Téléopérateur (H/F)

Il y a 2 mois

Strasbourg, France AFLUDIA Temps plein

Vous aimez venir en aide aux autres et leur apporter des solutions. Vous souhaitez intégrer une entreprise qui met l'humain au cœur de ses préoccupations. Alors n'hésitez pas à venir rejoindre nos équipes dès aujourd'hui.

**Notre structure**

Créée en 2007, Afludia est spécialiste du traitement de demandes de dépannage et d’urgence en s’appuyant sur des solutions digitales et un Centre de Contacts.

Notre expertise permet d’accompagner efficacement tous nos clients quel que soit leur domaine d’activité : gaz, électricité, chauffage, ventilation, etc. Notre service est ouvert 24h/24 et 7j/7.

Véritable acteur économique local, ancré dans sa région, nos centres de contacts sont situés au cœur de la Métropole du Grand Nancy. Au nombre de 2, ils sont dispatchés à Maxéville sur les zones d’activités Saint-Jacques I et II.

Nous avons à cœur de fournir un environnement de travail agréable et adapté. Pour cela, nos centres de contacts offrent des installations de qualité qui prennent en compte les contraintes du métier.

**Vos missions**

Après une période de formation de quelques semaines qui sera menée par notre Responsable formation, vous intégrerez une équipe dynamique et impliquée dans la relation humaine. Au sein de nos centres de contacts, vous aurez à réaliser les tâches suivantes:

- Réceptionner et traiter les demandes liées à des interventions techniques (problématique de chauffage, d’électricité, de gaz, ou de systèmes de sécurité incendie, etc).
- Analyser une situation en suivant un déroulé logique détaillée et en posant un diagnostic complet du problème exposé par l’appelant.
- Orienter la demande vers le corps de métier compétent.
- Être à l’écoute du besoin de l’appelant : savoir le conseiller, le rassurer, détecter une situation à risque et préconiser des mesures de sécurité.
- Assurer le traitement de la demande et suivre le dossier jusqu’à sa clôture.

**Pas de vente ni de démarchage téléphonique.**

**Votre profil**
- Dynamique, réactif, autonome, doté d'un esprit critique
- Bonnes compétences en communication orale
- Maîtrise parfaite de la langue française et bon niveau en orthographe
- Bonne maîtrise informatique
- Expérience préalable sur un plateau téléphonique ou en relation client via téléphone appréciée mais pas obligatoire

**Nos avantages**
- Mise à disposition d'espaces de détente
- Formation et accompagnement en interne
- Possibilité d'évolution en interne
- Secteur d'activité cyclique : période basse/période haute
- Poste en présentiel, station assise
- Possibilité de continuer sur un CDI

Type d'emploi : CDD

Salaire : à partir de 1 766,92€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Tous les week-ends
- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 54320 Maxéville: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Teleoperateur / Teleoperatrice (H/F)

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Notre Agence CRIT Epinal 03.29.81.39.30 spécialisée Tertiaire Bureau d'Etudes (intérim, cdd, cdi) recherche pour l'un de ses clients 5 Téléopérateurs / Téléopératrices H/F. Vos missions: - Réception des appels entrants des...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France aquila RH Temps plein

    Gladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche **un Téléopérateur (H/F)**. Notre partenaire est une entreprise basée dans le bassin Nancéien et souhaite répondre à l'évolution de son activité en intégrant de nouveaux collaborateurs. Vos missions Interlocuteur privilégié, vos missions principales sont: -...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France aquila RH Temps plein

    Gladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche **un Téléopérateur (H/F)**. Notre partenaire est une entreprise basée dans le bassin Nancéien et souhaite répondre à l'évolution de son activité en intégrant de nouveaux collaborateurs. Vos missions Interlocuteur privilégié, vos missions principales sont: -...

  • Teleoperateur (H/F)

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Actua Epinal Temps plein

    **Société**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...

  • Téléopérateur/trice (H/F)

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France INTEDEO Temps plein

    Votre agence INTEDEO de Raon l'Etape recherche pour l'un de ses clients des téléopérateurs/trices pour son site de Raon l'Etape. Au sein d'une équipe de plusieurs personnes, vous devrez gérer le SAV d'un des clients de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes: - Réceptionner les appels entrant - Rentrer les informations dans le logiciel...

  • Tele Operateur Administratif

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 8850-115844/51 Épinal 03 29 29 39 46 Leader intérim Épinal Golbey Intérim Nous recrutons pour l'agence de GOLBEY des Téléopérateurs Administratifs (H/F). Ta future mission: - Rédiger des comptes-rendus d'intervention - Prendre des rendez-vous clients pour les techniciens - Gérer les plannings des techniciens Travail en open space du...

  • Tele Operateur Administratif

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 8850-115844/41 Épinal 03 29 29 39 46 Leader intérim Épinal Golbey Intérim Nous recrutons pour l'agence de GOLBEY des Téléopérateurs Administratifs (H/F). Ta future mission: - Rédiger des comptes-rendus d'intervention - Prendre des rendez-vous clients pour les techniciens - Gérer les plannings des techniciens Travail en open space du...

