Responsable de Caisse

Il y a 5 mois

Marcheprime, France Intermarché Temps plein

**CHEF(FE) DE CAISSE-ACCUEIL**
Agent de maitrise, Niveau 5

**Les fonctions de niveau 5 impliquent la participation à la définition des programmes de travail et à la réalisation des objectifs du point de vente.**

(CCN du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire)

Responsable de la tenue et de l’animation de son secteur, de l’organisation et de l’animation de son

équipe dans le respect de la politique et des instructions établies par la société dans tous les domaines (social, gestion ).

Recueille, traite et synthétise des informations variées et dispersées, ce qui passe par une capacité d’écoute et de compréhension des demandes. Les contacts ou les informations nécessitent une bonne aptitude à communiquer pour être compris par le personnel de l’entreprise et les clients.

Agent de maîtrise, il/elle doit faire respecter les règles de disciplines générales, les consignes de sécurité et d’hygiène et rendre compte du non-respect de celles-ci.

**Rappel : Le/la collaborateur(rice) a toute liberté d’action dans la limite des moyens mis à sa disposition par la direction. Il/elle peut déléguer la tâche, mais elle reste sous sa responsabilité.**
- **ACTIVITES PRINCIPALES**_
- Veille à la tenue et au comportement de son équipe.

**Management ** **Contribue par son action au maintien d’un bon climat social et à la réalisation d’un travail de qualité, informe la direction de toute difficulté rencontrée.**
- Elabore les plannings d'heures et de congés pour le secteur caisse-accueil, pour atteindre les objectifs définis dans le cadre des consignes de la direction et conformément à la législation en vigueur. Les soumets à la direction pour validation. Peut les réviser si nécessaire.
- Est chargé(e) de l’affichage des plannings, congés dans le respect des délais légaux.
- Organise et coordonne le travail de l'équipe afin d'assurer le meilleur service client. Gère opérationnellement la prises des pauses des membres de son équipe.
- Suit et contrôle le nombre d'heures effectuées dans le respect de la législation en vigueur, en informe sa direction.
- Suit et contrôle le travail de son équipe. Effectue les mises au point nécessaires.
- Procède à l’intégration des nouveaux collaborateurs de son équipe, donne son avis pendant la période d'essai.
- Effectue de la formation corrective permanente auprès des collaborateurs du secteur caisse
- accueil dans les domaines du service, de la technique caisse, de l’accueil.
- Prépare sous la responsabilité de sa hiérarchie l’évaluation de son équipe (ex: entretien annuel), réalise l’évaluation et identifie les besoins en formation.

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- Propose les sanctions disciplinaires à la direction, en cas de manquements constatés pour un membre de son équipe.

**Management**
- Organise des réunions d'information, de motivation et de formation pour les membres de son équipe.
- Communique aux hôtes(ses) de caisse, la liste fournie par le comptable, des clients douteux (impayés ).
- Communique les informations commerciales et promotionnelles aux hôtes(ses) de caisse.
- Participe aux actions de formation décidées par la direction.
- Veille avec la direction au maintien d’une permanence « caisse » dans le point de vente.
- Participe à l’élaboration de la démarche relation client (ex: image du point de vente) de son secteur. L’applique et la fait appliquer aux collaborateurs de son secteur. En est responsable.

**Accueil et Relation client ** **Accueille, renseigne et conseille les clients avec l’attitude commerciale adéquate.**
- Prend en compte les litiges clients et propose à sa hiérarchie une solution aux litiges.
- Remonte à la direction l’ensemble des remarques des clients.
- Accueille et répond à l’ensemble des demandes de renseignements des clients du point de vente, notamment est à même de répondre personnellement sur les sujets suivants:
les opérations promotionnelles en cours, les produits concernés, la durée de l’offrela présence de produits dans les point de vente, l’emplacement de ces produits dans les rayons. les services proposés par le point de vente (exemple : location de véhicules, livraison ) les possibilités de retour de marchandises, les conditions définies pour ces retours. les possibilités de commande spécifique, le délai et les conditions définies par la direction pour ces commandes (acomptes, arrhes, ).
- Gère les attentes client.
- S’assure d’un nombre suffisant d’hôtes(sses) de caisse afin de respecter le plan de charge.
- Prend une caisse, si le service à la clientèle le nécessite et procède à l’encaissement selon les procédures en vigueur au sein du point de vente.
- Veille au respect par les hôtes(sses) de caisse de l’utilisation conforme et de la valorisation des outils de fidélisation.
- Informe et accompagne les clients dans leurs parcours client caisse (exemple : scan-lib, caiss

  • Responsable Caisse

    Il y a 4 mois

    Marcheprime, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Hôte de caisse

    il y a 3 semaines

    Marcheprime, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteSous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant. En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation. Vous effectuez l'enregistrement des achats et réalisez l'encaissement dans le respect des...

