[cdi] Référent(E) Qualité Tourisme
il y a 3 semaines
**CDI / Alpes-de-Haute-Provence / **OFFICE DE TOURISME PROVENCE ALPES DIGNE LES BAINS**
**[CDI] Référent(e) qualité tourisme - Agent administratif (H/F)**:
Devenez le référent Qualité de l'Office de Tourisme Provence Alpes Digne les Bains
**Missions**:
- Mise en œuvre de la politique qualité de l'entreprise en y associant des indicateurs et des processus de contrôle. Suivi de la marque Qualité Tourisme,
- Piloter le dispositif général de la démarche qualité au sein de l’Office de Tourisme,
- S’assure de la conformité du système qualité aux exigences des référentiels,
- Sensibiliser les acteurs touristiques à la marque Qualité Tourisme,
- Communiquer sur les critères et les engagements de la démarche qualité,
- Assurer le suivi des démarches et leurs évolutions et accompagner les équipes dans l’élaboration des outils, méthodes et procédures nécessaires dans le cadre de la marque Qualité Tourisme,
- Préparer et organiser les audits officiels externes de la marque Qualité Tourisme ou des labels,
- Mettre en œuvre les actions préventives et correctives,
- Organiser la mise en place et le suivi des outils d’écoute clients (réclamations et enquêtes de satisfaction)
- Saisie des factures, le suivi des relances en lien avec les partenaires (adhésion / encarts publicitaires),
- Assurer la saisie des factures en lien avec le service comptabilité et le service partenariat,
- Assure le suivi des relances en lien avec les partenaires (adhésion / encarts publicitaires), mise à jour des tableaux de facturation.
- Mission annexe et ponctuelle : Accueil et information du public.
- Assurer l’accueil et l’information des visiteurs et publics et assurer la promotion touristique du territoire à l’accueil de l’Office de Tourisme
**Profil**:
Compétences requises pour le poste
- BTS Tourisme (ou équivalent Qualité) / expérience administrative / Sensibilisation aux démarches Qualité
- Connaissances des outils informatiques de bureautique
- Bon rédactionnel,
- Animation d’une équipe,
- Sens des responsabilités, rigueur et capacité d’organisation,
- Sens de l’écoute et esprit d’analyse,
- Connaissance de l’offre touristique du territoire de compétence,
- Pratique de l'anglais,
- Polyvalence, capacité d’adaptation
- Sens du contact, de la communication (utilisation des outils de communication interne développés par l’OT mis à la disposition des agents : Google Drive)
- Titulaire du permis B
**Conditions**:
Salaire : 1989,90€ brut
13ème mois
Mutuelle entreprise
35h du mardi au samedi
**À savoir**:
**Les avantages du poste**
Autres avantages (cf. annonce)
Informations de publication
Sur Emploi Espaces
Depuis le 16 nov. 2023
Référence Emploi Espaces
N°56235
Le recruteur
Annonceur
Office de Tourisme Provence Alpes Digne les Bains
Synthèse de l'annonce
Contrat
CDI
Temps complet
Début : 01/01/2024
Salaire proposé:
Cf. texte de l'annonce
Formation : Non précisé
Expérience : Confirmé
Télétravail
En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail
Lieu de travail
Digne les Bains - Alpes-de-Haute-Provence
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Formateur en Tourisme Et Hôtellerie
il y a 4 semaines
Six-Fours-les-Plages, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinAcadémie du Tourisme, CFA situé à Six fours les plages, réputé dans le domaine de la formation professionnelle dans le secteur du Tourisme, de l'Hôtellerie et de l'Animation, recherche son **référent pour former et accompagner ses apprentis** sur les Titres Professionnels : Réceptionniste en Hôtellerie, Gouvernant en Hôtellerie Ce poste est à...
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[cdi] Chargé(E) de Projet évènementiel
il y a 4 semaines
Enghien-les-Bains, France OFFICE DE TOURISME D'ENGHIEN-LES-BAINS Temps plein**CDI / Val-d'oise / **OFFICE DE TOURISME D'ENGHIEN-LES-BAINS** **[CDI] Chargé(e) de projet évènementiel - Enghien-les-Bains Tourisme (H/F)**: Sous l’autorité directe de la Direction de l’Office de Tourisme et en étroite collaboration avec les différents services de l’Office de Tourisme et de la Ville, vous aurez la charge de la définition et...
