Responsable Adjoint Pôle Administration

Il y a 2 mois


Rouen, France Transdev Temps plein

**Transdev recrute un Responsable Adjoint Pôle Administration commerciale & Relation clients (H/F)**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l’environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c’est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous Votre destination

**Votre destination**

Transdev Rouen comprend 1240 collaborateurs, réalise un chiffre d’affaires de 110M€ par an et exploite une flotte de 296 bus et 27 rames de métro. Transdev Rouen est l’exploitant principal des transports en commun de la Métropole Rouen Normandie qui regroupe 71 communes et plus de 500 000 habitants. Ce réseau est opéré sous la marque Réseau ASTUCE et assure 60 Millions de voyages chaque année.

Rattaché(e) à la Responsable Administration commerciale et relation clients, vous l'accompagnez dans les missions de pilotage et d'animation du service en faisant vivre au quotidien le projet d'entreprise dans lequel chacun doit s'inscrire, vous supervisez les équipes en se concentrant sur tous les aspects de la satisfaction client dans une dynamique de qualité, de performance et d'excellence.

**Votre feuille de route**
Vous supervisez, pilotez et animez le service Administration Commerciale composé de 15 personnes (planning, gestion des problématiques du quotidien, arbitrage des priorités ).
Vous gérez les équipes en apportant motivation & bienveillance afin de les accompagner dans l'atteinte des objectifs fixés.
Vous contribuez à l’amélioration continue du service en développant les projets d’innovation et/ de digitalisation (migration d'outils, dématérialisation processus, paramétrages...).
Vous alimentez et suivez les indicateurs clés afin d'optimiser les processus et améliorer la performance du service.
Vous définissez les stratégies de gestion des dossiers et stratégies service client en lien avec les enjeux à venir.
Vous veillez à la satisfaction de nos clients en accompagnant les équipes dans une démarche de qualité de service.
Vous maintenez un lien fort avec les différents services internes, et les instances qui vous sollicitent.

Ce poste est évolutif à court terme

**Votre parcours**
- Vous êtes muni(e) d'un bac + 2 minimum dans le domaine commercial, droit, économie ou gestion, et vous êtes fort(e) d'une expérience de 2 ans minimum dans le management d'équipe.
- Vous disposez de parfaites qualités orales & rédactionnelles.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et nouvelles technologies digitales.
- Vos expériences passées vous ont permis de travailler sur des projets d’innovation et/ou d’amélioration des processus. -Vous avez pu y démontrer des qualités de synthèse et d’analyse (rédaction d’un cahier des charges technique, planning, gestion humaine etc.).
- Enfin, votre relationnel et votre proactivité seront de réels atouts pour vous épanouir et évoluer au sein de l’entreprise.

Rémunération 35Keuros selon profil

Poste en CDI
Basé à Rouen,



  • Rouen, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Responsable Adjoint Pôle Administration commerciale & Relation clients (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de...


  • Rouen, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 11 millions de passagers au quotidien grâce à ses...


  • Rouen, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...


  • Rouen, France Normal Temps plein

    **À Propos de NORMAL**: NORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danois, qui a ouvert plus de 450 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au...


  • Rouen, France Pôle Emploi Temps plein

    Tu souhaites « rendre la vie plus simple et plus fun » chez HEMA ? N'hésite plus et rejoins nous ! En tant qu'assistant store Manager, tu passes un maximum de temps sur le terrain au cœur de l'action. Véritable relais du responsable de magasin, tu motives ton équipe pour atteindre tes objectifs, et inspires nos clients pour une expérience shopping fun...


  • Rouen, France Adsearch Temps plein

    **Adsearch recherche...** *** **Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut !**: **En bref : CDI - Responsable Comptable et Administration du personnel (H/F) -...


  • Rouen, France neoma business school Temps plein

    **Société**: NEOMA Business School est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l’innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s’investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l’accompagnement des...

  • Responsable Adjoint Hse

    il y a 1 mois


    Rouen, France ALERYS Temps plein

    Une entreprise chimique cherche son/sa: **Responsable HSE Adjoint (H/F)** (Site Seveso, Rouen, CDI) I - LE POSTE: L’idée principale de cette aventure ? En fait il y en a deux: - Créer un pôle Environnement et en devenir le manager : à vous tous les sujets Environnement du site - Et seconder le responsable HSE, votre n+1, sur les volets H et S : en...

