Responsable Adjoint de L'unité de Gestion

Il y a 6 mois

Lyon, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

Description du poste
- Alors rejoignez-nous

Nous sommes une unité d’une centaine de personnes, organisée en plusieurs équipes d’assistants, dont le quotidien est d’accompagner, par téléphone, les clients dans la gestion de leurs sinistres IARD (incendies, accidents et risques divers).

Vous travaillerez en confiance avec l’ensemble des membres de l’unité de gestion, et en étroite collaboration avec le Responsable, auquel vous serez rattaché. A ce poste, vous viserez la très haute satisfaction des clients et des collaborateurs, ainsi que la performance économique. Vos missions seront les suivantes:
**Management**
- Manager une équipe de managers de proximité et développer un collectif d’encadrement, réunissant managers d’équipe et cadres techniques.
- Favoriser la montée en compétences, la prise d’initiatives, la créativité et la capacité à innover.
- Détecter et accompagner les potentiels au sein des équipes et promouvoir la mobilité.

**Communication**
- Participer à la conception et à la réalisation des plans d’actions sur le domaine IARD, y compris nationaux avec vos pairs au sein des 13 autres UGS IARD de Pacifica.
- Représenter Pacifica localement vis-à-vis des Caisses régionales et de LCL, des instances professionnelles, des autorités locales.

**Pilotage d’activité**
- Réaliser les suivis et contrôles de l’activité.
- Veiller à la bonne organisation de l’unité dans le respect des règles de la mutualisation en concertation avec ses homologues des autres UGS.
- Développer la qualité de la relation client.
- Concevoir, mettre en œuvre et piloter le plan de formation de l’UGS.

**Vos avantages**
- Le groupe Crédit Agricole Assurances vous permettra notamment de bénéficier d’un accord de télétravail, d’espaces de travail favorisant le travail en équipe, d’une mutuelle familiale de qualité, et d’avantages bancaires. Votre rémunération sera constituée d’une rémunération fixe, d’une variable individuelle, d’une variable collective et d’un dispositif d’épargne salariale avec un système d’abondement.
- Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.-
- Poste avec management
Oui
- Cadre / Non Cadre
Cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac + 4 / M1
- Formation / Spécialisation
La fonction exige une formation correspondant à un niveau d'études supérieures de type Bac + 4 complétées d'une réelle pratique du management.
Une expérience de plusieurs années de management d'équipes importantes, dans un contexte d'autonomie, est incontournable, idéalement dans le domaine de la gestion de sinistres ou de la relation client par téléphone.
- Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
- Soft skills
- Management de managers
- Pilotage d'activité
- Sensibilité forte à la relation client
- Accompagnement du changement
- Fortes qualités relationnelles et sens du collectif
- Optimisation des organisations
- Pilotage de projets transverses
- Entreprise Crédit Agricole AssurancesCrédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5700 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs.

  • Adjoint Au Responsable de Restaurant Scolaire

    Il y a 3 mois

    Lyon, France ADJOINT AU RESPONSABLE DE RESTAURANT SCOLAIRE FH Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l'équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l'écoute de ses habitants. Pour...

  • Adjoint Au Responsable de Restaurant Scolaire

    Il y a 3 mois

    Lyon, France ADJOINT AU RESPONSABLE DE RESTAURANT SCOLAIRE FH Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l'équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l'écoute de ses habitants. Pour...

  • Adjoint Au Responsable de Restaurant Scolaire

    Il y a 3 mois

    Lyon, France ADJOINT AU RESPONSABLE DE RESTAURANT SCOLAIRE FH Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l'équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l'écoute de ses habitants. Pour...

  • Adjoint Au Responsable de Restaurant Scolaire

    Il y a 3 mois

    Lyon, France ADJOINT AU RESPONSABLE DE RESTAURANT SCOLAIRE FH (VOLANT) Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l'équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l'écoute de ses habitants. Pour...

  • Responsable D'unité

    Il y a 6 mois

    Lyon, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Responsable d'unité (H/F)**: - CDI - Lyon Foch - 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD88726 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche,...

  • Responsable de L'unité Recettes Externes

    Il y a 6 mois

    Lyon 3e, France METROPOLE DE LYON Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Délégation Pilotage Ingénierie Administrative et Financière, la Direction des Finances et du Contrôle de Gestion (DFCG) est garante du pilotage financier et du contrôle de gestion interne et externe de la collectivité. Elle fournit une expertise financière et fiscale afin d'optimiser les ressources de la...