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[cdi] L’office de Tourisme Et Des Loisirs Bormes
il y a 1 mois
Bormes-les-Mimosas, France Office de Tourisme & des Loisirs de Bormes les Mimosas Temps plein**CDI / Var / **OFFICE DE TOURISME & DES LOISIRS DE BORMES LES MIMOSAS** **[CDI] L’Office de Tourisme et des Loisirs Bormes les Mimosas recherche son futur Responsable accueil**: Vous aimez notre région ? Vous avez la passion de l'accueil ? Vous voulez faire partie d'une équipe dynamique qui réinvente la façon dont nous définissons le tourisme ?...
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[cdi] Assistant(E) de Direction en Charge Des
il y a 1 mois
Les Belleville, France Office de Tourisme de Val Thorens Temps plein**CDI / Savoie / **OFFICE DE TOURISME DE VAL THORENS** **[CDI] ASSISTANT(E) DE DIRECTION EN CHARGE DES PARTENARIATS**: Rejoignez la #teamvaltho, équipe dynamique et impertinente nichée dans la plus haute station d’Europe! Une expérience riche vous attend alors à Val Thorens ! Rattaché(e) directement au directeur, le / la collaborateur (trice)...
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[cdi] Conseiller(ère) en Séjour
il y a 1 mois
Divonne-les-Bains, France OFFICE DE TOURISME DE DIVONNE-LES-BAINS Temps plein**CDI / Ain / **OFFICE DE TOURISME DE DIVONNE-LES-BAINS** **[CDI] Conseiller(ère) en séjour (H/F)**: L'office de tourisme de Divonne-les-Bains recrute ! **Missions**: Rattaché(e) à la responsable du service Accueil/Information, vous valoriserez et effectuerez la promotion de la ville en accueil physique et téléphonique au sein de l'office de...
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Animateur Loisir Et Tourisme
il y a 4 semaines
Challes-les-Eaux, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinTu veux t’éclater alors nous pouvons sûrement faire équipe ! Nos campings et clubs de vacances 3*, 4* et 5*, tous situés en France et son partenaire l’Académie du Tourisme, recrutent et forment des Animateurs H/F. Tu as moins de 30 ans, tu es ressortissant de l’Union Européenne, tu es souriant(e), tu aimes le travail en équipe, tu es une...
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Chargé(e) de Communication
il y a 7 jours
Les Allues, France Meribel Tourisme Temps pleinDescription du poste Chargé(e) de Communication (H/F) en CDI à temps plein Vous rejoindrez une équipe déjà constituée dune responsable communication, dun community manager/photographe, dun vidéaste et dun graphiste. Le/la chargé(e) de communication a pour mission de promouvoir lensemble de loffre touristique de Méribel pour les deux...
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Aide Soignant(E)
il y a 1 mois
Digne-les-Bains, France EHPAD Paul Cézanne Temps pleinLa Résidence Paul Cézanne (EHPAD) Recherche un(e) Aide soignant(e) dîplômé(e)(AS/AMP/ASG) en CDI Paul Cézanne est un établissement qui accueille 62 résidents en perte d’autonomie. Notre établissement se situe à Malijai, petite commune des Alpes de Haute-Provence, en région Provence Alpes Côte d’Azur. La Résidence Paul Cézanne a ouvert ses...
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[cdi] Conseiller.ère en Séjour
il y a 4 semaines
Les Vans, France OFFICE DE TOURISME CÉVENNES D'ARDÈCHE Temps plein**CDI / Ardèche / **OFFICE DE TOURISME CÉVENNES D'ARDÈCHE** **[CDI] Conseiller.ère en séjour (H/F)**: Cévennes d'Ardèche recrute pour son office de tourisme un.e Conseiller.ère en séjour. Situé au cœur du Parc naturel régional des Monts d'Ardèche et aux portes du Parc National des Cévennes, le territoire Cévennes d'Ardèche est une...
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Conseiller(E) en Sejours Saisonnier(E)
il y a 1 mois
Vals-les-Bains, France Office de tourisme du Pays d'Aubenas-Vals-Antraigues Temps plein**À propos de nous** L'Office de tourisme du Pays d'Aubenas-Vals-Antraigues est basé à Vals-les-Bains (07). Notre établissement est centré sur le client, axé sur la collaboration et il est très important pour nous que nos collaborateurs s'y sentent bien ! Points clés de notre environnement de travail: - Atmosphère détendue - Formation sur le...
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Aide Soignant(E) de Nuit
il y a 1 mois
Digne-les-Bains, France EHPAD Paul Cézanne Temps pleinLa Résidence Paul Cézanne (EHPAD) Recherche un(e) Aide soignant(e) dîplômé(e)(AS/AMP/ASG) de Nuit ! Paul Cézanne est un établissement qui accueille 62 résidents en perte d’autonomie. Notre établissement se situe à Malijai, petite commune des Alpes de Haute-Provence, en région Provence Alpes Côte d’Azur. La Résidence Paul Cézanne a ouvert...