  • Receveur de caisse

    il y a 4 semaines

    Marcheprime, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteSous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant. En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation. Vous effectuez l'enregistrement des achats et réalisez l'encaissement dans le respect des...

  • Hôte de caisse

    il y a 3 semaines

    Marcheprime, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteL'hôte de caisse est un membre clé de l'équipe de vente, responsable de la satisfaction des clients et de la gestion de la caisse. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de l'enregistrement des achats et de l'encaissement dans le respect des procédures.Compétences requisesVous devez avoir un sens du...

  • Hôte de caisse

    il y a 3 semaines

    Marcheprime, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteL'hôte de caisse est un membre clé de l'équipe de vente, responsable de la satisfaction des clients et de la gestion de la caisse. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de l'enregistrement des achats et de l'encaissement dans le respect des procédures.Compétences requisesVous devez être dynamique,...

  • Hôte de caisse

    il y a 1 mois

    Marcheprime, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteSous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant.En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation.Vous effectuez l'enregistrement des achats et réalisez l'encaissement dans le respect des...

  • HÔte de Caisse

    Il y a 4 mois

    Marcheprime, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • HÔte de Caisse

    Il y a 4 mois

    Marcheprime, France Intermarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Hôte de Caisse Polyvalent

    Il y a 5 mois

    Marcheprime, France Intermarché Temps plein

    **HÔTE(SSE) DE CAISSE** Employé(e), Niveau 2 - (CCN du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire)_ Accueille et traite les clients avec l’attitude adéquate. Valorise auprès d’eux les outils de fidélisation. Perçoit le montant des achats des clients, vérifie la validité du mode de paiement, enregistre les achats selon les...

  • HÔTE DE CAISSE

    Il y a 5 mois

    Marcheprime, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise ! ...

  • HÔTE DE CAISSE

    Il y a 4 mois

    Marcheprime, France Intermarché Temps plein

    Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec#xa0; 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150#xa0;000 collaborateurs et compte plus de 3#xa0;000 chefs d'entreprise#xa0;!Intermarché, c'est l'enseigne...

  • Modele Intermarche

    Il y a 4 mois

    Marcheprime, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Hôte de Caisse Polyvalent

    Il y a 4 mois

    Marcheprime, France Intermarché Temps plein

    Caissier (H/F) Résumé du poste: En tant que Caissier (H/F), vous serez responsable de traiter les transactions des clients avec précision et efficacité tout en offrant un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement dynamique qui met l'accent sur la satisfaction des clients. Responsabilités: - Accueillir les clients et les...

  • Vendeur en Poissonnerie

    Il y a 5 mois

    Marcheprime, France Intermarché Temps plein

    Nous recherchons un Vendeur en Poissonnerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que vendeur en poissonnerie, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir un environnement de travail propre et organisé. Responsabilités: - Manipuler et préparer les produits de la poissonnerie - Accueillir et conseiller les...

  • Vendeur en Poissonnerie

    Il y a 5 mois

    Marcheprime, France Intermarché Temps plein

    **EMPLOYE(E) COMMERCIAL(E) III Produits de la Mer** Employé(e), Niveau 3 **Les fonctions de niveau 3 comportent l’exécution de travaux qualifiés avec une part d’autonomie nécessitant une maîtrise professionnelle.** (CCN du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire) Veille à la bonne tenue de son rayon (balisage, propreté,...

  • Vendeur en Poissonnerie

    Il y a 4 mois

    Marcheprime, France Intermarché Temps plein

    **Description du poste** **EMPLOYE(E) COMMERCIAL(E) III Produits de la Mer** Employé(e), Niveau 3 **Les fonctions de niveau 3 comportent l’exécution de travaux qualifiés avec une part d’autonomie nécessitant une maîtrise professionnelle.** (CCN du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire) Veille à la bonne tenue de son rayon...