  • Responsable Unité Gestion Administrative Du

    il y a 2 semaines

    69110 Sainte-Foy-lès-Lyon, France La Mairie de Sainte-Foy-lès-Lyon Temps plein

    **Postuler avant le** **3 janvier 2025** **Prise de poste au 01/03/2025** **Type de contrat : titulaire (CDI) ou contractuel (CDD)** **Temps de travail : Temps complet** **Grade : - Rédacteur** - **Rédacteur principal de 2ème classe**: - **Rédacteur principal de 1ère classe** *** **RÉFÉRENCE DE L'OFFRE : O069241203001417** PUBLIÉ LE...

  • Responsable Unite Curage Mecanise

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    **CONTEXTE**: Rejoignez la Métropole de Lyon, où 9600 collaborateurs contribuent à des politiques publiques novatrices au service de 1,4 million d'habitants et du territoire. La délégation transition environnementale et énergétique de la Métropole de Lyon est dédiée à la transition écologique, couvrant des thématiques telles que le cycle de...

  • Responsable Unite Curage Mecanise

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - TECHNICIENS TERRITORIAUX - Référence: - 2024-12319 - Service: - Délégation transition environnementale et énergétique, Direction cycle de l'eau, service exploitation réseau, unité curage mécanisé - 04/11/2024 Rejoignez la Métropole de Lyon, où 9600 collaborateurs contribuent à des politiques...

  • Adjoint Au Responsable de Restaurant Scolaire

    Il y a 3 mois

    Lyon, France ADJOINT AU RESPONSABLE DE RESTAURANT SCOLAIRE FH - SIMONE VEIL Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l'équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l'écoute de ses habitants. Pour...

  • Responsable Unité Navette équipement

    Il y a 3 mois

    Lyon 3e, France RESPONSABLE UNITÉ NAVETTE ÉQUIPEMENT FH - BIBLIOTHEQUE MUNICIPALE PART-DIEU Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants-es. Pour...

  • Responsable Adjoint(E) de Magasin D'articles de

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Jour de Fête Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture de notre futur magasin à Crèches sur Saône, et en tant que responsable adjoint(e) de notre magasin, vous serez le véritable bras droit du responsable. Vous veillerez à la bonne gestion du magasin. Vous contribuerez à l'activité commerciale du point de vente : accueil et conseil client. Vous interviendrez également sur :...

  • Responsable Unité Infrastructure Et Logistique

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ATTACHES TERRITORIAUX, INGENIEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2024-12339 - Service: - Délégation gestion et exploitation de l’espace public, Direction ressources, service management organisation informatique, unité infrastructures et logistique - 04/11/2024 Rejoignez la Métropole de Lyon et ses 9600...

  • Adjoint Au Responsable

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint au responsable - Service de protection sociale (F/H) / Direction des ressources humaines **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24...

  • Contrôleur de Gestion

    Il y a 2 mois

    Lyon, France CONTROLE DE GESTION Temps plein

    La Délégation générale Ressources facilite la réalisation des projets de la Ville en mobilisant les moyens adaptés (financiers, numériques et bientôt logistiques ) et en veillant au respect des procédures. Elle accompagne dans le même temps l’évolution de notre culture collective de travail (achats responsables, sobriété numérique,...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E) D'unité

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Cned Temps plein

    Sous l'autorité hiérarchique du/de la directeur(trice) de l’unité opérationnelle, le/la directeur(trice) adjoint(e) de l’unité opérationnelle appuie son(sa) supérieur(e) dans le pilotage de la qualité des formations et dans la mise en oeuvre du contrôle interne sur la totalité des différentes implantations géographiques de l’unité...

  • Responsable de L'unité Pilotage établissements

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ATTACHES TERRITORIAUX - Référence: - 2024-12370 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Direction vie en établissements, service développement et accompagnement des établissements et services PA/PH, unité établissements PH - 12/11/2024 Vous souhaitez exercer des fonctions à...

  • Responsable Adjoint de L Atelier Biomedical Tsh

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RESPONSABLE ADJOINT DE L ATELIER BIOMEDICAL TSH **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** La Direction de lIngénierie Biomédicale et des Equipements (DIBE) est chargée, au sein de la Direction des Ressources Matérielles, direction centrale des Hospices Civils de Lyon, de la gestion du parc...

  • Adjoint Au Responsable Pôle Gestion Des Locaux

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Cabinet recrutement Temps plein

    Notre cabinet recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un **Adjoint au responsable du pôle gestion des locaux (H/F) en CDD.** Sous la responsabilité du directeur de campus, l'adjoint au responsable du pôle Gestion des locaux a en charge la **planification des emplois du temps de différents établissements**....

  • Adjoint Au Responsable Qualité Laboratoire

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Hospices Civils de Lyon Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un(e) Adjoint(e) Qualité pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité passionnante de contribuer à l'amélioration continue des processus qualité au sein de notre laboratoire. **Responsabilités**: - Assister le Responsable Qualité dans la mise en œuvre et le suivi des procédures qualité - Participer à...