Premier Réceptionniste en Hôtellerie

il y a 3 semaines


La Vaupalière, France Hôtel LE CLOS Rouen - La Vaupalière Temps plein

**1er de RECEPTION - H / F**

**Notre entreprise**:
Situé au cœur de la Normandie, à quelques kilomètres de Rouen, Le Clos Rouen - La Vaupalière est un établissement trois étoiles, reconnu pour son cadre exceptionnel et ses services de haute qualité, combinant hôtel de charme de 30 chambres, restaurant bistronomique, et espaces dédiés à l'accueil d'événements de prestige (mariages, séminaires, etc.).

Engagé dans une démarche de développement durable, Le Clos Rouen - La Vaupalière intègre des pratiques écoresponsables pour minimiser son impact environnemental tout en garantissant une expérience client de premier ordre.

Rejoindre Le Clos, c'est intégrer une équipe dédiée à l'excellence dans un cadre exceptionnel. Vous participerez non seulement à l'accueil chaleureux des événements, mais aussi à l'évolution de notre offre hôtelière, en contribuant au développement continu de nos services haut de gamme. Nous recherchons des collaborateurs passionnés et professionnels, prêts à offrir des expériences mémorables à nos clients.

Dans le cadre de son développement, LE CLOS Rouen - La Vaupalière recrute un / une 1er/ère de Réception dynamique capable de valoriser la qualité des prestations proposées par l'établissement et de veiller au bon déroulement des séjours des clients.

**Vos missions**:

- Valoriser les prestations de l'établissement et assurer le développement des ventes
- Participer à la mise en œuvre de la stratégie tarifaire en accord avec la responsable d'hébergement et la direction de l'établissement (Yield management)
- Assurer la gestion administrative des réservations et le suivi de la réalisation des prestations de l'établissement
- Assurer la qualité de l'accueil et du déroulement du séjour des clients (Effectuer le check in / check out & les encaissements hôtel / restaurant)
- Assurer le management de l'équipe de l'hôtel avec la responsable hébergement
- Coordonner la transmission des informations et assurer les préparations des prestations de service auprès de la clientèle de l’hôtel
- Assurer l'organisation et la mise en œuvre des procédures d'hygiène et de sécurité de l'établissement

**Profil Recherché**:

- De formation Bac + 2 / Bac + 3 dans l’hôtellerie en fonction de l’expérience
- A mínima 5 ans d’expérience sur un poste de réception d’hôtel avec des fonctions de management d’équipe
- Profil expérimenté, faisant preuve de Rigueur et d’un sens de l’organisation avéré,
- Sens de l'écoute, de l’hospitalité, bienveillance et goût prononcé pour le relationnel client.
- Autonomie et capacité à travailler le week-end et les jours fériés en fonction des besoins.
- Maîtrise des outils informatiques (Environnement bureautique, OAT, gestion de la relation client)

**Nous Offrons**:

- Un environnement de travail exceptionnel dans un cadre verdoyant au sein d'une entreprise reconnue pour sa qualité et son innovation.
- La possibilité de contribuer à des projets ambitieux
- Un poste clé dans un établissement renommé avec de fortes ambitions de croissance
- Contrat de 39 heures hebdomadaires annualisées
- Avantages en nature : repas fournis
- Complémentaire santé familiale

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 390,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/01/2025



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