  • Tele Operateur Technique

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 8850-115880/40 Épinal 03 29 29 39 46 Leader intérim Épinal Golbey Intérim Nous recrutons pour l'agence de GOLBEY des Téléopérateurs Techniques (H/F). Ta future mission: - Gérer les appels des techniciens sur le terrain - Gérer les astreintes des techniciens - Affecter les tickets aux techniciens - Fournir des informations aux...

  • Téléopérateur - (H/F)

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue** est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg et en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon). Au cœur de la Grande Région, **CAR Avenue** ce sont: - 2 500 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées - un volume...

  • Téléopérateur - (H/F)

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Car Avenue Temps plein

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg et en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon). **Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**: - 2 500 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées - un volume annuel de 80 000 véhicules neufs...

  • Dispatcheur (H/F)

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recherche pour l'un de ses clients, un "Plannificateur/Dispatcheur H/F" Sous l'autorité du Responsable de Centre de pilotage, vous qualifiez et planifier les demandes d'interventions émises par les clients et transmises par les téléopérateurs du Centre technique de réception d'appels. Dans votre quotidien vos missions seront...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France H REINIER Temps plein

    Entreprise ONET cherche un agent F/H sur Rœschwoog centre pour un remplacement du lundi au vendredi de 19h00 a20h00 pendant la période du 31/08/23/ au 22/09/2023 Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du contrat : 2 semaines Nombre d'heures : 01 par semaine Salaire : 11,55€ à 11,85€ par heure Expérience: - Agent d'entretien h/f ou similaire: 1...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France H REINIER Temps plein

    Entreprise ONET cherche un agent F/H sur Rœschwoog centre pour un remplacement du lundi au vendredi de 19h00 a20h00 pendant la période du 27/06/23/ au 30/06/2023 Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du contrat : 1 semaine Nombre d'heures : 01 par semaine Salaire : 11,55€ à 11,85€ par heure Expérience: - Agent d'entretien h/f ou similaire: 1...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France H REINIER Temps plein

    société Onet cherche un agent F/H pour un poste sur Woerth. a partir du 03 /05/24. lu au Ve de 19h00 a 20h00 Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 11,55€ à 12,08€ par heure Nombre d'heures : 05 par semaine Exigences linguistiques flexibles: - Français non requis Expérience: - Agent d'entretien h/f ou similaire: 1 an...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France H REINIER Temps plein

    société Onet cherche un agent F/H POUR UN REMPLACEMENT sur Soultz sous forêt mardi au vendredi 18h45 a 19h45 samedi de 13h30 a 14h30 pour la période 10/08/22 au 27/08/22 Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du contrat : 1 mois Nombre d'heures : 5 par semaine Salaire : 11,57€ à 11,88€ par heure Expérience: - Agent d'entretien h/f ou...

  • Responsable Agence Et Poseur Signalétique

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France 2R&H Temps plein

    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un responsable agence et poseur signalétique H/F dans le cadre d'un CDI. Rémunération selon profil. Vos missions sont les suivantes: - Répartir le travail transmettre oralement ou par écrit les consignes -...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Espace H Temps plein

    Vous aurez en charge l'accueil physique et téléphonique. Vous devrez aussi savoir utiliser Internet ainsi que Word et Excel pour la gestion administrative de l'établissement et un logiciel spécifique à BMW. Idéalement issu(e) d’une formation de type BTS, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 6 mois à un poste similaire au...

  • Téléprospecteur Concession Automobile

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France L'ESPACE H Temps plein

    **Groupe l’Espace H, accélérateur d’émotion depuis plus de 30 ans !** Fort de 150 collaborateurs passionnés, nous sommes un groupe à taille humaine réparti sur cinq sites dans le Bas-Rhin. Nous distribuons et réparons les marques BMW, MINI, MAZDA et MITSUBISHI dans l’esprit visionnaire de nos marques. Rejoindre notre groupe, c’est intégrer...

  • Secrétaire de Direction

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France L'ESPACE H Temps plein

    **Groupe l’Espace H, accélérateur d’émotion depuis plus de 30 ans !** Fort de 150 collaborateurs passionnés, nous sommes un groupe à taille humaine réparti sur cinq sites dans le Bas-Rhin. Nous distribuons et réparons les marques BMW, MINI, MAZDA et MITSUBISHI dans l’esprit visionnaire de nos marques. Rejoindre notre groupe, c’est intégrer...

  • Chargé de Location Courte Durée

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France L'ESPACE H Temps plein

    **Groupe l’Espace H, accélérateur d’émotion depuis plus de 30 ans !** Fort de 150 collaborateurs passionnés, nous sommes un groupe à taille humaine réparti sur cinq sites dans le Bas-Rhin. Nous distribuons et réparons les marques BMW, MINI, MAZDA et MITSUBISHI dans l’esprit visionnaire de nos marques. Rejoindre notre groupe, c’est intégrer...