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Référent Applicatifs Métiers
il y a 4 semaines
Digne-les-Bains, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **CONSEIL DEPARTEMENTAL DES ALPES DE HAUTE PROVENCE** 13 rue du docteur romieu - 04000 Digne les bains **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - Digne les bains **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 03/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - création d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** -...
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Apprenti Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 4 semaines
Vals-les-Bains, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinVous souhaitez démarrer une carrière dans le secteur du tourisme, alors nous pouvons sûrement faire équipe. Notre Hôtel Les Chataigniers, situé à Privas, recrute un apprenti Réceptionniste en hôtellerie H/F en alternance. Vous avez moins de 30 ans, vous êtes toujours dynamique, vous êtes une personne sur qui l'on peut compter, vous aimez...
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[cdd] Conseiller en Séjour/animateur
il y a 1 mois
Uriage-les-Bains, France OFFICE DE TOURISME DE BELLEDONNE CHARTREUSE Temps plein**CDD (moins de 3 mois) / Isère / **OFFICE DE TOURISME DE BELLEDONNE CHARTREUSE** **[CDD] Conseiller en séjour/Animateur (H/F) - Eté 2024 Uriage-les-Bains**: L’office de tourisme Belledonne Chartreuse a pour rôle d’assurer la gestion de l’accueil, l’information, la promotion, la commercialisation, l’animation et l’évènementiel de la...
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[cdd] Chargé(E) de Communication
il y a 4 semaines
Montrond-les-Bains, France OFFICE DE TOURISME FOREZ EST Temps plein**CDD (3 à 6 mois) / Loire / **OFFICE DE TOURISME FOREZ EST** **[CDD] Chargé(e) de communication**: **Missions**: Accueil - Accueil du bureau de Feurs le mercredi / renfort occasionnellement sur les autres bureaux - Informer, conseiller et vendre la destination Forez-Est - Participation aux actions collectives de l’office de tourisme Relations...
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[cdd] Cdd, Chargé(E) de Développement Commercial
il y a 1 mois
Les Avanchers-Valmorel, France Office de Tourisme de Valmorel et des Vallées d'Aigueblanche Temps plein**CDD (3 à 6 mois) / Savoie / **OFFICE DE TOURISME DE VALMOREL ET DES VALLÉES D'AIGUEBLANCHE** **[CDD] CDD, chargé(e) de développement commercial et marketing [remplacement dans le cadre d’un congé maternité]**: Valmorel, maillon fort du dynamique territoire des Vallées d’Aigueblanche qui constitue la porte d’entrée de la vallée de la...
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Apprenti Responsable D'établissement Touristique
il y a 1 mois
Aix-les-Bains, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinNotre Camping Ile de La Comtesse 4 étoiles, situé à Murs et Géligneux, recrute un apprenti Responsable d'établissement touristique H/F en alternance. Ce poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 24 mois, qui vous permettra d'acquérir à la fois une expérience en entreprise et un diplôme reconnu par...
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Apprenti Responsable D'établissement Touristique
il y a 4 semaines
Vals-les-Bains, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinVous souhaitez démarrer une carrière dans le secteur du tourisme, alors nous pouvons sûrement faire équipe. Notre Camping du Cheylard sur Eryieux, recrute un apprenti Responsable d'établissement touristique H/F en alternance. Vous avez moins de 30 ans, vous êtes toujours dynamique, vous êtes une personne sur qui l'on peut compter, vous aimez...
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Apprenti Responsable D'établissement Touristique
il y a 4 semaines
Vals-les-Bains, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinVous souhaitez démarrer une carrière dans le secteur du tourisme, alors nous pouvons sûrement faire équipe. Notre Camping du Cheylard sur Eryieux, recrute un apprenti Responsable d'établissement touristique H/F en alternance. Vous avez moins de 30 ans, vous êtes toujours dynamique, vous êtes une personne sur qui l'on peut compter, vous aimez...
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Referent Accueil
il y a 4 semaines
Les Allues, France GPS Interfaces Temps plein**L'entreprise**: Au coeur du plus grand domaine skiable du Monde, Les 3 Vallées, Méribel bénéficie d’un cadre privilégié tourné non seulement vers le domaine du tourisme en montagne, mais aussi vers le sport, l’événementiel, la nature et l’environnement. Vous travaillerez au sein de l’EPIC Méribel Tourisme qui regroupe différents secteurs...