédentaire...

  • Commercial Sédentaire industrie mécanique

    il y a 4 semaines

    Fresnes, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client entreprise référente sur le marché des solutions mécaniques et électriques pour l’industrie, un Technico-Com

  • Conseiller Technique Expert Autotronic et Autotechnic H/F

    il y a 3 jours

    FRESNES, France Cupra Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un Conseiller Technique Expert H/F, en CDI.Durée :39h Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel de 2600 à 3100 Euros Prise de Poste : ImmédiatCe que nous vous offronsDoté d'un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous...

  • CONSEILLER TECHNIQUE EXPERT Autotronic et Autotechnic H/F

    Il y a 2 mois

    Fresnes, France Infodis Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un Conseiller Technique Expert H/F, en CDI. Durée :39h Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel de 2600 à 3100 euros Prise de Poste : ImmédiatCe que nous vous offronsDoté d'un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous...

  • CONSEILLER TECHNIQUE EXPERT Autotronic et Autotechnic H/F

    Il y a 2 mois

    Fresnes, France Cupra Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession  recrute un Conseiller Technique Expert H/F, en CDI.Durée :39h Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel de 2600 à 3100 eurosPrise de Poste : Immédiat Ce que nous vous offrons Doté d’un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous...

  • CONSEILLER TECHNIQUE EXPERT Autotronic et Autotechnic H/F

    il y a 7 jours

    Fresnes, France Cupra Temps plein

    Bienvenue chez CUPRA, une marque qui incarne la passion pour la course et l'excellence dans l'ingénierie automobile. Nous sommes dédiés à créer des expériences de conduite uniques, imprégnées d'innovation, de performance et de style unique. Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un Conseiller Technique Expert H/F, en CDI....

  • Technicien Expert Mécanique

    il y a 3 jours

    FRESNES, France Renault Group Temps plein

    Dans nos ateliers, vos missions principales seront les suivantes :Expertise :- Réaliser les diagnostics,- Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance),- Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC,- Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur,- Effectuer si besoin les essais du...

  • Vendeur Conseil en électricité

    il y a 1 mois

    Fresnes, France Talentpeople Temps plein

    Nous recherchons pour le compte d’un de nos clients, une **entreprise leader dans la distribution de matériels électriques**, un conseiller de vente en électricité H/F Pour vous en dire un peu plus, faire partie de cette entreprise c’est rejoindre un groupe d’envergure multinational, spécialisé dans son **secteur d’activité : l’énergie**....

  • Commercial Sédentaire industrie mécanique

    il y a 4 semaines

    Fresnes, 94260, L'Haÿ-les-Roses, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client entreprise référente sur le marché des solutions mécaniques et électriques pour l’industrie, un Technico-Com

  • Réceptionnaire (H/F)

    il y a 1 mois

    Fresnes, France Latac-Solerim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client, concession de marque Française, un réceptionnaire mécanique. Rattaché au Chef d'Atelier, vous assurez la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance préventive de leurs véhicules. Vos missions auprès de l'équipe technique seront: - rédaction d'ordres de réparation, - affectation,...

  • Conseiller clientèle particuliers douai H/F

    il y a 1 semaine

    Fresnes-lès-Montauban, Pas-de-Calais, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers douai H/F New 22 mai Nord, Douai CDI Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour...

  • Technicien expert mécanique

    il y a 4 semaines

    Fresnes, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Dans nos ateliers, vos missions principales seront les suivantes : Expertise : Réaliser les diagnostics, Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance), Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC, Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur, Effectuer si...