Hôte(Sse) Service Client Magasin

Il y a 5 mois

Nantes, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

CDD temps complet 35H/hebdo Juillet/Août

Salaire mensuel brut 1 854 euros

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

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    _Fan de Bricolage, Habitant dans le secteur de GEVEZE et souhaitant s’épanouir autour d’une équipe dynamique_ **Viens rejoindre G BRICOLAGE** (Magasin Weldom), entreprise du Groupe HBM (4 sites spécialistes du **Bricolage et des Matériaux,** 120 collaborateurs), PME familiale, implantée dans le bassin rennais. Portée par des valeurs humaines...

  • Hôte/sse de Caisse Polyvalent Contrat étudiant

    il y a 7 jours

    Nantes, France SA DELAROUX Temps plein

    **WELDOM NANTES TALENSAC Recherche hôte/sse de caisse CONTRAT ETUDIANT** Weldom Nantes fait partie d’un grand groupe international Adeo (Leroy Merlin, Bricoman...) spécialiste de la proximité en France avec plus de 260 magasins. Nous sommes un magasin de bricolage, avec une simplicité dans les relations entre nous, avec une confiance accordée à...

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    **Mieux nous connaître** Travailler au sein du magasin E.Leclerc Saint Martin de Ré c'est en réalité travailler chez SIDORE, une entreprise à taille humaine et familiale. Dirigée depuis 1995 par la famille DESFONTAINES, SIDORE n'a fait que s'accroitre depuis toutes ces années. Aujourd'hui, la surface de vente est de 2650 m², en face de l'hypermarché...

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    Il y a 4 mois

    Nantes, France Ambitio Emploi Temps plein

    Notre client est une enseigne leader sur le marché du bricolage, jardinage et de la décoration. Elle est portée par des valeurs humaines fortes : simplicité, partage, proximité. Une équipe de professionnels est là pour répondre à toutes les attentes, avec l’appui de services pertinents et personnalisés. Afin d’étoffer son équipe, nous...

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    Il y a 5 mois

    Nantes, France Bricoland Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin Leroy Merlin de Guérande (44): Un-e hôte-sse de caisse et service/relation client (H/F) Tu seras en charge de missions variées, au service de nos clients: - Tu chouchoutes nos clients, en les orientant dans le magasin et en les renseignant dès qu'ils en ont besoin, - Tu encaisses les achats de nos clients, en...

  • Hôte Service Et Relation Client

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Bricoland Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin Leroy Merlin de Guérande (44): Un-e hôte-sse service et relation client (H/F) Tu seras en charge de missions variées, au service de nos clients: - Tu contribues à la satisfaction des clients par la qualité de ton accueil. - Tu encaisses de manière efficace, agréable et fiable. - Tu fais remonter les remarques des...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte(sse) Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez...

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    Il y a 5 mois

    Nantes, France Ambitio Emploi Temps plein

    Notre client est une enseigne leader sur le marché du bricolage, jardinage et de la décoration. Elle est portée par des valeurs humaines fortes : simplicité, partage, proximité. Une équipe de professionnels est là pour répondre à toutes les attentes, avec l’appui de services pertinents et personnalisés. Afin d’étoffer son équipe, nous...

  • Hôte-sse de Caisse

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Bricoland Temps plein

    **Nous recrutons pour notre magasin Leroy Merlin de Guérande (44)**: **Un-e hôte-sse de caisse et service/relation client (H/F)** Tu seras en charge de missions variées, au service de nos clients: - Tu orientes les clients dans le magasin en les renseignant dès qu'ils en ont besoin, - Tu encaisses les achats de nos clients, en garantissant la...

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    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Il s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente.Votre...

  • Hôte service client magasin

    il y a 1 mois

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    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services?En tant qu'Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous...

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    il y a 1 mois

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  • Hôte service client magasin

    il y a 4 semaines

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    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services?En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience que nous offrons à nos clients. Vous intervenez à...

  • Hôte service client magasin

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services?En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience que nous nous efforçons d'apporter...

  • Chef Hôte(Sse) en événementiel

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Agence LBE Temps plein

    Bonjour, Tout au long de l’année, La Belle Équipe propose des missions ponctuelles d’hôtes et d’hôtesses sur des évènements partout en France. Afin de manager nos équipes, nous recherchons également des chefs hôte(sse)s. **Voici une nouvelle mission à pourvoir**: **TRES BON NIVEAU D'ANGLAIS DEMANDE ET EXPERIENCE EN TANT QUE CHEF HÔTE/SSE...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Il s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente.Votre...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients en magasin, en développant une expérience...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier : Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les...

  • HÔte(Sse) de Caisse

    Il y a 4 mois

    Nantes, France E.Leclerc Temps plein

    **Présentation du Mouvement E.Leclerc** Les 592 adhérents E.Leclerc exploitant 721 magasins indépendants en France, emploient 125.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 49.9 milliards d'euros en 2019 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,7 %. Faire partie de l'enseigne...