  • Responsable Adjoint Hse

    Il y a 2 mois


    Rouen, France ALERYS Temps plein

    Une entreprise chimique cherche son/sa: **Responsable HSE Adjoint (H/F)** (Site Seveso, Rouen, CDI) **I - LE POSTE**: L’idée principale de cette aventure ? En fait il y en a deux: - Créer un pôle Environnement et en devenir le manager : à vous tous les sujets Environnement du site - Et seconder le responsable HSE, votre n+1, sur les volets H et S :...


  • Rouen, France RECRUTIA Temps plein

    Vous serez principalement en charge de: - L’administration du personnel. - L’établissement de la paie et des charges sociales. - La gestion des rémunérations et des frais du personnel. - Management, reportings et démarche Qualité. - Formation supérieure en paie ou en gestion des ressources humaines. - Expérience professionnelle de 5 ans sur un...

  • Responsable de PÔle

    Il y a 2 mois


    Rouen, France OEUVRE NORMANDE DES MERES Temps plein

    Descriptif du poste **MISSIONS** Sa fonction s’organise selon quatre axes : Gestion du personnel, administration du service, développement du service et représentations. **Administration et gestion du personnel** - Organiser, superviser et valider l’activité des membres de ses équipes afin d’assurer la continuité des services. - Participer à...


  • Rouen, France Celink Temps plein

    CELINK recrute pour un responsable Administration des ventes pour son client spécialiste du contrôle des rayonnages dans le cadre de son développement. Formée auprès des grands constructeurs européens au respect des normes et de la sécurité, cette entreprise met son expertise au service de ses clients sur la France entière. Ses valeurs sont :...


  • Rouen, France CNED Temps plein

    Sous l’autorité du / de la responsable du département, le/la responsable adjoint(e) du département accompagnement pédagogique des inscrits appuie son supérieur dans l’organisation et le pilotage de l’encadrement de scolarité et dans l’organisation de l’animation des espaces de formation et de la vie de la formation. Il/elle anime les...


  • Rouen, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco HUB Solutions de Rouen recherche pour l'un de ses partenaires, spécialiste de l'automobile, 1 **Responsable Paie et Administration du Personnel** H/F en CDI. Sous la responsabilité du DRH et intégré(e) à une équipe dynamique et à taille humaine, vous devrez assurer la réalisation des paies mensuelles et participer...


  • Rouen, France Normal Temps plein

    **À Propos de NORMAL**: NORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danois, qui a ouvert plus de 450 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au...


  • Rouen, France SENALIA Temps plein

    ADJOINT RESPONSABLE DE SITE H/F 1 poste à pourvoir en CDI proche de Grand-Quevilly / Petit-Couronne Dans le respect de la législation et des règlements en vigueur, en adéquation avec les instructions de son responsable hiérarchique, dans le respect de la confidentialité et suivant les instructions et en délégation de son responsable, l’adjoint...


  • Rouen, France SENALIA Temps plein

    ADJOINT RESPONSABLE DE SITE H/F 1 poste à pourvoir en CDI proche de Grand-Quevilly / Petit-Couronne Dans le respect de la législation et des règlements en vigueur, en adéquation avec les instructions de son responsable hiérarchique, dans le respect de la confidentialité et suivant les instructions et en délégation de son responsable, l’adjoint...

  • Directeur-adjoint Impro

    Il y a 2 mois


    Rouen, France CORREGGIO CONSULTING Temps plein

    **Mission**: Sous la responsabilité de la direction du pôle, vous: - Managez l’établissement composé d’une équipe pluridisciplinaire de 30 ETP ; - Participez au projet de mutualisation des moyens du pôle ; - Animez au quotidien les ressources humaines, la gestion administrative et comptable de l’établissement ; - Veillez à la compréhension...


  • Rouen, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Manager de proximité_ Administration Commerciale & Relation Clients (H/F)** **Votre destination** Transdev Rouen comprend 1240 collaborateurs, réalise un chiffre d’affaires de 110M€ par an et exploite une flotte de 296 bus et 27 rames de métro. Transdev Rouen est l’exploitant principal des transports en commun de la...

  • Responsable Pôle Etudes

    Il y a 2 mois


    Rouen, France CCI Rouen Métropole Temps plein

    **Responsable Pôle Etudes et Attractivité H/F** **Poste**: CDI **Rattachement**: Pôle Etudes et Attractivité **Positionnement du poste**: Niveau 7 **Emploi de rattachement**: Manager II **Temps de travail **:Forfait jours **Lieu de travail **: CCI Rouen Métropole **A pourvoir**: Juillet 2024 **Missions**: Animer une équipe composée de 4...